Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 064
Лиана
Добрый день! Почему уменьшили в море территорию для купания туристов? Спасибо.
Татьяна Газарян
Здравствуйте. Наша большая семья приедет к вам 12.08.2026 рано утром, самолёт прилетает 06:15. У нас номера супериор на двоих взрослых и номер Фэмили на 2 взр и 2 детей. У меня две просьбы. Могли бы вы заселить нас пораньше, насколько это возможно. И вторая-чтобы наши номера были максимально близко друг к другу, тоже если это возможно. Ваучер 12146581 (Барагян) и 12146039 (Газарян).
Дмитрий
Здравствуйте, приедем к вам в отель семьёй 2взрослых + ребенок 9 лет, отдыхать в период с 09.08.2026 по 20.08.2026, как-то не подумав о номере оператор забронировал нам Standart room, можем ли мы по прибытию к вам улучшить категорию номера до Standart sea view room? Номер ваучера 12359415
Safina Svetlana
Здравствуйте. С 25.08-04.09.26 приезжаем к Вам всей семьей с друзьями. Наша семья забронировала 2 номера 2+1 (Ваучер № 312416701 и №12416706), хотелось бы попросить при возможности разместить нас в реновационные номера с балконом расположенные рядом. И у моего мужа 25.08 будет юбилей - 55 лет, возможно ли организовать небольшое поздравление?
Tanya0775
Добрый день,Ирина! Будем гостями отеля с 5.10 по 23.10. Будем семьёй из пяти человек (4 взр.+реб 6 лет) забронировано два номера стандарт 2+1 и 1+1. Можем ли мы рассчитывать на норма, находящиеся рядом и после реновации?
Наталья
Добрый вечер, Ирина. Прилетаем в отель 25.08.26. г. 2 взрослых 3 детей. Забронированы два стандарта с видом на бассейн. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплата до семейного номера в таком случае с видом на бассейн или на море? Заранее спасибо!!!
Марина Мандрикова
Ирина, спасибо за ответ. Бронировали standart garden view, так указано в заявке. Это и есть без определённого вида?
Диана Николаева
Ирина, добрый день! Скажите пожалуйста, если мы прибудем в отель в 8 утра, как скоро нас заселят в номер и покормят ли нас? И еще вопросик. Есть ли вокруг какая-либо инфраструктура (магазины, кафе и пр.?) С нетерпением ждем встречи с вами и заранее спасибо за ответ.
Евгения
Добрый вечер, Ирина. Прилетаем в ваш отель 25.07. 26 В 19.50 у нас прилет в аэропорт. 2 взрослых + 2 детей. Будет поздний заезд, подскажите, можем ли мы рассчитывать на поздний ужин ? И, если это возможно, очень бы хотелось , чтобы нам предоставили номер после реновации, с балконом и большой кроватью кинг сайз. Бронь Kononov A, Kononova E, Kononov D, Kononova D. Будем очень благодарны
Ольга
Ирина добрый день! Прилетаем в ваш замечательный отель 5 августа. Забронирован номер на троих человек (2 взрослых и ребенок 8 лет) Superior room. Подскажите пожалуйста, можно ли нам рассчитывать на номер с видом на море, с балконом? Будем очень благодарны! BAKHVALOVA OLGA BAKHVALOV SERGEI BAKHVALOVA ESENIIA
Марина Мандрикова
Здравствуйте, Ирина! Пишу вам по поводу нашего предстоящего отдыха. Мы с мужем забронировали номер «стандарт» с 17 по 28 сентября. Едем к вам впервые, начитались много прекрасных отзывов об отеле и о вас лично, поэтому решили обратиться с небольшой просьбой. Мы пенсионеры, поэтому для нас критически важна тишина и удобство. Если будет возможность, пожалуйста, поселите нас в спокойном месте, поближе к морю и на первом этаже. Будем вам очень признательны за помощь в этом вопросе. Извините, если доставляем беспокойство. С нетерпением ждем отпуска!» Бронь на Мандрикова Марина и Мандриков Андрей
Mariya155
Добрый день. Забронировали номер с видом на море. Подскажите пожалуйста, на схеме, в каком корпусе находятся эти номера. Хотелось бы тихий номер, со свежим ремонтом. Жду обратной связи. Спасибо.
Анатолий Горохов
Здравствуйте. Прилетаем к вам 26.07.2026 в районе 3 или 4 часов дня Семья в составе 3 человек. Gorokhov anatolii Gorokhova Tatiana Gorokhov Kirill Хотели бы номер после реновации . Корпус D. С видом на море . Желательно с двух местной кроватью и одной одноместной . Если конечно это возможно. Буду очень благодарен . Спасибо большое заранее. С меня зефирки Ирине) Много читал . И много смотрел обзоров. Хочется максимально положительных эмоций начиная с номера. Дай бог вам здоровья ) До встречи )
Юлиэсса
Ирина, добрый день. Рассматриваем отель Palm Beach Resort для отдыха в ноябре 2026. Подскажите, пожалуйста, есть ли риф где-то по близости?
Карина
Здравствуйте! Есть семейные 2-ух комнатные номера?
Оксана Поташова
Здравствуйте, Ирина! Забронировали в Ваш отель отдых с 01.10.2026 по 11.10.2026 семьей (супруг и сын 17 лет). Сын высокий рост 2000 см. Можно, пожалуйста, попросить в номер для него полноценную кровать (не менее 2м) и первый этаж ( у сына разрыв мениска был в марте, тяжело подниматься на высокий этаж) с выходом на бассейн. Очень надеюсь на Вашу помощь и поддержку в заселении. Заранее благодарю Вас.
Сергей Пучков
Добрый день, Ирина! Забронировали отель в сентябре через туроператора. Подскажите пожалуйста есть ли номера после ремонта в категории Standart Pool View DBL? Если есть, в каком корпусе? И есть ли среди этой категории с частичным видом моря? Заранее спасибо за ответ!
Ирина Никонова
Добрый день, Ирина! Почитав отзывы, решила написать Вам, забронировали отдых в данном отеле на 3 взрослых с 14.08 по 23.08, прилетаем в Египет в 6-00, в Египте будем в первый раз, очень хочется положительных впечатлений, тем более в мой юбилей 16.08. Очень надеюсь на Вашу помощь и поддержку, в заселении. Предпочтительно в корпусах C, D, E, с кроватью двухспальной + отдельная кровать, этаж не важно, по возможности красивый вид с отеля, с балконом или террасой( курящие). Заранее благодарю Вас.
Светлана
Ирина добрый день! Наши туристы, которых Вы очень хорошо расселили в прошлом году 2+2 Павленко, забронировали в этом году номер Family (из собственного опыта))) Их интересует размещение в корпусе с лифтами, наверное F, там завтраки утром и аля карт вечером...там есть номера Family? На фото номера с большими балконами и видом на море....это Family или другая категория? Нам доступны для бронирования только номера Standart, Superior и Family.
Людмила
Ирина, добрый день! У нас путевка ( 3 взрослых человека) с 14/07, вылет из Минска 16:35. Соответственно прибудем к Вам ночью. Подскажите ночное заселение предусмотрено? По питанию у нас только завтрак 15/07? И хотелось бы попросить номер в обновленном корпусе. Ждем обратную связь. Большое спасибо, хорошего дня!
Александрова Гузель
Добрый день! У нас забронирован номер с 14.08.26 по 23.08. Хотела узнать ,есть ли утюг в номере?
