Вопросы об отеле
Всего вопросов - 599
Добрый день, приезжаем в ваш отель 29.10 в 07-00, концепция ALL, сможем ли мы позавтракать и пользоваться территорией отеля, оставить багаж в отеле?

Уважаемая Ирина,
Приветсвуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
Ваш пакет начинается с обеда при заезде и заканчивается завтраком при выезде. Если вы приезжаете в отель утром, вы сможете приобрести завтрак на стойке регистрации за доп плату.
Вы можете начать пользоваться территорией отеля оставив багаж в комнате для багажа.
Благодарим за ваше обращение, пожалуйста пишите если будут ещё вопросы, будем рады помочь.
Здравствуйте!
интересует настольный теннис в Вашем оттеле или в Резиденс.
и его стоимость если платный

Уважаемый Александр,
Приветствуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
В отеле нет настольного тениса, есть теннисный корт, он бесплатный для наших гостей. Нужно будет арендовать только оборудования.
Благодарим за ваш вопрос, пожалуйста пишите если будут ещё, будем рады помочь.
Добрый день!
Интересует концепция «завтрак-ужин». Что в нее входит?
В какое время проходят эти завтраки и ужины?
Можно ли где-то поблизости обедать? Есть ли кафе поблизости?
Можно ли доплатить в самом отеле за обеды, если да, то сколько?

Уважаемая Олеся,
Приветствуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
В пакет полупансион входит завтрак-обед или завтрак-ужин. Завтрак с 07:00 утра до 10:00 утра, обед с 12:30 до 15:00 и ужин с 18:30 до 22:00. Во время приёма пищи включены также вода, чай, кофе, соки и все безалкогольные напитки. Завтрак, обед и ужин подаются в главном ресторане (шведский стол) каждого отеля.
В 800 метрах от отеля есть Al Hamra Mall где есть множество кафе.
В отеле вы сможете приобрести пакет полный пансион на стойке регистарции.
Благодарим за ваш вопрос, пожалуйста пишите если будут ещё, будем рады помочь.

Добрый день! Номер в отеле 1 BEDROOM RESIDENCE2 ВЗР + 2 РЕБ (2 ВЗР. + 2 РЕБ.). Скажите пожалуйста сколько кроватей в номере, как можно разместить 2 детей (9 лет и 2 года) предоставляется ли дополнительная кровать для одного ребенка (exra bed) ? Предоставляется ли детская кроватка для малыша?
Если не предоставляется, можно ли использовать диваны. И какая наполняемость номера?

Уважаемая Елена,
Приветствуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
В номерах One Bedroom Residence, в гостевой комнате есть диван которого можно использовать как доп кровать для ребенка. Детская кроватка для детей младше 3х лет предоставляется бесплатно. Доп кровать для детей до 12 лет за допполнителную плату, сумму вы можете уточнить у своего Тур Оператора или же на стойке регистрации при приезде.
Благодарим за ваш вопрос, пожалуйста пишите если будут ещё, будем рады помочь.

Добрый день! Скажите пожалуйста, что входит в концепцию питания Al "всё включено", какое питание, безалкогольные напитки, алкогольные напитки, мороженное, перекусы, кафетерий, пирожное, печенье, посещение баров и т.д?
Есть ли детские питание для детей до 3 лет? Если ли детский стол, для детей до 12 лет?
Могут ли туристы несколько раз заходить на завтрак, обед и ужин ( маленькие дети могут проголодаться пока время питания).
Имеется ли вода в номерах, какой объем?

Питание трехразовое, без перекусов. Алкогольеые и безалкогольные напитки включены. Алкоголь качественный, бутылочный. Пиво баночное немецкое. Бар на пляжк и у бассейна. Напитки все есть. Мороженое платно.
Заходить по нескольку раз нельзя, заход в ресторан фиксируется. Воду в номера приносят в достаточном количестве. Если нужно, можно попросить, принесут ещё. Вода в бутылках по 0,5
Отдельной детской линии питания нет, но всегда можно найти чем накормить ребенка. У нас были дети 2,5 и 7 лет. С питанием не было проблем чем накормить. На пляж можно взять фрукты, печенье из ресторана на перекус.

