Вопросы об отеле
Всего вопросов - 215
20.08.2019
16:31
Здравствуйте,можно ссылку на менеджера который запишет на трансфер и на представления с дельфинами.
23.07.2019
22:44
Добрый день. Хотим заказать у Вас столик на ужин в ресторане Сафрон не являясь гостями отеля. Это возможно? Если да, то каким образом и сколько это будет стоить?
Dina
Представитель отеля
24.07.19
10:11
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за Ваш выбор.
Стоимость ужина составит 257АЕД на человека, в ресторане Саффрон сервируется шведский стол, напитки нужно заказывать отдельно.
Вы можете использовать ссылку ниже, чтобы зарезервировать столик или связаться с нами по номеру +971 4 426 1166
https://www.atlantisthepalm.com/ru/Reservation/restaurant/book-now
С нетерпением ждем Вас!
С уважением,
Команда Атлантис
16.05.2019
15:54
Добрый день. Летим к вам на отдых, подскажите депозит обязательно вносить или можно обойтись без внесения депозита?
Dina
Представитель отеля
20.05.19
10:51
Здравствуйте, Яна!
Благодарим Вас за Ваш вопрос. Без депозита можно обойтись, оплачивая все дополнительные расходы "на месте". В этом случае Ваш счет будет закрыт и Вы не сможете записывать какие-либо счета на Ваш номер, чтобы оплатить их при выезде.
С уважением,
Команда Атлантис
16.04.2019
10:53
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию Все включено?
Dina
Представитель отеля
17.04.19
15:24
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за Ваш вопрос.
Пакет Платинум Плюс "Все Включено" это новейшее предложение от нашего отеля, это предложение представляет собой полный пансион (Завтрак, обед, ужин) с идеально подобранными напитками. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами и условиями предложения во время бронирования Вашего тура у оператора.
Мы с нетерпением ждем вас в гости!
С уважением,
Комаанда отеля Атлантис
01.04.2019
17:13
Здравствуйте, планируем приехать на 3 ночи, есть ли возможность не оставлять депозит, питание HB?
Dina
Представитель отеля
01.04.19
17:39
Здравствуйте, Мара!
Благодарю Вас за Ваш вопрос. Да, конечно. Мы предлагаем нашим гостям оставлять депозит для удобства, чтобы записывать все дополнительные расходы на счет и рассчитываться при выселении.
Если Вам кажется это неудобным, мы предлагаем Вам закрыть Ваш счет при заезде, и не оставляя депозит, оплачивать любые дополнительные услуги на месте- заказав ужин в номер, заказывая напитки в ресторане или бронируя плавание с дельфинами.. В этом случае Вам нужно иметь при себе кредитную карту или наличные.
Спасибо за то, что выбрали Атлантис, мы с нетерпением ждем Вас в гости.
С уважением,
Команда Атлантис
30.01.2019
16:48
Здравствуйте! Подскажите есть ли бесплатные шаттл басы до моллов и время их движения? И предоставляется ли трансфер до отеля в день заезда (номер дабл)?
Анна
Помощник TopHotels
02.02.19
11:18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля ATLANTIS - THE PALM - Catherine Muchai: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить трансфер в аэропорт Дубай по следующим ценам:
- Mercedes S400. Вместимость 2 взрослых, 2 детей (до 12 лет) или 3 взрослых и ребенок (до 12 лет). Стоимость 350 AED за машину в один конец;
- Cadillac Escalade. Вместимость 6 пассажиров. Стоимость 350 AED за машину в один конец.
Ниже прикрепляем расписание шаттлов до молла Emirates." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
16.01.2019
00:45
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, " депозит при заселении 500
дирхам за номер в сутки" можно оплачивать кредитной картой? Она может быть рублёвой, а не валютной? И ещё вопрос, пакетный тур с номером " IMPERIAL CLUB QUEEN ROOM" это "клубный" номер с двумя раздельными кроватями? Если да, то какие привилегии для туриста в вашем отеле предоставляет такой тур?
