13:47 24.08.24
Здравствуйте.
Помогите разобраться, пожалуйста.
Какие рестораны и опции отеля входят в систему питания FB Extra Soft
10:35 12.08.24
Добрый день! Я турагент, подтверждаете ли вы проживание 2 -3 ночи с 27 декабря по 30 декабря? Клиент делает запрос , но знаю что многие отели подтверждают бронь через туроператоро от 7 дней.
22:22 25.05.24
Здравствуйте. При бронировании на 6 дней номера в вашем отеле,пользоваться аквапарком можно ежедневно?если питание все включено, то алкоголь и напитки включены? До бурдж халифа можно добраться от отеля на метро? И вообще метро как далеко от отеля? Заранее спасибо за ответ
13:23 24.05.24
Здравствуйте. Мне позвонили с номера +971 4 836 8294.
Предложили вакансию фитнес тренера в вашем отеле.
Это правда ? Или это мошенники ?
Взяли деньги за визовый запрос .
22:48 24.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемый Равиль! Благодарим Вас за обращение. Мы не располагаем такой информацией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:24 06.04.24
Добрый день.
Депозит 500 дирхам за ночь? За 10 ночей 5000 дирхам?
Что можно и где можно покупать в счет депозита?
Можно ли где-то обедать в счет депозита? Или в аквапарке расплачиваться в счет депозита?
07:52 11.04.24
Ничего нельзя делать за счет депозита . Он заморожен и возвращается в день выезда в дирхамах
08:17 11.04.24
Вода, напитки, обед в барах на пляже. Их два.
Вода 40, пиво 40, обед примерно 120-150. Блюда таскают из рестика.
Алкоголь на ужине тоже с депозита.
Если планируете посидеть, попить))) то лучше возьмите типа алко-безлимит)) стоит 99 дирхам на человека на один ужин.
В обед в пиццерии Гордона раймзи такой же безлимит. 99 дирхам и пока плохо не станет)) сверху платите только за напитки. Пицца вкусная.
18:45 11.04.24
Аквапарк безлимитный для жителей отеля. Мы с депозита списали конфетки и орешки с минибара. Питание не списывали, брали номер с привилегиями, кушать и пить целый день можно, а вечером даже алкоголь с 19-21 включен.
22:50 24.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при внесении депозита Вы сможете заносить продукты питания на счет номера, оплачивать депозитом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:17 05.04.24
Добрый день. Два вопроса:
1) В туре представлен вариант: 2х разовое питание. Это завтрак+обед или завтрак+ужин? Можно ли выбирать между обедом и ужином?
2) Я так понимаю, что вход в аквапарк бесплатный. Это обычная проходка или fast track? Если обычная, то можно ли бесплатный билет апгрейдить до быстрого прохода на горки?
08:10 11.04.24
Двух разовое питание- это завтрак и ужин. Обеда как такового нет. На пляже слева и справа два бара. Можно там пообедать. Таскают из рестика.
В них можно за счет депозита. 500 дирхам в сутки с номера. Так же с депозита пиво, вода, коктейли у бассейна. В мишлене списывают 200 дирхам с депозита, остальные платите вы сами. Там дегустационное меню -10 блюд- 1100 дирхам. Но если вы зашли в мишленовский или какой другой ресторан, после него посетить основной ресторан не получится. Ставят отметку что вы уже поели.
Проходку можно апгрейдить, но не в отеле. Апгрейд делается в лавках где вы по браслету получаете полотенце и тапочки-носки.
22:57 24.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при двухразовом питании включены только завтрак и ужин. Вход в аквапарк бесплатный, доплатить за fast track можно на месте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:29 24.02.24
Добрый день.
Заселяют ли двух мужчин в один номер?
Собираюсь отправить к вам мужа с сыном 7 лет.
Не будет ли проблем при заселении?
23:40 24.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет каких-либо ограничений по данному поводу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:33 21.02.24
Подскажите пожалуйста, постоянным туристам этого отеля, есть какие-то подарки/бонусы ?
01:11 22.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет каких-либо конкретных бонусов при повторном посещении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:57 12.02.24
Здравствуйте! Возможно ли посещение территории(бассейн,пляж) отеля "Atlantis the royal"для проживающих в отеле ATLANTIS - THE PALM?
19:12 12.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут только бронировать рестораны на территории Atlantis The Royal." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:01 26.01.24
Добрый день.При бронирование номера Ocean View аквапарк входит в стоимость.Или оплачивается отдельно? какие вообще привилегии есть в отеле,при бронирование номера.Спасибо
19:15 26.01.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все Гости отеля имеют доступ к аквапарку." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:41 03.01.24
Здравствуйте,есть ли какие то бонусы при годовщине свадьбы?
19:16 26.01.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на годовщину предоставляется мини-тортик. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:53 29.12.23
Добрый день! Семья с двумя детьми прилетает рано утром 19 января и выезжает вечером 22 января , накануне даты выезда 23 . Может ли быть предоставлен завтрак в первый день , вместо последнего дня. Спасибо.
19:17 26.01.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнять информацию на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19:45 29.10.23
Здравствуйте. Скажите, есть ли в отеле подогреваемый бассейн? Спасибо.
23:57 29.10.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды конролируется во всех бассейнах в зависимости от погодных условий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:42 27.10.23
Добрый день, можно уточнить суммы депозита ? Спасибо.
23:58 28.10.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:05 15.08.23
Добрый день. Можно ли оставить депозит в отеле наличными ? В опсаниях к отелю стоит крестик(нельзя).
22:50 15.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут вносить депозит наличными." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:43 20.07.23
Добрый день! Не подскажите курс обмена в отеле или лучше обменять а аэропорту ? Для депозита.
23:27 20.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс обмена Долларов на сегодня в отеле составляет 3.4 Дирхам, курс может меняться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:23 20.07.23
Добрый день! Подскажите пожалуйста, входит ли ужин полноценный при бронировании номера Imperial Club King Room? или только закуски, которые описаны в клубных привилегиях?
Если мы заселяемся на сутки, то можно ли раньше 15 00 по заселению начать пользоваться аквапарком или это можно делать только после заселения?
В вашем отеле можно блокировать депозит по кредитной карте юнион пей?
23:28 20.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в привилегии входят только закуски в лаунже, полноценный ужин не входит. Гости могут пользоваться аквапарком. В отеле принимаются карты UnionPay." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:05 01.03.23
Добрый день. Обязателен ли депозит в отеле? Спасибо.
13:58 03.03.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:48 28.02.23
Добрый день! Заезжаем в ваш отель 10.03.2023, категория номера
Ocean Queen Room / HB. Хотелось бы уточнить, какие услуги в отеле платные, а какие бесплатные?
13:59 03.03.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Atlantis - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона включены завтрак и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02:44 19.02.23
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в начале февраля, номер 4419. Едем в апреле с 3 по 13. Возможно ли заселение опять в башне где океанариум? Сын 1 год очень любит смотреть на рыб, а я люблю пить кофе в кофейне рядом))
11:38 19.02.23
Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
