Вопросы об отеле
Всего вопросов - 147
Подскажите в июне едем в annabella park , как у них с WiFi общий с diamond или надо платить и там и там , и как он ловит , если он единый может кто пароль напишет ))

Вроде был платный. Авторизация через радиус сервер. Вы к вайфаю подключаетесь бесплатно, а вот за выход в интернет платите. Там отельный сайт, указываете номер комнаты и имя вроде, потом выбираете на сколько вам нужен интернет, в днях. Потом перед выездом рассчитывается на ресепшене.

WiFi с прошлого года платный .ловит хорошо.пароль дают после регистрации в номер .

А что за Парк?? филиал Анабелы в 4* - это отдельный корпус Анабела Анекс (через дорогу и в сторону метров 100). там не был. в Главном отеле Анабела 5* wi-fi можно использовать по 1 доллару в сутки. привязка идет к номеру телефона, который Вы вписывали в гостевую карточку при въезде. Интернет не использовал - хотел просто отдохнуть от всего. Мои соседи (которые заезжали через после моего отъезда, использовали вай-фай и по крайней мере читали и отписывались на Onliner.by , на форуме посвященном турции.
Добрый вечер! Подскажите за территорией есть магазины? Торговый центр? Есть где прогуляться?

Рядом по левую сторону небольшой базар, все что необходимо можно там купить, а если если хочется большего, то надо идти или ехать в сторону Авсалара там много всего.

Мы обратились в отель ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 5171515:
«Добрый день, уважаемая Ирина!
В шаговой доступности есть ресторан Турецкой кухни, кафе, базар. А так же вы можете съездить и прогуляться по городу Аланья и Торговым центрам. От отеля это 15 мин на маршрутке. Или в другую сторону в Манавгат это 20 мин. на маршрутке. В Манавгате, можно посетить популярный ТЦ "NovaMall".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца выдаются под залог или просто так, без залога.

Без залога предоставляете карточку, которую выдают на ресепшен

Ответ предоставлен сотрудником -Nathalie Raddatz- Службы Guest Relation отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца выдаются бесплатно, без залога, раз в день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Напомните, пожалуйста, во сколько в "Аннабелле" начинается завтрак?

Здравствуйте. В 07:00

С 7-00
Добрый день, в отеле есть услуги фотографа? Если да, то их стоимость?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA - Nataly: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть фотограф. Стоимость его услуг Вы сможете узнать по приезду в отель." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброго времени суток! Моя мама едет в Ваш отель с 08.10 2018г. на 7 ночей. Подскажите, пожалуйста, бесплатный ли у Вас wi-fi (в концепции отеля указан как бесплатный, а по отзывам туристов - платный везде!). Если есть возможность, поселите, пожалуйста, маму в хороший номер (мы заказывали стандарт), но не очень высокий этаж!

Ответ предоставлен сотрудником -Анита- Службы Reception отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доступ в интернет предоставляется за дополнительную плату по всей территории отеля. Стоимость - 1 евро/день/1 девайс. Гости могут озвучить пожелания по расселению при заезде, мы обязательно постараемся помочь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Wifi плотный
Добрый день! Заезжаем в ваш отель с 24.09 туристы SEMIKOV+1 и IGNATOVA+1. Прошу заселить нас в номер с видом НЕ на дорогу, так как имеются медицинские противопоказания шума во время отдыха.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если я прибуду в отель рано утром, часов в 5, меня заселят или я буду ждать 14:00?

Ответ предоставлен Anita, Reception отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA: Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель заполнен на 100%, поэтому Гостям, к сожалению, придется ждать время заселение в номера (14.00).
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Есть ли в отеле прокат колясок?

Привет!
Прокат колясок в прошлом году был 5€ в утки.

Ответ предоставлен Anita, Reception отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA: Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет коляски в аренду.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите стоимость вай фая на территории!

Привет Анастасия!
Вай-фай стоит один евро в сутки.

Ответ предоставлен Anita, Reception отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA: Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что стоимость пользования Wi-Fi составляет 1 Евро в сутки на одно устройство.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Приобрели путёвку с 3 июля, семейный номер. Едем 3 взрослых и двое детей. Возможно ли поставить в номер дополнительно еврораскладушку для одного ребёнка?

В том году предоставляли для детей либо кровать-манеж ( детям до 3-х лет) либо раскладушку ( бесплатно)
Добрый день! Хотела бы узнать можно ли поменять номер с видом на дорогу на номер с видом на море (в начале мая), сколько это будет стоить?