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
31.01.19
23:40
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Atlantis - The Palm - Mr. Calvin Anderson: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вы можете вносить депозит банковской картой, независимо от того, рублевый или валютный счет. В данном номере 2 кровати размера queen-size, привилегии - доступ в Imperial Club Lounge".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.01.2019
17:22
Здравствуйте! Планируем отдыхать с 6 мая в вашем отеле с мужем. К сожалению, он у меня курит и поэтому возникает вопрос. Есть ли на территории отеля места для курения?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al138750/questions?id=906712
Александра Литвенкова
Санкт-Петербург Помощник ТопХотелс
11.01.19
18:37
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Atlantis - The Palm - Mr. Calvin Anderson: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле есть места для курения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
23.01.19
16:08
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Atlantis - The Palm - Mr. Calvin Anderson: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле есть места для курения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.12.2018
19:58
Добрый день ! возможно ли размещение ребенка 12 лет на имеющейся кровати за доп плату ? Хотели забронировать на одни сутки (Номер Imperial Club King Room 2взр +1 реб 12 лет) и плюс еще 1 реб 12 лет за доп плату ? или нужно покупать 2 номера ?
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
13.12.18
21:33
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Atlantis - The Palm - Mr. Tarek: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В Вашем случае необходимо бронировать 2 номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.11.2018
14:16
здравствуйте, по каким дням проходят вечеринки open air? Сколько стоит вход для девушек?)
18.11.2018
10:57
Добрый день!Скажите можно ли забронировать столик на пять персон в ресторане вашего отеля ,для празднования Нового года,если мы не являемся гостями вашего отеля?И если можно,то как это лучше сделать?
Наталья
Помощник TopHotels
25.11.18
19:46
Ответ предоставлен Mohammed Shaikh, Restaurant Reservations отеля Atlantis - The Palm: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы можете забронировать столик по имэйлу DXB-Restaurant-RSVN1@atlantisthepalm.com или по ссылке https://dubai.platinumlist.net/event-tickets/72139/new-years-eve-royal-gala-2018. Минимальная стоимость для взрослого от 1100 дирхам» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.11.2018
08:48
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли посещение (и стоимость) дельфинария и Aquaventure, расположенных на территории Вашего отеля, не гостями Вашего отеля?
Спасибо.
20.08.2018
22:54
добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, размер депозита в отеле за номер в сутки?
Заранее благодарна!
Елизавета
Помощник TopHotels
21.08.18
13:04
Ответ предоставлен сотрудником -Jellin- Службы Reservation отеля ATLANTIS - THE PALM 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что минимальный размер депозита составляет 500 дихрам/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.08.2018
12:17
Добрый день:)проверьте пожалуйста наличие брони 26/08-27/08/2018 на гостей ZHELONKIN+3 OCEAN DELUXE ...Уточните пожалуйста, могут ли гости пользоваться территорией отеля, аквапарком до 14:00 ил только после заезда? заранее спасибо
Наталья
Помощник TopHotels
05.08.18
18:34
Ответ предоставлен Дарьей, сотрудником Reservations отеля Atlantis - The Palm: «Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронь в системе имеется. Гости могут пользоваться территорией и аквапарком до времени заселения. Вещи можно оставить в камере хранения. Аквапарк работает с 10-00.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.07.2018
12:17
Здравствуйте как мне связать напрямую с отелем с русскогоговорящим сотрудником? Мы забронировали у вас проживание в отеле с 23 августа по 30 августа. номер брони 4919899. У нас планируется поздний выезд и мы планируем остаться в отеле до 18.00.Мы забронировали клубный номер вместе с завтраком и ужином. Т. к. мы покидаем отель 30 августа в 18.00, то соотвественно , что на ужин мы не попадаем. Прошу отель продлить нам номер до 18.00 в качестве комплимента или же рассчитать оплату за 6 часов дополнительных нахождения в отеле., а не за пол дня.Надеюсь на положительный ответ со стороны отеля.
Валерия
Помощник TopHotels
23.07.18
16:01
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до выезда, так как продление номера возможно только при наличии свободных номеров, сотрудники ресепшен подскажут возможность продления и его стоимость. Хотим заметить, что обычно ужин в день отъезда не входит в стоимость пребывания. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ATLANTIS - THE PALM
16.07.2018
07:25
Добрый день. У нас забронирован тур на август, с нами едет ребенок. подскажите, есть ли в отеле детские коляски, которые можно брать напрокат?
Александра
Помощник TopHotels
17.07.18
12:21
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что коляска предоставляется под депозит в размере 1000 Дирхамов.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Atlantis - The Palm
25.05.2018
08:36
Добрый день! Мы планируем посетить отель в начале июня, даты выпадают на Рамадан. При питании НВ, возможно менять ужин на обед? В какие моллы есть шатл? Заранее спасибо.
