Вопросы об отеле
Всего вопросов - 224
Добрый день.
Отдыхали у вас в летом прошлого года (2018), планируем приехать и в этом году.
В отзывах увидел про смену концепции бара с 2019, можете прояснить?
Пишут что алкогольные коктейли теперь не делаете, только коктейль дня.
Если можно по подробнее, на все ли коктейли это относится, или на просты нет, например виски-кола, джин-тоник с сиропом?
Здравствуйте, купили тур в ваш отель. Указано что у нас ultra all inclusive. В концепции вашего отеля указано что у вас только all inclusive. Есть ли у вас ultra all inclusive или это обман туроператора?

Олег, импортного алкоголя там нет. Поэтому слово "ультра" скорее для "галочки".

Тоже удивилась, в договоре с турагентством тур в этот отель ultra all inclusive. Но на сайте отеля по другому, прием турагентство на мой вопрос ничего пояснить не смогло, сказали уточнят и ответят мне.

Ответ предоставлен Тамара, Службой Reception отеля LARISSA STONE PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Отель работает по концепции All Inclusive."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Планируем поездку в Ваш отель в конце июля, есть ряд вопросов:
1. Как обстоят дела с вай фай, если брать платно, будет ли хорошо работать в номере?
2. Т. К. в это время очень жарко есть ли возможность пользоваться кондиционером в любое время?
3. В какое время раздаются напитки, в т ч алкогольные и есть ли разнообразие (коктейли, ликеры и т. д)?
4. Есть ли кроме курицы и рыбы в меню обычное красное мясо?
Заранее благодарю за Ваш ответ!!!)))

1) С вай фай плохо. Платно- дорогой. Ловит не во всех номерах.
2) Кондей работает всегда, но в разных номерах по разному. У нас в одном можно было оставлять вкл. даже при уходе из номера и вытаскивании чип-ключа, а во-втором только когда находишься в номере и закрыта дверь на балкон.
3) Напитки с утра до 00ч. Из коктейлей только коктейль дня и коктейли типа "виски-кола".
4) Кроме курицы делают барбекю на улице и жарят мясо (очень жирное) на раздаче.

С мясом там беда. Там курица то только какая нибудь тушенная с овощами. На гриле делают соевое мясо какое-то непонятное. Алкоголь взять лучше в дьюти фри.
Ксения здравствуйте! Отдыхали в мае....планируем ваш отель на осенние каникулы....скажите пожалуйста, до которого числа и месяца работает отель.....т.к. на окончание 01.11.2019...бронь сделать не получается почему то...Тур не найдет.
Добрый день! Отправляем туристов в Ваш отель 30.09.2019 .Двое взрослых и ребенок 1,5 года. Подскажите, предоставит ли отель детскую кроватку или дополнительное место для малыша?Придется ли за это доплачивать в отеле?

Добрый день.
Да конечно кротку/дополнительное место представляется по запросу бесплатно. До встречи.
Добрый день! Пляж далеко от отеля? Идти по солнцу или есть тень?

Метров 200 по улочке между 2 отелями по солнцу) https://vk.cc/9wPX74

Пляж 400м. Смотря в какое время идти. После 16ч.дня 300м из этих 400 можно дойти по тени.

Ответ предоставлен Тамара, Службой Reception отеля LARISSA STONE PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пляж находится в 5-10 минутах ходьбы от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, есть ли в ресторане микроволновка?

Ответ предоставлен сотрудником reception отеля Larissa Stone Palace по телефону +902427637821 : «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В ресторане есть микроволновка» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Есть ли какой либо комплимент от отеля на день рождения? Прилетаем к вам 16 июня, а у мужа день рождения 17 июня.
Добрый день, предоставляется ли кровать инфанту 1.5.Стоимость интернета по всей территории?

Ответ предоставлен сотрудником reception Ksenia отеля Larissa Stone Palace по телефону +902427637821 : «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Кровать для инфанта предоставляется по запросу. Вай фай в лобби бесплатный. В номерах сигнала нет. Вы можете приобрести сим карту за 25 долларов + 5 долларов залог или взять в аренду роутер за 40 долларов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите стоимость сейфа в номере?

Добрый день
Сейф бесплатный.
Добрый вечер! Если уже куплена путевка в этот отель 2+2 номер стандарт, то мы получается вчетвером будем жить в номере на двух односпальных кроватях? Туроператор даже не предложил выбор номера, не стоял вопрос вообще! Смотря фотографии вашего фотографа-отельера, можно на половине фотографий увидеть номера с ДВУМЯ двуспальными кроватями. Такие номера существуют все таки? Или это реклама? И как называются такие номера на четверых?

Добрый день
Уважаемые гости повторяюсь стандарт вмещает 2+1 можно поставить еще кровать но вам будет тесно. Если есть возможность измените резервацию на суперйор или семейный номер.
Доброй ночи. Собираемся в ваш отель, 2 взрослых и 2 детей, туроператор предлагает стандарт. Подскажите по спальным местам?? И ещё вопрос, у вашего отеля 2 концепции по питаема all и ual , чем они отличаются?? Заранее спасибо за ответ. И ещё при раннем прибытии в отель, возможно поесть и получить полотенца для пляжа???

