Questions and answers
All questions - 268
Здравствуйте! Прилетаем к вам с 05.03.26 по 15.03.26, нас четверо, двое взрослых , двое детей, хотелось бы попросить нас заселить в два двухместных номера и очень важно что бы они были рядом с друг другом и желательно подальше от стройки. У дочери день рождения, ей исполняется 14 лет, она очень любит плавать , поэтому выбрали ваш отель, у вас очень красивый пляж! Номер ваучера #116356206987
Добрый вечер. Буду в Вашем отели с 24.02.26 по 05.03.2026 год., с супругой. Попрошу по возможности предоставить номер на втором этаже, с одной двухспальной кроватью. Заранее благодарен, Юрий!
Подскажите идет ли рядом стройка?
Идет прямо в корпусе днем очень слышно, слышно у бассейна, в бунгалах тишина.
Здравствуйте, бар на пляже платный ?
Добрый вечер! Бар у пляжа бесплатный!
Здравствуйте. В январе бассейн с подогревом есть ?
есть перед входом в отель, предыдущие ответы давали туристы явно проходившие мимо отеля.
Бассейна с подогревом нет!
нет
нет
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,сколько баров сейчас работает в отеле? И платные они или бесплатные. Спасибо.
Бар у бассейна и у пляжа - бесплатные. В лобби и на пляже - платные.
Добрый день! Планируем у вас отпуск в начале августа. Подскажите пожалуйста, как у вас обстановка с комарами и мухами в этот период?
И очень обеспокоили отзывы про клопов, этот вопрос можно решить? Ребенок с аллергией на укусы насекомых, уже отправили заявку, ждем подтверждения.
Могу ли я за месяц например до вылета написать вам на почту и забронировать номер с новыми матрасами и поближе к морю?
Есть ли какие-то перекусы, помимо завтрака, обеда и ужина?
были в начале июня, в главном корпус. Клопов и других гадов не было. Комары были, но фумигатор помогал, правда розеток мало, одну на зарядку телефонов, а фумигатор вместо холодильника. Еще одна не работала. Перекусов нет. Там с этим строго. Было в июне. Как сейчас не знаю. Только мороженное маленький шарик в руки человеку, но в самую жару в 16 часов. Детей нет смысла туда вести, если как мы в главном корпусе. От главного корпуса до моря - 1 минута мимо бассейна и ресторана. Но рядом полно магазинов. fix price , аж 2 штуке недалеко. Можно купить какой-то еды.
Елена, добрый день. Вы мне написали личный вопрос, но ответить не могу. Вот ваш вопрос : Здравствуйте! Можно попросить вас поделиться, что именно там было ужасного? Просто я выбрала этот отель, а сейчас усомнилась в выборе🫤
Отвечаю.. Ужасно в наше посещение было все, что связано с питанием. Остальне нормально, номер нормальный, пляж и море отличные. По питанию! 1. ЖАДНОСТЬ, порционная выдача еды, маленькими кусочками. 2. В баре пиво и другой алкоголь по стаканчику в руки. 3.Очень мало фруктов, если подносили, то маленькими порциями, вечно расхватывали все. 4. Нехватка элементарного; вилки, тарелки приходилось добывать. Бумажные салфетки отсчитывали поштучно на число человек. Стаканы. чашки - всего не хватало. 5. Не хватало официантов. Столы порой протирали сами, вечно грязь на тарелках, стаканах. Это основное. Плюсы есть - море, пляж отличный. С номером нам повезло. Кроме телевизора, все остальное работало. Понимаю, что сообщение удалят скорее всего, они любят платные похвалы, отправляю вам в личку!
Здравствуйте, проблема с клопами в отеле решена ?
В конце лета и осенью много жалоб от туристов на присутствие клопов в главном корпусе и бунгало.
Добрый день. Кто знает, что за черная труба уходит в море между пляжами Ghazala Beach и Jolie Ville?
Канализация
Здравствуйте. Могу ли я получить концепцию отела на электронную почту?
Здравствуйте,пришлите почту мы отправим концепцию
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, планируются ли праздничные мероприятия на Новый год? И какая погода и температура воды в море в последние дни декабря?
Улетали 22 декабря, температура воды в море - 25 градусов.
Добрый день,да,в отеле планируюся праздничные мероприятия на Рождество и Новый Год.Температура воды в море в зимний период держится в пределах 20-22 градуса.
Здравствуйте. Подскажите, если приезжаешь рано, до завтрака, когда оденут браслет? На завтрак получится сходить? И где можно оставить вещи?
В 7 утра надели браслеты и заселили в номер - по 10 $ с человека.
