Здравствуйте!

Спасибо за ваш вопрос.

Дополнительное место предоставляется по запросу на ресепшене при заезде. Пожалуйста, не забудьте уточнить этот момент при регистрации.

К сожалению, воспользоваться инфраструктурой соседнего отеля, как раньше, сейчас нельзя.

Концепцию нашего отеля мы отправили на указанный вами адрес электронной почты.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый вечер!

Благодарим вас за выбор нашего отеля для проведения отдыха.

Кабаны расположены исключительно на пирсе. Стоимость аренды составляет 50 евро в день (максимум 4 взрослых человека). За каждого дополнительного взрослого гостя взимается доплата в размере 10 евро.
Если дополнительный гость ребёнок младше 10 лет, доплата не взимается.

Часы работы кабан: с 10:00 до 18:00.

Во всех кабанах установлена кнопка вызова официанта, с помощью которой гости могут легко сделать заказ.
Все блюда и напитки, подаваемые в кабанах, предоставляются снэк-ресторанами и барами, расположенными на территории отеля.

Питание и обслуживание напитками включены в стоимость аренды кабаны.

Уважаемая Виктория,

Благодарим за ваше сообщение.

Подтверждаем, что питание для малышей в баночках действительно предусмотрено в нашем отеле. Просим вас обратиться к коллегам в основном ресторане — сотрудники с удовольствием помогут вам с предоставлением необходимого детского питания.

Если возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к представителю Guest Relations.

С уважением

Здравствуйте!

Халаты предоставляются гостям всех категорий номеров бесплатно, но исключительно по запросу.
Вы можете обратиться на ресепшн или к сотрудникам Guest Relations, и вам с удовольствием их предоставят.

С уважением

Добрый день, уважаемые коллеги,

Прежде всего, благодарим Вас за доверие и сотрудничество с нами.

Обратиться можно напрямую в резервационный отдел: callcenter@atghotels.com

С уважением

Добрый день, уважаемая Татьяна,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Согласно концепции нашего отеля, гости, проживающие более 7 ночей, могут один раз бесплатно посетить один из ресторанов а ля карт на выбор (по предварительной резервации).

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.

С уважением,

Сегодня отель поменял номер, в качестве неудобств, предложены комплименты от отеля.

Добрый день, уважаемая Вера,

Мы рады, что смогли помочь вам с вашим вопросом.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время. Мы всегда рады помочь!

С уважением,
Айлин Кая

Добрый день, уважаемые коллеги!

Прежде всего, благодарим вас за доверие и сотрудничество с нашей компанией.

Ваши пожелания были переданы в соответствующий отдел. Информация будет внесена в систему, и при наличии свободных номеров наши сотрудники постараются подобрать наиболее подходящий вариант для комфортного отдыха ваших гостей. Однако, к сожалению, мы не можем гарантировать выполнение запроса, поскольку это зависит от доступности номеров на момент заезда.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Лана,

Прежде всего, благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Шоу проходят в отеле. В отделе по работе с гостями гости могут получить программу на целую неделю.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Анна,

Прежде всего, благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

На территории отеля ремонтные работы прекратятся сегодня.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Уважаемый Гость,

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш отель «Кремлин Палас» для проведения своего отпуска.

Мы предлагаем платную услугу трансфера из аэропорта в наш отель. Цены и подробности приведены ниже:

Автомобиль на 1-5 человек: 55 евро

Автомобиль на 6-12 человек: 75 евро

Цены указаны за проезд в одну сторону.

Для того чтобы мы могли зарезервировать для Вас трансфер, просим предоставить следующую информацию:

Для какого количества человек требуется транспортное средство?

Ваш номер телефона

Информация о рейсе (номер рейса, время прибытия)

Ваше имя и фамилия

Оплатить трансфер можно на стойке регистрации по прибытии в наш отель.

Мы будем рады подтвердить ваше бронирование.

С уважением,

Добрый день! Поля убрали , поиграть не где .

Добрый день! Да есть приставки ,папы даже играют с детьми

Добрый день, Уважаемый Гость,

Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

Просим Вас предоставить данные бронирования для проверки информации в нашей системе.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

MASAEVA MARINA
GOLUBEV EVGENII
MASAEV DANIIL
GOLUBEV KONSTANTIN
GOLUBEVA VARVARA

Kremlin Palace 5* 02.06.2025 11.06.2025 Dublex Family Suite (3ВЗР+2РЕБ(02-11)(02-11)) Ultra All Inclusive

Добрый день,

Кровати будут предоставлены всем членам семьи.

С уважением и наилучшими пожеланиями

Добрый день, уважаемый Гость,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха.

Если Ваше прибытие планируется до установленного времени заселения (после 14:00), возможно оформление раннего заезда за дополнительную плату от 50 евро. Точная стоимость может варьироваться в зависимости от категории номера. Обратите внимание, что ранний заезд возможен при прибытии не ранее 05:00 утра и зависит от текущей загрузки отеля.

Стандартное время выезда до 12:00. После этого начинается подготовка номеров для размещения следующих гостей.

К сожалению, мы не можем заранее гарантировать возможность раннего заселения, особенно в дни с высокой загрузкой. Пожалуйста, уточните данную возможность на стойке регистрации по прибытии.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Добрый день, уважаемая Юлия!

Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля.

В данный момент наша концепция находится на стадии обновления, поэтому, к сожалению, мы не можем предоставить точную информацию.

В текущей концепции отеля не предусмотрены поздравления с днём рождения. Однако в качестве исключения мы направим в номер небольшой комплимент от отеля.
Просим Вас после заезда обратиться в отдел по работе с гостями для получения комплимента.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями

Уважаемая Анастасия,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

Сообщаем, что на территории нашего отеля ремонтные работы не проводятся. Строительные работы осуществляются на соседнем участке, где ведётся строительство нового отеля. Данный объект не имеет никакого отношения к нашей организации.

Согласно законодательству Турции, проведение строительных работ в летний туристический сезон запрещено. В связи с этим мы ожидаем их приостановки на этот период.

Просим Вас направить данные Вашего бронирования для проверки информации в нашей системе.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Айлин Кая

Добрый день, уважаемая Елизавета!

Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.

После заселения, как только вы получите номер, пожалуйста, обратитесь на стойку отдела по работе с гостями для получения более детальной информации по вашему вопросу.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Добрый день, уважаемая Даша,

Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля.

В данный момент наша концепция находится в стадии обновления, поэтому, к сожалению, мы не можем предоставить точную информацию.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Добрый день, Уважаемая Анна

Прежде всего, спасибо, что выбрали наш отель.

Мы не можем предоставить четкую информацию, так как наша концепция находится в стадии обновления.

Команда по работе с гостями