Я только недавно приехал из этого отеля, могу вам рассказать. По спальным местам, есть номера с двуспальными кроватями. Есть двуспалка и односпалка. И то и другое в этом отеле идет как стандарт. Мы так попали, поселили в номер с двуспалкой, а потом еще пришлось выбивать две дополнительные кровати. Сначала вас запихнут в плохой номер и будут вымогать взятку. all и ual разницы никакой. Браслеты одинаковые у всех. При раннем прибытии покушать можно, проверяйте что бы вам сразу одели браслеты. Карточки на полотенца дают вместе с ключом.

Добрый день
Я бы рекомендовала Вам приобрести суперйор или фемели, т.к. в стандартном номере 2 односпальные кровати(или 1 двуспальная,но таких номеров очень мало) и ставится дополнительное спальное место(эвро расклодушка).
На данный момент действует концепция все включено.
При раннем заезде вам одевается отдельный браслет и вы можете пользоваться всеми услугами предостовляемыми отелем.
Добрый день! подскажите, как в этом году с Wi-Fi , на сколько все печально?

Добрый, действительно печально....слабенький....в остальном очень хорошо, сейчас отдыхаем.
Здравствуйте. На ресепшн. Скорость нулевая

Добрый день, интернет есть только в лобби , но скорость нормальная, можно отправить фото и видео. В номерах и на территория только платно.

Очень печально, загрузить за один раз можно максимум 2 фото, после начинается потеря сигнала и т.д. единственное что можно так это почитать новости.

Wi-Fi работает на ресепшен, скорость средняя, фотки отправляются. Работает почти без перебоев. Сигнал хороший. Если вам не нужно в бар или много народу и нет свободных кресел, можете подняться на любой этаж первого корпуса и посидеть спокойно в интернете. Так же есть платный Wi-Fi, якобы быстрый и якобы по всему отелю, но я им не пользовался.

Ответ предоставлен сотрудником reception Ksenia отеля Larissa Stone Palace по телефону +902427637821 : «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вай фай в лобби бесплатный. В номерах сигнала нет. Вы можете приобрести сим карту за 25 долларов + 5 долларов залог или взять в аренду роутер за 40 долларов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Впечатление, что так они мотивируют не сидеть в номере - не проводят интернет в номера!
PS
Возможно, если кто-то от лица туристов уведомит регулятора туризма Турции и контору, присуждающую звезды, они пойдут на улучшения. Сомнительно, что на 5* хватает бесплатного wifi в лобби.
Ксения, добрый день! Подскажите пожалуйста, 1. В стандартном номере возможно поставить вместе две односпальные кровати, едут муж и жена?
2. В семейном номере во всех двух комнатах есть окна? Просто на фотографии не видно, одна комната очень маленькая , в ней уместятся две кровати или это будет кровать и раскладушка?

Добрый день
Да 2 кровати можно соединить.
В семейном номере в каждой из комнат есть окна а так же телевизор. Односпальные кровати стационарные.
Здравствуйте! забронировали семейный номер, едет 2 взрослых+2 детей. Возможно ли на месте как то перезаказать семейный номер, сколько это будет стоить? и в какой валюте расплачиваться в турции- евро, доллар?

На данный момент можно...номера есть семейные...мы купили стандарт на месте договорились на семейный номер, и так как мы ужа здесь отдыхали ранее,нам пошли навстречу и цена нас очень устроила по доплате, мы остались довольны. Сейчас отдыхаем.

Доплачивали в долларах.

Добрый день
Что вы имеете в виду под "перезаказать " ?
Валюта $ € как вам удобно

Бронь семейный перезаказать на что?
Добрый день, подскажите пожалуйста, какие номера есть в отеле....Заказывали номер на троих взрослых, сейчас добавляется еще один взрослый человек. Сейчас не знаем как поступить. Не хочется превращать отдых в ночной кошмар.
1.Есть ли в отеле семейные номера, сколько в них кроватей, сколько кроватей в стандартном номере? По предыдущим отзывам ставят раскладушку.Раскладушка - это не кровать, как на ней спать?

Добрый день
В Вашей ситуации лучший вариант семейный номер. В нем 2 комнаты, между которыми есть дверь. В одной комнате 1двухспальная кровать а во второй 2 односпалки. В стандартных номерах 2 односпальные кровати и ставится 1дом.кровать(евро расклодушка).
Сделайте правильный выбор что бы Ваш отдых не пошёл на смазку.
До встречи.

Добрый день. Лучше заказать два отдельных номера , дополнительное место очень не удобное даже для ребёнка.
Ксения, подскажите пжл мини бар пустой или заполнен? Если заполнен , то каким ассортиментом и как часто пополняетсЯ? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ

Мини бар пустой! Только питьевая вода

При заезде мини бар пополнен колой,фанта и вода 1,5 л. Потом пополняется только водой.

При заезде мини бар пополнен колой,фантой и водой 1,5 л. Потом пополняется только водой.

Добрый день
При въезде в мини бар ложится :кола, фанта, вода. В последующие дни пополняется только вода.
2взрослых и 2детей5и9лет . Номер стандарт. Какие кровати и можно будет поставить доп. Место и платно это или нет

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Кровати узкие. Доп место(раскладушка ) бесплатно. Ужасно не удобная.
Добрый день! Отель Larissa stone palase5* позиционирует себя как 5* отель. Тем не менее в отзывах туристов нередко озвучивается что отель по некоторым параметрам не соответствует даже 3*. Скажите пожалуйста, что в этом сезоне вы будете предпринимать по улучшению качества питания? Есть ли в меню мясные и рыбные блюда? Так же есть нарекания по скорости интернета. Есть ли туалет на пляже?

Здравствуйте! Я отдыхала в этом отеле в октябре 2018г. Отель реально хуже 3*. Номера это просто с чем-то. Когда я находилась в номере, где балкон упирается в стену соседнего корпуса и только сверху ты видишь небо, я в заходя в номер несколько раз плакала, хотя соседи говорили что это не самые худшие номера.Кондиционер например в номере у нас сильно шумел, включать его было не выносимо, аж уши закладывало. Обращались на ресепшен не отреагировали никак. Вечером в баре попросила молока, отказали, сказали что молоко только для детей. Видела как парень с ресепшен на туриста с кулаками набрасывался, прям в холле. Я такого отеля, любой звездности, в любых странах, разной цены вообще не встречала. Тот кто пишет что там все хорошо, это чушь.
Добрый день
В концепции у туроператора Coral указано , что в номере присутствует Набор для приготовления чая и кофе (Бесплатно), Также , Wi-Fi - В общественных зонах ( Бесплатно)
Соответствует описание?

Оксана, добрый день. В номере для приготовления чая и кофе наборов нет. Но везде стоят бесплатные автоматы для приготовления чая, кофе и какао)

Добрый день
Нет к сожалению эта информация устарела, Wi-fi только в лобби отеля, наборы отсутствуют.
Хорошего дня.

Wi-Fi ужасный по моему у всех отелей в Турции, бесплатный только в районе Рецепшен и то самая минимальная скорость. Я покупал на Рецепшен доступ на платный тогда более менее.

Добрый день.
Отдыхали у вас в летом прошлого года (2018), планируем приехать и в э ...

Здравствуйте, купили тур в ваш отель. Указано что у нас ultra all inclusive. В концеп ...

Здравствуйте! Планируем поездку в Ваш отель в конце июля, есть ряд вопросов:
1. Как о ...

Ксения здравствуйте! Отдыхали в мае....планируем ваш отель на осенние каникулы....ска ...

Добрый день! Отправляем туристов в Ваш отель 30.09.2019 .Двое взрослых и ребенок 1,5 ...

Добрый день! Пляж далеко от отеля? Идти по солнцу или есть тень?

Здравствуйте, есть ли в ресторане микроволновка?

Здравствуйте! Есть ли какой либо комплимент от отеля на день рождения? Прилетаем к ва ...

Добрый день, предоставляется ли кровать инфанту 1.5.Стоимость интернета по всей терри ...

Добрый день, подскажите стоимость сейфа в номере?

Добрый вечер! Если уже куплена путевка в этот отель 2+2 номер стандарт, то мы получае ...

Доброй ночи. Собираемся в ваш отель, 2 взрослых и 2 детей, туроператор предлагает ста ...

Добрый день! подскажите, как в этом году с Wi-Fi , на сколько все печально?

Ксения, добрый день! Подскажите пожалуйста, 1. В стандартном номере возможно постави ...

Здравствуйте! забронировали семейный номер, едет 2 взрослых+2 детей. Возможно ли на м ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, какие номера есть в отеле....Заказывали номер на ...

Ксения, подскажите пжл мини бар пустой или заполнен? Если заполнен , то каким ассорти ...

2взрослых и 2детей5и9лет . Номер стандарт. Какие кровати и можно будет поставить доп. ...

Добрый день! Отель Larissa stone palase5* позиционирует себя как 5* отель. Тем не ме ...

Добрый день
В концепции у туроператора Coral указано , что в номере присутствует Наб ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
67%
Количество ответов
Виски кола и аналогичные бесплатно. Коктейль дня это пинаколада, май тай, лонг айленд, что то голубое и тп. Они тоже бесплатно но только тот что коктейль дня на текущий день. Были тоже в прошлом году. Удивились изменениям. В этот раз обнаружили напиток типа кофе ликер из бутылки наливают градусов 30, со льдом неплохо. Но его не всегда давали. Ааа Бейлис тоже бесплатно каждый день на лобби но он тоже стал часто заканчиваться.
Ответ предоставлен Тамара, Службой Reception отеля LARISSA STONE PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. В барах подается коктейль дня. Бары работают с 10.00-0.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru