Вопросы об отеле
Всего вопросов - 310
Здравствуйте, подскажите в отель заселят одного мужчину. А то на разных сайтах разная информация.

Добрый день , да . Если будут проблемы при бронировании , можете написать в личные сообщения
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как в отеле с питьевой водой? Предоставляют ли в номер или только кулер?

Добрый день , вода в номере только в первый день , 1 литр , потом можете пользоваться кулерами

Здравствуйте,приезжаем в вам отель 31.05.2025.Подскажите в какой день проводится турецкая ночь?И вышлите, пожалуйста, концепцию на сезон 2025 на почту yulialove33a@mail.ru
Здравствуйте! Собираюсь в Ваш отель с 16 по 29 мая.
VOUCHER № 5903183
SHULIAK ALENA
Могу ли я попросить Вас заранее сделать отметку, чтобы меня заселили в номер на верхнем этаже, поближе к морю, или с видом на море ну хоть немножечко для хорошего настроения))) так как я буду проживать одна и мне будет очень страшно ночью на первом этаже. А так же 18 мая у меня день рождения) Надеюсь на маленькую снисходительность в честь моего праздника)))
Заранее спасибо!!!

Как обстоят дела с интернетом,бесплатного нет вообще?или в этом году что-то изменилось?

Интернет в отеле только платный

Только платный,а ск-ко стоит 7дн.,10 дней?

7 дней - 10 $
10 дней - 12 $
А какие именно 2 человека из старой команды? Кто именно из старой команды будет?

ответили вам в сообщения
Добрый день. Подскажите пожалуйста в этом году будет та же команда аниматоров, что и в прошлом или другая?

Добрый вечер , 2 человека из старой команды , остальные новые сотрудники

Добрый день!Можно узнать концепцию отеля на сезон 2025 года? Спасибо !

Добрый день, на какой адрес прислать информацию ?

Просьбв отправить на почту: olga37568@yandex.ru.Спасибо!
Добрый день! Спасибо большое за ответ! Тогда можно попросить вас предоставить семейный номер поближе к морю. Приезжаем уже завтра)
Добрый день! Приезжаем в ваш отель втроём с 20 по 30 октября, семейный номер. Номер ваучера высылал вам в личку. Можно ли попросить номер повыше и с видом на море? Спасибо заранее!

Добрый день, семейные номера расположены на 2,3 этажах
С видом на море только 1 номер , к сожалению он занят в день вашего приезда
Я так и говорил на ресепшен, что нам должны номер на первом этаже без балкона с двумя кроватями и раскладушкой. Но в тот номер, который нам выделили она физически никуда бы не встала. Может есть другие номера промо, но нам их не показывали. Ресепшен утверждал, что такой возможности нет. Что мне неправильно продали категорию. Что звоните туроператора и тд. И возможна только замена номера. Без вариантов. Мягко говоря очень неприятная ситуация, когда приезжаешь в другую страну и сталкиваешься с таким отношением. Не первый раз в Турции и первый раз такое.
Здравствуйте. Когда я спрашивал про то, что мне продали номер ПРОМО на троих, вы сказали, что будет две кровати и одна раскладушка. А сегодня мы приехали семьёй и мне показали этот номер, там только две кровати и больше места нет. На ресепшен вымогали по 10$ за сутки и мне пришлось их заплатить, иначе звоните своему туроператору, а что он может решить из Кемерово. Гид от интуриста по телефону сказал, что я должен заплатить, САМ ВИНОВАТ. 150$ для меня это не мало, но втроем на двух одно спальных кроватях 16 дней это издевательство. Пусть номер без балкона, но спальных мест должно быть по количеству жильцов. Нам продали номер на троих взрослых. Ни в одном отеле такого не было. Всегда предоставляли дополнительное место для ребенка. ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ?

Добрый день , номер промо рассчитан на 2 х гостей
В моем ответе было написано : Добрый день, в номере просто 1 двухспальная кровать
плюс одно доп. место - раскладушка
Вы могли бы попросить раскладушку и не нужно было бы платить .
Вы заплатили за повышение категории номера , с эконома на стандарт .

Посмотрите предложенный нам номер 2101 и скажите есть там возможность поставить раскладушку?
Мы находимся в отеле в данное время . И не можем добиться уборки номера и гигиенических и косметических средств,смены полотенец. На наши обращения отвечают да мы сделаем ,но ничего не происходит. Сломан душ и так же никто не чинит Наш номер 2902.

Наталья, мы насчёт смены полотенец говорили напрямую уборщице непосредственно когда к нам на этаж приходили убираться. Тогда поменяли 1 раз)) На ресепшен жаловаться бесполезно

Добрый день , передала информацию
Вы отвечаете что у вас Вино красное, белое
Раки, водка,джин и пиво где они ?мы уже 5 дней не видим джина и раки!!!!

Добрый день, от других гостей жалоб не поступало,а в отеле около 700 человек

Вы уверены в своем ответе? Идите спросите у ваших гостей.

От представителя не дождётесь ничего . Она там для галочки и ответов о стоимости интернета. В наше пребывание также было. Раки вообще не было , остальное редко ,всегда было только красное вино и пиво
Есть ли у вас в отеле поздравления именинникам?

От отеля будет тарелка с фруктами и маленькая бутылка вина
Если Вы хотите торт и поздравление - это доп. услуга

Добрый день! Я сама с семьёй ( муж+ двое детей) отдыхала в этом отеле в период с 07.08.-21.08. И как раз в день прилёта - 07.08. у меня было День рождение! Перед вылетом переписывалась с представителем отеля, которая мне подтвердила, что мне, как Юбиляру , от отеля будет презент в номер - тарелка с фруктами+ бутылка вина!!! В отель приехали поздно около 21-22 часов, и на рецепции я культурно напомнила, что у меня сегодня День рождение... Ребята на рецепции мне ответили, что всё будет Ок, что от отеля в номер будет презент. Но ни на 2, ни 3 день, ни на 4 день... никакого презента не было...🤷 Я на 5 день пребывания в отеле на рецепции спросила: А когда мне будет презент??? На что работники ответили, что всё будет... Но до последнего дня моего отдыха, т е до 21.08. никакого презента от отеля я не получила🤨. Пусть это какая-то мелочь - фрукты+ бутылка вина, но какой-то неприятный осадочек у меня остался🥴 Я пришла к такому выводу, что на рецепции все красиво только обещают...Может Вам и повезёт и у Вас в номере будет презент от отеля, но мне не повезло 🤔 Во многих отелях, где были, но с таким ужасом столкнулись в первый раз.
Добрый день.Подскажите нас едит 7 человек,можно ли нас поселить рядом?

Добрый день, если будет такая возможность , но сейчас отель заполнен.
Какой алкоголь у вас бесплатно?

Вино красное, белое
Раки, водка
Джин
Пиво
Приедем после 22 часов, нас чем то покормить? Ночной суп жо которого часа?? Потом у нас поздний вылет будет и из отеля заберут скорее всего в 16-17 часов, мы еще пообедать сможем? Номер продлевать не будем. У нас день прилёта весь пропал, я могу надеяться , что лояльно отнёсуться в день отлёта и покормить нас возможно?

Добрый день , ночной суп с 23.00 -24.00
Вы сдаете номер в 12.00 , далее можете кушать , купаться и д.т , браслеты с Вас не снимут
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, забронировали номер large. На сайте туроператора написано, что это номера увеличенной площади 28-32 кв. м, расположенные на 4 этаже. На сайте отеля нет такой категории номера. Подскажите, пожалуйста, в какой номер нас заселят. Специально бронировали большой, т. к. едем отмечать коралловую свадьбу.

Добрый день , на сайте тур оператора вернаяя информация, Вас заселят в комнату категории large

Здравствуйте! Как поздравляют именинников в отеле?

Здравствуйте, подскажите в отель заселят одного мужчину. А то на разных сайтах разная ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как в отеле с питьевой водой? Предоставляют ли в ...

Здравствуйте,приезжаем в вам отель 31.05.2025.Подскажите в какой день проводится туре ...

Здравствуйте! Собираюсь в Ваш отель с 16 по 29 мая.
VOUCHER № 5903183
SHULIAK ALEN ...

Как обстоят дела с интернетом,бесплатного нет вообще?или в этом году что-то изменилос ...

А какие именно 2 человека из старой команды? Кто именно из старой команды будет?

Добрый день. Подскажите пожалуйста в этом году будет та же команда аниматоров, что и ...

Добрый день!Можно узнать концепцию отеля на сезон 2025 года? Спасибо !

Добрый день! Спасибо большое за ответ! Тогда можно попросить вас предоставить семейны ...

Добрый день! Приезжаем в ваш отель втроём с 20 по 30 октября, семейный номер. Номер в ...

Я так и говорил на ресепшен, что нам должны номер на первом этаже без балкона с двумя ...

Здравствуйте. Когда я спрашивал про то, что мне продали номер ПРОМО на троих, вы сказ ...

Мы находимся в отеле в данное время . И не можем добиться уборки номера и гигиеническ ...

Вы отвечаете что у вас Вино красное, белое
Раки, водка,джин и пиво где они ?мы уже 5 ...

Есть ли у вас в отеле поздравления именинникам?

Добрый день.Подскажите нас едит 7 человек,можно ли нас поселить рядом?

Какой алкоголь у вас бесплатно?

Приедем после 22 часов, нас чем то покормить? Ночной суп жо которого часа?? Потом у н ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, забронировали номер large. На сайте туроператор ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
29%
Количество ответов
Фрукты и маленькая бутылка вина в номер