Уважаемая Елена,
Приветствуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
В пакет "All Inclusive" входит завтрак, обед, ужин и безлимитное количество алкогольных и безалкогольных напитков как во время приёмов пищи так и в течении дня во всех барах отеля. Есть детское питание и есть детслие столы. Вода в номерах комплиментарно, можете запрашивать у стойки регистрации в безлимитном количестве. Гостям с детьми разрешается посещать любой приём пищи по несколько раз.
Благодарим за ваш вопрос, пожалуйста пишите если будут ещё, будем рады помочь.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли рядом какие-нибудь строительные работы?

Добрый день! Мы отдыхали в феврале. В самом отеле был ремонт одного бассейна, но он уже давно закончился. Слева и справа от отеля шла реконструкция отелей, но неудобств не доставляло и, думаю, возможно уже завершена.

Уважаемая Любовь,
Приветствуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
На данный момент никаких строительных работ вокруг отеля нет. Последние строителные работы были завершены в Декабре 2023 года. В случае, если начнутся новые мы сообщим всем нашим партнерам.
Благодарим за ваш вопрос, пожалуйста пишите если будут ещё, будем рады помочь.
Добрый день! Хотим впервые полететь в ОАЭ, не совсем понимаю за что оплачивается депозит в 500 дирхам?
Просьба выслать концепции отеля для систем All и FB.
При раннем прибытии в отель и позднем выезде гости могут пользоваться услугами отеля и кушать? Спасибо

Добрый день. Да депозит есть. Оплачивали в $, возвращается при выезде.
Заселение ранее возможно при готовности номеров. Нас сразу засетили. За поздний выезд доплачивали.

Уважаемая Татьяна,
Приветсвуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
Ваш пакет начинается с ужина при заезде и заканчивается обедом при выезде.
Пожалуйста напишите адрес своей электронной почты и я отправлю вам информацию про пакеты All Inclusive и Full Board.
Благодарим за ваше обращение, пожалуйста пишите если будут ещё вопросы, будем рады помочь.
Добрый вечер, прилеатем к вам 21.10.2024г, на 11 ночей, какую сумму нужна нам оплатить при заселении? И можно ли платить депозит в долларах?

Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
При заселении нужно будет оплатить туристический налог в размере 15 дирхам за ночь за комнату и оставить депозит в размере 500 дирхам который возвращается при выезде.
Благодарим за ваш вопрос, пожалуйста пишите если будут ещё, будем рады помочь.
Здравствуйте,бесплатный ли вай фай ?и ловит ли на пляже ?

Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас от имени Аль Хамра Ресиденс и Аль Хамра Виллэдж Отелей!
Да, Wi-Fi бесплатный и ловит на пляже.
Если есть ещё вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам, будем рады помочь.
Спасибо!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, депозит 500 дирхам-это возвратная сумма? Какова сумма туристического невозвратного сбора в вашем отеле,он берется с 1 номера или с 1 туриста?

Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас от имени Аль Хамра Ресиденс и Аль Хамра Вилладж Отелей!
Депозит возвращается при выселении. Туристический налог 15 дирхам за ночь за комнату.
Если есть ещё вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам, будем рады помочь.
Спасибо!
Есть ли бесплатный шаттл до Дубай Молла

Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас от имени Аль Хамра Ресиденс и Аль Хамра Вилладж Отелей!
От отеля нет бесплатных трансферов. Есть стойка где продают экскурсии, цен у нас нет. Можно оплатить как наличными так и картой.
Если есть ещё вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам, будем рады помочь.
Спасибо!
Здравствуйте, приезжаем в отель семья 4 человека 2 номера,поздно ночью, будут ли ланч боксы? Идет ли стройка? Апгрейд номера 1 семейный у нас 2 студии
Здравствуйте!
Наши туристы хотели бы отдохнуть в Al Hamra Residence, но беспокоятся что номер с балконом не гарантирован. Как можно получить гарантированный номер с балконом? Туристы курят, где в отеле можно курить?
Hello!
Our tourists would like to relax in Al Hamra Residence, but they are worried that a room with a balcony is not guaranteed. How can I get a guaranteed room with a balcony? Tourists smoke, where can I buy in the hotel?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет гарантированных номеров с балконом. Они предоставляются по возможности при наличии свободных. Курение разрешено в местах на открытом воздухе." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Подскажи пожалуйста депозит 500 дирхам оплачивается на ежедневной основе или только при заселении?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам, оплачивается по прибытии за весь период." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Едем в ваш отель по системе завтрак+ужин. Будет ли в номере каждый день питьевая вода пополняться без дополнительной оплаты? Какой порядок пользования мини-баром в таком случае?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно в номер предоставляется питьевая вода в бутылках. Пользование мини-баром возможно только за дополнительную плату." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая сумма залога сейчас при заезде в отель и зависит ли она от количества дней? У нас будет система питания Все включено.
И возможно ли отказаться от него если мы планируем за все расплачиваться наличными средствами?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах Студио есть ли балконы? И какие напитки входят во Все включено?

Добрый день!У нас номер был не студия, но, похоже, там везде балконы есть. У нас 2 было.
Напитки по системе все включено в полном ассортименте, кроме свежевыжатых соков (пиво баночное, вино, крепкие напитки в полном ассортименте, коктейли, соки пакетированные)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Студио нет балкона. В концепцию входят алкогольные и безалкогольные напитки." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Если ли в отеле автобус до Дубая?
Какие родники в отеле? Предоставляются ли переходники ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля имеется маршрутный автобус от отеля до торгового центра Dubai Mall, с расписанием Вы можете ознакомиться непосредственно по прибытии в отель. Переходники предоставляются по запросу." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Идет ли сейчас ремонт/стройка и будет ли она во второй половине апреля?
Можно не вносить депозит? У нас система все включено?
Спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы уже были завершены. Депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Подскажите, стоимость завтрака.

Добрый день, приезжаем в ваш отель 29.10 в 07-00, концепция ALL, сможем ли мы позавтр ...

Здравствуйте!
интересует настольный теннис в Вашем оттеле или в Резиденс.
и его сто ...

Добрый день!
Интересует концепция «завтрак-ужин». Что в нее входит?
В какое время ...

Добрый день! Номер в отеле 1 BEDROOM RESIDENCE2 ВЗР + 2 РЕБ (2 ВЗР. + 2 РЕБ.). Скажит ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, что входит в концепцию питания Al "всё включено", к ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли рядом какие-нибудь строи ...

Добрый день! Хотим впервые полететь в ОАЭ, не совсем понимаю за что оплачивается депо ...

Добрый вечер, прилеатем к вам 21.10.2024г, на 11 ночей, какую сумму нужна нам оплатит ...

Здравствуйте,бесплатный ли вай фай ?и ловит ли на пляже ?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, депозит 500 дирхам-это возвратная сумма? Какова ...

Есть ли бесплатный шаттл до Дубай Молла

Здравствуйте, приезжаем в отель семья 4 человека 2 номера,поздно ночью, будут ли лан ...

Здравствуйте!
Наши туристы хотели бы отдохнуть в Al Hamra Residence, но беспокоятся ...

Добрый вечер. Подскажи пожалуйста депозит 500 дирхам оплачивается на ежедневной основ ...

Здравствуйте! Едем в ваш отель по системе завтрак+ужин. Будет ли в номере каждый день ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая сумма залога сейчас при заезде в отель и з ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах Студио есть ли балконы? И какие напит ...

Добрый день.
Если ли в отеле автобус до Дубая?
Какие родники в отеле? Предоставля ...

Добрый день.
Идет ли сейчас ремонт/стройка и будет ли она во второй половине апреля ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Уважаемая Ирина,
Приветсвуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
Стоимость завтрака 99 дирхамов за человека.
Благодарим за ваше обращение, пожалуйста пишите если будут ещё вопросы, будем рады помочь.