Добрый день, Юлия
Напишите нам, пожалуйста на belvil.guest@papillon.com.tr
чтобы мы смогли отправить Вам карту отеля.
На майские праздники концертов не будет, но будут профессиональные шоу-программы.
Мы можем внести ваши пожелания относительно расположения номера в систему,однако гарантировать определенный номер не можем. Все будет зависеть от загрузки отеля.

Анастасия, ответ отправлен на вашу почту

Екатерина, в отеле на улице с сегодняшнего дня подогреваются 2 бассейна для детей и 1 бассейн для взрослых

Бассейна с подогревом нет вообще

Не слушайте Дмитрия, как написала Катерина - детские подогреваются (в прошлом году оценили) и теперь ещё и взрослый, что радует) в прошлом году все взрослые сидели в детском)))))

Юлия, добрый день. Мы жили в бунгало. Утюга в номере не было. Ребёнку у нас 8 лет, данные акцесуары не запрашивали. Советую Вам написать запрос в отель, менеджер отеля ответит обязательно.

1. Нет, и на ресепшене не попросить. Есть химчистка платная у отеля. Но цена кусается. Я просто стирала вручную детское.

2. Накладки не спрашивали, горшок и ванночку выдали по запросу в номер.

3. Да, ванночки есть со сливным отверстием. Просторные.

4. В номере есть чайник. Я его быстро подогревала до нужной температуры, 5 сек и теплая вода для смеси готова)

Добрый день Юлия !В нашем отеле гладильной доски и утюга нет Вы можете воспользоваться услугой глажки за дополнительную плату. По запросу гостей мы отправляем в номер накладки на унитаз, горшок и ванночку. Подогриватели для бутилочек есть в детском ресторане, в номер мы их отправить не можем.

Добрый день Наталья! В отеле нет безглютенового буфета или меню, мы можем подготовить для гостей индивидуальное меню для этого нужно обратится в отдел по роботе с гостями по приезду

Добрый день, Полина. В прогулочной зоне изменений нет.
Мини клуб уже работает, бассейны будут подогреваться с 1 апреля. В этом году кроме детских бассейнов, 1 бассейн для взрослых тоже подогревается. Кроме этого сделан капитальный ремонт зоны под основным рестораном, которая получила название Papillon Launge.

Анна, точной даты нет. Все зависит от температуры воздуха. В прошлом году подогрев был с конца марта до конца мая.

Добрый день, Анна
На протяжении всего пляжа навесы. Шатров нет.

Галина, в отеле есть 2 детских бассейна с подогревом и 1 бассейн для взрослых. Подогрев начинается с 1 апреля.

Людмила, номера в 24 блоке (Club Room) в том же состоянии, что и ву прошлом году. Находящиеся рядом 19 и 20 блоки были отремонтированы и номера в них получили название Comfort Club Room

Олеся, все блоки - это клубные номера. Часть Club Room, а часть Comfort Club Room (номера с капитальным ремонтом этого года)
Номера в основном здании имеют название Superior Room Garden View/Sea view

Club room - это бунгало, в любом блоке могут быть, основное здание пишется main bilding

Добрый день)
С отремонтированные бунгало называются комфорт гарден.
Комплимент изменнику есть, открытка в номер и футболка с логотипом была в прошлом году. Так же можно заранее заказать столик в ресторане и тортик.
Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров. Поздний выезд тоже ща доплату, если будет возможность - в сезон это редкость.

Концепцию попросите в лс у Катерины Чинар, так же она сориентирует по другим вопросам)

Добрый день, Светлана
Напишите нам, пожалуйста, на belvil.guest@papillon.com.tr
либо +905423296803 (WhatsApp, Viber)
Дело в том, что у нас нет такой категории номеров. В основном здании Superior Room, а в бунгало Club room, Comfort Club room и резервацию на данные даты мы не находим.

Большие аквагорки работают, но вода в них не подогревается.
В прошлом году люди с детьми спокойно катались, но и море в начале мая было уже тёплым даже для малышей, погода располагала, как будет в этом году пока не предскажешь)
Будем надеяться, что повезёт)

Отель на ремонте, персонал в отпуске до марта.

Нет, у этих отелей разные хозяева и входа нет.
Но можно за денежку сходить в этот отель на конюшню и зоопарк (по дороге минут 5-7 пешком). В прошлом году прокатиться стоило 20$, вход в зоопарк взрослый 5$ и 3$ ребёнок старше 3 лет. Но сколько будет в этом году, сказать не могу)
Друзья пробовали пройти через пляж, их не пустили на территорию Бейлис. Муж с сыном смогли проскочить, браслетов у них тоже нет. Но есть охрана)))))

Но из зоопарка на территорию отеля не пройти, там охрана) только минизоопарк и конюшня) и мороженое в упаковке в кафе за 1$, в отельном супермаркете такое же 3$

Добрый день.
Обновленные номера club получили название Comfort Club Garden View. Они будут немного дороже необновленных (Club Room Garden Garden View) и агенства их будут продавать под этим названием. Superior -это номера в основном здании - они больше клубных, ремонт был в прошлом году.
Да, есть детский стол (блендер, микроволновка и тд), в высокий сезон открывается отдельный детский ресторан, до этого момента выделена зона в основном ресторане.
Пирса нет, есть плавучий пантон.

В прошлом году было 10 евро час, девочки из миниклуба. Ночью вроде дороже, не пользовались.

10 долларов час стоила няня, но в этом году Турция окончательно перешла на евро и скорее всего будет уже в евро эта стоимость (это мое предположение, так как даже тур сейчас в евро считают).
Ночью до 30 баксов стоила, муж вспомнил, хотели уехать, но передумали. Он узнавал.

Добрый день) тоже узнавала эту информацию, ремонт закончат до сезона. Не все бунгало будут отремонтированы. Те что просто клубные - без ремонта, комфорт клубные с ремонтом и стандарт это в здании.

Супериор в здании, а не стандарт. Ошиблась.
Клубные номера не большие, те что в корпусе 40квадратов и потому дороже стоят.
В прошлом году было возможно переселиться из бунгало с доплатой 20 баксов день, если есть места. Но в сезон это не реально практически.

Добрый вечер.
Крытый бассейн открыт до 1 мая и он конечно же подогревается.
С 1 мая он закрыт, на улице подогревается только детский аква-городок и бассейн с грибком. Большие горки и бассейны без подогрева.

Мне ответили, что ремонт закончат до начала сезона.

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Вы можете опубликовать новый вопрос в отель с указанием следующей информации:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда из отеля
Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос по проверке брони. Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"