Rus
Eng
Rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

00:07 07.11.19

Добрый день, Ирина!
загляните плз в личные сообщения, там к вам вопросы
Спасибо :)

10:53 07.11.19

Доброе утро, Альберт.

Загляните в личные сообщения))))
Я ответила вчера.


С Уважением, Ирина

15:58 08.11.19

И я вам ответил вчера :))

22:57 24.10.19

Здраствуйте, а куда отослать информацию?
И где можно посмотреть как распологаются номера в отеле? Если номера выходящие на проезжую часть?

16:42 28.10.19

Можете написать запрос на почту info@palmbeach-hurghada.com
Я Вам смогу выслать план отеля

16:51 24.10.19

спасибо за ответ . подскажите подалуйста есть ли бар на пляже и платный ли он?спасибо
детская дискотека есть да?

18:40 30.10.19

Добрый вечер

Детская дискотека каждый вечер с 20:30

Бар на пляже платный. Вы можете заказать свежевыжатые соки или фрукты.


С Уважением, Ирина

22:58 23.10.19

Здраствуйте, сколько состоит доплата за номера с тремя кроватями? И при доплате за вид из номера входит эта доплата или это две разные доплаты?

12:19 24.10.19

Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;

15:40 23.10.19

здравствуте подскажите аквааэробика проходит на пляже или в бассейне и ежедневная ли она

16:48 23.10.19

Добрый день, Анастасия

Аквааэробика проходит в бассейне и проводят ее каждый день кроме субботы

С уважением, Ирина

12:18 24.10.19

Здраствуйте. Как когда - и в бассейне и на пляже. Каждый день. Анимационная команда супер.

22:19 22.10.19

Здраствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 8 ноября на 16 ночей, 3-е взрослых, есть ли у вас стандартные номера с тремя отдельными кроватями или только с доп. Кроватью?

16:45 23.10.19

Добрый день, Наталья.

Какую категорию номера Вы бронировали в агентстве?

Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;

В отеле есть номера на троих (TRP) - стандартный номер с тремя отдельными кроватями.

Но если Вы забронировали номер на двоих + дополнительное размещение, тогда это будет номер на двоих + раскладушка для дополнительного размещения третьего человека.

Категория номеров (по виду: бассейн или море) бронируется в агентстве или мы можем поменять категорию номера в отеле за дополнительную плату.

Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:
- вид на бассейн - 3$, за ночь с номера.
- вид на море - 5$, за ночь с номера.
Если Вы желаете поменять вид из номера, то я могу заранее подготовить номер и Вы оплачиваете разницу на ресепшене по приезду.

С Уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.

17:41 14.10.19

Добрый день, Ирина. спасибо за ответ. Мне бы хотелось бунгало, первый этаж с террасой. Вид на море. Буду благодарна, если Вы подберете номер. Желательно в тихом месте. Разницу в цене (допплату) оплачу по приезду на ресепшене.
Всего доброго!

18:18 14.10.19

Оленька

Пожалуйста, Ваши данные бронирования

Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.

Пришлите мне, пожалуйста:

- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;


С Уважением, Ирина

13:58 15.10.19

Спасибо !
Данные отправила на info@palmbeach-hurghada.com

14:58 14.10.19

Ирина, еще раз здравствуйте !

При бронировании в агентстве из доступных номеров был только standart room - он идет с балконом ?
Хотелось бы уточнить у Вас на момент моего пребывания в отеле с 19.10.2019 по 01.11.2019 будет ли свободен номер из категории standart С БАЛКОНОМ на первом этаже или bungalow без межкомнатной двери ?

16:39 14.10.19

Дорогая, Оля

Все номера в бунгало на первом этаже с террасой, второй этаж - с балконом.

Если Вы хотите располагаться в номере с террасой или балконом в бунгало, то с каким видом? Вид на море или бассейн?

Так как Вы забронировали просто стандарт, то Вам необходимо будет сделать доплату.

Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:

- вид на бассейн - 3$, за ночь с номера.
- вид на море - 5$, за ночь с номера.

Если Вы желаете поменять вид из номера, то я могу заранее подготовить номер и Вы оплачиваете разницу на ресепшене по приезду.

Жду Вашего ответа.
С Уважением, Ирина

21:31 12.10.19

Доброго времени суток, Ирина !
Буду отдыхать в Вашем отеле впервые по рекомендации :)
Лечу из Минска, тур забронировала с 19.10.2019 по 01.11.2019
По подбору был доступен только standart room, хотя в описании отеля на tophotels указано наличие bungalow.
Подскажите: будет ли возможность поменять номер на bungalow (за доп плату), а также есть ли в standart room межкомнатная дверь с соседним номером ? если есть, то будет ли возможность поменять на номер без межкомнатной двери на первом этаже (за доп плату) ?
Спасибо !

16:59 13.10.19

Дорогая, Оля

Очень рады, что Вы выбрали наш отель для отдыха.

Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;

Если Вы хотите располагаться в номерах Вилла (без межкомнатной двери).

Категория номеров (по виду: бассейн или море) бронируется в агентстве или мы можем поменять категорию номера в отеле за дополнительную плату.

Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:

- вид на бассейн - 3$, за ночь с номера.
- вид на море - 5$, за ночь с номера.

Если Вы желаете поменять вид из номера, то я могу заранее подготовить номер и Вы оплачиваете разницу на ресепшене по приезду.

Жду Вашего ответа.
С Уважением, Ирина

16:08 02.10.19

Доброго времени суток! Собираюсь в ваш отель:18 октября по 1 ноября! Тур забронирован уже.Подскажите:принимаете ли вы гостей путешествующих в одиночку? Спасибо!

16:27 02.10.19

Добрый день, Игорь

Очень рады что Вы выбрали наш отель.

Ждем Вас)))

С Уважением, Ирина

16:46 02.10.19

Спасибо,за ваш быстрый ответ)),до скорой встречи Ирина!

11:38 27.09.19

Здравствуйте, мы выбрали ваш отель по многочисленным положительным отзывам. Прилетаем 1.10 на 7 ночей. Мало забронировали 2 номера 2+1 и 1 +1. Могу ли я вас попросить, чтобы номера были на первом этаже и рядом, так как не хотелось бы отлучаться далеко от второго ребёнка. Спасибо буду очень благодарна, если исполните наше пожелание.

12:25 27.09.19

Дорогая, Светлана


Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.

Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;


С Уважением, Ирина

12:31 27.09.19

Номер 2+1 Kliazovich Sviatlana, Yury, Maksim; Номер 1+1 Nаzarchyk Nina, Kliazovich Katsiaryna заезд 1.10 , выезд 8.10

12:35 27.09.19

Я постараюсь выполнить Ваше пожелание по номеру)))


Если у Вас будут еще вопросы и пожелания, Вы можете написать мне на почту info@palmbeach-hurghada.com

12:40 27.09.19

Спасибо огромное, с уважением Светлана

16:11 27.09.19

До встречи

18:38 25.09.19

Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель с 4 по 11 января. Один из путешественников - инвалид в коляске. Можно ли получить подтверждение того, что мы получим для него номер для людей с ограниченными физическими возможностями? Для нас это очень важно. Именно поэтому и выбрали Ваш отель. Спасибо заранее! Пожалуйста, ответьте как можно скорее. Нам нужно подтвердить или отменить бронь в течение 50 минут.

19:24 25.09.19

Добрый вечер, Ольга


Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.

Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;



А так же хотелось бы быть уверенным, что Вам будет комфортно во время пребывания в нашем отеле.

Номера для инвалидов немного далеко от моря - около 250 метров.
Размер комнаты составляет примерно 24 м2.
Все номера двухместные (две о тдельные кровати или одна большая).

Обратите внимание, что это подходит только для 2 человек, дополнительная кровать не может быть добавлена. Мы не можем подтвердить заявку на комнату для инвалидов на троих человек.


Пожалуйста, обратите внимание, что номера для инвалидов не соответствуют международным стандартам.
В комнате есть душ, а дверь в ванную шириной 78 см.

Если Вас все устраивает, то агент может прислать резервацию на почту резервации resmgr@palmbeach-hurghada.com.

Если у вас есть дополнительные вопросы относительно номера, пожалуйста, можете писать на почту info@palmbeach-hurghada.com .

Жду Вашего ответа.
С Уважением, Ирина

10:36 14.10.19

Ирина, огромное спасибо, что ответили нам так быстро! Это помогло нам в принятии решения - приедем к Вам в отель в составе трёх семей. ;) Наш агент выслала Вам сегодня инфо с резервацией по мэйлу. Были бы благодарны, если бы Вы могли учесть наши пожелания по заселению. 1) номер для инвалида, 2) номера с коннектом для двух других семей. И желательно, чтоб номера были рядом. Огромное спасибо! Ольга

16:21 11.09.19

Здравствуйте Ирочка. Как большие поклонники вашего отеля, опять планируем к вам. Хотели бы узнать, как с погодой в ноябре в Египте. Теплое ли море?

16:52 11.09.19

Добрый день, Юля

Прогноз погоды лучше смотреть в интернете.

Очень сложно спрогнозировать погоду сейчас. Так как климат меняется на всей планете непредсказуемо.

С Уважением, Ирина

13:16 09.09.19

Здравствуйте, хотели бы отдохнуть у Вас в отеле. Возможен ли у вас отдых двоих взрослых и 4 детей (1 год - мальчик, 4, 5, 13 лет - девочки). Можно ли всех разместить в одном номере, либо смежные номера с проходом из одного в другой? Длительность отдыха в районе - 14 ночей с начала октября

16:24 09.09.19

Добрый день, Андрей.

Вы планируете бронировать отель на прямую или через агентство?

Максимальное размещение в семейном номере 2 взрослых + 3 ребенка.

Для Вашего комфорта бронируйте два стандартных номера 1+2 и 1+2. И вышлите мне данные Вашей брони и я постараюсь подобрать для Вас номера со смежной дверью.

Для резервации номера, мне необходимо знать точную дату заезда и выезда из отеля, фамилию и имя, количество человек.

