В нашем номере диван не раскладывается, убрали подушки у спинки и ребёнок 9 лет спит свободно.

Здравствуйте! Стандартный диван, на котором уместится взрослый. Соседи говорили, что раскладывается двуспалкой, но мы не проверяли.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что диван раскладывается, и на нем вполне могут уместиться два ребенка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер. Нет, во всяком случае нас так проинформировали. Если Вы захотите продлить номер, то необходимо оплатить сутки.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед в день выезда из отеля не включен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Увы, концепция все включено заканчивается на завтраках. Даже воды не будет. Это нормальная практика в Эмиратах

Снизу вижу это нормальная практика для эмиратов) но в риксосе такого нет( и в поздний вылет нас кормили обедом 😁

Здравствуйте! Концепция любого питания заканчивается в 12.00 в день вылета, независимо от времени вылета (позднего или очень позднего), то есть обедать и ужинать вы будете платно.

Обедом накормят в том случае. Если вы при заселении не успели пообедать. И если он у вас был.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. В отеле не взимается туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Спасибо большое за ответ☺️ скоро прилетим к вам🛫

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! у нас был пакет всё включено, с нас депозит не брали. Предполагаю, что депозит берётся при концепции питания на базе завтрака.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что нформация во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! да, входит (ром, виски, водка, джин, текила местного производства).

Спасибо большое за содержательные ответы!👍🔥

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Гульмира! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на специализированных метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Передумала ехать в ваш отель после такого сухого ответа представителя отеля☹️

Здравствуйте! Мы уезжали 31.07.2023, погода всю неделю была утром 31-32, к обеду до 35-37, но у воды в бассейне или на море на пляже было очень комфортно, не душно, особенно в самой воде. В воде на море температура 28, иногда прохладнее за счёт морского течения, входишь в воду с небольшим трепетом, потом быстро проходит и наслаждаешься купанием. Плавать сложно из-за сильных волн, сносит с головой. В бассейне с утра уже тёплая вода, к вечеру очень-очень тёплая.

Приведите в отель после 12 ночи. Если ужин у вас должен был в этот день то принесут в номер. Небольшой но всё же.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно мы предоставляем поздний ужин автоматически." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, ВВ! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Front Office отеля ROYAL M AL AQAH BEACH RESORT 5* ):

"1) Во вложении файл с информацией по концепции «все включено».
2) Да, за дополнительную плату можно перейти с «все включено» на «ультра все включено» в размере 200 дирхамов ОАЭ с человека за ночь.
3) Регистрация заезда в 14:00, но мы сделаем все возможное, чтобы сделать это раньше при наличии свободных мест в отеле".

С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность переселения в номер другой категории всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. А также доплата зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация во вложении. Условия размещения Вам следует уточнять у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по номеру: +971 9 204 6666." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Есть точно мороженое утром и днём ( определённые часы). В зависимости от того, какая система питания ( all inclusive, ultra...)- есть вариант попить кофе в лобби, есть сэндвичи (но не знаю, платно или нет). Но беспрерывного потока питания точно нет.

Да, есть! Перекусить после завтрака можно в лобби, там есть бар и всякие сендвичи, круассаны. Мы брали еще фрукты на завтраке (хотя нельзя), но редко доедали и были сыты еще даже в обед. Перед ужином в баре на крыше тоже можно перекусить, всякие канапе, сендвичи, канелле и тд. Но приходить нужно ровно в 5 или заранее, потому что все сметают

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Гульназ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что между приемами пищи есть закуски, которые включены в концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено Гости пользуются только одним рестораном. Информация во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Ресторанами можно пользоваться только , если у вас ultra, на всё включено это не распространяется.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено Гости пользуются только одним рестораном. Информация во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Good Afternoon,
for late arrivals dinner will be served in the room and all-inclusive will start with breakfast (for morning arrival it starts with lunch). You can use the bar on the top floor. As for sea view it will be against 125 AED per night.
Regards
Yahia Sokar

Депозит не требуется

Здравствуйте! Депозит не требуется

Good afternoon
Greetings from Royal M Al Aqah Beach Hotel & Resort.
Thank you for contacting Royal M Al Aqah Beach Hotel & Resort for your coming vacation, it will be our greatest pleasure to welcome you among us.
Reference to your below mail, kindly be informed that the deposit required is 500 AED per night to guarantee extras, in case the guest is using services out of the booked package, therefore, if there is a difficulty in providing security deposit, we can close post to room and any purchased extras will be charged at the time of consumption.
Once again thank you for contacting Royal M Al Aqah Beach Hotel & Resort for your coming vacation, and we will be looking forward to the pleasure of welcoming you among us assuring you that no efforts will be spared to make your vacation a memorable one.

Thank You and Best Regards
Yehia Soker

Good afternoon
Greetings from Royal M Al Aqah Beach Hotel & Resort.
Thank you for contacting Royal M Al Aqah Beach Hotel & Resort for your coming vacation, it will be our greatest pleasure to welcome you among us.
Reference to your below mail, kindly be informed that the deposit required is 500 AED per night to guarantee extras, in case the guest is using services out of the booked package, therefore, if there is a difficulty in providing security deposit, we can close post to room and any purchased extras will be charged at the time of consumption.
Once again thank you for contacting Royal M Al Aqah Beach Hotel & Resort for your coming vacation, and we will be looking forward to the pleasure of welcoming you among us assuring you that no efforts will be spared to make your vacation a memorable one.

Thank You and Best Regards
Yehia Soker

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Дубай Молл за дополнительную плату в размере 100 Дирхам с человека в две стороны, трансфер отправляется только два раза в неделю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В Al -Soft не включены.

Ultra all тогда будет алкоголь. Soft только безалк.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Soft Все Включено входят трехразовое питание в одном ресторане и только безалкогольные напитки, в концепцию Все Включено входит трехразовое питание в основном ресторане и напитки в течение дня. В концепцию Ультра Все Включено дополнительно входят посещение а ля карт ресторанов. В целом мы рекомендуем уточнять информацию у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels