Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 937
Скажите ,бассейны с горками с подогревом будут 04.01.2022 года, собираемся в ваш отель
Добрый день! Прилетаем к Вам 25 декабря встречать Новый год.) Подскажите, в номере "стандарт" имеются шампунь и гель для душа или нужно привозить с собой?
Уважаемая Юлия! Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Да, у нас в отеле предоставляют душевые преднадлежности.
Добрый вечер, мы 9 января собираемся семьей из 5 человек и с друзьями посетить на 10 ночей ваш отель , можем ли мы расчитывать на то чтобы наши номера были рядом?У нас будет 3 номера.
Уважаемые Дмитрий и Людмила! Будем рады приветствовать вас в нашем отеле, а также постараемся учесть все ваши пожелания по поводу заселения согласно вашему бронированию и возможности отеля.
здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах с горками в январе?
Если Вас ещё не угораздило купить тур в это заведение - не надо сюда)))
отзыв от 03.11.
Да там полно таких же отзывов от счастливых туристов.
Добрый день Яна. Да, два басейна с горками подогреваются.
Добрый день! Подскажите , дискотека работает?
Добрый день, уважаемая Ирина! Да, у нас есть дискотека.
Если Вас ещё не угораздило купить тур в это заведение - не надо сюда)))
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al35933/questions?utm_questions=1#ampa-scroll-start
здравствуйте, подскажите у нас вылет поздний в 20:40 . Нам в 12:00 дня срежут браслеты и мы не сможем даже поужинать?
Здравствуйте, уважаемая Марина! После того, как вам срежут браслеты ,вы все равно cможете пользоваться барами на ресепшене, фуд корте и на пляже( безалкогольные напитки), так же пообедать возможно на фуд корте и на баре на пляже.
Добрый день!
Подскажите какие бассейны с подогревом сейчас работают?
Добрый день Уважаемая Дарья! У нас три басейна с подогревом, два басейна возле аквапарка а также часть главного басейна .
Добрый день.Скажите после выселения в 12:00- срезают браслеты? Можно будет после сдачи номера питаться в ресторане?
Уважаемая Ольга,
Браслеты срезают в 12 часов при выселении, Вы можете покушать без браслетов на Food cort или продлить браслет за дополнительную оплату для возможности пользования главным рестораном.
С уважением,
будьте настойчивее. мы свои браслеты не отдали, обедали и ужинали в главном ресторане( то есть в столовой, в которой как всегда не хватало ложек( ). из отеля выехали в 21-00
Добрый день!Мы заселились вчера в номер 6217,в номере нет горячей воды и не работает розетка в ванной комнате!Мы с ребёнком,невозможно в холодной воде мыться и мыть ребёнка! Трижды обращались на ресепшн,трижды обещали сделать в течении часа,сегодня и и.д.Что делать нам?
Уважаемая Ирина,
Приносим наши извинения за неудобства, ответственный отдел проинформирован о Вашей проблеме и меры будут приняты немедленно.
С уважением,
В продолжение вопроса о лежаках. Неужели Вы думаете что вопрос с лежаками не задавался на ресепшен, сотрудникам пляжа? В ответ только кивания головой и все! Так же подходила девушка, представлялась от главного менеджера отеля. Мы ей рассказали эту ситуацию и другие туристы, но воз, а точнее лежак, и ныне там. Добавьте лежаков, подтяните персонал и будет классный отель, и желание приехать вновь.
Уважаемая Ольга,
Спасибо Вам за Ваши рекомендации, мы обьязательно учтем Ваши пожелания.
С уважением,
Добрый день. Разъясните пожалуйста, почему отдыхающим не хватает лежаков на пляже и полотенца выдают 1 раз в день? Каждое утро начинается с забега по пляжу в поисках свободных мест, и это учитывая что люди приходят к 8 утра!
Уважаемая Ольга,
Если у Вас возникают проблемы с лежаками Вы можете обратится к менеджеру на пляже для решения Вашей проблемы или в отдел по работе с гостями, так как резервация лежаков в отеле запрещена и все гости получают эту информаци во время заезда.
Относительно пляжных полотенец, на каждого гостя предусмотрено 1 полотенце, при сдачи полотенца его отправляют в прачечную, поетому согласно системе отеля выдача полотенец проводится 1 раз в день, на следующий день Вы получаете чистые полотенца.
С уважением,
Добрый вечер. Вылетаем в Москву 23.10, рейс задержали (вместо 16:00 вылетаем в 20:00). Просим рассмотреть возможность позднего выселения. Номер 1230. Готовы оплатить пребывание до 15:00.
Здравствуйте ALEXANDRA_MILLER!
Обратитесь пожалуйста на рецепшин или в отдел по работе с гостями для уточнения информации по возможности отеля!
С уважением
Добрый день. Получал ли Ваш отель предупреждения по Covid-19 или был ли закрыт в августе 2021 года? Туроператор Coral Travel в августе указывал, что отель Ваш был предупрежден и будет закрыт. Правда ли это? Спасибо.
Уважаемый Александр, наш отель был закрыт на 8 дней в связи с проблемами с водоснабжением.
