Добрый день, Ксения

В ванной комнате установлены два диспенсера:

1. С жидким мылом для рук расположен рядом с раковиной.

2. С гелем для душа и шампунем 2-в-1 находится непосредственно в душевой зоне.


С уважением,
Ирина

😊

Пожалуйста, всегда рада помочь! 😊

Добрый день, Ирина
Благодарим Вас за обращение.

К сожалению, детские горшки в отеле не предоставляются.
Рекомендуем при необходимости привезти его с собой.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.

С уважением,
Ирина

Уважаемый Владимир,

Благодарим Вас за Ваши вопросы будем рады предоставить всю необходимую информацию перед Вашим приездом.

1. Категории номеров и возможность размещения в обновлённых корпусах

Номера категории Стандарт это стандартные номера без реновации.
Номера категории Супериор полностью обновлённые (после реновации).

Для размещения в номере выше категории «Стандарт» требуется доплата на месте (в отеле) либо повышение категории номера через Ваше агентство.

Доплата за повышение категории номера в отеле составляет:

Стандарт с видом на бассейн (Standard Pool View, PV) 6 $ за ночь за номер
Стандарт с видом на море (Standard Sea View, SV) 10 $ за ночь за номер
Супериор с видом на сад (Superior Garden View, GV) 8 $ за ночь за номер
Супериор с видом на бассейн (Superior Pool View, PV) 12 $ за ночь за номер
Супериор с видом на море (Superior Sea View, SV) 15 $ за ночь за номер

Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».

2. Обмен валюты

На территории отеля имеется банкомат (справа от главного входа в отель), через который Вы сможете произвести обмен валюты.

Также Вы можете обменять валюту в аэропорту как Вам будет удобнее.

3. Пляжные полотенца при раннем заезде

Да, Вы можете получить пляжные полотенца до заселения в номер. Пожалуйста, сообщите сотруднику ресепшен, что Вам необходимы карточки на полотенца.

4. Фруктовые магазины рядом с отелем

Примерно в 22,5 км от отеля находится район Эль-Ахея, где имеются супермаркеты, в которых можно приобрести фрукты.
Ближайший местный рынок Дахар расположен примерно в 6 км от отеля.
В шаговой доступности фруктовых лавок нет.

Мы всегда рады помочь и предоставить всю необходимую информацию заранее.

С уважением,
Ирина

Приношу извинения за ошибку в предыдущей информации. Правильное расстояние до района Эль-Ахья, где есть супермаркеты с фруктами, составляет примерно 2,5 км от отеля, а не 22,5 км.

Спасибо за понимание.
С уважением,
Ирина

Добрый день, Владимир
Благодарим Вас за бронирование и за обращение.

Да, Вы можете пользоваться бассейнами, пляжем и всей территорией отеля до заселения в номер.

Время заезда в номер и выезда из номера:
Заезд с 14:00
Выезд до 12:00

Система «Всё включено»:
Питание и напитки включены с 14:00 дня прибытия (указанного в ваучере) до 12:00 дня отъезда (указанного в ваучере).
День прибытия начинается с обеда.
День выезда заканчивается завтраком.

Доплата за питание:
Завтрак 450 EGP на человека
Обед 600 EGP на человека
Ужин 900 EGP на человека

Обращаем внимание, что суммы зависят от колебаний валютного курса и рассчитываются по курсу на день оплаты. Цены могут изменяться без предварительного уведомления.

Важная информация:
В случае раннего прибытия браслет системы «Всё включено» выдается с 10:00 можно пользоваться напитками.
Если гости прибывают в отель до 15:00 и успевают на обед в первый день, обед в день выезда не включён, но может быть приобретён дополнительно.
Если прибытие происходит после 15:00 и гости не успевают на обед, обед предоставляется в последний день.

Ранний заезд:
Ранний заезд не гарантируется.
Официальное время заезда 14:00.
Если номер будет готов раньше, ключи будут выданы сразу.

Поздний выезд (по запросу, при наличии возможности уточняется в день выезда, до 12:00):

Доплата за поздний выезд (включая обед):
До 17:00 50 $ (двухместный номер)
До 17:00 70 $ (трёхместный номер)

Доплата за поздний выезд (включая обед и ужин):
До 20:00 70 $ (двухместный номер)
До 20:00 90 $ (трёхместный номер)

Цены могут изменяться без предварительного уведомления.

Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг вы можете найти на сайте в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания»

Будем рады видеть Вас в нашем отеле.

С уважением,
Ирина

Ирина, добрый день!
Большое спасибо за Ваш подробный ответ на мой запрос. Буду учитывать эту информацию при заселении в Ваш отель...
Владимир

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или особые пожелания по размещению, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Мы будем рады помочь и сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было максимально комфортным.

С уважением,
Ирина
от имени команды Palm Beach Resort

Добрый день Флора,

Благодарим Вас за сообщение и за то, что спустя годы снова рассматриваете возможность отдыха у нас.
Нам очень приятно, что у Вас сохранились хорошие впечатления о предыдущем пребывании.

К сожалению, мы не можем внести изменения в оформленный тур.
Все корректировки, переоформление или изменение отеля возможны только через Ваше туристическое агентство или туроператора, у которого была произведена покупка тура.
Также сообщаем, что в настоящее время наш отель не сотрудничает с туроператором «Библио-Глобус».
Рекомендуем связаться с Вашим турагентом для уточнения возможных вариантов.

Будем искренне рады видеть Вас.

С уважением,
Ирина

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за обращение.

Сообщаем, что система «Все включено» действует с 14:00 до 00:00.

В день заезда, если Вы прибываете в отель раньше, браслет «Все включено» предоставляется с 10:00, и Вы можете пользоваться барами. Обед начинается с 13:00.

Если Вы желаете позавтракать в день прибытия (с 7:00 до 10:00), это возможно за дополнительную плату 450 египетских фунтов с человека.

Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,
Ирина

Добрый день, Татьяна

Благодарим вас за обращение.

Возможность продления браслетов в день позднего выезда зависит от времени вашего трансфера в аэропорт.

Если вы покидаете отель до 18:30, необходимо оплатить только обед 600 египетских фунтов с человека.

Если вы выезжаете после 18:30, необходимо оплатить обед (600 египетских фунтов с человека) и ужин (900 египетских фунтов с человека).

Дополнительная плата за питание:

Завтрак 450 египетских фунтов с человека

Обед 600 египетских фунтов с человека

Ужин 900 египетских фунтов с человека

Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается по обменному курсу на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по размещению или услугам отеля, Вы можете ознакомиться с подробной информацией на данном сайте в разделах «Общее описание отеля» и «Файлы для скачивания».
С Уважением, Ирина

Добрый день Ирина,

Благодарим Вас за обращение и за выбор Palm Beach Resort для Вашего отдыха.

Сообщаем, что спортзал работает в стандартном режиме ежедневно с 08:00 до 20:00.
Спортивная обувь обязательна для посещения.
К сожалению, коврики для йоги в зале не предусмотрены.

Детский клуб работает по следующему расписанию:
🕘 с 09:00 до 13:00
🕑 с 14:00 до 17:00

Дети принимаются от 5 лет без сопровождения родителей.
Каждый вечер проводится детская дискотека.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по размещению или услугам отеля, Вы можете ознакомиться с подробной информацией на данном сайте в разделах «Общее описание отеля» и «Файлы для скачивания».

С уважением,
Ирина

Добрый день, Юлия

Согласно информации, размещённой на сайте в разделе «Общее описание отеля», предусмотрены следующие доплаты за повышение категории стандартного номера (Standard):

Стандартный номер с видом на бассейн (Standard PV) 6 $ за ночь за номер

Стандартный номер с видом на море (Standard SV) 10 $ за ночь за номер

Улучшенный номер с видом на сад (Superior GV) 8 $ за ночь за номер

Улучшенный номер с видом на бассейн (Superior PV) 12 $ за ночь за номер

Улучшенный номер с видом на море (Superior SV) 15 $ за ночь за номер

Семейный номер (Family) 50 $ за ночь за номер

Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг вы можете найти на сайте в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».

С уважением,
Ирина

Добрый день, Юрий

1. Мы с сыном приезжаем к вам 29.03. Можно ли попросить две раздельные кровати?
Мы отметили ваше пожелание в системе отеля и постараемся его выполнить, в зависимости от наличия свободных комнат с двумя отдельными кроватями на день заезда.

2. ходят ли маршрутки до Хургады, или добираться можно только на такси?
Общественным транспортом можно добраться до центра города, но для этого нужно ориентироваться по маршруту, так как прямого рейса нет потребуется пересадка с одного маршрута на другой.

