Здравствуйте, Ольга.

1. На сайте туроператора я не вижу возможности выбрать указанный вами номер triple.
Я могу забронировать для троих либо standard dbl с дополнительным местом, либо Superior без указания определённого вида.
Какой лучше выбрать?
Если я забронирую у оператора Superior, то доплаты при заселении не будет, или в любом случае нужно доплатить за вид?

Если вы выберете Superior, то вид из номера будет по возможности, тот, который будет в наличии в день заселения.
Но это точно номер после реновации.
Если по цене вам выгоднее забронировать Standard и на месте доплатить 15 $ за ночь с номера за вид на море, то берите Standard.
Если выгоднее Superior, бронируйте Superior и пришлите нам данные своей резервации, и мы внесём пометку с видом на море и постараемся выполнить ваше пожелание в зависимости от наличия номеров с видом на море в день вашего пребывания.

2. Второй вопрос: В основном здании #М номера Superior тоже после реновации и включают троих человек с полноценными кроватями?
Они тоже доступны для резервации?

3. Изучила внимательно карту отеля, немного смущает, что корпуса #С и #D находятся как бы в отдалении от основного ресторана, основного бассейна и т.д.
Но номера в корпусах #A и #B, насколько я понимаю, без ремонта и без полноценных трёх кроватей?

Отель компактный, большой разницы вы не почувствуете.
Все номера доступны и к ресторану, и к бассейну максимум 1 минута до всего.
Также учитывайте расстояние до моря.

В корпусах:
#М. В главном здании номера:

с одной двуспальной кроватью (180 × 200 см), и дополнительная кровать доставляется по запросу.

с двумя односпальными (120 × 200 см каждая), и дополнительная кровать доставляется по запросу.
Реновация проходила в 2020 году.
Все номера с видом на море.

#A и #B номера маленького размера. 2-этажное здание. Без лифта. Нереновированные номера.
С ребёнком 14 лет будет тесновато.
Все номера с террасой и балконом, с одной двуспальной кроватью (180 × 200 см), и есть возможность доставить одну дополнительную кровать-раскладушку для ребёнка до 14 лет.
Номера с видом на бассейн или боковой вид на море.

#С. 3-этажное здание. Без лифта. Реновация 2022.

с тремя односпальными кроватями (100 × 200 см) с видом на сад/бассейн/боковой вид на море

с одной двуспальной (180 × 200 см), и дополнительная кровать доставляется по запросу, с видом на сад/бассейн/боковой вид на море

с двумя односпальными (120 × 200 см), и дополнительная кровать доставляется по запросу, с видом на сад/бассейн/боковой вид на море

#D. 5-этажное здание. Лифт. Реновация только завершилась.

с одной двуспальной (150 × 200 см) и односпальной кроватью (120 × 200 см) с видом на сад/боковой вид на море

с одной двуспальной (180 × 200 см), и дополнительная кровать доставляется по запросу, с видом на сад/боковой вид на море

с двумя односпальными (120 × 200 см), и дополнительная кровать доставляется по запросу, с видом на сад/боковой вид на море

Рекомендация:
Если важен лифт и современность корпус D или М .
Если не нужен лифт, но важна планировка с 3 отдельными кроватями корпус C.

С уважением, администрация отеля Palm Beach Resort

Здравствуйте, Ольга!

Благодарим вас за интерес к нашему отелю!

В вашем случае идеально подойдёт номер категории Супериор на троих взрослых с видом на море (Superior Triple Room with sea view (SUP TRP, SV)).
Также обращаем внимание, что с 14 лет туроператоры считают ребёнка взрослым, поэтому при бронировании указывайте, пожалуйста, 3 взрослых, чтобы корректно рассчитать размещение и стоимость.

В этой категории предусмотрены два возможных варианта размещения:
- Три отдельные односпальные кровати (Здание C, согласно карте отеля);
- Одна двуспальная кровать (king-size) и одна полноценная односпальная кровать это не раскладушка, а стандартная кровать, удобная для взрослого (Здание D, согласно карте отеля).

Как альтернатива, вы можете забронировать номер категории Стандарт на троих взрослых с видом на сад, а затем отправить нам запрос на повышение категории до Супериор на троих взрослых с видом на море (Superior Triple Room with sea view (SUP TRP, SV)).
Мы сможем изменить категорию в системе отеля, а доплата будет возможна по приезде, во время регистрации.
Доплата за повышение категории составит 15 долларов США за ночь за номер.

Пожалуйста, как только вы забронируете тур, пришлите нам следующую информацию:
- Период пребывания в отеле
- Фамилию, на кого оформлено бронирование
- Пожелания по размещению

Будем рады видеть вас в отеле Palm Beach Resort!
С уважением,
Администрация отеля Palm Beach Resort

Добрый день, Татьяна.

Благодарим вас за обращение.

На территории нашего отеля имеется волейбольная площадка прямо на пляже.
Вы можете принять участие в игре в пляжный волейбол вместе с нашей анимационной командой в рамках дневной программы активностей.

Будем рады видеть вас в нашем отеле!

С уважением,
Администрация отеля Palm Beach Resort

Добрый день, Наталья

Благодарим за Ваш запрос.
К сожалению, наш отель не предоставляет детские прогулочные коляски.

Если у вас есть какие-либо особые пожелания или запросы по размещению, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы удовлетворить ваши просьбы.

Всю информацию о размещении, номерах и услугах отеля вы можете найти на сайте TopHotels.
Также вы можете направить ваш запрос на электронную почту info@palmbeach-hurghada.com, и мы с удовольствием отправим вам всю необходимую информацию.


С наилучшими пожеланиями,
Ваш Palm Beach Resort с берегов Красного моря

Добрый день, Елена.

Спасибо за ваш запрос.

Обращаем ваше внимание, что основной ресторан закрывается в 21:00.
Поздний ужин (late dinner) сервируется с 23:00 до 00:00.

Если ваше прибытие в отель произойдёт позже полуночи, вы сможете получить снек-бокс на ресепшене при заселении.

Если у вас есть какие-либо особые пожелания или запросы по размещению, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы удовлетворить ваши просьбы.

Всю информацию о размещении, номерах и услугах отеля вы можете найти на сайте TopHotels.
Также вы можете направить ваш запрос на электронную почту info@palmbeach-hurghada.com, и мы с удовольствием отправим вам всю необходимую информацию.

С наилучшими пожеланиями,
Ваш Palm Beach Resort с берегов Красного моря

Добрый день, Света.

Ремонтные работы в детском клубе и спортивном зале уже завершены.

Если вы хотите разместиться в здании C на первом этаже с видом на море, вам необходимо забронировать номер категории Family Room with Sea View, а затем отправить письмо на наш электронный адрес info@palmbeach-hurghada.com с соответствующим запросом.

В письме, пожалуйста, укажите следующую информацию:

дату прибытия,

фамилию,

название туристического агентства,

ваши пожелания.

Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы предоставить вам желаемый номер, в зависимости от наличия на момент вашего прибытия.

С наилучшими пожеланиями,
Ваш Palm Beach Resort с берегов Красного моря

Добрый день!

В отеле Palm Beach Resort работает ресторан à la carte, где гости могут насладиться блюдами трёх кухонь:

- Итальянская по средам, пятницам и воскресеньям
- Азиатская по понедельникам и четвергам
- Египетская по вторникам и субботам

Посещение ресторана à la carte предоставляется бесплатно один раз за время пребывания (в рамках концепции «всё включено»).

Бронирование необходимо заранее не менее чем за два дня до желаемой даты ужина.
Записаться можно у администратора отеля (гостевая служба).

При бронировании необходимо:
- Указать дату
- Выбрать время (18:30, 19:00 или 19:30)
- Заполнить форму предварительного заказа меню

Если у вас возникнут дополнительные вопросы мы будем рады помочь!

С уважением,
Команда Palm Beach Resort

Добрый день, Светлана

На территории отеля есть бассейн с двумя водными горками.
Зверинца нет .

С наилучшими пожеланиями
Palm Beach Resort

Добрый день Елена,

Система "все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
- Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
День прибытия начинается с обеда.
День отъезда заканчивается завтраком.

Важные моменты:
- В случае раннего прибытия браслет "все включено" предоставляется в 10:00.
- Вар закусок открывается в 12:30.
- Гости, выезжающие до завтрака (до 07:00), получат завтрак на вынос.
Обратите внимание, что эту услугу необходимо предварительно забронировать на стойке ресепшена за день до отъезда.
- Если в первый день, гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00) обед в последний день не входит в стоимость тура.
Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день

Дополнительная плата за питание:
- Завтрак: 450 египетских фунтов с человека
- Обед: 600 египетских фунтов с человека
- Ужин: 900 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.

Если у вас есть пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Для этого необходима дополнительная информация:
- фамилия и имя;
- дату заезда и выезда из отеля;
- Пожелания

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТОЧКА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».

С наилучшими пожеланиями,
Palm Beach Resort

Добрый день Виктория,

Для гостей вы можете забронировать номер категории Стандарт на троих взрослых (Standard Tripe).
Номер с тремя отдельными кроватями.

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».
Для получения подробной информации об отеле, пожалуйста, отправьте запрос на почту отеля.

Если у гостей есть пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Для этого необходима дополнительная информация:
- фамилия и имя;
- дату заезда и выезда из отеля;
- Пожелания

С наилучшими пожеланиями,
Palm Beach Resort

Теплое приветствие от Palm Beach Resort!

