Были впервый и последний раз. Надеялись отдохнуть с семьей и детьми от городской суеты на свежем воздухе в единении с природой. Но отель, в частности персонал испортил все впечатление. Обсуживание на низшем уровне, при том, что рассценки не дешевые. Девушка (казашка) на ресепшене не корректно и нагло обслуживает. В общем у них цель отбить как можно больше денег, при этом не оказывают...

Ужасный отель! Отдыхали семьей на выходных. 1. В номере очень тусклое освещение! Глаза прям болят от этого света! Очень неудобные подушки. Телевизор практически не показывает. Всего 8 каналов
2.бассейн ледянной! Видимо из за небольшого колличества отдыхающих алминистрация экономит и отключает подогрев!
3. По этой же причине нет массажиста, и вообще никаких услуг платных
4. Питание.......

Мы отдыхаем в этом комплексе "Зерен" уже на протяжении пяти лет....и это был последний раз когда мы сюда приехали. Персонал грубый, хамят, пререкаются, приписывают не использованные услуги.Готовить стали плохо....порции уменьшились, фрукты давать перестали. Свет в ночное время выключают по всей гостинице и на улице. В номерах стало грязно. Уборку за три дня проживания не раз не произвели. Даже...