Добрый день! Не удается отменить бронирование номера на сайте отеля. Для входа в раздел "Мое бронирование" отель ввел пароль, не сообщив его мне. Соответственно, отменить бронирование не удается. Веду переписку с отелем больше недели. Сначала обещали, теперь даже не отвечают. Прошу отменить мое бронирование и прислать документы об его отмене мне на электронную почту. Мои контакты есть в отеле. Папанова Ирина (Papanova Irina)

Добрый день! скажите, пожалуйста, можно ли менять ужины на обеды? Хотим съездить на экскурсии, но у них позднее возвращение в отель... и еще вопрос. Можно ли брать завтрак в ланчбокс? ранние выезды на экскурсии... Спасибо!

Здравствуйте!Забронировали ваш отель с 25 июня 2019г на 11 ночей. Скажите, есть ли у Вас в номерах мини-холодильники? Мужу необходимо принимать лекарство, которое нужно хранить в холодильнике. Сколько это будет стоить? Сколько стоит аренда сейфа? У мужа день рождения 1.07.2019г : поздравляете ли вы именинников? Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al7116/questions

Здравствуйте!Забронировали ваш отель с 25 июня 2019г на 11 ночей. Скажите, есть ли у Вас в номерах мини-холодильники? Мужу необходимо принимать лекарство, которое нужно хранить в холодильнике. Сколько это будет стоить? Сколько стоит аренда сейфа? У мужа день рождения 1.07.2019г : поздравляете ли ва именинников? Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al7116/questions?id=908331#questions

Здравствуйте! Хочу забронировать ваш отель в конце июня. Скажите, есть ли у Вас в номерах мини-холодильники? Мужу необходимо принимать лекарство, которое нужно хранить в холодильнике.

Добрый день. Мы приедем в Ваш отель 20.10.18. У нас включен только завтрак. Мы его пропускаем, так как приедем в обед. Можем ли мы заменить его на ужин?

Здравствуйте. Есть ли возможность в отеле погдадить свои вещи по приезду?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как савязаться с отелем. Направила в отель на его электронный адрес уже 4 сообщения. Первое сообщение было 07/07, последнее отправила сегодня 12/07. Отправляла как на адрес отеля Neptuno, так и на общий адрес отелей GHT central@ghthotels.com. Ответа так и не получила. Отель отвечает на tophotels, что все надо бронировать и уточнять заранее, при этом оперативной обратной связи с ним нет. Через неделю мы уже будем в Neptuno, и хотелось бы, чтобы наши пожелания и просьбы были учтены.

?

Добрый вечер! Были в Neptuno в июле этого года. У нас был стандартный номер с видом на земляную стену, но это было хорошо, потому что мы были с ребенком и было очень тихо по вечерам. В будущем году планируем вернуться, в январе будем бронировать тур на июнь, и, в связи с этим, хотела бы уточнить, куда выходят окна номера family room? И какую категорию номеров следует бронировать, чтобы окна выходили на море и на крепость?

Добрый вечер! Были в Neptuno в июле этого года. Сразу хочу Вас поблагодарить, это очень замечательный отель и замечательный отдых. У нас был стандартный номер с видом на земляную стену, но это было хорошо, потому что мы были с ребенком и было очень тихо по вечерам. В будущем году планируем вернуться, в январе будем бронировать тур на июнь, и, в связи с этим, хотела бы уточнить, куда выходят окна номера family room? И какую категорию номеров следует бронировать, чтобы окна выходили на море и на крепость?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли в Вашем отеле, за депозит, взять пляжные полотенца?

Здравствуйте! Едем в ваш отель 09.08.2017. Можно ли за дополнителную плату взять холодильник. И надо ли заранее заказать эту услугу?

Добрый день! Для начала хочется поблагодарить отель за прекрасный отдых, отдыхали у вас несколько лет назад, хотелось бы узнать про кроватку для малыша, предоставляете ли переносную кроватку? Спасибо, с уважением Александра.

Здравствуйте! Мы приобрели тур в Ваш отель с 17 по 28 июня Zheleznova Irina, Tolkach Ivan, Tolkach Aleksandr. Мы прибудем в отель 17 июня поздно вечером. Просим, по возможности, оставить для нас поздний ужин.

Добрый день! Мы забронировали ваш отель с 18 сентября по 25 сентября YURY DOVBESHKO,LIUBOV DENISENKO numero de reserva 411.514.283.Прошу подтвердить бронирование и если есть возможность поселить нас на верхних этажах 3-м или 4.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! МЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ ВАШ ОТЕЛЬ С 27 СЕНТЯБРЯ ДО 10 ОКТЯБРЯ НА TIKHONOVA MARINA AND STEPANENKO ICOR № voucher 1629719. ПРОШУ ПОДТВЕРДИТЬ БРОНИРОВАНИЕ. Большая просьба, если будет возможность, предоставить нам для отдыха тихий номер на верхних этажах 304-309, 404-409. muchas gracias por su ayuda

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле парковочные места для гостей?

Добрый вечер! Планирую ехать в Ваш отель с семьей в сентябре, но возникло несколько вопросов: - есть ли на завтрак каши и омлет? (требуются бабушке и ребенку); - есть ли в номере чайник? И можно ли пользоваться кипятильником (возьмем с собой)? - холодильник, пусть и за дополнительную плату, будет находиться в номере?

Добрый день,Опишите фемили рум.Сколько комнат,есть ли двери между комнатами?

Добрый день! Во сколько начинается ужин в отеле ?

Здравствуйте! Можно ли в отеле взять напрокат скутер с 16.06.2016 по 23.06.2016? Или рядом с отелем?

Здравствуйте! Хотела бы узнать, возможно ли разместится в вашем отеле двоим взрослым и двум детям 9 и10 лет? То есть нужен 4-х местный семейный номер.

Добрый день! Мы забронировали Ваш отель через ТО Coral Trevel, № 6825920. Прошу подтвердить бронирование на имя Marin Viktor and Marina Galina c 30.08 по 04.09.2015. Большая просьба, если будет возможность, предоставить нам для отдыха тихий номер на верхних этажах 304-309, 404-409. И ответить на несколько вопросов. Мы прибудем в отель ранним утром, после ночного рейса. Сообщите, пожалуйста, время заселения и включен ли у нас завтрак в день приезда.

Добрый день (или вечер) уважаемый представитель отеля! Мы ( khamenka Kanstantsin и Khamenka Natallia)будем отдыхать в вашем отеле с 15.08.2015 по 22.08.2015г. Очень просим поселить нас в тихий номер на 3 или 4 этаже. Заранее благодарны!