Относительно цены фотосъемки:
Малый пакет
- Минимум 10 фотографий: €3 за фотографию
- 30 фотографий: €2 за фотографию

Полный пакет - €100 (включает):
- 100 цифровых фотографий
- 1 альбом с 35 напечатанными фотографиями (5 страниц)

Чтобы гарантировать бронирование, пожалуйста, обратите внимание на следующее:

- Необходимо зарезервировать место у нашего фотографа как минимум за день до фотосессии.
- Фотографии будут отправлены на ваш телефон в течение 2 дней после фотосессии, после обработки.

Если у вас есть пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Для этого необходима дополнительная информация.
Пришлите, пожалуйста:
- фамилия и имя;
- дату заезда и выезда из отеля;
- Ваши пожелания

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».

С наилучшими пожеланиями,
Palm Beach Resort

Добрый день, Екатерина,

1. Горки могут использоваться детьми от 140 см и выше без присмотра родителей.
Если ребенок ниже 140 см, горки можно использовать только под присмотром и ответственностью родителей.

2. О посетителях, не проживающих в отеле, необходимо уведомить заранее на стойке регистрации.
Посетителям необходимо иметь при себе паспорт (он остается на стойке регистрации до отъезда). Посетители могут находиться только на ресепшене или в главном баре Laguna.
Напитки и еда предназначены для личного пользования и не могут быть использованы в качестве угощения для других, за обслуживание взимается дополнительная плата.

Также Ваши родственники могут воспользоваться пляжем в зависимости от наличия свободных мест.
Стоимость составляет 40 евро/долларов с человека.
Дневное пользование пляжем начинается с 10:00 до 17:00 и включает в себя обед в главном ресторане, алкогольные и прохладительные напитки.
Если вы заинтересованы, пожалуйста, проверьте наличие свободных мест за один день.

Если у вас есть пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Для этого необходима дополнительная информация.
Пришлите, пожалуйста:
- фамилия и имя;
- дату заезда и выезда из отеля;
- Ваши пожелания

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».

С наилучшими пожеланиями,
администрация отеля Palm Beach Resort.

День добрый,

Платный интернет доступен на всей территории отеля: и в номере, и около бассейнов,и на пляже.
Беспроводное соединение поддерживает скорость загрузки 4 Мбит/с.

С Уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.

Добрый день.
Информация отправлена на почтовый адрес rogachova84@mail.ru.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.

Добрый день! Есть справа при входе в отель

Уважаемая Ольга,

Банкомат на территории отеля.

С Уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.

Уважаемая Ольга,

В стандартных номерах кондиционер работает на обогрев в зимнее время.

С Уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.

Уважаемый Иван,

Бронь еще не поступила в отдел резервации отеля, это нормально, как только она появится в системе, мы пропишем ваши пожелания по размещению.
Мы постараемся их выполнить в зависимости от возможности и наличия номеров по вашему запросу.

С Уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.

Добрый вечер Ольга.

В стандартных номерах кондиционер работает на обогрев в зимнее время.

С Уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.

Добрый день, Анна

В данном сообщении прикреплены:
- информационная брошюра - описание категорий номеров

Резервация в системе отеля:
Номер категории "Стандарт".
Период пребывания в отеле с 04.03.25 (14:00) по 16.03.25 (12:00) 12 ночей.

Мы добавили в систему дополнительный необязательный запрос и сделаем все возможное, чтобы удовлетворить его (с балконом, не на первом этаже, если это возможно), при условии наличия свободных мест.
Если вы желаете повысить категорию номера пишите заранее, так как наличие определенных категорий ограничено.

Дополнительно просим обратить Ваше внимание на следующие моменты:

"Стандарт" (Standard DBL):
двухместный номер с одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями
окно или терасса или балкон
неопределенный вид (соседнее здание, внутренний двор отеля или сад)

Ресепшен расселяет гостей в номера согласно ваучеру бронирования.
В номера категории "Стандарт" (Standard DBL) размещение происходит по прибытию.
Размещение может быть в номере с окном / террасой / балконом, тот номер, который доступен на момент заселения и имеет вид неопределенный (сад, соседнее здание, внутренний двор отеля и т.д.).
Размещение зависит от наличия стандартных номеров с террасой или балконом в момент заселения.
Если заселения отеля высокое, есть вероятность того, что размещение будет в номер с окном.
Если в день прибытия гости заселяются в номер категории "Стандарт", с окном и желают номер с террасой или балконом и с двухспальной кроватью/двумя односпальными кроватями, замена номера возможна при наличии таковых в отеле (как только номер данной категории освободится).
Гости могут получить информацию у ресепшиониста, он проинформирует о возможной дате переселения.
Замена номера, в таком случае, бесплатна.

Наличие террасы или балкона в категории "Стандарт" (Standard DBL) гарантировать невозможно.
В номерах категорий "Стандарт" с видом на бассейн / море / "Супериор" балконы или террасы гарантированные.

