Questions and answers
All questions - 281
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какое время ходит трансфер до Дубая и по каким дням? Или можно договориться о времени и дне?
Подскажите, пожалуйста, в каком номере могут комфортно разместиться 2 взрослых и 2 ребенка (8 и 11 лет). Нужны либо две большие кровати, либо большая кровать и две маленькие, либо большая кровать, большой раскладывающийся диван

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с описанием номеров Вы можете ознакомиться по ссылке: https://gewanhotels.com/hotels/royal-m-hotel-resort-al-aqah/rooms-suites/. Хотим заметить, что мы не можем предоставить дополнительную кровать при наличии дивана в номере." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно в отеле организовать гендер пати? Цветной дым заказать или что-то другое, спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Вам следует направить запрос напрямую в отель по мейлу: info.rmaq@royalmhotels.com." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, трансфер от отеля до Дубая есть? И сколько он стоит

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Дубай за дополнительную плату в размере 130 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, как обстоят дела с нефтью на пляже? Море чистое? Приезжаем 13.09 , и только узнали что там затонул танкер

Можно ещё почту отеля, задать напрямую вопросы менеджерам

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вам следует направить запрос напрямую в отель по мейлу: info.rmaq@royalmhotels.com. Нефти на пляже нет." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Подскажите пжта сколько примерно по времени занимает групповой трансфер с аэропорта Рас Эль Хайма?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер с указанного аэропорта занимает около полутора часа." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, есть ли разница в алкогольных напитках в концепциях AI и UAI? Или она только в питании?

Только в ресторанах а-ля карт. Алкоголь неплохой.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Обе концепции во вложении." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, собираюсь лететь к вам в октябре. можно уточнить прайс на спа процедуры и на катание на сапах если они есть . Заранее спасибо за ответ)
Добрый день. На завтрак есть шампанское?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шампанское не включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в этом отеле есть бильярд?

Есть но он платный. Сколько будет стоить не интересовался.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бильярд." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Забронирован на ноябрь номер superior room with Sofa bed. Я поняла, что номер подразумевает king size кровать и софу. Но нас четверо, детям 17 и 11 лет. Возможно ли предоставление дополнительного спального места (типа раскладушки) за дополнительную плату? Не хотелось бы спать втроем даже на большой кровати.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с описанием номеров Вы можете ознакомиться по ссылке: https://gewanhotels.com/hotels/royal-m-hotel-resort-al-aqah/rooms-suites/. Хотим заметить, что мы не можем предоставить дополнительную кровать при наличии дивана в номере." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
еще хотела уточнить по поводу розеток нужен ли переходник? и wifi есть???

Есть usb выход и розетки евро.. переходник можно взять под депозит 20 уе на ресепшн на все пребывание в отеле. Вайфай в свободном доступе хорошего качества просто везде.

Переходник нужен, но его можно взять на ресепшене за 20$ При сдаче переходника деньги возвращаются. WiFi есть на всей территории и номерах. P.S для звонков скачайте наш Мax. Потому что ватсап и телеграм не пропускает звонки.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходник предоставляется под залог в размере 20 Евро. На территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. подскажите, пожалуйста, питьевая вода в бутылках в свободном доступе? Есть ли снэк бар на пляже или рядом с напитками алкогольными? бутылочное пиво возможно выносить из бара?

Питьевую воду там не жалеют. Пополняют активно в номере бутылочки. Пиво баночное и перекусы были у людей свободно вне бара.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бутилированная вода предоставляется ежедневно в номере, в барах подаются алкогольные напитки, Вы сможете выносить пиво из бара." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! В концепцию все включено входит алкоголь? Спрашиваю, потому что в памятке написано, что платно.

Здравствуйте. Входит. Все в порядке.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входит алкоголь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте , в отеле при заселении взимается ли депозит? если да, то в каком размере?

Нет, здравствуйте.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не взимается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!Подскажите пожалуйста наблюдается ли еще нефть на пляже и в море?

В данный момент нахожусь в отеле, разлива нет
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Есть ли в отеле какой нибудь дрэзкод в одежде??? Где можно ходить в шортах и майке и шлёпанцах, а где нужно одевать брюки что-то с длинным рукавом и босоножки? Едем к вам 6 сентября!!! Ответьте пожалуйста!

Добрый день. Дресс-кода нет. На обед и ужин пускают в шортах и футболках. Главное не в купальниках.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет какого-либо дресс-кода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Возможно ли ранее заселение в день приезда и продление проживания в день выезда? Очень хотелось бы с дороги сразу разместится в комфортном номере. Какая стоимость?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения и продления номера зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров. Условия продления зависят от времени." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Сколько стоит апгрейд номера вид на море, когда в ваучере вид на горы?
Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу апгрейда Вам следует уточнить на ресепшен по прибытии в отель, так как стоимость зависит от исходных данных, а возможность апгрейда зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какое время ходит трансфер до Дубая и по каким ...

Есть ли в вашем отеле услуги раннего заселения?

Подскажите, пожалуйста, в каком номере могут комфортно разместиться 2 взрослых и 2 ре ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно в отеле организовать гендер пати? Цветной д ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, трансфер от отеля до Дубая есть? И сколько он ст ...

Добрый день, как обстоят дела с нефтью на пляже? Море чистое? Приезжаем 13.09 , и тол ...

Подскажите пжта сколько примерно по времени занимает групповой трансфер с аэропорта Р ...

Добрый день! Подскажите, есть ли разница в алкогольных напитках в концепциях AI и UAI ...

Здравствуйте, собираюсь лететь к вам в октябре. можно уточнить прайс на спа процедуры ...

Добрый день. На завтрак есть шампанское?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в этом отеле есть бильярд?

Добрый день. Забронирован на ноябрь номер superior room with Sofa bed. Я поняла, что ...

еще хотела уточнить по поводу розеток нужен ли переходник? и wifi есть???

Здравствуйте. подскажите, пожалуйста, питьевая вода в бутылках в свободном доступе? Е ...

Здравствуйте! В концепцию все включено входит алкоголь? Спрашиваю, потому что в памят ...

Здравствуйте , в отеле при заселении взимается ли депозит? если да, то в каком размер ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста наблюдается ли еще нефть на пляже и в море?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Есть ли в отеле какой нибудь дрэзкод в одежде??? ...

Здравствуйте! Возможно ли ранее заселение в день приезда и продление проживания в ден ...

Добрый день! Сколько стоит апгрейд номера вид на море, когда в ваучере вид на горы?
...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована заранее, условия зависят от времени заселения." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru