Мария,здравствуйте. Ранее уже обращались к представителю отеля,но как-то обращение было проигнорировано и вопрос остался без ответа. Так вот планируем в Ваш отель на отдых семьёй с детьми в июле 2016, но в отзывах прочитали о наличии в отеле инфекции коксаки, как в действительности обстоят дела, имется ли факты и что предпринял отель, ведь без достоверной информации, рисковать здоровьем детей ни как не льзя. Спасибо за понимание данной проблемы, так как спрашивается сдавать тур или нет? Просьба не игнорировать и ответить на поставленный вопрос

Мария, добрый день!
Наша семья (2 взрослых и 2 детей) забронировала ваш отель через туроператора. Сейчас мы увидели, что в вашем отеле акция, проживание детей бесплатно. Об этой акции оператор нам не сообщил. Можем ли мы вернуть оплаченные деньги за детей и проживать по условиям акции или эти средства потратить на доп.услуги в вашем отеле.
Спасибо.

Здравствуйте!Мы прилетаем к вам 15 июля с мужем и маленькой дочкой.У мужа в этот день день рождения,можно как либо поздравить его от вашего отеля? И как узнать какой номер нам предоставят,у нас Делюкс,отдыхаем первый раз,хотелось хороший номер,с балконом и хорошим видом из окна.Какие номера ценятся больше и пользуются популярностью???

Здравствуйте! Отдыхали у вас с 12.06 по 21.06. Приехали домой без ключей от квартиры (пока живем у мамы). Возможно ключи оставили в номере (возможно в сейфе). Можно ли узнать, не находили ли в нашем номере 9221 ключи и если да, возможно ли их передать с какими-либо из туристов в Кемерово при следующем вылете?

Юлия здравствуйте, планируем в Ваш отлель на отдых семьёй с детьми в июле 2016, но в отзывах прочитали о наличии в отеле инфекции коксаки, как в действительности обстоят дела, имется ли факты и что предпринял отель, ведь без достоверной информации, рисковать здоровьем детей ни как не льзя. Спасибо за понимание данной проблемы, так как спрашивается сдавать тур или нет?

Юлия здравствуйте, планируем в Ваш отлель на отдых семьёй с детьми, но в отзывах прочитали о наличии в отеле инфекции коксаки, как в действительности обстоят дела, имется ли факты и что предпринял отель, ведь без достоверной информации, рисковать здоровьем детей ни как не льзя. Спасибо за понимание данной проблемы, так как спрашивается возврата тур или нет?

Мария , добрый день, мы отдыхали у вас в июне 2016. Спасибо за помощь в любых вопросах и хорошее отношение к нам. Хотели приехать к вам ещё в декабре большой компанией. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить проживание с 4 по 10 декабря 2016 г в номере с двуспальной кроватью на двоих человек. Хотелось бы узнать цену по системе все включено и по системе завтрак-ужин. Заранее спасибо

Здесь кто-нибудь отвечает на вопросы. Или туристы сами с собой общаются? Создаётся впечатление что обслуживание в отеле с такой же скорость, с какой отвечают на вопросы.

Мария, вылетаем через час ))) с номером получилось сделать красиво на годовщину свадьбы?(

Здравствуйте. Все ли гости, проживающие в отеле могут бесплатно посещать аквапарк?

Здравствуйте. Уточните все ли гости, проживающие в отеле могут бесплатно посещать аквапарк?

Здравствуйте)!скажите если мы не будем брать аll (все включено),а только завтраки,то как можно будет питаться на территории отеля?и есть ли у вас меню?
Просто из отзывов выше поняли что купить особо не где за территорией отеля!

Мария, добрый день и наикультурнейших посетителей Вам и Вашему отелю :)
Прилетаем к Вам в гости 18.06.2016
Хотим попросить забронировать для нас номер с ванной/джакузи и хорошим видом :) (свежим ремонтом)
Летим к Вам отмечать годовщину свадьбы
Safronov Andrey и Safronova Ekaterina

Уверен, что в результате нашего отдыха все будет мега круто и мы напишем супер отзыв на этом сайте :)

Здравствуйте! расскажите про эпидемию для детей до 3х лет типа ветрянки.Ариезжаем 18 июня с детьми, прям страшно теперь как их обезопасить. И можно нам удачное расположение с детьми Куриловы

Здравствуйте Мария, едем к Вам с 14 июля, 2 мамы с 2мя детьми 8 лет, (все включено) просим Вас разместить нас на одном этаже и ближе к морю. Сташайтус и Прокофьева. Прочитала последний отзыв и напугалась, неужели все действительно так, так поездки у нас частые и отели всегда 5 , и никогда не огорчались, возникли мысли сменить отель. Зарание спасибо.

Мария добрый день!
Просим уточнить что есть на кухне в номере DELUXE SUITE 1 BEDROOM.
Посуда? Микроволновка? кухонные приборы?
Спасибо

Добрый день. Заезжаем к Вам в отель 14.06.2016. Питание по путёвке НВ, хотим поменять ужин на обед, в связи с этим возник вопрос. Напитки за обедом платные? Чай, сок, вода?

Здравствуйте, Мария. Подскажите такой вопрос -есть ли в номерах wi-fi и какое качество? Как часто автобус возит в Фестиваль и цена 200 бат в одну сторону? Как долго по времени ехать до Фестиваля? У нас трехлетний - есть ли возможность в гостинице взять в аренду коляску? Что у вас с волной? Планируем прилететь 2 июля. Если на такси добираться до центра - примерная стоимость поездки? Нет ли в вашей гостинице вспышки вируса у деток? Заранее спасибо.

ВЫДАЮТ ЛИ В ОТЕЛЕ ПОЛОТЕНЦА

добрый день