Номера категории "Стандарт" (Standard DBL) расположены (План отеля прикреплен):

Здания #A и #B.
Два здания представляют собой двухэтажные виллы.
Всего: 52 виллы.
Каждая вилла состоит из 3-х двухместных номеров:
- комната на первом этаже с одной двуспальной кроватью; терраса
- комната на втором этаже с одной двуспальной кроватью; балкон
- комната на втором этаже с двумя односпальными кроватями; окно

Все номера с террасой или балконом с одной двуспальной кроватью относятся к категории "Стандарт" с видом на бассейн или "Стандарт" с видом на море.
Номера с окном и с двумя односпальными кроватями относятся к категории "Стандарт" (Standard DBL).

или

Здание #D номера с терассой или балконом, вид на сад и внутренний двор отеля.


Если вы желаете повысить категорию номера, пожалуйста, пришлите подтверждение, что согласны на дополнительную плату.
Мы можем подготовить номер (изменить категорию забронированную в агентстве до желаемой в системе отеля) и оплата на ресепшене по приезде в отель.

Дополнительная плата за повышение категории номера "Стандарт" (Standard DBL) до:
- "Стандарт" с видом на бассейн 6 $, за ночь с номера
- "Стандарт" с видом на море 10 $, за ночь с номера
- "Супериор" 15 $, за ночь с номера
Цена может меняться.

Номера в здании #С, #Е, и #М (отмечено на карте отеля) относятся к категории "Супериор" (Superior room):
- двухместный номер с одной двуспальной кроватью / двумя односпальными кроватями;
- балкон / терраса;
- совмещенный санузел с душевой кабиной;
- реновированные номера (новый ремонт, мебель, техника и санузел).

Расчетный час:
Заезд 14:00
Выезд 12:00

Система «Все включено» работает по следующим правилам:
Напитки и питание включены в тур пакет с первого дня 14:00 до последнего дня 12:00.
День приезда начинается с обеда. День отъезда заканчивается завтраком.
В день приезда браслет надевается в 10:00.

Дополнительное питание доступно за дополнительную плату:
Завтрак - 400 египетских фунтов за одного человека
Обед - 600 египетских фунтов за одного человека
Ужин - 900 египетских фунтов за одного человека
Цена может меняться.

Если в первый день Гости прибыли в отель в обеденное время (до 15:00), то в последний день обед уже не входит в тур пакет, возможен обед за дополнительную плату.
Если, гости прибывают в отель во второй половине дня (после 15:00 и не успевают пообедать), в последний день обедают.

Услуги "Ранний заезд" в отеле нет.
Если номера готовы к заселению (освобождены предыдущими гостями и убраны) гости сразу получают ключи от номера.
Если, в отеле высокий процент заселения - номер необходимо будет подождать. Официальное время заезда в номер - 14:00.

Продления номера:
Если гости планируют выехать из номера позже расчетного часа, необходимо заранее уточнить на ресепшене, возможно ли это (за день).
Выселение позже расчетного часа, оплачиваются дополнительно.

Доплата за поздний выезд:
- до 17:00 - 40 $ за номер
- до 20:00 - 50 $ за номер
Цена может меняться.

WI-FI:
1. Бесплатный WI-FI доступен в лобби отеля (переписка Viber, WhatsApp, Facebook Messenger).
2. Имеется возможность приобрести доступ к подключению WI-FI, который покрывает территорию всего отеля и номеров:
Беспроводная связь способна поддерживать скорость загрузки 4 Мбит/с (мегабит в секунду).
- услуга безлимитного подключения WI-FI (предоставляется для одного устройства):
1 день - 5$
2 дня - 8$
3 дня - 11$
4 дня - 14$
5 дней - 17$
6 дней - 20$
7 дней - 21$
Цена может меняться.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.

Добрый день, Анна

В данном сообщении прикреплены:
- план отеля

Добрый день Галина,

Постоянным гостям отель предоставляет терелку с фруктами в день приезда.

Какой тип номера нужно выбирать, чтобы заселиться ближе к бассейну с подогревом?
Здание Е, номера категории Супериор (План отеля прикреплен):
- с видом на сад (первый этаж, терраса) / Superior Garden view (GV)
- с видом на бассейн (первый этаж, терраса; второй этаж и третий этаж, балкон) / Superior Pool view (PV)
- с видом на море (третий этаж, балкон) / Superior Sea view (SV)

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».

Если у вас есть пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Для этого необходима дополнительная информация.
Пришлите , пожалуйста:
- фамилия и имя;
- дату заезда и выезда из отеля;
- Ваши пожелания

С Уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.

Уважаемый Иван,

В здании Е находятся семейные номера с видом на бассейн прошедшие реновацию.

С Уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.