Alenka19872007
Добрый день! У нас забронирован тур в ваш отель на август месяц. Тип номера семейный, нас будет 5 человек (2 взрослых и дети 4, 11 и 14 лет). Можно задать вопрос: предоставляете ли вы дополнительно кровать или раскладушку для младшего ребенка?
Irina
Ирина,добрый день. Подскажите,необходимо ли заранее запрашивать детскую кроватку?
Любовь
Как получить сопроводительное письмо в отель Palm Beach Resort 4*Хургада. Летим в отель 12.09.26 10 ночей
Татьяна Быкова
Ирина, добрый день.Посмотрите, пожалуйста,почту.Скрин ваучера отправила на почту.
Почему уменьшили в море территорию для купания туристов?
Спасибо.
С наилучшими пожеланиями, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Поняла.
Хорошая акватория , более чем достаточно места для плавания 👍🏻
Мы только вернулись из отеля , наплавались от души
Замена и перенос линии безопасности были выполнены в 2022 году.
При этом существенных изменений акватории для плавания не произошло.
Незначительное изменение было сделано только в центральной части пляжа, где расположена марина.
В этом месте из-за сильного течения многим гостям было сложно безопасно пересекать данный участок, поэтому линия безопасности была скорректирована с учетом требований безопасности.
На остальной части пляжа линия безопасности остается на том же месте, где она находится с момента открытия отеля в 1998 году.
Иногда может создаваться впечатление, что акватория для плавания стала меньше. Однако это связано с естественными приливами и отливами.
Во время прилива уровень воды повышается, и береговая линия смещается примерно на 1–2 метра в сторону пляжа.
В этот период пляж визуально кажется меньше, а акватория для плавания — больше.
Во время отлива уровень воды понижается, и береговая линия смещается примерно на 1–2 метра в сторону моря.
Из-за этого пляж визуально становится шире, а акватория для плавания кажется немного меньше, хотя фактически расположение линии безопасности не меняется.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Как турист с таким большим опытом путешествий, Вы хорошо знаете, что отели не принимают подобных решений самостоятельно.
Любые изменения, касающиеся пляжа или акватории для купания, осуществляются исключительно в соответствии с требованиями и распоряжениями Министерства туризма Египта.
Такие меры принимаются прежде всего в целях обеспечения безопасности гостей.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
У меня две просьбы. Могли бы вы заселить нас пораньше, насколько это возможно. И вторая-чтобы наши номера были максимально близко друг к другу, тоже если это возможно.
Ваучер 12146581 (Барагян) и 12146039 (Газарян).
Большое спасибо за Ваше сообщение
Я отметила всю предоставленную Вами информацию в системе отеля.
Также благодарю за уточнение времени обратного вылета.
Если время вылета не изменится, ориентировочное время отправления трансфера из отеля будет примерно за 4 часа до вылета, то есть около 14:15.
На мой взгляд, в Вашем случае необходимости в позднем выезде из номера нет.
Вы сможете освободить номер в 12:00, при желании приобрести обед, который начинается с 13:00, затем спокойно выпить чай или кофе в баре и отдохнуть до прибытия трансфера.
Таким образом, ожидание автобуса составит примерно один час.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я всегда буду рада помочь.
Желаю Вам прекрасного дня и с нетерпением жду встречи с Вами в нашем отеле!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort🌴☀️
Спасибо за Ваше сообщение.
Я отметила все Ваши пожелания в системе отеля:
- по возможности предоставить раннее заселение;
- разместить Ваши номера максимально близко друг к другу.
Сотрудники службы приема и размещения сделают всё возможное, чтобы учесть Ваши пожелания, при наличии такой возможности в день Вашего приезда.
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
По поводу раннего приезда (если потребуется):
Раннее заселение не гарантируется.
Официальное время заселения — 14:00.
Однако при наличии свободного номера мы с радостью предоставим вам ключ сразу по прибытии.
Система "Все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важные моменты:
- В случае раннего прибытия (в день заезда в отель) браслет "все включено" предоставляется с 10:00.
- При раннем заезде (до 10:00) гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда), обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак, обед, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00), есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном или службой по работе с гостями накануне дня заезда/выезда/экскурсии.
Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 600египетских фунтов с человека
Обед: 800 египетских фунтов с человека
Ужин: 1200 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
По поводу позднего выезда (если потребуется):
Предоставляется при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Просим уточнить возможность на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).
Если отель полностью занят и продление невозможно, просим вас освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до вашего отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для вашего удобства.
Если вы хотите принять душ перед отъездом, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты она будет предоставлена вам на 20 минут.
В случае отсутствия душевых комнат вы можете воспользоваться услугами SPA-центра.
Там вам выдадут полотенце, и вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания.
Если у вас будут дополнительные пожелания по размещению, с радостью их учтём.
Выполнение пожеланий учитывается, но не гарантируется.
Всё зависит от возможностей отеля на момент заселения и от забронированной категории номера.
Личо я не занимаюсь размещением гостей по номерам.
Могу лишь добавить пожелания в резервацию и, при необходимости, разъяснить отдельные моменты, связанные с работой отеля.
Также, пожалуйста, сообщите ваше фактическое время обратного вылета.
Если у вас есть дополнительные вопросы, я буду рад помочь.
Будем рады приветствовать Вас и Вашу большую семью в нашем отеле!
Желаем Вам приятной подготовки к путешествию и до скорой встречи!
Желаем Вам хорошего дня 🌴☀️
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за Ваше сообщение.
Изменения в бронирование уже внесены.
По прибытии Вы сможете оплатить доплату за повышение категории номера на стойке регистрации.
Спасибо также за информацию о времени прилета и вылета — я внесла эти данные в систему.
Также благодарю за уточнение по поводу второго бронирования Вашего брата.
В системе у них забронирован номер категории Standard Double Room (двухместный номер) для 2 взрослых и 2 детей .
Согласно информации туроператора, номер категории Standard Double включает:
- одну двуспальную кровать или две односпальные кровати;
- окно, балкон или террасу;
- по запросу и при наличии возможности может быть предоставлено одно дополнительное спальное место — раскладная кровать (90 × 190 см) или детская кроватка (90 × 120 см).
Важная информация:
При бронировании номеров категорий Standard Double для 2 взрослых и 2–3 детей предоставляется только одно дополнительное спальное место (раскладная кровать или детская кроватка).
Обращаем Ваше внимание, что номера категорий Standard Double рассчитаны максимум на три основных спальных места.
В некоторых случаях этого может быть недостаточно для комфортного размещения семьи с детьми, однако такой вариант может подойти как более экономичное решение.
Для максимально комфортного отдыха всей семьи мы рекомендуем рассмотреть размещение в номере категории Family Room, который является наиболее удобным вариантом для семей с детьми.
Если у Вашего брата есть какие-либо пожелания по размещению, пожалуйста, сообщите нам.
Мы внесем их в бронирование, а сотрудники службы приема и размещения постараются максимально учесть их при наличии возможности на день заезда.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я буду рада помочь.
Будем рады приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.
Желаем Вам приятной подготовки к путешествию и до скорой встречи.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Большое спасибо за ваше сообщение.
Конечно, Вы сможете повысить категорию номера до Standard Sea View Room.
Если Вам удобно, я могу внести изменения в Ваше бронирование уже сейчас.
Доплата составит 10 USD за ночь, а за весь период проживания (11 ночей) — 110 USD.
Оплатить доплату можно будет на стойке регистрации при заезде.
Также я вижу в системе еще одно бронирование на ту же фамилию.
Подскажите, пожалуйста, это Ваши родственники или просто совпадение фамилии?
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
По поводу раннего приезда (если потребуется):
Раннее заселение не гарантируется.
Официальное время заселения — 14:00.
Однако при наличии свободного номера мы с радостью предоставим вам ключ сразу по прибытии.
Система "Все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важные моменты:
- В случае раннего прибытия (в день заезда в отель) браслет "все включено" предоставляется с 10:00.
- При раннем заезде (до 10:00) гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда), обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак, обед, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00), есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном или службой по работе с гостями накануне дня заезда/выезда/экскурсии.
Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 600египетских фунтов с человека
Обед: 800 египетских фунтов с человека
Ужин: 1200 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
По поводу позднего выезда (если потребуется):
Предоставляется при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Просим уточнить возможность на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).
Если отель полностью занят и продление невозможно, просим вас освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до вашего отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для вашего удобства.
Если вы хотите принять душ перед отъездом, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты она будет предоставлена вам на 20 минут.
В случае отсутствия душевых комнат вы можете воспользоваться услугами SPA-центра.
Там вам выдадут полотенце, и вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания.
Если у вас будут дополнительные пожелания по размещению, с радостью их учтём.
Выполнение пожеланий учитывается, но не гарантируется.
Всё зависит от возможностей отеля на момент заселения и от забронированной категории номера.
Личо я не занимаюсь размещением гостей по номерам.
Могу лишь добавить пожелания в резервацию и, при необходимости, разъяснить отдельные моменты, связанные с работой отеля.
Также, пожалуйста, сообщите ваше фактическое время прибытия в аэропорт Хургады и время обратного вылета, чтобы мы могли лучше подготовиться к вашему приезду.
Если у вас есть дополнительные вопросы, я буду рад помочь!
Подробную информацию о системе все включено, категориях номеров, фотографии, карту территории отеля, инфраструктура рядом с отелем, а также перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на данном сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания»
Будем рады приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Благодарю за ваше сообщение.
Обратите внимание, что размещение зависит от наличия свободных номеров в день заезда, поэтому заранее гарантировать конкретные номера, к сожалению, невозможно.
После реновации номера относятся к категории — Superior, до реновации — Standard.
Относительно размещения: в вашем бронировании указан номер категории Standard Double Room без определенного вида для 2 взрослых и 1 ребенка.
Размещение осуществляется в соответствии с забронированной категорией и наличием свободных номеров на момент заезда.
Согласно информации туроператора, номер категории Standard Double включает окно или балкон или террасу.
(В приложении вы можете найти скриншот с официальной страницы туроператора для вашего ознакомления.)
Если категория указана как Standard без уточнения вида, это означает номер без гарантированного вида (на территорию отеля, улицу или внутренний двор), предоставляемый при наличии на момент заселения.
Я отметила ваш запрос о размещении номеров рядом друг с другом в системе.
Сотрудники службы приема и размещения приложат максимум усилий, чтобы учесть ваше пожелание, в зависимости от наличия подходящих номеров на день вашего прибытия.
Обращаем ваше внимание, что предоставление номеров рядом друг с другом, к сожалению, не может быть гарантировано заранее и зависит от наличия свободных номеров на момент заселения.
Если вы захотите повысить категорию номера до номера с видом на бассейн или море, пожалуйста, сообщите мне об этом заранее.
Я внесу соответствующий запрос в систему.
Доплата производится на стойке регистрации при наличии свободных номеров или по договоренности при заселении
Также просим вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
По поводу раннего приезда (если потребуется):
официальное время заселения — 14:00. Однако при наличии свободного номера мы с радостью предоставим вам ключ сразу по прибытии.
Система "Все включено" работает по правилам:
- Весь питание и напитки включены с 14:00 первого дня до 12:00 дня выезда.
- В день прибытия начинается с обеда, в день выезда — с завтрака.
- Время получения браслета "все включено" — с 10:00 в день заезда.
- В случае раннего заезда до 10:00 — возможность воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Обед в день выезда по желанию можно приобрести за дополнительную плату, если вы прибываете до 15:00.
- При поздних или ранних выездах есть возможность заказать снэк-бокс или услуги по предварительной договоренности.
Дополнительная плата за приемы пищи:
- Завтрак — 600 египетских фунтов с человека
- Обед — 800египетских фунтов с человека
- Ужин — 1200египетских фунтов с человека
По поводу позднего выезда (если потребуется):
он возможен при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Уточняйте этот вопрос на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).
Если номер занят и продлить его невозможно, просьба освободить его и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для полотенец действуют до вашего отъезда, а камера хранения багажа доступна после выезда.
Также при необходимости можно воспользоваться душевой комнатой или услугами SPA-центра.
Я отметила ваш запрос о размещении номеров рядом друг с другом, при возможности.
Также, что у вас праздник — день рождения 25.08.
Сотрудники службы приема и размещения приложат максимум усилий, чтобы учесть ваше пожелание, в зависимости от наличия подходящих номеров на день вашего прибытия.
Обращаем ваше внимание, что предоставление конкретного номера или расположения после реновации, к сожалению, не может быть гарантировано заранее и зависит от наличия свободных номеров на момент заселения.
Если у вас есть дополнительные пожелания по размещению, я их учту, однако выполнение зависит от возможностей отеля и забронированной категории.
Если возникнут дополнительные вопросы, я с удовольствием помогу.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Благодарим за ваше сообщение.
Обратите внимание, что размещение зависит от наличия свободных номеров в день заезда, поэтому заранее гарантировать конкретный тип номера, к сожалению, невозможно.
После реновации номера категории — Superior, до реновации — стандарт.
Подробную информацию о системе все включено, категориях номеров, фотографии, карту территории отеля, инфраструктура рядом с отелем, а также перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на данном сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания»
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
По поводу раннего приезда:
Раннее заселение не гарантируется.
Официальное время заселения — 14:00.
Однако при наличии свободного номера мы с радостью предоставим вам ключ сразу по прибытии.
Система "Все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важные моменты:
- В случае раннего прибытия (в день заезда в отель) браслет "все включено" предоставляется с 10:00.
- При раннем заезде (до 10:00) гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда), обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак, обед, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00), есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном или службой по работе с гостями накануне дня заезда/выезда/экскурсии.
Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 600 египетских фунтов с человека
Обед: 800 египетских фунтов с человека
Ужин: 1200 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
По поводу позднего выезда (если потребуется):
Предоставляется при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Просим уточнить возможность на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).
Если отель полностью занят и продление невозможно, просим вас освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до вашего отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для вашего удобства.
Если вы хотите принять душ перед отъездом, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты она будет предоставлена вам на 20 минут.
В случае отсутствия душевых комнат вы можете воспользоваться услугами SPA-центра.
Там вам выдадут полотенце, и вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания.
Если у вас будут дополнительные пожелания по размещению, с радостью их учтём.
Выполнение пожеланий учитывается, но не гарантируется.
Всё зависит от возможностей отеля на момент заселения и от забронированной категории номера.
Личо я не занимаюсь размещением гостей по номерам.
Могу лишь добавить пожелания в резервацию и, при необходимости, разъяснить отдельные моменты, связанные с работой отеля.
Размещением гостей занимаются сотрудники ресепшен.
Именно они распределяют гостей по номерам в соответствии с забронированной категорией.
Для того чтобы я смогла проверить информацию по Вашему бронированию и оставить необходимые комментарии в системе отеля, пожалуйста, сообщите:
* На чье имя оформлено бронирование (на английском языке, как указано в заграничном паспорте).
* Забронированную категорию номера.
* Период проживания.
* Дату и время прилета в Хургаду.
* Дату и время вылета из Хургады.
