Questions and answers
All questions - 954
Добрый день. Собираемся посетить Вашу страну и отель впервые, 2 взрослых 1 ребенок. Подскажите есть ли что то для детей, бассейн анимация, мороженое, если лететь по системе ол ин что туда входит, только питание или и алкоголь тоже?
Добрый день.Прилетаем к Вам 20.04.2025 года.Туристы KALININA ANASTASIIA и GORLOV ANDREI.Номер брони 9339930.Прилетаем уже второй раз к Вам.Огромная просьба предоставить по возможности, хороший номер, для некурящих в 1 Башне, с одной большой кроватью,кухней с холодильником, и маленьким балконом. Заранее большое спасибо!
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если пропустил обед , то можно его перенести на обед в день вылета?
И можно позавтракать в день прилета за счет обеда следующего дня?
Заранее спасибо.

Здравствуйте!
В день заезда завтрак не включен, также обед или ужин не могут быть заменяемы с завтраком. Любые исключительные случаи пропуска и переноса на другие даты обсуждается с командой на ресепшен в период проживания.
С уважением
Менеджмент
Доброго времени суток! Подскажите ,пожалуйста, что предоставлено отелем в ванной комнате, из пренадлежностей? Заранее спасибо!

Здравствуйте!
Шампунь, мыло, шапочка для душа, гель для душа и тп
С Уважением
Менеджмент
Здравствуйте. Во второй раз приезжаем в Ваш отель, заезд 13.04.25 (номер ваучера АЕАА130410),семейная пара. Большая просьба заселите пожалуйста нас в здание где ресторан в номер для некурящих,подальше от лифта, повыше этажностью и с балконом. Заранее спасибо и очень ждем встречи!

Здравствуйте!
Все пожелания зависят только от наличия возможности в день заезда.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, что входит из напитков на завтрак, обед и ужин по системе полный пансион(FB)?
Есть ли кулеры с водой в отеле, на пляже?
И можно ли рыбачить на пляже?
Спасибо.

Здравствуйте!
При полном пансионе из напитков включена только вода во время обеда или ужина. Кулер только в спортзале в отеле, на пляже нет. Пожалуйста будьте проинформированы, что рыбачить запрещено.
С уважением
Менеджмент
Добрый день, уточните, пожалуйста, стоимость позднего выселения. Заранее благодарю!

Здравствуйте!
Пожалуйста будьте проинформированы, что поздний выезд зависит только от наличия возможности и цена определяется командой на ресепшен за двое суток до выезда.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Стройка рядом с новым пляжем ещё не закончена? Сильный грохот от неё?

Здравствуйте!
На данный момент на набережной не ведётся большое строительство,
С уважением
Менеджмент
Здраствуйте, подскажите пожалуйста закончен ли ремонт на пляже и на набережной? В какой башне ресторан?

Здравствуйте!
Ресторан расположен в третьей башне отеля.
На данный момент на набережной еще ведётся небольшое облагораживание ( это не ремонт пляжа)
С уважением
Менеджмент
Поскольку у нас питание завтрак ,ужин . Скажите возможно ли заказать отдельные блюда в номер ,есть такая услуга в отеле?

Здравствуйте!
Заказ еды в номер 24/7 ( меню)
С уважением
Менеджмент

Спасибо
Здравствуйте, скажите пожалуйста ,читала отзывы и многие писали что заход в море усыпан ракушками и они режут ступни ,так ли это ?Нужна ли спец обувь?

Ракушки есть, но не прямо все усыпано. Все ходили босиком и ни разу не видела, чтоб кто-то порезался))

Спасибо 🌹

Здравствуйте!
В данный момент данных нареканий отель не получал.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! 10.03 прибудем в отель,скажите пожалуйста, в автобус который возит до Дубай Молл нужно записываться заранее? Или возможно просто подойти к месту отправления к 15:00 и уехать?

Здравствуйте!
Трансфер сформирован ежедневно без записи ( актуальное расписание выдаётся при заселении)
С уважением
Менеджмент

Анастасия, добрый день! Расскажите пожалуйста, не закончена ли ещё стройка рядом с новым пляжем? Сильный шум от неё?
Здравствуйте, скажите пожалуйста,у нас по туру завтрак, обед, ужин, это по системе шведского стола?

Здравствуйте!
Да
С уважением
Менеджмент
Добрый день. Подскажите, что доступно в баре на пляже, если концепция "все включено"? И как вход в море на пляже, не надо ли коралки?

Здравствуйте!
При концепции Soft all inclusive -завтрак, обед, ужин и безлимитно входят безалкогольные напитки во время обеда или ужина, на территории пляжа и находясь в отеле ( с 10 утра и до 10 вечера). Прекрасный вход в море без камушков и кораллов (также наличие обуви только на Ваше усмотрение)
С уважением
Менеджмент

обувь нужна, иначе никак - огрмоное количество расколтых ракушек - в море все заходят и выходят враскорячку в прямом смысле. я пока фоткалась на берегу лежа на боку до крови расцарапала бедро, так как волны двигают огромное количество этих ракушечных осколков. Даже гулять вдоль берега в воде невозможно - ступни царапаются до крови. мы купили на следующий же день тапки-чешки с резиновой подошвой и было нам счастье
Добрый день. Подскажите пожалуйста, взимается ли депозит при въезде в Ваш отель?

Нет

Здравствуйте!
Налога и депозита в отеле нет.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте, подскажите в номерах есть кровати отдельные? Или только одна двуспальная?

Здравствуйте!
В отеле все номера подразделяются на две раздельные кровати или одну полноценную,
С уважением
Менеджмент

У нас были отдельные
Здравствуйте! 25.02.2025 к вам в отель заселится семья, у гости будет день рождения, можно попросить вам о комплименте для неё.
При наличии свободных номеров можно попросить поселить в третий корпус, повыше для не курящих, гости с маленькими детьми. Номер бронирования 9162683. Спасибо

Здравствуйте!
Всем именинникам на день рождение отель делает комплимент в виде тортика.
С уважением
Менеджмент
Здраствуйте! Приезжаем к вам второй раз (были в ноябре, очень у вас понравилось), ваучер 9174452 Deriusheva Tatiana, три взрослых
Большая просьба, по возможности, предоставить номер для некурящих в 3 башне выше 7 этажа с балконом, без коврового покрытия на полу, с двуспальной кроватью и дополнительным местом. Приезжаем 22.02.2025 в 7 утра, если будет возможность заселить пораньше)) Заранее благодарны.

Здравствуйте!
Все пожелания зависят только от наличия возможности в день заезда.
С уважением
Менеджмент
Доброго дня Вам! Приезжаю с ребёнком 4 года. У нас завтрак и ужин. Может ребёнок обедать бесплатно как в белой рамаде?

Здравствуйте!
Дети до 5 лет проживают и питаются бесплатно в сопровождении родителей.
С уважением
Менеджмент

Добрый день. Собираемся посетить Вашу страну и отель впервые, 2 взрослых 1 ребенок. П ...

Добрый день.Прилетаем к Вам 20.04.2025 года.Туристы KALININA ANASTASIIA и GORLOV ANDR ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если пропустил обед , то можно его перенести на ...

Доброго времени суток! Подскажите ,пожалуйста, что предоставлено отелем в ванной комн ...

Здравствуйте. Во второй раз приезжаем в Ваш отель, заезд 13.04.25 (номер ваучера АЕАА ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, что входит из напитков на завтрак, обед и ужин ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, стоимость позднего выселения. Заранее благодарю!

Добрый день! Стройка рядом с новым пляжем ещё не закончена? Сильный грохот от неё?

Здраствуйте, подскажите пожалуйста закончен ли ремонт на пляже и на набережной? В как ...

Поскольку у нас питание завтрак ,ужин . Скажите возможно ли заказать отдельные блюда ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста ,читала отзывы и многие писали что заход в море ус ...

Добрый день! 10.03 прибудем в отель,скажите пожалуйста, в автобус который возит до Ду ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста,у нас по туру завтрак, обед, ужин, это по системе шв ...

Добрый день. Подскажите, что доступно в баре на пляже, если концепция "все включено" ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, взимается ли депозит при въезде в Ваш отель?

Здравствуйте, подскажите в номерах есть кровати отдельные? Или только одна двуспальн ...

Здравствуйте! 25.02.2025 к вам в отель заселится семья, у гости будет день рождения, ...

Здраствуйте! Приезжаем к вам второй раз (были в ноябре, очень у вас понравилось), вау ...

Доброго дня Вам! Приезжаю с ребёнком 4 года. У нас завтрак и ужин. Может ребёнок обе ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, чем отличаются номера для некурящих и курящих?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
39%
Number of answers
Здравствуйте!
Все пожелания зависят только от наличия возможности в день заезда.
С уважением
Менеджмент