08:20 26.03.24
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту rozza-z@yandex.ru
17:08 26.03.24
Здравствуйте, Роза.
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Мы отправили концепцию, на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
08:18 26.03.24
Здравствуйте! подскажите пожалуйста как обстоят дела с вайфаем ?
11:07 26.03.24
Добрый день,Роза!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Хотели бы проинформировать вас,что вайфай работает на всей территории бесплатно.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них!
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис
18:23 25.03.24
Добрый день! При позднем заселении 22-00-23-00 и раннем выезде есть ли питание?
07:06 26.03.24
При позднем заселении не скажу, а при раннем выезде есть. Но рекомендую поискать другой отель, потому что этот ужасен, испортите себе отдых
11:03 26.03.24
Добрый день, Екатерина!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Обычно при позднем заселении предоставляются ланч боксы,так же при раннем выселении. Но по запросу мы можем предоставить ужин в комнату, если гость заселяется после ужина.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы,мы с радостью ответим на них!
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис
18:22 25.03.24
Добрый день. В каких корпусах прошла реновация номеров?
07:07 26.03.24
Не в каких, отель весь убитый и не стоит тех денег что за него просят
11:37 26.03.24
Добрый день. Мы не проводили реновацию, а осуществляли косметический ремонт номеров, которые в этом нуждались. Последними были номера в корпусе 2.
21:07 20.03.24
Добрый вечер прошу направить концепцию отеля на почту lubashka.shum@mail.ru
11:03 21.03.24
Здравствуйте Любовь,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Отправили концепцию на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
21:04 20.03.24
Добрый вечер
Приедем к вам с 23 апреля по 1 мая в этот период 26 апреля у мужа день рождения подскажите пожалуйста у вас какие есть приятности , поздравления , подарочки в честь дня рождения гостей ?
И так же уточните пожалуйста халаты и тапочки выдаются ?
11:08 21.03.24
Здравствуйте Любовь,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Для гостей, отмечающих день рождения, наш отель предоставляет тортик в номер. Также, его могут подарить официанты в ресторане за ужином, для этого, пожалуйста, предупредите работников гостевого сервиса или ресепшен накануне праздничной даты.
Тапочки предоставляются по запросу. Халаты - для гостей приезжающих в наш отель повторно.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
06:43 19.03.24
Здравствуйте. Планируем отдохнуть в вашем отеле в середине июня. 5 человек прилетят самостоятельно и 2 человека чартером. Возможен ли ночной трансфер от вашего отеля? Возможно ли за ранее согласовать, чтобы наших 3 номера находились одном корпусе?
И вышлете пожалуйста концепцию на июнь месяц.
13:04 19.03.24
Здравствуйте, Сергей.
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Отель может предоставить трансфер в ночное время на 7 человек по стоимости 50$. Пожалуйста, отправьте на почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com дату, время прилета и номер рейса, чтобы отрганизовать встречу. Также, если Вы отправите нам выучеры, мы сможем сделать пометку в нашей системе, чтобы по возможности, в зависимости от заселенности отеля предоставить номера в одном корпусе.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля в прикрепленном файле.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.
23:57 16.03.24
Добрый день!
Пришлите пжл концепцию отеля. Планируем приехать в конце апреля.
Почта 8087038@list.ru
Заранее спасибо.
13:25 17.03.24
Здравствуйте Елена,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Отправили концепцию на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
22:52 16.03.24
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию отеля cheremnova21@yandex.ru
13:25 17.03.24
Здравствуйте Оксана,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Отправили концепцию на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
14:43 16.03.24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле есть сетки от акул?
16:16 16.03.24
В декабре 23 не было,и вряд ли будут
16:49 16.03.24
Добрый день, Ольга.
Установка сетей от акул в отелях Шарм эль Шейха не является профессиональной или рекомендуемой практикой. Это может иметь негативное воздействие на местную экосистему и коралловые рифы. Помимо акул, сети могут нанести вред другим видам морской жизни, которые играют ключевую роль в поддержании биоразнообразия и здоровья морской среды.
Мы рекомендуем не заплывать за буйки и следовать указаниям команды спасателей. Также следует отметить, что в районе нашего отеля акулы замечены не были.
17:50 12.03.24
Добрый день.Хотим приехать в ваш отель в мае с ребенком 5 лет.Пришлите,подалуйста,концепцию отеля на почтуkornvik@rambler.ru
Какие номера вы рекомендуете выбрать с ребенком?будет ли дополнительная полноценная кровать или раскладушка?
Есть ли с 1 этажа выход на лужайку?В каком корпусе номера после реновации?
Заранее спасибо.
18:25 12.03.24
Добрый день,Виктория!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm.
Мы отправили концепцию отеля на Вашу почту. В наших номерах есть софа (диван), как полноценное спальное место для ребенка. В данный момент идет реновация в корпусе 2, к маю она должна уже быть завершена. При выборе 1 ого корпуса, номера предоставляются с видом на сад, при выборе 3 ого корпуса-половина номеров с видом на релакс бассейн, половина с видом на море. 4-6 корпуса номера с боковым видом на море или же прямым видом на море. В мае в отеле ожидается полная загруженность отеля, поэтому, к сожалению, мы не можем гарантировать, что сможем заселить Вас в какой-то определенный номер корпуса. Мы прикрепляем карту нашего отеля для лучшей наглядности.
Если у Вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис
20:39 10.03.24
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, как работает детский клуб с 25 марта?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на эл. адрес natalia.v9@ yandex.ru
Ещё вопрос: у нас поздний вылет в день отъезда. Сможем ли мы воспользоваться услугами отеля (питание в обед) после 12:00? Сможем ли продлить номер superior SSV на 4 часа и сколько это
будет стоить?
С уважением, Наталья.
10:55 11.03.24
Добрый день,Наталья!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Мы с радостью отправили Вам на почту концепцию нашего отеля.
Хотели бы сообщить Вам,что наш детский клуб работает с 10:00- 12:30,15:00 - 17:00 ежедневно.
Концепция All inclusive работает до 12:00 и после check out она перестает действовать. Вы можете продлить номер, двухместный номер до 15:00 стоит 45$. Обед также будет входить с продлением номера.
Если у Вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис
15:18 10.03.24
Концепцию на Эл.адрес lubov1680@mail.ru.
15:55 10.03.24
Уважаемая Любовь,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля в файлах, которые мы отправили на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
15:15 10.03.24
Доброго времени суток. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на апрель 2024. Заранее спасибо.
15:55 10.03.24
Уважаемая Любовь,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля в файлах, которые мы отправили на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
17:14 06.03.24
Здравствуйте, мы отдыхаем сейчас у вас в отеле , у моего парня завтра день рождение , хочу устроить ему сюрприз , от вас возможно получить комплимент тортик , но так чтобы он не видел ? Например сегодня ночью или очень рано завтра утром
17:42 06.03.24
Добрый день, Татьяна!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Пожалуйста, уточните время, когда мы можем доставить тортик в номер, чтоб не разбудить Вас. Например, мы можем доставить его сегодня к полуночи.
С уважением,
Екатерина
Сервис по работе с гостями
19:21 06.03.24
Могу я его забрать она ресепшене после полуночи сама ?) мы пока что на экскурсии, я просто хочу именно утром сама его подарить со свечкой и тд 😁
19:27 06.03.24
Уважаемая Татьяна!
Просим забрать торт после экскурсии из бара ,который находится в лобби.
С уважением,
Сервис по работе с гостями
14:58 05.03.24
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту d.bogolubov@mail.ru. Спасибо
15:47 05.03.24
Добрый день,Денис!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Мы отправили Вам концепцию нашего отеля на почту.
Надеемся приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым!
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис
11:42 04.03.24
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста возможно ли при заезде сменить категорию номера ? При наличии номеров с выходом к бассейну какая доплата за 2 человек?(у нас самый простой номер с видом на сад )
12:18 04.03.24
Здравствуйте, Евгения!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Повышение категории номера возможно при заезде. Доплата с категории Superior garden view (номер с видом на сад) до категории Superior sea front or main pool view(с прямым видом на море или с видом на море и главный бассейн) за 2х человек составит 10$ в сутки, до категории Deluxe Swim Up (номер с личным бассейном) составит 40$ в сутки.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
10:05 01.03.24
Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на март 2024 на почту kapeev@mail.ru и чем отличается концепция all от premium all.
12:59 01.03.24
Добрый день, Игорь!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Отправили концепции на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.
15:38 28.02.24
Добрый день! Хотелось бы уточнить, есть ли какие либо привелегии для повторно посещающих отель ? И если есть , как и кому об этом сообщить .Спасибо!
17:10 28.02.24
Добрый день, Артём!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Гостям, посещающим наш отель не первый раз, полагаются тапочки и халаты в номер, "фруктовый комплимент", а также раннее заселение и позднее выселение (до 14:00) в зависимости от заполненности отеля. Вы можете прислать нам свой ваучер на почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com, чтобы мы сделали пометку в нашей внутренней системе.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
15:00 28.02.24
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту lira24@mail.ru. СПасибо
15:19 28.02.24
Здравствуйте Лира,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Мы отправили концепцию отеля на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.
