Добрый день.
Скажите, во всех номерах предусмотрен чайник ?

Добрый день.

Планирую поездку с ребенком в ваш отель в начале ноября текущего года. И хочу взять концепцию питания завтрак и ужин.

Прошу уточнить, можно ли на пляже приобрести за свой счет напитки/перекусы? если да, в какую цену, имеется ли прайс для предварительного ознакомления ?

Благодарю заранее за обратную связь.

Ещё раз здравствуйте, просили предоставить номер бронирования 10177387
По возможности хотелось бы номер без ковролина и с балконом (курим айкос)
Так же у нас будет день рождения 12.11. Но ранее уже писали,что всем именинникам предоставляют тортик комплимент.Спасибо.

Добрый день,прилетаем к Вам 11.11.25,со скольки начинается обед?
Можно ли попросить номер без ковролина и с балконом для курящих айкос?

Добрый день. Сообщите как работает по времени бассейн в отеле ,?

Добрый день. Планируем у вас отдых с 09.10.2025, будет ли открыт новый пляж? И как осуществляется трансфер?

Добрый день. Собираемся семьей к вам на отдых второй раз с 07.09.2025 по 14.09.2025 года (первый раз были в июне 2021 года), есть ли комплемент от отеля постоянным туристам? И еще один вопрос: при покупки тура всё включено, кофе в баре, расположенном в лобби, тоже будет входить в концепцию "всё включено софт"? Заранее спасибо за ответ.

Правильно понимаю, чай/кофе и другие горячие напитки даже на время завтрака не включены в систему завтрак/ужин?
Приедем к вам с маленьким ребенком (3года) на 3 недели)
очень важно понимать, что с напитками (чай, горячее молоко и тд) на завтрак

Добрый день. Приезжаем семьей 31 августа, у старшего ребенка день рождение 1 сентября, совершеннолетие)
Существует ли комплимент от отеля?
Подскажите пожалуйста, если питание полупансион (завтрак/ужин)- входят ли напитки ?

Добрый день!Подскажите пожалуйста входит ли.обед в первый день заселения при системе AL?

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, размер дивана в номерах one bedroom suites

Здравствуйте,можно ли ходить пешком на пляж,какое примерно расстояние от отеля?

Добрый день! Забронировали отель с 18.09 2025 по 29.09.2025 номер брони PU50918AOA BANKO SVIATLANA ,если возможно заселение в 3 башню на верхний этаж с номером для некурящих с одной кроватью с видом на город,заранее огромное спасибо .Раннее по нашей рекомендации в вашем отеле и вашей сети отдыхали много туристов.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, при питании "завтрак+обед+ужин" безалкогольные напитки и чай/кофе предусмотрены?

Завтрак не включен утром в день приезда, но включен утром в день отъезда/ потому и просим его заменить!

А у нас нет дня до 12.00 в день выезда с завтраком, так как вылет ранним утром и уедем сразу после полуночи.

Отелю можно и пойти навстречу, учитывая и что инвалид и питание требуется по медицинским показаниям и что отелю оплачены на нас завтраки в день выезда! Так что нехорошо просить за оплаченные уже вам услуги, которые нельзя у вас получить по независящим от нас, туристов причинам оплату второй раз.

Здравствуйте, приезжаем 05.08 утром на 13 суток по всё включено. Вылет из Дубая 18.08 , потому отъезд ночной.
Заявка/бронь 259481.
Finochenko Igor, Kozlova Mariia.
Завтрак 18.08 по итогу пропускаем как и 1/2 дня пребывания.

Просим раннее размещение по приезду 05.08 и завтрак. Туроператор должен был ещё почти неделю уже как назад вам отправить запрос на нас на это.
Очень просим помочь. Я - инвалид после операций на желудке и кишечнике( POD - people of determination) и мне по медицинским показаниям необходимо частое питание без пропуска и чтобы заедать лекарства. Прошу подтвердить. Уже писал вам, но не получил ответа.

С уважением.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,если брать концепцию завтрак и ужин ? То можно ли пользоваться на завтраке кофемашиной,чаем пакетированным ,и соками ?
На ужин чаем либо кофем ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли платный сбор в вашем отеле при заселении?
Собираемся в ваш отель у ребёнка будет день рождения, есть ли комплимент от отеля?Можно ли будет поджечь свечку в торте в номере?
Подскажите пожалуйста в номере курить айкос разрешено?

Здравствуйте! Подскажите расстояние до пляжа, пожалуйста

Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста, возможно ли размещение в studio room 3 взрослых?
Какое дополнительное место будет у третьего взрослого?
Спасибо.