09:16 16.07.18
Добрый день! Подскажите, что за номера promo room? где расположены?
22:12 17.07.18
Они расположены ближе к бассейну и к морю. В них шикарный ремонт, но и цена завышена соответственно
08:42 25.07.18
Алена путает их с номерами superior. Промо комнаты - это все, что угодно, на рассмотрение ресепшн. Как показывает опыт- этотнаоборот самые плохие номера
13:31 03.08.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB MARCO POLO - Наталия - Guest Relation
Добрый день. Данная категория номера отличается от стандарта по ряду параметров. Во-первых площадь номера меньше- 20 кв.м.,во-вторых в данных номерах вид только на окрестность, они расположены на первых и вторых этажах отеля, а также в категории номера promo room центральный кондиционер, а в стандарте с индивидуальным управлением.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
00:09 02.07.18
Здравствуйте, подскажите в family-room имеется ли USB-разъем на телевизоре для флешки? Спасибо.
04:00 18.07.18
У нас не было
12:42 24.07.18
Добрый день. Нет.
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB MARCO POLO - Наталия - Guest Relation
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
16:02 30.06.18
Здравствуйте! Есть ли интернет и как работает? 2 года назад сталкивались с проблемой плохого интернета
23:23 30.06.18
Интернета нет!!! Крайне редко можно поймать на ресепшн и в номере
07:50 17.07.18
WI-FI хорошо работает. Даже на пляже разговаривала по видео с родственниками и друзьями)
13:04 17.07.18
Скайп не тянет.
20:08 17.07.18
Интернет есть
22:13 17.07.18
Интернет есть, но ловит не везде и вечером к примеру из за количества людей в сети, зайти в него нереально. А утром и днем вполне нормально
22:48 17.07.18
Интернет хороший в лобби, в баре у бассейна и в кофе-баре.,в номере по утрам хороший.
08:14 18.07.18
Интернет как бы есть, но его как бы нет.:)) вообще невозможно подключиться... по крайней мере у нас так было. Слышала как люди ругались и по поводу платного..он тоже не работал особо
12:41 24.07.18
Добрый день. Интернет есть на территории отеля, его достаточно для решения основных рабочих вопросов, а также соц. сетей.
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB MARCO POLO - Наталия - Guest Relation
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
01:04 25.07.18
Отлично работал, разговаривала везде по вай фаю через вотсап с родственниками
09:51 25.07.18
Интернет есть, но бывает пльхо ловит не часто ,но бывает.
19:52 18.06.18
Здравствуйте. Едим к вам 21.06.18г. 2 номера: стандарт + фэмели, семья большая. Можно пожалуйста нас разместить рядом т.е чтоб номера были рядом? Ваучер 3194728 и 3194784
13:13 25.06.18
Ну как? разместили?
13:49 11.06.18
Добрый день, едем к вам 22.06.2018 с одним маленьким ребенком 7 месяцев большая просьба предоставить кроватку и поселить в хороший номер на 1 этаже.
23:50 02.06.18
Здравствуйте!
Отдыхали у Вас в 2014 году семьей 2 взрослых и трое детей. Младшая дочка на тот момент была инфантом, жили в Family room. Очень хотим к вам еще приехать, но детям уже 3 года, 9 лет и 13 лет. Можно ли разместить нашу семью в семейный номер? Какой вариант размещения возможен?
Спасибо.
13:32 28.06.18
Добрый день! В семейных номерах максимальное размещение - 4 человека. Вы можете взять 2 номера, либо запросить на сайте отеля размещение в интересующей Вас категории.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
10:06 30.05.18
Здравствуйте!
Будем в вашем отеле с 26 июня , дочке 28 июня исполняется 12 лет, хотелось, чтобы ребенка поздравили именинным тортом. К кому мне обратиться и за сколько дней? сколь будет стоить? Спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/account/questions/?id=388392
09:17 29.05.18
Добрый день! Писала неоднократно на почту, указанную на официальном сайте, но ответа не получила, увы. Поэтому пишу здесь. Скажите пожалуйста, будет ли работать в октябре номерная зона Garden (H-блок с номерами от 2000) ? Говорят, там сейчас идет активный ремонт.
03:58 18.07.18
В июне никакого ремонта там не наблюдалось
08:35 29.05.18
Добрый день , разрешено ли курение на балконе?
20:18 17.07.18
Разрешено
08:35 19.05.18
привет, скажите, есть ли в номерах фэмели гарден раздельная сплит система и межкомнатная дверь. Спасибо.
13:34 28.06.18
Добрый день!
Cемейные комнаты состоят из одной детской комнаты с двухъярустной детской кроватью и одной раздельной комнаты для родителей. В родительских комнатах имеются двухместные или две одноместные кровати.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
15:54 11.05.18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где именно находятся новые номера категории Superior? И они же все с видом на море?
13:00 17.07.18
Все номера Superior с видом на море, соответственно они недалеко от моря.
18:13 08.05.18
Добрый день! Хотели посетить ваш отель в октябре.
