23:57 24.07.25
Добрый день
Планируем остановиться в Вашем отель в ближайшее время
Двое взрослых и ребенок 7 лет
Пожалуйста, помогите с вопросами:
1. Предоставляется ли кровать ребенку ? Или она за доп.плату ? Если за доп.плату, то сколько стоит данная услуга ?
И, пожалуйста, уточните это кровать односпальная для ребенка или диванчик, раскладушка, например ?
2. Возможно, у нас будет поздний выезд из отеля. Я читала ниже, что можно пользоваться услугами отеля и после того, как сдали номер, то есть 12 часов дня.
Покушать /пить тоже можно будет.
А поужинать нельзя.
Это так?
3. Сейчас в отеле действует единая обновлённая концепция Ultra All Inclusive?
И не важно , что при бронировании указывается, например, All, Elite All Inclusive.
Если все же есть разные концепции , например, All, Elite All Inclusive , то сообщите, пожалуйста.
С уважением,
16:15 31.07.25
Уважаемая Елена!
Приветствуем вас из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Прежде всего, благодарим вас за интерес к нашему отелю.
В связи с вашими вопросами, сообщаем, что по запросу гостя мы предоставляем дополнительную кровать бесплатно. В номерах установлены две односпальные кровати или кровать размера «king-size». Диван есть практически в каждом номере или устанавливается отдельно по запросу гостя.
Типы кроватей: односпальная кровать (120x200), кровать размера «king-size» (200x200), диван (110x110), дополнительная раскладная кровать (92x190).
Что касается выезда, то мы хотели бы подтвердить, что выезд производится в 12:00, и после выезда из номера гости могут пользоваться услугами отеля. Браслет и карта на полотенце могут храниться у гостя до 18:00. Ужин не входит в стоимость. Для удобства наших гостей мы предоставляем бесплатную душевую комнату (в зависимости от загруженности отеля и наличия свободных мест) или отдельный душ в СПА-центре, чтобы подготовиться к выезду. Мы предоставляем поздний выезд за дополнительную плату в зависимости от загруженности отеля и наличия свободных номеров.
Что касается концепции «всё включено», подтверждаем, что в нашем отеле действует только одна недавно обновлённая концепция «Ультра всё включено», и мы не предлагаем никаких других концепций «всё включено». Пожалуйста, найдите прикреплённый файл с программой «Ультра всё включено». Мы будем рады видеть вас среди нас. Если у вас есть вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com.
По любым вопросам обращайтесь к нам в любое время.
С наилучшими пожеланиями.
Команда Tropitel Sahl Hasheesh.
14:51 23.07.25
Добрый день. Прошу сообщить, почему в отеле нет wi-fi. Ответ "проблема в Каире" мне непонятен.
15:20 24.07.25
Уважаемый Михаил!
Сообщаем Вам, что в связи с глобальной проблемой интернета, которая сейчас недоступна по всему Египту, включая район Сахл-Хашиш, ожидается, что он будет восстановлен в ближайшее время. Это означает, что Wi-Fi в отеле временно недоступен.
В Каире произошла авария, связанная с пожаром в одном из крупных предприятий, и с тех пор наш провайдер пока не может полностью восстановить работу, но мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее восстановить его.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Tropitel Sahl Hasheesh
12:24 22.07.25
Здравствуйте.
Планируем купить путевки к вам в отель. Подскажите, информация разная, хотела уточнить : есть детский клуб для детей ребенку 9 лет? Аквапарк для детей работает?
Есть анимация для детей и пенные вечеринки?
Есть анимация для взрослых?
Есть клуб 💃🏻 с танцами для взрослых ( в 14 году был) уточняю на сегодня?
Вопрос еще по номеру , планируем заселиться в делюкс , сказано что размещение на 4 человек. Подскажите, во кроватям спальным местам 3 взрослых и ребенок 9 лет как размещаются в делюксе?
15:25 24.07.25
Дорогая Жанна,
солнечный привет от Tropitel Sahl Hasheesh!
Хочу сообщить, что у нас есть детский клуб для детей от 4 до 12 лет. Аквапарк с горками доступен для взрослых и детей, а также детская и взрослая анимация, которая проводится как в дневное, так и в вечернее время. Обратите внимание, что в нашем отеле нет клуба, но, находясь здесь, вы можете уточнить у нашей команды аниматоров, посещают ли они клуб за пределами отеля.
