Questions and answers
All questions - 381
WI-FI платный?

Бесплатный - в лобби, но воспользоваться удавалось редко и только для пары фраз в мессенджерах. Платный предоставляется за адекватные деньги, выгоднее брать на неделю.

Есть бесплатное количество, потом оплачиваете

Был платный, и очень слабый.
Поэтому мы взяли местную карту с интернетом и пользовались две недели, без ограничений сразу на четырёх гаджетах и на территории не только отеля, а везде где хотелось. И ещё осталось. Отдали друзьям, которые поехали после нас

да

Да, примерно 15 $ неделя

Да, платный и достаточно дорогой

Платный. Прошлым летом стоил 22 доллара на 7 суток. Но что очень важно - хорошая скорость и телефон работает в сети интернет даже на пляже.

Platnyj!

22 dollara sa 12 dnej.
Здравствуйте) Есть ли в отеле манежи для детей, т.к. в обычной кроватке ещё не спит? И есть ли аренда коляски прогулочной?

Добрый вечер! Отдыхали в октябре 2019 с ребёнком 4 месяцев, попросили манеж, нам тут же принесли. Видела рекламы в отеле с арендой колясок, но дорого очень, если не ошибаюсь 10 долларов в сутки. Мы брали свою, территория отеля не маленькая, без коляски никак.

Добрый день. Мы по приезду попросили и дали манеж без проблем
Здравствуйте! Четыре года подряд отдыхаем в вашем отеле. Появились ли какие-то комплименты постоянным клиентам?

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле утюг?

Есть только услуги прачечной. Сдаете вещи - вам стирают или гладят.

Ответ предоставлен сотрудником отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*- reception по телефону +90 (242) 753 39 00:
Добрый день, Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
В номер, утюг не предоставляется. Услуги глажки предоставляются прачечным отделом - платно. Для этого необходимо заполнить форму и обратиться на ресепшн".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, подскажите стоимость канатной дорожки для детей. и какая сейчас температура воды в море?

Добрый вечер. Мы платили 12 долл. + 5 съёмка на телефон.
Добрый вечер! Какова концепция работы отеля в ноябре? До какого числа работают бары и рестораны, аквапарк, бассейны?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5* по телефону 90 (242) 753 39 00:
"Добрый день, Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение.
Бары работают до 24:00. А так же продолжает свою работу круглосуточный бар. Аквапарк работает в штатном режиме. С 10:00-12:00 и 14:00-16:00 с перерывом на обед. В отеле располагается 2 бассейна с подогревом (крытый и открытый - подогрев зависит от погодных условий). Примерная дата закрытия отеля на зимний период -15 ноября".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Какова концепция работы отеля в ноябре 2019 г. ? Если есть возможность, пришлите на почту: evgeniya8080@mail.ru

Ответ предоставлен сотрудником отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*- reception по телефону +90 (242) 753 39 00:
Добрый день, Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение.
В связи с закрытием отеля на зимний период -15.11.19г. Зимняя концепция отеля не предоставляется. До закрытия отель продолжает работать согласно летней концепции, учитывая погодные условия".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
здравствуйте, до какого числа работает аквапарк? и когда начинают подогревать бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Элиф - отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5* по телефону +90 (242) 753 39 00:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Аквапарк работает согласно погодным условиям. Точной даты закрытия пока не утверждено. Крытый бассейн в СПА центре, уже подогревается".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Смотрел отзывы по отелю, это правда что если у Вас стоит в договоре заселение в главный корпус с видом на море , Вас могут заселить в другой любой корпус?

По крайней мере, они ооочень активно могут попытаться, мол нет мест и т.п... И вы, мол, поживите в фуфлыжном корпусе/номере два дня, зато потом мы вас переселим аж в Резорт... А после двух дней оказывается, что вам же эту ерунду обещал "не я, а другой работник, к нему и обращайтесь..."
Разводилово - обычное дело в турецких отелях, сильно склонных к овербукингу.
Надо отдать должное, что подобные предложения делают не всем. То ли глаз у них намётан, и они чётко видят нерешительных туристов, то ли ещё что...

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Номера предоставляются согласно, забронированной категории."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Это правда ! В договоре заселения был главный корпус предложили другой и мы не прогадали, остались очень довольны

Отдыхали в августе, была бронь гл корпус с видом на море. По приезду предложили бунгало у моря, поэтому кому как повезёт))
Здравствуйте! Скажите пожалуйста что у Вас в Отеле с интернетом?

Отель на этом сайте не отвечает, им плевать. При заезде туристу даётся 256 Мб бесплатного Интернета. По использовании этих Мб придётся покупать, цены не помню (сама брала Интернет с собой на российской симке), но они множество раз описаны туристами ниже.

1 неделя 15$

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Всем Гостям отеля предоставляется бесплатный пакет Wi-Fi на 250 мб. Стоимость пользования Wi-Fi в неделю составляет 15 долларов на одно устройство."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Интернет платный , цена на рецепшене, часто слетал

В отеле Вайфай платный и тянет плохо, бывают сбои. Мы отдыхали летом, интернет за 2 недели вис несколько раз

За 10 ночей заплатили 22 дол.
скажите а работает ли Руслан в магазине сувениров и какая температура море в октябре

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Руслан летом работал в КОЖА/МЕХА бутике.
Доброе утро! Выдают ли пляжные полотенца, или стоит взять из дома?

Выдают и меняют в спа центре с 8.30,после 16.00 обмен полотенц только на карточки

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Полотенце выдают , замена проводиться в спа салоне, не стоит везти с собой
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как работает беспроводной интернет на территории и в номерах? И он предоставляется платно или бесплатно?

Здравствуйте. Бесплатно даётся очень мало МГ, буквально на несколько смс в ватсап. Далее вы покупаете: 3 дня 8$, 1 нед 15 $, 2 нед 22$. Качество интернета на троечку 🤷🏼♀️

256 Мб дают бесплатно. Можно растянуть на весь срок. Как кончатся бесплатные Мб - тогда и покупайте платный безлимит. А интернет летает практически везде. Смирнова Анна правильно указала цены.

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Всем Гостям отеля предоставляется бесплатный пакет Wi-Fi на 250 мб. Стоимость пользования Wi-Fi в неделю составляет 15 долларов на одно устройство."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Если кто то ездил в новомолл в манавгате,просветите как добраться на общественном транспорте?

На долмуше ( если не ошибаюсб, 3,5 лиры до Манавгата) или на такси

Выйти с отеля и сразу будет остановка. Ездит небольшой автобус. Типа маршрутки. Спросите Манавгат.Новомолл. Когда мы ехали, пешком правда еще шли. Но нашли.

В Манавгат прям от отеля едет автобус номер 1. Говорите водителю куда вам надо, и он остановит. Будьте аккуратны в автобусах, ездят они очень резво, о безопастности не заботятся вообще. У меня дочь чуть не выпала из автобуса, двери ещё не закрылись, а Водитель резко тронулся и повернул и так на каждой остановке 🤦🏼♀️

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем останавливается маршрутка, которая едет в Манавгат, а также можно добраться на такси."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Приветствую ВСЕХ ныне отдыхающих и вскоре ПРИБЫВАЮЩИХ в данный Отель!
Приезжаю 04.10.19 по 13.10.19, люблю и играю в ПЛЯЖНЫЙ волейбол круглый год! (У нас в Калининграде созданы для этого условия).
Буду рад встречи с любителями этого вида спорта! Может будут прилично играющие в это время?
Доброе время суток ! Напишите кто отдыхал на инвалидной коляске, среда доступна по передвижению, пляж оборудован ?

При нас отдыхал,один человек из Германии, на коляске.Правда он был не один,а с компанией.Я бы не сказал что его передвижения были без проблем.В отели есть пандусы,есть спец.лифты.Но на территории много горок,в которые без помощи будет очень тяжко подниматься.

Доброго времени суток . Нет не оборудован

Территория отеля с большими перепадами по высоте, все выложено мелкой брусчаткой. Передвигаться по которой будет проблематично. В самом отеле в главной корпусе есть лифты. Пандусы тоже в наличии. Но на самом пляже нет дощатого настила.

Добрый день, видела несколько человек на инв. Колясках в отеле . Для них оборудованы лифты там где все поднимаются по лестнице. Чуть сложнее будет подъем по пандусу вверх ( один там длинный)

Для инвалидов-колясочников и для детей на колясках есть все! Везде пандусы и лифты. Но на пляже песок, поэтому там колясочникам будет трудно(((

к пляжу да, есть спуск. но сам пляж нет

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Отель предусмотрен отдыха на инвалидной коляске. В отеле имеются лифты и падусы. На пляже имеется дорожка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите пожалуйста, в каких виллах расположены номера категории фемели гарден?заранее спасибо за ответ

Мы жили в гарден , номер 3605.

Дарья, вы когда летите? У нас тоже фем Гарден, не могу понять как далеко они от моря

Юлия,мы летим с 18.09 по 27.09,немножко волнуюсь тоже,что далеко заселят

Дарья, посмотрите мои фото отеля в отзыве. Там есть фото с центрального корпуса с большей территорией бассейнов и корпусами с морем. Насколько я понял, номера фемели гарден расположенны в двух 5ти этажных корпусах стоящих перпендикулярно к морю. Эти корпуса в 2х минутах ходьбы от моря. Между этими корпусами и главным корпусом стоят трехэтажные вилы. В них номера состоящие из двух комнат, с отдельными окнами и с отдельными сан узлами и душами для каждой комнаты. В двух 5ти этажных корпусах одна комната проходная.

Во всех маленьких корпусах, которые НЕ на берегу. Планировки номеров - более-менее стандартные.

Эти номера расположены сразу справа от отеля, если смотреть от главного корпуса в сторону моря. Два параллельных здания - это корпуса Резорт. Они новые. Классные. Есть двухкомнатные номера.
Есть ли детская кроватка?

Да, манеж

Да. У них их много. Типа манеж. Плюс матрас.

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Ярик! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Что подразумевается под детским меню? Еда пюрирована? Предоставляемый блендер моется после каждого использования? Есть детская площадка?

Площадка есть, блендер есть, стоит грязный) детский стол: утром каши манная, овсянкам, рисовая на молоке. Обед/ужин броколли, морковка, курица, кукуруза, рыба- все варенное

Там тарелки моют через одну, очень много грязных, а вы про блендер....

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В ресторане подаются диетические блюда, имеется блендер и микроволновка. В отеле имеется 2 детских площадки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Если мы поедем в отель второй раз будет ли скидка?

WI-FI платный?

Здравствуйте) Есть ли в отеле манежи для детей, т.к. в обычной кроватке ещё не спит? ...

Здравствуйте! Четыре года подряд отдыхаем в вашем отеле. Появились ли какие-то компли ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле утюг?

Здравствуйте, подскажите стоимость канатной дорожки для детей. и какая сейчас темпера ...

Добрый вечер! Какова концепция работы отеля в ноябре? До какого числа работают бары и ...

Добрый день! Какова концепция работы отеля в ноябре 2019 г. ? Если есть возможность, ...

здравствуйте, до какого числа работает аквапарк? и когда начинают подогревать бассейн ...

Смотрел отзывы по отелю, это правда что если у Вас стоит в договоре заселение в главн ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста что у Вас в Отеле с интернетом?

скажите а работает ли Руслан в магазине сувениров и какая температура море в октябре

Доброе утро! Выдают ли пляжные полотенца, или стоит взять из дома?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как работает беспроводной интернет на территории ...

Если кто то ездил в новомолл в манавгате,просветите как добраться на общественном тра ...

Приветствую ВСЕХ ныне отдыхающих и вскоре ПРИБЫВАЮЩИХ в данный Отель!
Приезжаю 04.10. ...

Доброе время суток ! Напишите кто отдыхал на инвалидной коляске, среда доступна по пе ...

Подскажите пожалуйста, в каких виллах расположены номера категории фемели гарден?зара ...

Есть ли детская кроватка?

Здравствуйте! Что подразумевается под детским меню? Еда пюрирована? Предоставляемый б ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
53%
Number of answers
Наврядли.... если только повысят категорию номера или презент сделают в виде бутылки чего-либо и сладостей....
Скидку надо требовать в агентстве. Сам отель может предоставить скидку Только своим постоянным клиентам по карте, оформляется в отеле. Но тогда и тур надо оплачивать уже в самом отеле или при покупке проживания в отеле через интернет.