Добрый день. Меня интересуют даты c 14/08/2021г. по 24/08/2021г. Спасибо
Здравствуйте, приезжаем в отель 23/10 бронировали номер стандарт и на месте уже решили повысить категорию. Скажите какая доплата за royal и как называются но реально с выходом в ба сенй и какой это корпус ?
Добрый день, стоимость повышения категории номера зависит от желаемой категории номера, которая не указанна в данном сообщении, не могли бы вы пояснить. что конкретно вы имеете в виду? Номера с частным бассейном?
Добрый день. Прилетаем к вам в конце октября. Нужен будет интернет ежедневно, подскажите как с Wi-Fi? Сколько стоит, если платный, чтобы ловило везде?
Добрый день, вай-фай доступен в лобби отеля и на фудкорте, есть платный вай-фай с большей скоростью, и большим количеством зон, но по всей территории он не ловит.
Вай-фай тут не очень, то заходишь, то вылетаешь. Но есть платный.
Можно сказать там нигде не ловит. Лучше купить сим карту. Мы брали Orange
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 20 октября. с двумя детьми. 8 лет и 1,5 года. Можно ли заранее забронировать кроватку для маленького ребенка?
Добрый день, кроватку можно запросить после заселения на ресепшен.
Здравствуйте! Работают ли в отеле детский клуб и СПА?
Добрый день, СПА работает, детвикй клуб - нет, в связи с распоряжением о мерах КОВИД-19
Добрый день! Отдыхаем сейчас в вашем отеле. Номер 1230. Заселили в грязный номер, зеркала грязные, поверхности все липкие. Попросили - протёрли. Сегодня ждём уборку с часу дня, после двух звонков на ресепшн пришли в 15:30(!!!), сказали, что уборка займёт 5 минут. 5 минут??? По итогу старые полотенца заменили на МОКРЫЕ!!! Полотенца все в грязных пятнах!! Начала просить новые, кое-как (с ПОЛА!!) мне предложили выбрать свежие!! Ковёр весь грязный, в каких-то нитках и грязном ворсе! Мы каждый день оставляем по доллару на чай, что ещё надо, я чего-то не понимаю?? Я прошу принять меры и наладить уборку в номерах!! Мы заплатили больше 2000$ за путёвку и хотим отдохнуть в комфорте, а не в грязи! Уборку надо проводить утром, пока люди завтракают и отдыхают на море! А после обеда где-то гулять, чтобы кому-то было удобно убрать наш номер я не хочу! Примите меры, я не хочу после возвращения с отдыха писать негативный отзыв об отеле!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
собираемся к вам в ноябре с 2мя детьми. Детский клуб, аквапарк сейчас работает?
и какие ограничения присутствуют в отеле?
Детский клуб не работает, аквапарк работает. Каких-то спец ограничений нет....
Добрый день, детский клуб закрыт и ночная дискотека в зале для диско(есть дискотека на открытом воздухе).
Аква парк работает
Доброго дня! Есть ли у вас в отеле бонусы/поздравления для именников? ;-)
Good Day! Do you have any bonus/congratulations from the hotel for the birthday? ;-)
Добрый день. отель поздравляет гостей с днем рождения тортиком.
Скажите ,бассейны с горками с подогревом будут 04.01.2022 года, собираемся в ваш отел ...
Добрый день! Прилетаем к Вам 25 декабря встречать Новый год.) Подскажите, в номере "с ...
Добрый вечер, мы 9 января собираемся семьей из 5 человек и с друзьями посетить на 10 ...
здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах с горками в я ...
Добрый день! Подскажите , дискотека работает?
здравствуйте, подскажите у нас вылет поздний в 20:40 . Нам в 12:00 дня срежут брасле ...
Добрый день!
Подскажите какие бассейны с подогревом сейчас работают?
Добрый день.Скажите после выселения в 12:00- срезают браслеты? Можно будет после сдач ...
Добрый день!Мы заселились вчера в номер 6217,в номере нет горячей воды и не работает ...
В продолжение вопроса о лежаках. Неужели Вы думаете что вопрос с лежаками не задавалс ...
Добрый день. Разъясните пожалуйста, почему отдыхающим не хватает лежаков на пляже и п ...
Добрый вечер. Вылетаем в Москву 23.10, рейс задержали (вместо 16:00 вылетаем в 20:00) ...
Добрый день. Получал ли Ваш отель предупреждения по Covid-19 или был ли закрыт в авгу ...
Здравствуйте, приезжаем в отель 23/10 бронировали номер стандарт и на месте уже решил ...
Добрый день. Прилетаем к вам в конце октября. Нужен будет интернет ежедневно, подскаж ...
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 20 октября. с двумя детьми. 8 лет и 1,5 года. Мож ...
Здравствуйте! Работают ли в отеле детский клуб и СПА?
Добрый день! Отдыхаем сейчас в вашем отеле. Номер 1230. Заселили в грязный номер, зер ...
Добрый день!
собираемся к вам в ноябре с 2мя детьми. Детский клуб, аквапарк сейчас р ...
Доброго дня! Есть ли у вас в отеле бонусы/поздравления для именников? ;-)
Good Day! D ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
86%
Количество ответов
Здравствуйте ELENA! Да, у нас 3 басейна с подогревом, два которых с горками. С нетерпением ждем вашего визита.