Также, пожалуйста, сообщите ваше фактическое время прибытия в аэропорт Хургады и время обратного вылета, чтобы мы могли лучше подготовиться к вашему приезду.
Если у вас есть дополнительные вопросы, я буду рад помочь!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Благодарю за ваше обращение.
Пожалуйста, пришлите данные вашей брони (номер бронирования, фамилию, на которую оформлена резервация, и туроператора).
После этого я сделаю отметку с пожеланием разместить вашу семью в семейном номере.
При наличии свободных семейных номеров на момент вашего заезда сотрудники службы размещения постараются предоставить вам такой номер.
Если все семейные номера будут заняты, возможны альтернативные варианты:
- два номера с межкомнатной дверью (connecting rooms) или два номера,
Или
- номера расположенные максимально близко друг к другу.
Обращаю ваше внимание, что все варианты размещения предоставляются исключительно при наличии свободных номеров в день заезда, поэтому заранее гарантировать конкретный тип номера, к сожалению, невозможно.
Также, пожалуйста, сообщите ваше фактическое время прилета в аэропорт Хургады и время вылета при обратном рейсе.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к вашему приезду.
Буду рада получить данные вашей брони и помочь с организацией максимально комфортного размещения.
С уважением, Ирина
Если же в ваучере указано только Standard, без уточнения вида, то всё будет так, как я уже писала Вам в предыдущем сообщении.
Если Вы хотите быть уверены на 100%, пожалуйста, отправьте мне фотографию Вашего ваучера, и я проверю информацию и дам Вам точный ответ.
Скажите пожалуйста, если мы прибудем в отель в 8 утра, как скоро нас заселят в номер и покормят ли нас?
И еще вопросик. Есть ли вокруг какая-либо инфраструктура (магазины, кафе и пр.?)
С нетерпением ждем встречи с вами и заранее спасибо за ответ.
Подробную информацию о системе все включено, категориях номеров, фотографии, карту территории отеля, инфраструктура рядом с отелем, а также перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на данном сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
По поводу раннего приезда:
Раннее заселение не гарантируется.
Официальное время заселения — 14:00.
Однако при наличии свободного номера мы с радостью предоставим вам ключ сразу по прибытии.
Система "Все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важные моменты:
- В случае раннего прибытия (в день заезда в отель) браслет "все включено" предоставляется с 10:00.
- При раннем заезде (до 10:00) гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда), обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак, обед, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00), есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном или службой по работе с гостями накануне дня заезда/выезда/экскурсии.
Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 600египетских фунтов с человека
Обед: 800 египетских фунтов с человека
Ужин: 1200 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
По поводу позднего выезда (если потребуется):
Предоставляется при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Просим уточнить возможность на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).
Если отель полностью занят и продление невозможно, просим вас освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до вашего отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для вашего удобства.
Если вы хотите принять душ перед отъездом, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты она будет предоставлена вам на 20 минут.
В случае отсутствия душевых комнат вы можете воспользоваться услугами SPA-центра.
Там вам выдадут полотенце, и вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания.
Если у вас будут дополнительные пожелания по размещению, с радостью их учтём.
Выполнение пожеланий учитывается, но не гарантируется.
Всё зависит от возможностей отеля на момент заселения и от забронированной категории номера.
Личо я не занимаюсь размещением гостей по номерам.
Могу лишь добавить пожелания в резервацию и, при необходимости, разъяснить отдельные моменты, связанные с работой отеля.
Размещением гостей занимаются сотрудники ресепшен.
Именно они распределяют гостей по номерам в соответствии с забронированной категорией.
Для того чтобы я смогла проверить информацию по Вашему бронированию и оставить необходимые комментарии в системе отеля, пожалуйста, сообщите:
* На чье имя оформлено бронирование (на английском языке, как указано в заграничном паспорте).
* Забронированную категорию номера.
* Период проживания.
* Дату и время прилета в Хургаду.
* Дату и время вылета из Хургады.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Большое спасибо за Ваше сообщение и за то, что выбрали Palm Beach Resort для своего отдыха.
Мы получили Ваше бронирование.
Стандарт на двоих с дополнительным размешение двоих детей.
Я внесла отметку о позднем заезде в Ваше бронирование.
Если Вы прибудете в отель до 23:00, Вы сможете воспользоваться поздним ужином в основном ресторане перед заселением.
Поздний ужин сервируется с 23:00 до 00:00.
Если Ваш рейс будет задержан и Вы прибудете позже, пожалуйста, сообщите мне об этом, и я организую для Вас snack box, который Вы сможете получить при заселении на стойке регистрации.
Относительно размещения:
в Вашем бронировании указан номер категории Standard Double Room для 2 взрослых + размещение для 2 детей.
Обращаю Ваше внимание, что максимальное количество спальных мест в данной категории номера — 3.
Обращаю Ваше внимание, что у Вас забронирован номер категории Standard Double без определенного вида.
Размещение осуществляется в соответствии с забронированной категорией и наличием свободных номеров на момент заезда.
Согласно информации туроператора, номер категории Standard Double включает:
* окно, балкон или террасу.
Если категория указана как Standard без уточнения вида, это означает номер без гарантированного вида (на территорию отеля, улицу или внутренний двор), который предоставляется при наличии на момент заселения.
Если Вы захотите повысить категорию номера до номера с видом на бассейн или море, пожалуйста, сообщите мне об этом заранее.
Я внесу соответствующий запрос в систему.
Доплата производится непосредственно на стойке регистрации при заселении, при наличии свободных номеров.
Также Вы сможете обсудить возможные варианты повышения категории по прибытии на ресепшн.
Я внесла в примечания к Вашему бронированию пожелание:
* большая кровать King Size;
* 1 дополнительная кровать.
Сотрудники службы приема и размещения приложат максимум усилий, чтобы учесть Ваше пожелание, в зависимости от наличия подходящего номера на день Вашего прибытия.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление конкретного номера или расположения после реновации, к сожалению, не может быть гарантировано заранее и зависит от наличия свободных номеров на момент заселения.
Будем с нетерпением ждать встречи с Вами и Вашей семьей в Palm Beach Resort
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
BAKHVALOVA OLGA
BAKHVALOV SERGEI
BAKHVALOVA ESENIIA
До скорой встречи — будем счастливы видеть вас!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Я отметила время Вашего прибытия в системе.
Если в день Вашего приезда будут свободные подготовленные номера, сотрудники службы приема оформят для Вас раннее заселение.
Однако, пожалуйста, обратите внимание, что ранний заезд предоставляется только при наличии свободных номеров на момент Вашего прибытия.
Большое спасибо за Ваше сообщение и за то, что выбрали Palm Beach Resort для своего отдыха.
Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью 5 августа.
Я проверила Ваше бронирование в системе.
У Вас забронирован номер категории Superior Room.
По Вашей просьбе я внесла пожелание относительно размещения:
*номер с балконом
*вид на море
*одна большая двуспальная кровать и одна дополнительная кровать для ребенка.
Ваши пожелания переданы сотрудникам службы ресепшен.
Мы обязательно постараемся их учесть в зависимости от наличия свободных номеров на день заезда, забронированной категории номера и загрузки отеля.
Обращаем Ваше внимание, что вид на море и конкретное расположение номера предоставляются при наличии свободных номеров на момент Вашего прибытия и, к сожалению, не могут быть гарантированы заранее.
Если у Вас появятся дополнительные пожелания или вопросы, пожалуйста, сообщите мне, и я с удовольствием помогу.
Просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Также будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады, а также время вылета из Хургады.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Пишу вам по поводу нашего предстоящего отдыха. Мы с мужем забронировали номер «стандарт» с 17 по 28 сентября. Едем к вам впервые, начитались много прекрасных отзывов об отеле и о вас лично, поэтому решили обратиться с небольшой просьбой.
Мы пенсионеры, поэтому для нас критически важна тишина и удобство. Если будет возможность, пожалуйста, поселите нас в спокойном месте, поближе к морю и на первом этаже. Будем вам очень признательны за помощь в этом вопросе.
Извините, если доставляем беспокойство. С нетерпением ждем отпуска!»
Бронь на Мандрикова Марина и Мандриков Андрей
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Я отметила в системе все Ваши пожелания по номеру:
Standard Sea View (стандартный номер с видом на море).
Доплата за номер с видом на море составляет 10 USD за ночь × 10 ночей = 100 USD.
Данную доплату можно будет оплатить на стойке регистрации при заезде в отель.
Также дополнительную оплату за завтрак Вы сможете произвести на стойке регистрации по прибытии.
Команда службы приема выдаст Вам браслет All Inclusive при заселении, и Вы сможете пользоваться услугами согласно концепции отеля.
Завтрак сервируется в главном ресторане с 07:00 до 10:00.
Я также отметила Ваши дополнительные пожелания:
- номер на первом этаже,
- ближе к морю
Я также добавила запрос на раннее заселение, если это будет возможно в день Вашего приезда.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам прекрасного отдыха.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Завтрак можно будет оплатить по прибытии в отель на стойке регистрации? Правильно я поняла Вас?
Спасибо
Спасибо за информацию. Я отметила в системе время вашего прилёта (17.09 в 04:55) и вылета (28.09 в 19:30).
Пожалуйста, уточните, какой вариант повышения категории номера вы хотели бы рассмотреть:
Superior (реновированный номер),
или
Standard Sea View (стандартный номер с видом на море)?
После вашего ответа я внесу соответствующее пожелание в систему отеля.
Что касается завтрака в день раннего прибытия, вся информация по этой услуге подробно указана на странице отеля.
Пожалуйста, ознакомьтесь с ней.
С уважением,
Ирина
Прилетаем очень рано. Можно договорится ещё о завтраке?
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту территории отеля, а также перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
о запросу гости могут обратиться на ресепшен для повышения категории номера.
Предоставление улучшений зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
Доплата за повышение категории стандартного номера (Standard DBL / TRP; Standard DBL / TRP, GV) до:
- Стандартный номер с видом на бассейн (Standard DBL / TRP, PV): 6 $ за ночь за номер
- Стандартный номер с видом на море (Standard DBL / TRP, SV): 10 $ за ночь за номер
- Улучшенный с видом на сад (Superior DBL / TRP\, GV): 8 $ за ночь за номер
- Улучшенный с видом на бассейн (Superior DBL / TRP, PV): 12 $ за ночь за номер
- Улучшенный с видом на море (Superior DBL / TRP, SV): 15 $ за ночь за номер
- Семейный (Family): 100 $ - 150 $ за ночь за номер (в зависимости от наличия и загрузки отеля)
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Если же в ваучере указано только Standard, без уточнения вида, то всё будет так, как я уже писала Вам в предыдущем сообщении.
Если Вы хотите быть уверены на 100%, пожалуйста, отправьте мне фотографию Вашего ваучера, и я проверю информацию и дам Вам точный ответ.
Жду обратной связи.
Спасибо.
Благодарим Вас за обращение и за то, что выбрали Palm Beach Resort для своего отдыха.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что номера с видом на море расположены в следующих корпусах:
Standard Room Sea View — корпуса A и B.
Superior Room Sea View (обновленные номера после реновации) — корпуса M, C, D и E.
Если у Вас есть какие-либо пожелания относительно размещения (например, определенный корпус или этаж, конфигурация кроватей...), пожалуйста, сообщите нам, и мы обязательно внесем их в Ваше бронирование.
Также будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады, а также время вылета из Хургады.
Мы передадим все Ваши пожелания сотрудникам службы приема и размещения, которые приложат максимум усилий, чтобы их учесть, в зависимости от наличия свободных номеров на день заезда, забронированной категории номера и указанных Вами предпочтений.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление конкретного корпуса, этажа или номера, к сожалению, не может быть гарантировано, поскольку это зависит от загрузки отеля на момент Вашего прибытия.
Для того чтобы я смогла проверить информацию по Вашему бронированию и оставить необходимые комментарии в системе отеля, пожалуйста, сообщите:
* На чье имя оформлено бронирование (на английском языке, как указано в заграничном паспорте).
* Забронированную категорию номера.
* Период проживания.
* Дату и время прилета в Хургаду.
* Дату и время вылета из Хургады.
Как только я получу эту информацию, смогу ответить на все Ваши вопросы по поводу заселения и питания в день приезда, а также внесу в систему Ваше пожелание о размещении в обновленном корпусе.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту территории отеля, а также перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я с удовольствием помогу.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
Желаем вам приятной подготовки к предстоящему отпуску.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Семья в составе 3 человек.
Gorokhov anatolii
Gorokhova Tatiana
Gorokhov Kirill
Хотели бы номер после реновации . Корпус D. С видом на море . Желательно с двух местной кроватью и одной одноместной .
Если конечно это возможно. Буду очень благодарен . Спасибо большое заранее. С меня зефирки Ирине)
Много читал . И много смотрел обзоров. Хочется максимально положительных эмоций начиная с номера.
Дай бог вам здоровья )
До встречи )
Спасибо за ваше сообщение.
Я всё отметила в системе отеля: ваше согласие на улучшение категории номера, а также даты и время вашего прилёта и вылета.
Мы с нетерпением ждём встречи с вами.
Желаем вам приятной подготовки к отпуску и лёгкого путешествия.
До скорой встречи на тёплом и прекрасном побережье Красного моря!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Palm Beach Resort
Прилетаем 26 числа . Время 14.30 если без задержак.
Улетаем 6 августа в 00.30
Большое спасибо за Ваше сообщение и за то, что выбрали Palm Beach Resort для своего отдыха.
Спасибо, что сообщили информацию о Вашем прибытии.
Я проверила Ваше бронирование в системе.
На данный момент у Вас забронирован номер категории Standard Double Room.
Подробное описание категорий номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете посмотреть на сайте TOPHOTELS.RU.
Также эта информация доступна на сайте Вашего туристического оператора (см. приложенный файл).
Обращаю Ваше внимание, что у Вас забронирован номер категории Standard Double без определенного вида.
Размещение осуществляется в соответствии с забронированной категорией и наличием свободных номеров на момент заезда.
Согласно информации туроператора, номер категории Standard Double включает:
* окно, балкон или террасу.
Если категория указана как Standard без уточнения вида, это означает номер без гарантированного вида (на территорию отеля, улицу или внутренний двор), который предоставляется при наличии на момент заселения.
Если Вы захотите повысить категорию номера до номера с видом на бассейн или море, пожалуйста, сообщите мне об этом заранее.
Я внесу соответствующий запрос в систему.
Доплата производится непосредственно на стойке регистрации при заселении, при наличии свободных номеров.
Также Вы сможете обсудить возможные варианты повышения категории по прибытии на ресепшн.
По Вашей просьбе я уже внесла в систему следующие пожелания относительно размещения:
* одна двуспальная и одна односпальная кровать.
Если для Вас важен вид на море, то возможно повышение категории номера Standard Double Room до Superior Room Sea View (обновленный номер, после реновации с видом на море и балконом).