Не могу сказать на счёт доплаты ... если будут свободные номера, то могут переселить ( возможно за деньги). А у вам в путевке определенный вид написан или промо рум?
Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле крытый бассейн?

Да,в отеле есть один крытый бассейн,но даже в июле,он достаточно холодный

Да есть и он почти всегда пустой )

скажите пожалуйста что таке комфорт номер

У нах либо стандарт, либо семейный. С чего вы взяли комфорт?
Добрый день. Купили путевку в ваш отель. Промо рум это не в корпусе Анекс?

Мы были в том году в этом отеле и в этом году тоже купили туда путевку. Промоирум, если там нет приписки анекс, то это номер в основном корпусе отеля, но без определенного вида, как повезёт ( дорога/ море или торцевой номер, может 1 этаж) .

Здравствуйте! Подскажите что входит в номера и чем они отличаются( Анекс, Промо, стандарт)? Спасибо за ответ💐

Мы были в этом отеле в 2017. Нанёс этотномер во втором корпусе отеля, который идёт как 4* ( т.е. Это не главный корпус, у Анекса своя территория и свой ресторан). Промо рум в том году пазицианировался как номер без определенного вида ( море , торец или дорога). Мы ехали именно в промо. Номер дали на 4 этаже с видом на дорогу ( дорога вполне оживленная, ночью слышен гул Машин). В этом году заказали путевки в этот же отель, но! Нас предупредили, что промо это номер с дефектом! Либо 1 этаж, либо маленькая площадь, либо, вид торцевой или номер с каким либо недостатком, так как едим с 2 детьми рисковать не стали забронировали стандарт!
Добрый день! Можно ли курить на территории отеля? В ресторане? Или может быть в специально отведенных местах?

Были в отеле в том году, сами не курим! Но те кто курит замечали и держались подальше! На пляже курили, у бассейна тоже буди курящие и пепельницы, так же можно курить в открытой зоне ресторана, бара и у входа в отель. Про номер, можно ли курить, не знаю, у ресепшена и бара ( закрытой её части) нельзя. НО, сейчас в описании отеля есть графа - курение в строго отведённых местах!

На фото номеров есть пепельницы на балконах. Полагаю, что можно и там курить.

курить можно на балконе в барах на улице на пляже.
Добрый день! Можно ли прислать концепцию отеля на 2018 год на эл.адрес nav-007@mail.ru, и есть ли у Вашего отеля пирс на пляже? Заранее спасибо!

пирса нет.
Подскажите большая ли территория отеля ?есть ли где погулять на коляске с ребенком???и в каком году был ремонт отеля?

Территория отеля небольшая с коляской гулять негде. Есть Детская площадка. Если не ошибаюсь отель 2012 года.

гулять можно у корпуса анекс там сосны

Подскажите, на территории отеля есть дискотека?

Подскажите в июне едем в annabella park , как у них с WiFi общий с diamond или надо п ...

Добрый вечер! Подскажите за территорией есть магазины? Торговый центр? Есть где прогу ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца выдаются под залог или просто ...

Здравствуйте! Напомните, пожалуйста, во сколько в "Аннабелле" начинается завтрак?

Добрый день, в отеле есть услуги фотографа? Если да, то их стоимость?

Доброго времени суток! Моя мама едет в Ваш отель с 08.10 2018г. на 7 ночей. Подскажи ...

Добрый день! Заезжаем в ваш отель с 24.09 туристы SEMIKOV+1 и IGNATOVA+1. Прошу засел ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если я прибуду в отель рано утром, часов в 5, ме ...

Добрый день. Есть ли в отеле прокат колясок?

Здравствуйте, подскажите стоимость вай фая на территории!

Здравствуйте. Приобрели путёвку с 3 июля, семейный номер. Едем 3 взрослых и двое дете ...
Добрый день! Хотела бы узнать можно ли поменять номер с видом на дорогу на номер с ви ...

Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле крытый бассейн?

скажите пожалуйста что таке комфорт номер

Добрый день. Купили путевку в ваш отель. Промо рум это не в корпусе Анекс?

Здравствуйте! Подскажите что входит в номера и чем они отличаются( Анекс, Промо, стан ...

Добрый день! Можно ли курить на территории отеля? В ресторане? Или может быть в специ ...

Добрый день! Можно ли прислать концепцию отеля на 2018 год на эл.адрес nav-007@mail.r ...

Подскажите большая ли территория отеля ?есть ли где погулять на коляске с ребенком??? ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
76%
Количество ответов
была, но я не ходил - стар уже