В отеле все стандартные комнаты на двоих (Standard) с одной большой кроватью (большая кровать (QUN BED (160см -200см))) или двумя отдельными кроватями (SINGLE BED (100см - 200см)) + одна дополнительная кровать (раскладушка (90см - 190см)) доставляется в номер по запросу (только одна, даже при бронировании 2+2 или 1+2) или кровать малютка
.
Категория номеров (по виду: бассейн или море) бронируется в агентстве или мы можем поменять категорию номера в отеле за дополнительную плату.

Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:


- вид на бассейн - 3$, за ночь с номера.
- вид на море - 5$, за ночь с номера.


Если Вы желаете поменять вид из номера в отеле, то я могу заранее подготовить номер и доплата на ресепшене по приезду.


Жду Вашего ответа.


С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.

13:24 22.08.19

Доброго дня! Їдемо до Вас великою компанією на початку вересня 10 дорослих + 2 дітей) чи є можливість поселення поряд) Попередньо були у Вас в вересн 2016 року 6 дорослих + 2 дітей, то ми жили в корпусі на три номера)

20:32 22.08.19

Добрый вечер, Олеся

Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.

Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля

С уважением, Ирина.

13:24 05.08.19

Добрый день! Отдыли у Вас в отеле год назад))Все настолько понравилось, что едем и в этом году!)) Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заселить нашу семью в номер, в котором мы останавливались в прошлый раз?? Прилетим 29 августа. Я, Муж и сын (2,9 месяцев)

19:03 06.08.19

Пожалуйста напишите мне больше информации.

Ваши данные (Ф.И О.)
Период пребывания в отеле.
И Ваше пожелания по номеру (номер комнаты или примерное расположение).

С Уважением, Ирина

21:57 06.08.19

Ященко Павел Владимирович
Ященко Юлия Александровна
Ященко Иван Павлович
Едем с 29 августа, на 10 ночей. Хотелось бы номер ближе к морю. Так как маленький ребёнок и я в положении))Если я не ошибаюсь,в прошлом году, у нас был номер с видом на бассейн с горками. Я не помню точно номер.. Может Вы смогли бы его посмотреть по базе? Он нам понравился)

12:02 07.08.19

Добрый день, Юлия

В прошлом году у Вас был номер на третьем этаже с видом на море с тремя отдельными кроватями.
Вы делали доплату за вид из номера в агентстве или в отеле.

В этот раз Вы забронировали номер с видом на сад.
Если Вы хотите получить номер как в прошлом году с видом на море, то Вам необходимо будет доплатить 5$ за ночь (10 ночей 50$).

Если Вы согласны я могу заранее подобрать номер, и Вы оплачиваете на ресепшене по приезду за вид из номера.

Жду Вашего решения

С Уважением, Ирина

12:04 07.08.19

Добрый день! В прошлый раз мы доплату не делали)) Нас заселили и всё)
Подскажите, пожалуйста, где расположены номера с видом на сад?

13:32 07.08.19

Номера с видом на сад расположены по всей теретории отеля. Это может быть любой номер отеля в любом здании кроме главного, из которого нет вида на бассейн или море.


С Уважением, Ирина

15:41 03.08.19

Добрый день. Мы сейчас в отеле, семья 4 человека, 2 взрослых и двое детей. Нас не устраивает наш номер, выход на дорогу , шумно очень и днём и ночью. Номер подубитый, все отваливается, ещё и соседняя дверь в номере в соседний номер. Кондиционер дребезжит так что невозможно, плюс ещё машины с улицы.
Мы готовы заплатить за вид на море или бассейн , как нам жил сделать? Помогите пожалуйста решить вопрос!

16:52 06.08.19

Добрый день, Светлана.

Обратитесь на ресепшен. Или к администратору отеля (стол напротив ресепшена)

С Уважением, Ирина

10:49 23.07.19

Добрый день ! Скажите пожалуйста , сколько стоит продление номера до 23.00 для двоих.
Спасибо .С уважением Виктория.

11:45 23.07.19

Добрый день, Виктория

Стоимость позднего выезда из номера:

С 12:00 до 17:00 18 $

С 12:00 до 20:00 30 $

С 12:00 до 23:00 - 50$

Цена может меняться в зависимости от сезона и курса доллара.

Возможность позднего выезда из номера необходимо уточнять на стойке ресепшена за день до выезда (наличие свободного номера)

С Уважением, Ирина

14:29 24.06.19

Добрый день! У вас в отеле есть ночной клуб?

14:53 24.06.19

Добрый день, Вадим

В отеле нет ночного клуба.
Но в главном баре отеля, каждый вечер проходит дискотека с 22:00-00:00.
Возможны выезды в ночные клубы Хургады с командой аниматоров.

С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.

12:00 22.06.19

Ирина снова здраствуйте-скажите что вы сделали с дельфином -почему не приплывает и если не так тогда как часто спасибо ДЕЛЬФИН--изюминка вашего чудесного отеля

14:54 24.06.19

Уважаемый, Валерий.

С дельфином все в порядке.

С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну