Вопросы об отеле
Всего вопросов - 411
Здравствуйте! В 2022 году мы отдыхали в вашем замечательном отеле и жили в улучшенном номере на втором этаже (номер заканчивался на 46) с доплатой. В этом году мы будем гостями отеля с 18 по 27 октября. Свободен ли какой-либо из этих двух номеров в эти даты? Номера расположены рядом над входом в отель со стороны моря и имеют большие балконы.
Добрый день! Подскажете пожалуйста, есть ли в номере или на этаже утюг и гладильная доска? Бесплатная ли эта услуга?!

Доброго дня, спасибо за выбор отеля. В номере нет утюда и гладильной доски. Можно закать услугу глжки в прачечной. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день! В номере нет ни утюга, ни гладильной доски. Мы этой услугой не пользовались, поэтому не интересовались у горничной.
Добрый день! Не подскажете, есть ли в стандартном номере чайник? Из описания не совсем понятно.

Да, в номере есть чайник
Ставят воду
В минибаре Фанта, кола и минералка
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 9 сентября по 17 сентября. 17-го вылет поздно вечером. Есть ли возможность продления времени нахождения в номере? Если есть, сориентируйте пжл по ценам. И можно ли оформить продление при заселении. Заранее спасибо!

Доброго дня, спасибо за выбор отеля. Номер можно продлить, час 10 евро, о продлении можно узнать только в день отъезда, рано утром.С уважением, отдел по работе с гостями.
Отель предоставляет комплимент имениннику? Если да, то что именно?

Доброго дня, отель, ко дню рождения, в номер предоставляет фрукты и вино. С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день. Мы уже третий год подряд едем в Ваш отель. Есть ли привилегии постоянным клиентам???

Доброго дня, отель, как постоянным гостям, присылает в номер фрукты и вино. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, про пляж. Смотрели видео на Ютубе, так там развернуться негде. Только навесы и без зонтиков. Верно ли это?

Пляж узкий, под наклоном. Навесы хорошие, под ними хорошо загорать и не сгореть.

На пляже вместо зонтиков, навесы, под которыми очень удобно загорать. Пляж не широкий, но достаточно вместительный. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!
У ребенка пищевая аллергия и аллергия на пыль, подскажите, пожалуйста, возможно ли для него организовать диетическое питание и есть ли в номерах ковровое покрытие?

Здравствуйте! в номерах на полу ламинат и плитка, убирают чисто, регулярно. Питание разнообразно, выберете, что можно ребенку, просто уточняйте у сотрудников, там много русскоязычных - граждан стран бывшего СНГ, они с удовольствием спросят на кухне и уточнят, не входит ли в состав того или иного блюда аллергены))

Диетический стол есть. В номерах коврового покрытия нет. Уборку делают ежедневно.
Добрый день))
Подскажите в СПА отеля делают пилинг в хаммаме и сколько стоит?
Спасибо)

здравствуйте, там очень разнообразный спектр услуг, большой прейскурант, и сейчас трудно вспомнить, что именно сколько стоит, да и цены могут поменяться +-

75€ стоит хаммам. На улице в турагентствах можно купить выездной хаммам за 20$, хорошего качества. Мы ходили в гинзу.
добрый день. подскажите есть ли пирс на пляже вашего отеля для спуска в соре по лесенке?

Пирса нет

Доброго дня, в море есть специальные заходы, для вашего удобства. С уважением, отдел по работе с гостями.
Пирс есть! Лестница в море с пирса есть!

Здравствуйте.
Пирс имеется, как и лесенка для спуска. На пирсе есть лежаки, но платные.

Пирс есть, но он платный. Справа от пляжа. Стоимость не знаю.
Здравствуйте! При размещении трех взрослых какое дополнительное место: полноценная кровать или раскладной диван или какой другой вариант? Спасибо!

Доброго дня, дополнительное спальное место- это софа, которая раскладывается. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравстуйте,мы у вас будем отдыхать с 11-17,06,23 у вас есть ранее заселение, вышлите пожалуйста концепцию Вашего отеля на 2023. У нас 14.06 годовщина свадьбы ,хотим заказать а ля карт юспасибо большое Жду вашего ответа
Добрый день! Будет ли в первой половине мая работать подогрев в уличном бассейне?

Доброго дня, благодарим вас за выбор нашего отеля. Уличный бассейн в отеле без подогрева, с уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Были в Вашем отеле в сентябре 2020и 2021годах.Уже забронировали на 12 июня этого года.Уговорили еще 6 человек посетить Ваш отель.Есть-ли какие-то перемены в отеле? В сентябре 2022 года отдыхали в Вашей 4-ке в пос. Гёйнюк. Можно будет получить номер раньше времени?

Доброго дня, благодарим вас за выбор нашего отеля. Ресепшн всегда идет навстречу и старается дать номера, если есть такая возможность, раньше времени. Ждем вас, с уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! В мае бассейн на улице подогреваться тоже не будет?

Доброго дня, в мае бассейн на улице подогреватся не будет. С уважением, отдел по работе с гостями.

Бассейн вообще без подогрева
Добрый день! Поездка в отель планируется с 1 апреля. Пляж открыли, полежать, позагорать можно? Вечерние развлечения есть? И далеко ли находится отель от башни с часами?

Доброго дня, спасибо за выбор нашего отеля. Пляж будет готов к приему гостей с 1-го апреля, по летней концепции отеля. Анимационная программа- лайт вариант, есть как в зимний, так и в летний период. От отеля до Белой башни, пешком, максимум 15 минут. В апреле, будет анимация. С уважением, отдел по работе с гостями.
Халаты в отеле есть?

Есть. За доп.плату.

Доброго дня, уважаемые гости, да халаты есть, за дополнительную плату. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здраствуйте,подогреваются ли у вас бассейны

Были в январе 23 года по 11 число , бассейны которые на улице , в этом году не подогревались(в прошлом году в это же время подогревались). Менеджер отеля сказала что народу стало меньше.Похоже решили сэкономить на электричестве.
В море вода была теплее!!
В бассейне который в спа, температура вода была нормальная.

Уважаемые гости, только внутренний бассейн с подогревом, бассейн на улице нет. С уважением,отдел по работе с гостями.

Неделю назад прилетела из отеля. Бассейн в спа хоть и говорят, что с подогревом и выставлено 27 градусов, но вода явно холоднее. в нем мало кто купался, дети запрыгивали и через несколько минут бежали греться в сауну. мне тоже было некомфортно плавать. по ощущениям градуса 24.
джакузи холодное тоже, столько же по градусам, как и сам бассейн, тк общая чаша.
На просьбы сделать воду теплее отель не отреагировал.
Добрый вечер) Понравился Ваш отель, планирую поездку с ребёнком в августе месяце, но не совсем поняла, чтобы с балкона был вид на море нужно доплачивать?
Впервые ребёнок едет на море и хотелось бы красивый вид.

Добрый день. Отель для отдыха с ребёнком не рекомендую. Большая галька на пляже, детских развлечений минимум. Нет детской площадки. Если только ребенок у вас 14+. Вид на море надо покупать сразу в путевке, или доплатить на месте.

А сколько лет ребенку, там для маленьких не особо что есть, зато взрослым очень комфортно и спокойно

Ребенку 6 лет, развлечения не на первом месте, главное чтоб пляж чистый, вход в море пологий....Будем на море время проводить)

В этом отеле абсолютно нечего делать с ребенком. Даже если не интересует мини-клуб и развлечения - вход в море вообще не для детей, резкий, крупная галька, кусающиеся рыбки ( в первый раз именно тут столкнулись), территория пляжа грязная и не убирают. Ну и в остальном - грязная посуда (привет кишечная инфекция), питание скудное, однообразное и не вкусно. Не портьте ребенку первое впечатление о море - есть масса достойных отелей. Про данный отель много непонятных восторженных отзывов - или заказные или люди просто в нормальных отелях не бывали

Уважаемые гости, если у вас в резервации куплен номер с видом на море, то у вас будет номер с этим видом. Если при покупке тура не указан номер с видом на море, то можно на месте, доплатив, выбрать номер с видом на море. Детская площадка у отеля есть - выход через мини клуб или со стороны терассы. Отель всегда старается идти навстречу пожеланиям гостей, но все зависит от наполненности отеля на тот момент. Ждем с нетерпением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, собираемся к Вам в отель с ребёнком. С 20 января заезд. Прилёт ранний обратно вылет поздний. Будет ли возможность заселиться пораньше и выселиться позже. Сколько это будет стоить. Есть ли в номере чайник, вода и Wi-Fi. Детские стульчики и детское меню. Спасибо заранее за ответ

Уважаемые гости, при заселение ресепшн всегда стараеться ити навстречу гостям, и, если есть возможность, то заселят пораньше. Продление номера платно, уточните на ресепшн при заселении. В номере есть чайник, а также чайный набор и кофе. Мини бар пополняется раз в день безалкогольными напитками. В ресторане есть детский стульчик. Меню есть диетическое. Но мы всегда идем навстречу, если вам будет нужно, повара приготовят то, что нужно вашему ребенку. С уваженим, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте! В 2022 году мы отдыхали в вашем замечательном отеле и жили в улучшенном ...

Добрый день! Подскажете пожалуйста, есть ли в номере или на этаже утюг и гладильная д ...

Добрый день! Не подскажете, есть ли в стандартном номере чайник? Из описания не совсе ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 9 сентября по 17 сентября. 17-го вылет по ...

Отель предоставляет комплимент имениннику? Если да, то что именно?

Добрый день. Мы уже третий год подряд едем в Ваш отель. Есть ли привилегии постоянным ...

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, про пляж. Смотрели видео на Ютубе, так там разве ...

Добрый день!
У ребенка пищевая аллергия и аллергия на пыль, подскажите, пожалуйста, ...

Добрый день))
Подскажите в СПА отеля делают пилинг в хаммаме и сколько стоит?
Спа ...

добрый день. подскажите есть ли пирс на пляже вашего отеля для спуска в соре по лесен ...

Здравствуйте! При размещении трех взрослых какое дополнительное место: полноценная кр ...

Здравстуйте,мы у вас будем отдыхать с 11-17,06,23 у вас есть ранее заселение, вышлите ...

Добрый день! Будет ли в первой половине мая работать подогрев в уличном бассейне?

Добрый день. Были в Вашем отеле в сентябре 2020и 2021годах.Уже забронировали на 12 ию ...
Здравствуйте! В мае бассейн на улице подогреваться тоже не будет?

Добрый день! Поездка в отель планируется с 1 апреля. Пляж открыли, полежать, позагора ...

Халаты в отеле есть?

Здраствуйте,подогреваются ли у вас бассейны

Добрый вечер) Понравился Ваш отель, планирую поездку с ребёнком в августе месяце, но ...

Здравствуйте, собираемся к Вам в отель с ребёнком. С 20 января заезд. Прилёт ранний о ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Доброго дня, уважаемые гости. Спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха. Отель, на октябрь месяц, полностью заполнен, поэтому, будут ли эти номера свободны, сказать очень сложно. С уважением, отдел по работе с гостями