Стоимость повышения категории составляет 15 USD за номер за ночь (при наличии свободных номеров на момент оформления).
Если Вы решите воспользоваться данной возможностью, пожалуйста, сообщите мне об этом заранее ответным сообщением.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление конкретного корпуса, этажа или номера, к сожалению, не может быть гарантировано, поскольку это зависит от загрузки отеля на момент Вашего прибытия.
Также будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады, а также время вылета из Хургады.
Просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Желаем Вам легкой дороги и будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за Ваш интерес к Palm Beach Resort.
В отеле пологий песчаный заход в море, что особенно удобно для комфортного купания. Непосредственно у пляжа кораллового рифа нет.
Если Вы любите снорклинг, можно посетить коралловые рифы во время морских экскурсий.
Там Вы сможете увидеть красивые кораллы и разнообразных морских обитателей.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Семейный номер (Family Room)
В отеле 18 семейных номеров, каждый из которых состоит из двух отдельных комнат в одном номере:
- Площадь номеров варьируется от 51 м2 до 68 м2
- Одина комната с кроватью размера "king-size" (180 х 200 см) и другая комната с двумя односпальными кроватями (120 х 200 см)
- Балкон или терраса
- Ванная комната с душем
- вид из номера:
Family GV - сад
Family PV - бассейн
Family SV - море
- По запросу и при наличии возможности в номер предоставляется только одна дополнительная кровать: раскладушка (90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см)
Семейные номера расположены в разных зданиях:
Главное здание (#M на плане отеля)
3-этажное здание (#C на плане отеля)
5-этажное здание (#D на плане отеля)
3-этажное здание (#E на плане отеля)
ДЛЯ КОМФОРТНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ СЕМЬИ ИЗ ДВУХ ВЗРОСЛЫХ И ДВУХ ИЛИ ТРЁХ ДЕТЕЙ
РЕКОМЕНДУЕТСЯ ВЫБИРАТЬ НОМЕР КАТЕГОРИИ СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР (FAMILY ROOM).
Описание номера:
Номер состоит из двух отдельных комнат, соединённых межкомнатной дверью:
Первая комната: кровать king-size (180 × 200 см)
Вторая комната: две односпальные кровати (120 × 200 см)
По запросу и при наличии возможно предоставление одного дополнительного спального места:
раскладная кровать (90 × 190 см) или детская кроватка (90 × 120 см)
Важная информация перед бронированием:
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный (Standard Double/Superior Double) на 2 взрослых и 2–3 детей предоставляется только одно дополнительное спальное место (раскладная кровать или детская кроватка).
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Трехместный (Standard Triple/Superior Triple) для 3 взрослых и 1–2 детей дополнительная кровать не предоставляется.
Важно:
Номера категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный/Трехместный (Standard/Superior, Double/Triple) рассчитаны максимум на три основных спальных места.
В ряде случаев этого может быть недостаточно для комфортного размещения семьи с детьми, однако такие варианты могут подойти как более бюджетное решение.
Рекомендация:
Для максимального комфорта всей семьи оптимальным выбором является категория Семейный (Family Room) — это наиболее удобный вариант для полноценного и комфортного отдыха.
Если у Вас есть какие-либо пожелания относительно размещения, пожалуйста, сообщите нам о них.
Мы внесем их в Ваше бронирование, и при наличии возможности на день заезда сотрудники службы приема и размещения постараются максимально их учесть.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление конкретного корпуса, этажа или номера, к сожалению, не может быть гарантировано и зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего прибытия.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь.
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Хотим обратить Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приёмы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Очень надеюсь на Вашу помощь и поддержку в заселении. Заранее благодарю Вас.
Большое спасибо за Ваше сообщение.
Приношу извинения за мой поздний ответ.
Я внесла в систему информацию о времени Вашего прибытия и вылета.
Все Ваши запросы находятся в системе и будут переданы сотрудникам службы приема и размещения.
Мы обязательно постараемся учесть Ваши пожелания в зависимости от наличия свободных номеров на день заезда, забронированной категории номера и загрузки отеля.
Желаем Вам легкой дороги и до скорой встречи.
С уважением,Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Нас устроит 1 вариант (Корпус С).
Огромное спасибо за индивидуальный подход к каждому гостю.
Благодарим Вас за выбор Palm Beach Resort для Вашего семейного отдыха.
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
По Вашему запросу можем предложить два варианта размещения.
Пожалуйста, выберите наиболее подходящий для Вас, и я внесу соответствующее пожелание в систему отеля.
Вариант 1.
Корпус C, номер на первом этаже с тремя отдельными кроватями размером 100 × 200 см каждая.
Обращаем Ваше внимание, что для выхода к бассейну можно воспользоваться пандусом или пройти по пути, где необходимо преодолеть около 10 ступенек.
Вариант 2.
Корпус D, оборудованный лифтом.
В номере предусмотрены одна двуспальная кровать размером 150 × 200 см и одна односпальная кровать размером 120 × 200 см.
После того как Вы сообщите, какой вариант Вам подходит, я обязательно внесу Ваши пожелания в систему отеля.
Просим обратить Ваше внимание, что любые пожелания по размещению не могут быть гарантированы на 100%, однако мы обязательно постараемся максимально их учесть. Предоставление конкретного номера зависит от наличия свободных номеров на день заезда, забронированной категории номера и выбранного Вами варианта размещения.
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приёмы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Будем рады, если Вы также сообщите время прибытия Вашего рейса в аэропорт Хургады и время вылета.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к Вашему приезду и учесть Ваши пожелания.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
До скорой встречи в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Большое спасибо за ваше сообщение.
Все ваши пожелания уже внесены в систему бронирования.
При заселении мы постараемся предоставить вам номер на 2-м или 3-м этаже, с видом на бассейн и частичным видом на море, в зависимости от наличия свободных номеров на момент вашего приезда.
День рождения:
В качестве комплимента от отеля мы подготовим для вас праздничный торт.
После заселения вы также сможете выбрать один из наших меню à la carte и забронировать столик, чтобы отметить этот особенный день в приятной атмосфере.
Что касается позднего выезда, если он вам потребуется, его можно оформить при наличии свободных номеров за дополнительную плату.
Пожалуйста, уточните возможность продления проживания на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).
Если продлить номер не получится из-за полной загрузки отеля, просим освободить номер и сдать ключи на ресепшен до 12:00.
При этом вы сможете пользоваться карточками для пляжных полотенец до самого отъезда.
Для вашего удобства также будет доступна камера хранения багажа.
Если перед выездом вы захотите принять душ, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты мы предоставим ее вам на 20 минут.
Если свободных душевых не окажется, вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания в SPA-центре, где вам также выдадут полотенце.
До скорой встречи.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Мы получили Ваше бронирование.
Вы забронировали Стандартный двухместный номер с видом на бассейн.
Я внесла ваши пожелания в систему отеля:
*С видом на бассейн и частичный вид на море;
Если у Вас есть какие-либо пожелания относительно размещения (например, определенный корпус, этаж, конфигурация кроватей или другие предпочтения), пожалуйста, сообщите мне об этом.
Я с удовольствием внесу Ваши пожелания в систему бронирования.
Все Ваши запросы будут переданы сотрудникам ресепшена, которые постараются их выполнить, в зависимости от наличия свободных номеров на день заезда, забронированной категории номера и Ваших пожеланий.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление конкретного корпуса, этажа или номера, к сожалению, не может быть гарантировано, поскольку это зависит от загрузки отеля на момент Вашего прибытия.
Просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Также будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады, а также время вылета из Хургады.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Благодарим Вас за выбор Palm Beach Resort.