2 взрослых +2 детей по 12 лет. Семейный номер можно резервировать? Или надо брать другой тип номера?Есть ли анимация с 2 октября по 12 октября?
Сколько стоит трансфер из аэропорта Антальи в гостиницу?
Заранее благодарна.
С уважением, Наталья
18:15 03.05.18
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 20.06 с двумя детьми. У нас номер family. В каких корпусах расположены номера данной категории?
16:38 04.05.18
Добрый день, уважаемые гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Номера данной категории расположены как в зоне Club так и в зоне Garden.
Ждем Вас в гости,
С уважением,
Ольга Уйгун
17:50 24.04.18
Добрый день! Планируем отдыхать с 17.06.18 .2 взрослых+ инфант до 1 года-возможно ли запросить детскую кровать в номер? Номер бронируем категории standart.
09:27 25.04.18
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Детская кроватка в номер предоставляется. Сообщите, пожалуйста, нам данные своего бронирования (фамилии/ даты заезда).
С уважением,
Ольга Уйгун
13:13 25.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
11:37 30.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
16:29 18.04.18
Добрый день.дискотека проходит на улице или в помещении? Если выбирать номер, тихий не принципиально, можно ближе к активному бассейну, это какие номера? Ребенку 12 лет, скучно не будет ? Интерисует взрослая анимация активная, она есть? Любим активничать))))спасибо
17:10 18.04.18
Добрый день, уважаемая Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы Ваш отдых прошел безупречно.
В дневное время Вы сможете весело провести время в сопровождении нашей профессиональной команды аниматоров, участвуя в разнообразных активных развлекательных программах, играх, турах, спортивных соревнованиях. А вечером Вас ждёт весёлое времяпрепровождение в сопровождении живой музыки, разнообразные профессиональные шоу-программы, вечеринки и дискотека на открытом воздухе (в неблагоприятные погодные условия работает дискотека в помещении).
Для того, чтобы мы смогли учесть Ваши пожелания по размещению, сообщите нам данные своего бронирования (фамилии/ даты заезда), мы сделаем пометку на Вашей резервации и по возможности постараемся их учесть.
Ждем Вас на отдых.
С уважением,
Ольга Уйгун
08:24 18.04.18
Здравствуйте! Наше агентство забронировало через ТО САМАР номер стандарт с 09.06. по 20.06. для мамы с ребенком 10 лет. Мы прочитали, что номера в клубной зоне прошли реновацию. Скажите какой буквой на схеме отеля обозначена клубная зона? И туристы просят, чтобы им дали номер в тихом спокойном месте. Это какая зона? Клубная?
Заранее спасибо.
14:27 18.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
14:48 18.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
15:00 17.04.18
Подскажите пожалуйста, могу ли я арендовать автомобиль в вашем отеле если сам остановился в соседнем отеле?
15:21 17.04.18
Добрый день,
Очень жаль, что Ваш выбор остановился не на нашем отеле.
К сожалению, Вы не сможете воспользоваться данной услугой.
С уважением..
16:58 16.04.18
Когда была последняя реновация в отеле?
09:54 17.04.18
Добрый день, уважаемая Дарья,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Рады сообщить Вам, что в нашем отеле зимой этого 2018 года была произведена реновация. В зоне Club во всех номерах была полностью заменена система кондиционирования (сплит система). Во всех номерах был произведен ремонт, замененены ванные комнаты, текстиль. Также появились совершенно новые номера категории Superior, все номера данной категории обновлены полностью, включая дизайн и мебель. На территории отеля были обновлены: главный бассейн, амфитеатр, снэк бар, новый А ля Карт ресторан, тенты на пляже, зона отдыха в лобби, теннисные корты.
Будем очень рады принять Вас в нашем отеле.
С уважением,
Ольга Уйгун
09:45 14.04.18
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, после реконструкции будут водные горки? Летим с ребенком (12 лет)-ему это очень важно!)) заранее благодарю за ответ!
10:18 14.04.18
Добрый день, уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за то, что рассматриваете наш отель к качестве места для проведения своего отдыха. Мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы он прошел безупречно.
В нашем отеле имеется две водные горки, одна из них протяженностью 56 метров, другая 12 метров.
Также для Вашего ребенка будут предложены следующие развлечения: стрельба из лука, электронные игры, турнир по футболу, дартс, рисование, стрельба из пневматической винтовки, водные виды спорта, награждение медалями, настольный тенис, баскетбол, волейбол.
Надеемся встретить Вас в нашем отеле.
С уважением,
Ольга Уйгун
10:23 14.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
10:29 14.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
14:52 14.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
13:52 10.04.18
Добрый день. Мы турагентство и хотели бы уточнить есть у Вас бронь на наших туристов с 06.08.2018 SMIRNOVA NATALIA, PRUDOVA VERONIKA, SMIRNOVA EKATERINA, SMIRNOV IVAN от туроператора ТУИ, а также туристов SAMATOVA OLGA, SAMATOVA MARIIA от туроператора Санмар?
09:14 11.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
09:54 11.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