По их правилам, браслет одевают после 10 ч утра, то есть на завтрак не успеваешь. Но есть услуга " Раннее заселение ". Оплачиваешь 10 долларов с человека - браслет одевают сразу, и дают номер (если есть готовые). Нас заселили в 8 часов и мы пошли на завтрак. Кстати, есть комната для хранения вещей
Добрый вечер! Да, получится, нам сразу одели. Есть комната для хранения вещей
Отель отстой отстойный. Ничего там нет ни завтраков, ни обедов, ни ужинов, ни перекусов, ни напитков , ничего , отстой
Добрый день, собираемся к Вам в декабре, подскажите пожалуйста, будет ли бассейн подогреваться в декабре?
И второй вопрос, как попасть именно в бунгало с видом на бассейн при заселении?
Бассейн не подогревается, а в бунгало попасть легче простого!
С бунгало проблем с заселением нет, номера с ремонтом, а бунгало очень маленькие и убитые
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Купила тур в ваш отель на конец октября. Подскажите, какой номерной фонд обновлен? Спасибо!
Тёплый, солнечный привет из отеля Ghazala Beach!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
В данный момент в отеле проходит реновация номерного фонда и общественных территорий. Мы заселяем гостей в номера которые есть свободные в наличии.
Пожалуйста свяжитесь с нами через почтовый ящик gr.ghazala@redseahotels.com
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас услуга day use? Если да, то какая стоимость и что входит?
Питание если не входит, возможны платные варианты? можно со своей едой и напитками?
спасибо.
Теплое солнечное приветствие из отеля Ghazala Beach!
Благодарим за интерес проявленный к нашему отелю.
К Вашему вниманию в отеле имеется услуга Beach Use - Пользование пляжем. Стоимость услуги без обеда 5$ за человека. При желании вы так же можете пообедать в главном ресторане, обед оплачивается отдельно, непосредственно в ресторане. Стоимость обеда 7$ за человека.
Добрый день))) Я бы хотела за ранее забронировать у вас хороший номер с видом на бассейн. Приедем с подругой вдвоем из Минска 16.09.2025. Отдыхать будем 11 дней, у нас поздний выезд 26.09.2025 в 23-55 , можно будет оставить номер за нами и принятия пищи после 12-00?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что есть для деток в вашем отеле? Детский клуб, площадка, анимация ? Ещё интересует есть ли водные горки для детей в бассейне?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите : горки есть в отеле? Для ребенка
Горок нет
Да, есть, для самых маленьких: одна высотой примерно метра два...два с половиной, и парочка игрушечных полуметровых, прям для совсем лялек.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите утюг с гладильной доской можно получить?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Прилетаем к вам с 05.03.26 по 15.03.26, нас четверо, двое взрослых , дв ...
Добрый вечер. Буду в Вашем отели с 24.02.26 по 05.03.2026 год., с супругой. Попрошу п ...
Подскажите идет ли рядом стройка?
Здравствуйте, бар на пляже платный ?
Здравствуйте. В январе бассейн с подогревом есть ?
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,сколько баров сейчас работает в отеле? И платные они ...
Добрый день! Планируем у вас отпуск в начале августа. Подскажите пожалуйста, как у ва ...
Здравствуйте, проблема с клопами в отеле решена ?
В конце лета и осенью много жалоб ...
Добрый день. Кто знает, что за черная труба уходит в море между пляжами Ghazala Beach ...
Здравствуйте. Могу ли я получить концепцию отела на электронную почту?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, планируются ли праздничные мероприятия на Новый ...
Здравствуйте. Подскажите, если приезжаешь рано, до завтрака, когда оденут браслет? На ...
Добрый день, собираемся к Вам в декабре, подскажите пожалуйста, будет ли бассейн подо ...
Добрый день! Купила тур в ваш отель на конец октября. Подскажите, какой номерной фонд ...
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас услуга day use? Если да, то какая ...
Добрый день))) Я бы хотела за ранее забронировать у вас хороший номер с видом на басс ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что есть для деток в вашем отеле? Детский клуб, ...
Подскажите : горки есть в отеле? Для ребенка
Подскажите утюг с гладильной доской можно получить?
Добрый день, едем в Ваш отель 09.09.25 номер suite подскажите есть ли шанс попасть в ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Я передала номер ваучера и ваше пожелание менеджеру по заселению,сделаем все возможное для вашего комфортного пребывания.
Здравствуйте, номер моего ваучера 4423387 от 18.02.2026
Огромное спасибо. Буду надеяться на положительный результат - Юрий
Добрый день,пришлите пожалуйста номер ваучера чтобы я передала просибу в отдел размещения.