По любым другим вопросам обращайтесь к нам
с уважением,
команда Tropitel Sahl Hasheesh
10:25 31.07.25
Добрый день. Детского клуба нет, если вы имеете ввиду который работает в течении всего дня и аниматоры детьми занимаются. Есть пенная дискотека на пляже почему то, она для всех участвуют только дети. На пляже песок обжигающий в июле например и пена летит в глаза.
Аквапарк работает, 3 горки еле едут, с одной вообще не спуститься. Где горки бассейн маленький и там куча народу не протолкнуться. Анимация для детей вечернее мини диско от 1 до 8 максимум, песни одни и те же что 15 лет назад, что сейчас ((((
Есть развлечения каждый вечер шоу программа для всех. Хорошие шоу каждый день разные. Клуба нет, дискотеки тоже. Размещение могут дать 2 отдельные кровати и раскладушка для ребенка, как было у нас в номере 2064. Номер с шикарном прекрасном видом. Как в номере 4 кровати разместят я не понимаю, к балкону тогда не пройти. Вам семейный номер нужно тогда брать.
10:41 18.07.25
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с приемом долларов старого/нового образца? в банках есть нового образца но 2006 год, говорят их тоже не принимают)
16:49 24.07.25
Дорогой Сергей!
Солнечный привет от Tropitel Sahl Hasheesh!
Информируем вас, что теперь принимаются доллары, начиная с 2005 года выпуска.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Ваша команда Tropitel Sahl Hasheesh
09:31 16.07.25
Здравствуйте!
Будем в Вашем отеле в середине августа.
Можно ли свободно плавать в открытом море (не в лагуне) или нужно записываться?
16:58 24.07.25
Уважаемый Владимир,
Приветствуем вас от отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Сообщаем вам, что в море есть зона с ограниченным доступом для купания. Внутри этой зоны плавать можно свободно.
Для получения дополнительной информации обращайтесь к нам в любое время.
Ваша команда Tropitel Sahl Hasheesh.
08:52 16.07.25
Добрый день! Планируем заезд с 03.08.2025 г, пришлите пожалуйста концепцию UAI на данный период, sszam@mail.ru
17:41 24.07.25
Уважаемый Сергей!
Солнечный привет от Tropitel Sahl Hasheesh!
Благодарим за обращение.
Напишите нам по адресу gsc.sh@tropitelhotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда Tropitel Sahl Hasheesh!
16:14 15.07.25
Добрый день! Приезжаем в отель 21.07. В отзывах увидели, что пирс на реконструкции. Это так или нет ограничений для плавания в море, и в лагуне и дальше?
UPD. Ниже прочитала информацию, что пирс в рабочем состоянии) спасибо!
17:39 24.07.25
Дорогая Наталья!
Солнечный привет из Tropitel Sahl Hasheesh!
Извините за поздний ответ.
Сообщаем вам, что причал работает в обычном режиме.
Желаем вам приятного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда Tropitel Sahl Hasheesh!
19:48 10.07.25
Будем отдыхать в вашем отеле очень скоро - в июле 2025г. Вышлите пожалуйста концепцию по Ультра Всё Включено на Эл.почту anasko14.01@mail.ru
16:16 11.07.25
Дорогая Оксана!
Приветствуем вас из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Проверьте, пожалуйста, свою электронную почту.
С наилучшими пожеланиями, команда Tropitel Sahl Hasheesh.
10:44 08.07.25
Добрый день!Можно ли в отеле попросить горшок для маленького ребенка?
14:15 10.07.25
Уважаемая Евгений,
Благодарим Вас за выбор Tropitel Sahl Hasheesh для вашего отпуска.
Сообщаем Вам о том, что горшки для детей в отеле не предоставляются. Вы можете взять горшок с собой.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас!
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
22:09 07.07.25
Здравствуйте. Приобрели тур в вашем отеле. Обратный вылет 19 июля в 23.00. Хотели бы запросить поздний выезд.
16:39 09.07.25
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Мы рады вас проинформировать о том, что стоимость продления номера до 18.00 составляет 60 долларов и до 21.00 - 90 долларов.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, Вы всегда можете связаться с нами напрямую GSC.Sh@Tropitelhotels.com.
С удовольствием встретим Вас вновь!
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
12:41 04.07.25
Добрый день!
В отзыве от 01 июля 2025 года появилась информация о закрытом на реконструкцию пирсе. Если это действительно так, то когда его откроют и как плавать в море если он закрыт?
13:46 04.07.25
Уважаемые гости
Солнечные приветствия от Tropitel Sahl Hasheesh!
Спасибо за ваш вопрос
сообщаем, что все удобства отеля работают в обычном режиме без каких-либо изменений
Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по работе с гостями при регистрации для любой необходимой помощи с 10:00 до 20:30,
С нетерпением ждем вашего визита!
С наилучшими пожеланиями, команда Tropitel Sahl Hasheesh
09:53 25.06.25
Здравствуйте
Что в вашем отеле означает Elite All. Есть ли шампанское по системе все включено?
14:08 02.07.25
Уважаемая Мария!.
Солнечное приветствие из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Благодарим за ваш вопрос
Вино местного производства на разлив подается во всех барах и ресторанах бесплатно в рамках программы все включено, бутылку вина или шампанского можно приобрести за отдельную плату.
Мы с нетерпением ждем Вашего визита!
С наилучшими пожеланиями, команда Tropitel Sahl Hasheesh
07:32 09.06.25
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 06.07 по 16.07. Пожалуйста пришлите концепцию отеля на данный период. Спасибо! shpakalika@mail.ru
15:51 17.06.25
Здравствуйте, Алла.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Tropitel Sahl Hasheesh.
Свяжитесь с нами по электронной почте: gsc.sh@tropitelhotels.com.
По любым вопросам обращайтесь к нам в любое время.
С наилучшими пожеланиями, команда Tropitel.
14:32 07.06.25
Добрый день. Вопрос к администрации отеля: выход с пирса за риф по расписанию, как и в прошлом году?
Ответить
15:49 19.06.25
Здравствуйте, Ольга
С большим удовольствием приветствуем вас снова в Tropitel Sahl Hasheesh.
относительно вашего любезного запроса о пляжном рифе, все так же, как и в прошлом году летнее время начинается с 10:00-18:00
зимнее время с 10:00-15:00
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: gsc.sh@tropitelhotels.com.
По любым дополнительным вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
связавшись с нашей командой по работе с гостями, часы работы которой ежедневно с 10:00 до 20:00, для любой помощи, которая вам может потребоваться
С наилучшими пожеланиями, команда Tropitel.
21:20 16.05.25
Добрый день!
Подскажите, идет ли рядом стройка на сегодняшний момент и если да, то как долго она будет продолжаться?
12:29 15.05.25
Добрый день! Подскажите пожалуйста по раннему заезду и позднему выезду. Нас двое взрослых и ребенок 6 лет. Прилет у нас в 7:20 утра, а вылет в 23:20. Сколько нам нужно будет заплатить за продление номера и ранее заселение (если это тоже возможно)? Если ранее заселение невозможно, то с какого времени мы можем пользоваться инфраструктурой отеля? Есть ли какие-то ранние завтраки? Включен ли ужин,если продлевается номер?
16:46 17.05.25
Здравствуйте, уважаемая Лилия.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
В день приезда браслеты одевают в 10:30 утра, т.е. завтрак не включен и в день отъезда снимают в 18:00, т.е. ужин не включен.
Стоимость раннего засиления 50 $ за комнату и надвают сразу браслеты.
По любым дополнительным вопросам свяжитесь с нами по почте: gsc.sh@Tropitelhotels.com
С уважением, команда Тропитель.
16:59 14.05.25
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 22.05 по 31.05. Просьба прислать концепцию отеля на данный период. Спасибо! tanya@academ.org
12:48 17.05.25
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш вновь.
Концепт отправлен на Вашу почту.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, команда Тропитель.
23:42 13.05.25
Здравствуйте,прошу вас скинуть на электронную почту концепцию отеля на май 2025, планируем прилететь к вам в конце этой недели
15:47 14.05.25
Здравствуйте, Юлия.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш вновь.
Пожалуйста, свяжитеь с нами по почте: gsc.sh@tropitelhotels.com.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, команда Тропитель.
21:07 13.05.25
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера deluxe и superior?
Какая из этих категорий считается выше?
15:44 14.05.25
Здравствуйте, Елена
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш вновь.
Супериор - комната с видом на море.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, команда Тропитель.
21:29 12.05.25
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, очень ли ветрено в середине октября?
15:45 14.05.25
Здравствуйте, Елена
Погода может быть переменчива, пожалуйста, воспользуйтесь прогнозом погоды.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, команда Тропитель.