Александра
Помощник TopHotels
27.05.18
12:38
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при питании Half Board ужин не меняется на обед. Отель предоставляет трансфер в Dubai Outlet Mall, Mall of Emirates и The Outlet Village - Jebel Ali.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Atlantis - The Palm
12.05.2018
12:47
Добрый день! Мы приезжаем в 10 00 в отель. Не подскажете, разрешат ли до заселения идти в аквапарк, аквариум или дельфинарий? Или просто сидеть ждать только можно?
Александра
Помощник TopHotels
14.05.18
22:10
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение аквапарка и аквариума возможно до заселения.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Atlantis - The Palm
07.03.2018
00:46
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость обеда по системе шведский стол
26.02.2018
20:46
Здравствуйте! Скажите сколько стоит в отеле обед шведский стол на ребенка и взрослого? Я не могу просмотреть ответ на свой вопрос!
20.08.2019
16:31
Здравствуйте,можно ссылку на менеджера который запишет на трансфер и на представления ...
ответа
23.07.2019
22:44
Добрый день. Хотим заказать у Вас столик на ужин в ресторане Сафрон не являясь гостям ...
ответ
16.05.2019
15:54
Добрый день. Летим к вам на отдых, подскажите депозит обязательно вносить или можно о ...
ответ
16.04.2019
10:53
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию Все включено?
ответ
01.04.2019
17:13
Здравствуйте, планируем приехать на 3 ночи, есть ли возможность не оставлять депозит, ...
ответ
30.01.2019
16:48
Здравствуйте! Подскажите есть ли бесплатные шаттл басы до моллов и время их движения? ...
ответ
16.01.2019
00:45
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, " депозит при заселении 500
дирхам за номер в с ...
ответ
11.01.2019
17:22
Здравствуйте! Планируем отдыхать с 6 мая в вашем отеле с мужем. К сожалению, он у мен ...
ответа
10.12.2018
19:58
Добрый день ! возможно ли размещение ребенка 12 лет на имеющейся кровати за доп плату ...
ответ
21.11.2018
14:16
здравствуйте, по каким дням проходят вечеринки open air? Сколько стоит вход для деву ...
ответов
18.11.2018
10:57
Добрый день!Скажите можно ли забронировать столик на пять персон в ресторане вашего о ...
ответ
16.11.2018
08:48
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли посещение (и стоимость) дельфинария ...
ответов
20.08.2018
22:54
добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, размер депозита в отеле за номер в сутки?
Заране ...
ответ
03.08.2018
12:17
Добрый день:)проверьте пожалуйста наличие брони 26/08-27/08/2018 на гостей ZHELONKIN+ ...
ответ
23.07.2018
12:17
Здравствуйте как мне связать напрямую с отелем с русскогоговорящим сотрудником? Мы за ...
ответ
16.07.2018
07:25
Добрый день. У нас забронирован тур на август, с нами едет ребенок. подскажите, есть ...
ответ
25.05.2018
08:36
Добрый день! Мы планируем посетить отель в начале июня, даты выпадают на Рамадан. При ...
ответ
12.05.2018
12:47
Добрый день! Мы приезжаем в 10 00 в отель. Не подскажете, разрешат ли до заселения ид ...
ответ
07.03.2018
00:46
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость обеда по системе шведский стол
ответов
26.02.2018
20:46
Здравствуйте! Скажите сколько стоит в отеле обед шведский стол на ребенка и взрослого ...
ответов
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
85%
Количество ответов
Здравствуйте Татьяна,
Пожалуйста, уточните, бронирование какого именно трансфера Вас интересует?
При проживание в отеле, консьерж поможет Вам забронировать любые услуги- Трансфер, Развлечения в дельфинарии и много другое.
Если Вы имеете в виду трансфер из аэропорта в отель при заезде, Вы можете это сделать при бронировании номера. Относительно бронирования развлекательных программ с дельфинами, если Вы планируете только дневное посещение отеля, Вы можете купить билеты по ссылке https://www.atlantisthepalm.com/ru/marine-water-park/dolphin-bay
Надеемся, что мы смогли ответить на Ваши вопросы.
С уважением,
Команда Атлантис
мы будем в отеле сутки,при бронировании у нас включено шоу с дельфинами.селфи со львом и еще какая то экскурсия по океанариуму.В отеле это уже сделать будет нереально,все будет расписано.поэтому хотелось бы забронировать пораньше эти мероприятия.