Questions and answers
All questions - 249
Здравствуйте!Едем к Вам в сентябре.Есть ли у Вас комплимент от отеля на день рождения (юбилей)!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в связи с новой политикой отеля в данный момент не предоставляются комплименты, но по приезду еще раз уточните на ресепшен, возможно, будут внесены изменения в концепцию. За дополнительную плату служба по работе с гостями поможет Вам в организации праздника (торт, шампанское и прочее)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Только за свои деньги!!!

Доброй ночи! Едим в ваш отель на 10 дней с 8.09.18г.по 18.09.18 с грудным ребенком, хотелось бы узнать можно продлить номер до 19.00 и сколько это будет стоить, т.к.у нас поздний вылет?

Ответ предоставлен сотрудником -Айше- Службы Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера - 10 евро/час. Максимальное продление возможно до 16:00. Отметим, что поздний выезд возможен лишь в случае доступности номеров, о чем Вы можете уточнить ближе к дате выезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Интересный ответ администрации.. при мне туркам продлили номер до 00 без проблем...
Здравствуйте. Сколько стоят услуги массажа в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что цена зависит от типа выбранного массажа. Средняя цена за час - 30-35 долларов.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Хотелось бы бутылочку шампанского в номер как постоянным посетителям отеля!

Ответ предоставлен сотрудницей Aisha, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гостям предоставляются фрукты в номер, шампанское не предусмотрено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Как постоянным клиентам отель делает призент при заселении?

Ответ предоставлен сотрудницей Aisha, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гостям предоставляются фрукты в номер." С уважением, Помощник Tophotels.ru
В какие сроки отель в октябре будет закрываться?

Ответ предоставлен сотрудницей Aisha, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что закрытие отеля планируется 31 октября." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, хотим поехать в этот отель в сентябре, в первых числах, с ребенком которому 1 год. Предаставляете ли вы манежи для сна для маленьких деток и столики для кормления. И ещё сколько стоит wi-fi и сейф в сутки? Спасибо

Ответ предоставлен Kurju, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования Wi-Fi составляет 2 Евро в день и 10 Евро в неделю. Стоимость пользования сейфом составляет 3 Евро в день. Отель предоставляет детские кроватки и в ресторане имеются стульчики для кормления.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Выдают ли в отеле полотенца для пляжа?

Да видают

Ответ предоставлен Kurju, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатные пляжные полотенца.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Когда планируется закрытие бассейнов, анимации? Будет ли это все работать в октябре?

Ответ предоставлен Kurju, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель скорее всего закроется на зимний период в октябре.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Всем привет. А кто-нибудь ездил в этот отель с сопроводительным письмом от Top hotels. Они вообще обращают на них внимание хоть какое-то?

Ездили, не обращают)
Здравствуйте, хотели бы посетить данный отель в начале октября. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать отель в октябре 2018 года? Если да, то до какого числа?

Ответ предоставлен Kurju, Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель скорее всего закроется на зимний период в октябре.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
Выложите пожалуйста карту отеля.

Добрый день! Карты отеля нет, отель огромный, здание буквой П, пляж и горки через дорогу, над дорогой пешеходный переход, когда уезжали отель был продан и полностью пуст. Пляжная зона очень маленькая, лежаков много но заход в море нормальный очень маленький, и именно в этом месте сделали шикарный пирс, можно с него зайти в море, Удачного отдыха!

Карта отеля есть, смотрите в моем отзыве в фотографиях.
Подскажите,пожалуйста,в отелеVikingen Infinity Resort Алания,есть ли туалетные принадлежности,халат,тапочкиили везти с собой?Как дела с wi-fi?Есть ли экскурсии в турецкий диснейленд?Цены?

Только мыльные принадлежности, мыло, кондиционер, халат и тапочки нет. Интернет только платный, но мы не брали, сказали не очень, экскурсии у Анекс очень дорогие, есть справа идти к центру деревни агенты дешевле всё и корабли прям из окна видно, напрямую купить можно

Халата и тапочек нет, ВиФи 3$ сутки, диснейленд 80$

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в номере имеется шампунь и мыло. К сожалению, отель не предоставляет халат и тапочки в номер. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 3 Доллара в день на одно устройство. Вы можете узнать всю информацию об экскурсиях у Вашего отельного гида.
Ответ предоставлен Cлужбой Guest Relation отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA

Принадлежности есть, халатов и тапочек нет, и вай-фая нет, на экскурсии не ездили не могу ничего сказать

Из предоставляемого лишь гель для душа, шампунь, кондиционер, нитки с иголками, шапочки банные и полотенца. Wi-fi только платный((( мне дешевле было в роуминге поговорить. Экскурсий море, главное деньги.
Здравствуйте!!! скажите а мини-бар в номере пополнялся ежедневно? если да то какими напитками? или он заполняется только в день приезда? это очень важно, так как у меня в семье все очень много пьют, особенно в жару))) и семейные номера какими кроватями укомплектованы?

Номер на 4 человека был 2 спалка, 1 спалка и диван, подушка в шкафу была постель дали, про напитки вода обычная и с газом каждый день по 2 бутылки каждой, ну воды море около каждого бара в бутылках и стаканчиках и айран очень вкусный
Можно ли поменять уже оплаченный номер на 2 взрослых и одного ребёнка, на номер для 3 взрослых и одного ребёнка?

Номера одинаковые, и 3 взрослых прекрасно помещаются
Добрый день! Слышала, что в отеле с программой ультра все включено проблемы с утюгом в номерах. Так ли это? И скажите, в таком случае, где в отеле и за какую плату его можно взять? Благодарю!
Здравствуйте. Тур в отель с 18 июня. Какая ситуация с Интернетом? Планируется ли Вай фай?
К кому можно обратиться сейчас, что бы по приезду дали кровать king size ?

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер брони, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Vikingen Infinity Resort & Spa
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас детское меню? Рассчитанное на возраст до 3-х лет

Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детское меню для детей 3-х лет. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Vikingen Infinity Resort & Spa

Скажите со скольки лет детей пускают на водные горки--те что возле пляжа ?

Здравствуйте!Едем к Вам в сентябре.Есть ли у Вас комплимент от отеля на день рождения ...

Доброй ночи! Едим в ваш отель на 10 дней с 8.09.18г.по 18.09.18 с грудным ребенком, х ...

Здравствуйте. Сколько стоят услуги массажа в отеле?

Хотелось бы бутылочку шампанского в номер как постоянным посетителям отеля!

Здравствуйте. Как постоянным клиентам отель делает призент при заселении?

В какие сроки отель в октябре будет закрываться?

Здравствуйте, хотим поехать в этот отель в сентябре, в первых числах, с ребенком кото ...

Выдают ли в отеле полотенца для пляжа?

Здравствуйте!
Когда планируется закрытие бассейнов, анимации? Будет ли это все работа ...

Всем привет. А кто-нибудь ездил в этот отель с сопроводительным письмом от Top hotels ...

Здравствуйте, хотели бы посетить данный отель в начале октября. Подскажите, пожалуйст ...

Здравствуйте.
Выложите пожалуйста карту отеля.

Подскажите,пожалуйста,в отелеVikingen Infinity Resort Алания,есть ли туалетные принад ...

Здравствуйте!!! скажите а мини-бар в номере пополнялся ежедневно? если да то какими н ...

Можно ли поменять уже оплаченный номер на 2 взрослых и одного ребёнка, на номер для 3 ...

Добрый день! Слышала, что в отеле с программой ультра все включено проблемы с утюгом ...

Здравствуйте. Тур в отель с 18 июня. Какая ситуация с Интернетом? Планируется ли Вай ...

К кому можно обратиться сейчас, что бы по приезду дали кровать king size ?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас детское меню? Рассчитанное на возр ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Эрген- Службы Reception отеля VIKINGEN INFINITY RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не знаем возрастных ограничений, данный вопрос лучше уточнять у аниматоров или охраны на пляже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".