Отвечаю на Ваши вопросы:
1. В категории Standard Pool View DBL реновированных номеров нет.
После реновации у нас представлены номера категории Superior.
2. Номера категории Standard расположены в корпусах A и B, а номера категории Superior — в корпусах C и E.
3. Среди номеров категории Standard Pool View DBL есть номера с частичным видом на море.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за предоставленную информацию.
Я отметила ваше пожелание по размещению в бронировании.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваш запрос.
Желаем вам приятной подготовки к предстоящему отпуску.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Бикбулатов Владимир
Никонова Ангелина
Пожалуйста, уточните, на какую фамилию оформлено ваше бронирование.
На фамилию Никонова у меня есть бронирование на 3 взрослых и 1 ребенка.
Спасибо.
Жду вашего ответа
Благодарим Вас за выбор Palm Beach Resort для Вашего отдыха!
Спасибо, что заранее сообщили свои пожелания.
Я уже внесла Ваш запрос в систему отеля, и сотрудники службы приема и размещения постараются максимально учесть Ваши пожелания при заселении.
Предоставление конкретного номера и корпуса, к сожалению, зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего приезда.
Я вижу, что у Вас забронирован номер категории Triple Room для трех взрослых и одного ребенка. Хотела бы обратить Ваше внимание, что данная категория номера предусматривает только три спальных места.
Поэтому, пожалуйста, уточните, какой вариант размещения будет для Вас предпочтительнее:
• три отдельные односпальные кровати (100 × 200 см) — такой вариант возможен только в корпусе C;
или
• одна двуспальная кровать King Size (180 × 200 см) + одно дополнительное спальное место (раскладная кровать 90 × 180 см или детская кроватка 90 × 140 см) — возможно в корпусах C и E;
или
• одна двуспальная кровать (150 × 200 см) + одна односпальная кровать (120 × 200 см) — возможно в корпусах D.
После получения Вашего ответа мы отметим предпочтительный вариант в системе.
Прошу обратить Ваше внимание, что любые пожелания по размещению не могут быть гарантированы на 100%, однако мы обязательно постараемся учесть все Ваши пожелания.
Размещение зависит от наличия свободных номеров, забронированной категории номера, а также от выбранного Вами варианта размещения.
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Хотим обратить Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приёмы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort.
Надеемся, что Ваше первое путешествие в Египет и празднование юбилея 16 августа подарят Вам и Вашей семье самые приятные впечатления.
До скорой встречи.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Наши туристы, которых Вы очень хорошо расселили в прошлом году 2+2 Павленко, забронировали в этом году номер Family (из собственного опыта))) Их интересует размещение в корпусе с лифтами, наверное F, там завтраки утром и аля карт вечером...там есть номера Family? На фото номера с большими балконами и видом на море....это Family или другая категория? Нам доступны для бронирования только номера Standart, Superior и Family.
Спасибо за Ваше сообщение.
Отвечаю на Ваши вопросы:
- Корпус с лифтами и вторым рестораном, где проходят завтраки и ужины по системе à la carte, — это корпус D.
- В корпусе D есть 5 семейных номеров (Family Room).
- Что касается вида из номера (например, на море), он предоставляется при наличии возможности в день заезда и, к сожалению, не может быть гарантирован заранее.
Именно поэтому при бронировании доступен выбор только категории номера Family, без указания конкретного вида из номера.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Согласно информации, размещенной на сайтеTOPHOTELS, ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ОТЕЛЯ:
3. Семейный номер (Family Room)
В отеле 18 семейных номеров, каждый из которых состоит из двух отдельных комнат в одном номере:
- Площадь номеров варьируется от 51 м2 до 68 м2
- Одина комната с кроватью размера "king-size" (180 х 200 см) и другая комната с двумя односпальными кроватями (120 х 200 см)
- Балкон или терраса
- Ванная комната с душем
- вид из номера:
Family GV - сад
Family PV - бассейн
Family SV - море
- По запросу и при наличии возможности в номер предоставляется только одна дополнительная кровать: раскладушка (90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см)
Семейные номера расположены в разных зданиях:
Главное здание (#M на плане отеля. Family SV - море)
3-этажное здание (#C на плане отеля; Family SV - море)
5-этажное здание (#D на плане отеля;Family GV - сад; Family PV - бассейн; Family SV - море)
3-этажное здание (#E на плане отеля; Family PV - бассейн; Family SV - море)
Если у Ваших туристов будут дополнительные пожелания по размещению, пожалуйста, сообщите мне заранее.
Мы обязательно внесем их в систему, а служба приема и размещения сделает всё возможное, чтобы учесть их при наличии возможности в день заезда.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
У нас путевка ( 3 взрослых человека) с 14/07, вылет из Минска 16:35. Соответственно прибудем к Вам ночью.
Подскажите ночное заселение предусмотрено?
По питанию у нас только завтрак 15/07?
И хотелось бы попросить номер в обновленном корпусе.
Ждем обратную связь.
Большое спасибо, хорошего дня!
Я уже оформила для Вас заказ на ланч-бокс (пакет с перекусом).
Вы сможете получить их на стойке регистрации (Reception) при заселении.
Желаем Вам приятного путешествия и будем рады скоро приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
время нашего вылета изменилось на 17:35.
Спасибо, я отметила ваше пожелание: одна двуспальная кровать и одна дополнительная односпальная кровать.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
предпочтительнее вариант размещения: одна двуспальная кровать и одна дополнительная односпальная кровать.
Большое спасибо, за оказанную консультацию и помощь.
Завтра отпишусь касательно времени вылета.
Период Вашего проживания в отеле: с 14.07.2026 (14:00) по 24.07.2026 (12:00).
Если Ваш рейс вылетает 14.07 в 16:35, то в отель Вы прибудете поздно вечером или уже после полуночи 15.07.2026. К этому времени Ваш номер будет готов.
Завтрак будет сервироваться в ресторане с 07:00 до 10:00.
В день выезда необходимо освободить номер до 12:00.
При этом обед и ужин, которые Вы не сможете использовать в первый день (14.07.2026) из-за позднего прибытия, будут предоставлены Вам в последний день проживания.
Пожалуйста, сообщите мне, если время вылета останется без изменений.
В этом случае я закажу для Вас ланч-бокс (пакет с перекусом), который Вы получите при заселении на стойке регистрации.
Также, пожалуйста, сообщите, какой вариант размещения Вы предпочитаете:
- три отдельные кровати;
- одну двуспальную кровать и одну дополнительную односпальную кровать.
После этого я внесу Ваши пожелания в систему отеля, а сотрудники службы размещения постараются их выполнить при наличии свободных номеров на день Вашего заезда.
Прошу обратить Ваше внимание, что любые пожелания по размещению не могут быть гарантированы на 100%, однако мы обязательно постараемся их учесть.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
На данный момент предварительно:
14/07 22:45 рейс B28141
24/07 23:45 рейс B28142,
10 ночей
Спасибо за Ваше сообщение.
Для того чтобы я смогла проверить информацию по Вашему бронированию и оставить необходимые комментарии в системе отеля, пожалуйста, сообщите:
* На чье имя оформлено бронирование (на английском языке, как указано в заграничном паспорте).
* Забронированную категорию номера.
* Период проживания.
* Дату и время прилета в Хургаду.
* Дату и время вылета из Хургады.
Как только я получу эту информацию, смогу ответить на все Ваши вопросы по поводу заселения и питания в день приезда, а также внесу в систему Ваше пожелание о размещении в обновленном корпусе.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Буду ждать Вашего ответа.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
Также, пожалуйста, сообщите время вашего прибытия в аэропорт Хургады и время вылета из аэропорта Хургады.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к вашему приезду и учесть ваши пожелания.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за Ваше сообщение.