С уважением,
Ирина

Здравствуйте, Елена

Спасибо за ваш вопрос.

Хотим сообщить, что наш отель не занимается продажей или бронированием экскурсий напрямую.
Организация экскурсий, включая поездки в Каир из Хургады, осуществляется исключительно через туроператоров, с которыми вы сможете связаться на месте.

Что касается интернета, в отеле предоставляется Wi-Fi:
1. Бесплатный Wi-Fi доступен в лобби отеля (Viber\, WhatsApp\, Facebook Messenger) только для просмотра веб-страниц.
2. Можно приобрести доступ к WI-FI\, который распространяется на весь отель и номера.
Беспроводное соединение поддерживает скорость загрузки до 4 Мбит/с (мегабит в секунду).

Цены указаны для одного устройства:
1 день 5 $
2 дня 8 $
3 дня 11 $
4 дня 14 $
5 дней 17 $
6 дней 20 $
7 дней 21 $
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
Если у вас будут еще вопросы, с радостью на них ответим!

С уважением,
Ирина
от имени команды Palm Beach Resort

Здравствуйте Дмитрий,

К сожалению, на указанные даты 05.04.26 - 06.04.2026 в нашем отеле полная загрузка, свободных номеров нет.

Приносим извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть вас в другие даты.

С уважением,
Ирина
от имени команды Palm Beach Resort

Добрый день, Ольга

Благодарим вас за обращение и интерес к Palm Beach Resort.

Сообщаем, что размещение двух мужчин (дедушка и внук 16 лет) в одном номере возможно ограничений со стороны отеля нет.
Ограничения касаются только мужчин египетского гражданства.

Для размещения в номере после реновации с видом на море рекомендуем бронировать категорию Superior Sea View (Супериор с видом на море).
Данные номера расположены в обновлённых корпусах отеля здания M, C, D и E, отмеченные на карте отеля (доступна в разделе «Файлы для скачивания»).

Wi-Fi в номерах предоставляется за дополнительную плату.
Также доступен бесплатный Wi-Fi на ресепшене для переписки в мессенджерах (не предназначен для загрузки и потокового контента).

Для внесения индивидуальных пожеланий просим после оформления бронирования направить нам следующую информацию:
фамилии и имена гостей,
период пребывания,
категорию номера,
дополнительные пожелания.

После получения данных мы внесём их в систему отеля и постараемся выполнить пожелания в зависимости от наличия на момент заезда.

С подробной информацией отеля вы можете ознакомиться на данном сайте в разделах
«Описание отеля», «Номера», а также «Файлы для скачивания».

С уважением,
Ирина
от имени команды Palm Beach Resort

Добрый день, Ольга

Благодарим вас за обращение.

Ранний заезд
Услуга раннего заселения в отеле не предоставляется.
Официальное время заезда с 14:00.
Ранний заезд не гарантируется, однако при наличии свободных номеров ключ от номера может быть выдан сразу по прибытии.

Система «Всё включено» начинает действовать с 14:00 дня прибытия, согласно ваучеру бронирования.
Завтрак в день прибытия не включён, но может быть приобретён за дополнительную плату.

Рекомендации по ночным рейсам
Если гости прилетают ночным рейсом накануне, рекомендуется бронировать номер на предыдущую ночь.
В этом случае:

заселение осуществляется сразу по прибытии в отель;

гости сразу получают доступ к системе «Всё включено».

Если гости улетают ночным рейсом, рекомендуется бронировать номер на последующую ночь включительно.
В этом случае:

выселение из номера осуществляется при выезде гостей в аэропорт;

гости пользуются системой «Всё включено» до отъезда.

Правила работы системы «Всё включено»
Напитки и питание включены с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере) до 12:00 последнего дня.
День прибытия начинается с обеда.
День отъезда заканчивается завтраком.

Важные моменты
При раннем прибытии браслет «Всё включено» предоставляется с 10:00.

Если гости прибывают до 15:00 в первый день, обед в последний день не включён в стоимость тура (может быть приобретён дополнительно).

Если гости прибывают после 15:00 и не успевают пообедать в первый день, они смогут пообедать в последний день.

Дополнительная плата за питание:
Завтрак 450 EGP с человека
Обед 600 EGP с человека
Ужин 900 EGP с человека

Сумма оплаты зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается по курсу на день оплаты.
Обращаем внимание, что цены могут изменяться без предварительного уведомления.

Продление номера / поздний выезд
Продление номера возможно при наличии свободных номеров и оформляется за дополнительную плату.
Просим уточнять возможность продления на стойке регистрации в день отъезда.

Стоимость позднего выезда:
До 17:00 50 USD за двухместный номер (включая обед)
До 17:00 70 USD за трёхместный номер (включая обед)
До 20:00 70 USD за двухместный номер (включая обед и ужин)
До 20:00 90 USD за трёхместный номер (включая обед и ужин)
Цены могут изменяться без предварительного уведомления.

Если отель полностью забронирован и продление номера невозможно, просим освободить номер и сдать ключи на ресепшен до 12:00.
Карточками для пляжных полотенец можно пользоваться до отъезда из отеля.
Камера хранения багажа предоставляется бесплатно после выезда.

При необходимости принять душ перед отъездом, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации:
при наличии свободной душевой комнаты она предоставляется на 20 минут;

При отсутствии свободных душевых можно воспользоваться услугами СПА-центра (душ и комната для переодевания предоставляются, полотенце выдаётся).

С уважением,
Ирина
от имени всей команды отеля Palm Beach Resort

Добрый день, Диана

Для вашего запроса мы рекомендуем выбрать номер категории Superior, так как он после реновации.
Чтобы гарантированно получить номер с видом на море, пожалуйста, отправьте нам запрос на размещение в таком номере.
Также, для бронирования, просьба предоставить данные резервации.

С уважением,
Ирина, от имени всей команды отеля Palm Beach Resort

Здравствуйте, Светлана,

благодарим вас за сообщение.

Рады сообщить, что на территории отеля имеется один подогреваемый бассейн (в зимний период) с двумя водными горками.

Также в нашем отеле работает детский клуб для детей в возрасте от 5 до 12 лет (без сопровождения родителей).

С подробной информацией об условиях размещения, системе питания, описании номеров, инфраструктуре отеля и расположении корпусов вы можете ознакомиться на сайте на данном сайте TopHotels в следующих разделах:

«Карточка отеля»
«Описание инфраструктуры»
«Описание номеров»
«Дополнительные файлы для скачивания»

Будем рады видеть вас у нас и с удовольствием ответим на любые дополнительные вопросы.

С уважением,
Ирина, от имени всей команды отеля Palm Beach Resort

Здравствуйте. Я думаю, что есть! Жили в корпусе С в 361 номере, там было 3 раздельных кровати и была смежная дверь с 362 номером, там стояла одна односпальная кровать.

Добрый день, Надежда
Благодарим вас за обращение.

В нашем отеле имеется 91 номер с соединяющей дверью (connected rooms).

Доступны следующие варианты размещения:
- Двухместный номер (Standard или Superior Double room) с кроватью king-size, рассчитанный на размещение 2 взрослых, соединённый с двухместным номером (Standard или Superior Double room) с двумя раздельными кроватями (twin), также для 2 взрослых;

- Двухместный номер (Standard или Superior Double room) с кроватью king-size, рассчитанный на 2 взрослых, соединённый с трёхместным номером (Triple room), рассчитанным на размещение 3 взрослых (три отдельные кровати).

Кроме того, при наличии возможности, в каждом двухместном номере (Standard или Superior Double room) может быть предоставлена одна дополнительная кровать для ребёнка.
В трёхместном номере (Triple room) дополнительная кровать не предоставляется.

Обращаем ваше внимание, что в случае желания размещения в номерах с соединяющей дверью, необходимо заранее направить предварительный запрос с указанием всех данных бронирования либо здесь, либо по электронной почте на адрес отеля: info@palmbeach-hurghada.com.
Размещение в connected rooms предоставляется при наличии возможности на момент заезда.

С подробной информацией об условиях размещения, системе питания, описании номеров, инфраструктуре отеля и расположении корпусов вы можете ознакомиться на сайте TopHotels в разделах:
«Карточка отеля», «Описание инфраструктуры», «Описание номеров» и «Дополнительные файлы для скачивания».

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь будем рады помочь.

С уважением,
Ирина от имени всей команды отеля Palm Beach Resort

Уважаемая Надежда,

Благодарим Вас за обращение.

Рады сообщить, что шезлонги, матрасы и пляжные зонтики на пляже предоставляются гостям бесплатно.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь будем рады помочь.

Ирина от имени всей команды отеля Palm Beach Resort