В номерах утюг не предоставляется.
Однако Вы можете в любое время обратиться на стойку регистрации, и наши сотрудники предоставят Вам утюг по запросу.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort с 14 по 23 августа.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Как будет более точное время вылета, обязательно сообщу. Но точно прилетим 08.08.2026г. поздно ночью.
Спасибо большое за ответ ❤️
Спасибо за ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что ваше бронирование уже есть в системе отеля, и мы с нетерпением ждём встречи с вашей семьёй в Palm Beach Resort.
Конечно, для вашего младшего ребёнка после регистрации в номер будет предоставлена дополнительная кровать.
Также, пожалуйста, сообщите время вашего прибытия в аэропорт Хургады и время вылета из аэропорта Хургады.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к вашему приезду и учесть ваши пожелания.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Буду рада помочь, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Сотрудники службы размещения постараются предоставить вам номера рядом друг с другом при наличии такой возможности в день вашего заезда.
До скорой встречи.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Будем Вам благодарны за отметку ‘номера рядом’!
Спасибо за Ваше сообщение.
Я зафиксировала все данные в системе:
*Прибытие в аэропорт: 04:00 06.08.2026
*По возможности размещение в здании D
*Детская кроватка
Если номер будет готов к Вашему приезду, ресепшн сможет предоставить ранний заезд до официального времени заселения (14:00).
Однако я не могу этого гарантировать заранее, так как отель сейчас полностью заполнен и высокий сезон.
Ранний заезд возможен только при наличии свободных номеров.
Также, пожалуйста, уточните, кто-то ли прибывает вместе с Вами?
Я вижу ещё одно бронирование с похожей фамилией в системе.
Если да, я могу также отметить номера рядом друг с другом — это будет выполнено по возможности и при наличии свободных номеров.
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Хотим обратить Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком. Дополнительные приёмы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Время прибытия в аэропорт,на сегодняшний день, 04:00 06.08.2026
Время вылета 16:45 15.08.2026
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Все Ваши пожелания уже внесены в бронирование.
Наша команда ресепшена сделает всё возможное, чтобы их выполнить.
Детская кроватка будет подготовлена в номере после заселения в номер.
Прошу обратить Ваше внимание, что любые пожелания по размещению не могут быть гарантированы на 100%, однако мы обязательно постараемся учесть все Ваши пожелания.
Размещение зависит от наличия свободных номеров, забронированной категории номера, а также от выбранного Вами варианта размещения.
Также, пожалуйста, сообщите время вашего прибытия в аэропорт Хургады и время вылета из аэропорта Хургады.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к вашему приезду и учесть ваши пожелания.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Забронирован номер Family
Бронь на Kurilishin Yaroslav ,Kurilishina Irina и дети 1 год,5 лет и 14 лет
По возможности,хотелось бы номер в секторе D.Заранее благодарю!
Благодарю Вас за обращение.
Пожалуйста, сообщите данные Вашего бронирования:
- период проживания;
- категорию забронированного номера;
- фамилию, на которую оформлено бронирование;
- состав гостей (количество взрослых и детей с указанием возраста каждого ребенка).
Обращаем Ваше внимание, что детская кроватка или дополнительная кровать предоставляются по предварительному запросу и при наличии.
Возможность их предоставления также зависит от категории забронированного номера.
Для Вашей информации:
* в номерах категории Standard/Superior Double может быть предоставлено только одно дополнительное место — либо дополнительная кровать, либо детская кроватка;
* в номерах категории Standard/Superior Triple дополнительные кровати и детские кроватки не предоставляются;
* в номерах категории Family также может быть предоставлено только одно дополнительное место — либо дополнительная кровать, либо детская кроватка.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
ДЛЯ КОМФОРТНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ СЕМЬИ ИЗ ДВУХ ВЗРОСЛЫХ И ДВУХ ИЛИ ТРЁХ ДЕТЕЙ
РЕКОМЕНДУЕТСЯ ВЫБИРАТЬ НОМЕР КАТЕГОРИИ СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР (FAMILY ROOM).
Описание номера:
Номер состоит из двух отдельных комнат, соединённых межкомнатной дверью:
Первая комната: кровать king-size (180 × 200 см)
Вторая комната: две односпальные кровати (120 × 200 см)
По запросу и при наличии возможно предоставление дополнительного спального места:
раскладная кровать (90 × 190 см) или детская кроватка (90 × 120 см)
Важная информация перед бронированием:
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный (Standard/Superior Double) на 2 взрослых и 2–3 детей предоставляется только одно дополнительное спальное место (раскладная кровать или детская кроватка).
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Трехместный (Standard/Superior Triple) для 3 взрослых и 1–2 детей дополнительная кровать не предоставляется.
Важно:
Номера категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный/Трехместный (Standard/Superior Double/Triple) рассчитаны максимум на три основных спальных места.
В ряде случаев этого может быть недостаточно для комфортного размещения семьи с детьми, однако такие варианты могут подойти как более бюджетное решение.
Рекомендация:
Для максимального комфорта всей семьи оптимальным выбором является категория Семейный (Family Room) — это наиболее удобный вариант для полноценного и комфортного отдыха.
Буду рада ответить на Ваши дополнительные вопросы.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
«Сопроводительное письмо в отель» от TOPHOTELS.RU — это сервис, который позволяет гостям заранее сообщить отелю свои пожелания и запросы через личный кабинет на сайте TOPHOTELS.RU.
После привязки бронирования к поездке в личном кабинете TOPHOTELS.RU Вы можете оформить и отправить сопроводительное письмо, в котором можно указать:
• пожелания по размещению (при наличии возможности);
• информацию об особом событии (день рождения, свадебное путешествие, годовщина и т.д.);
• дополнительные пожелания, связанные с проживанием;
• другую важную информацию о предстоящем отдыхе.
Обращаем Ваше внимание, что сопроводительное письмо не гарантирует выполнение указанных пожеланий.
Отель рассматривает все запросы и при наличии возможности старается их учесть.
Также сопроводительное письмо не предоставляет автоматически каких-либо привилегий, повышения категории номера, скидок или бесплатных услуг.
Размещение гостей осуществляется в соответствии с категорией номера, указанной в ваучере и подтвержденной при бронировании. Повышение категории номера возможно только за дополнительную плату и при наличии свободных номеров на момент заселения.
Сопроводительное письмо является дополнительным способом связи между гостем и отелем, позволяющим нам лучше подготовиться к Вашему приезду.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Пожалуйста, ознакомьтесь с данной информацией и сообщите нам о Ваших пожеланиях.
Для того чтобы мы могли внести их в систему отеля, просим Вас также направить данные бронирования или ваучер.
После этого я внесу Ваши пожелания в систему отеля, а сотрудники службы размещения постараются их выполнить при наличии свободных номеров на день Вашего заезда.
Прошу обратить Ваше внимание, что любые пожелания по размещению не могут быть гарантированы на 100%, однако мы обязательно постараемся их учесть.
Размещение зависит от наличия свободных номеров, забронированной категории и варианта размещения.
Также, пожалуйста, сообщите, какой вариант конфигурации кроватей Вы предпочитаете:
• одна двуспальная кровать;
или
• раздельные односпальные кровати. Я внесу это пожелание в систему.
Для лучшей организации Вашего заезда, пожалуйста, сообщите Ваше фактическое время прибытия и выезда из Хургады.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort