Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 71
Здравствуйте, четко ответ на сайте отеля не могу найти. Представленные обзоры разнятся. Хотела уточнить: какие спиртные напитки входят в стоимость путевки, какие за дополнительную плату в "не сезон" ( март месяц 2024г.). Заранее благодарна.
Здравствуйте! Предусмотрены ли в отеле комплименты при повторном посещении?)))
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Добрый день, Ольга! Приветственный комплимент предусмотрен для участников программы лояльности. С правилами программы Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте https://sputnikresort.ru/about/loaylty-program/
Здравствуйте. В октябре аквапарк работает?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Добрый день, Антон! Детский аквапарк функционирует в период с 22.04. по 05.11. Отметим, что полноценное функционирование детского аквапарка возможно только при наличии фактора подходящих погодных условий. При температуре воздуха ниже +22*С, дождливой погоде или ветре от 8 м/с в целях обеспечения безопасности услуга не предоставляется.
ДД,планируем посетить Алеан повторно в этом году, подскажите пжл предусмотрены ли какие-то комплименты отеля при повторном визите и в день рождения?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Мы с нетерпением ждем 2 октября , когда вновь посетим ваш замечательный отель.
Скажите, пожалуйста, предусмотрены ли какие-то бонусы для постоянных гостей?
Нет ли комплимента в виде раннего заселения?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Добрый день, Юлия! Время заселения в нашем отеле 15:00. При наличии свободных мест в отеле мы стараемся оформить номер как можно раньше или сразу при заезде Гостей. Гостям, заехавшим в отель ранее стандартного времени заселения, мы предлагаем пройти на территорию курорта и пользоваться всеми услугами согласно концепции «Ультра все включено» или воспользоваться услугами комнаты ожидания.
Добрый день!
Подскажите в декабре открытый бассейн подогревается?
Есть ли закрытый бассейн? Подогревается?
И что включено в спа-комплекс?
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Закрытый бассейн находится в спа-комплексе он для детей до 6 лет. Спа комплекс входят джакузи две штуки хамам сауна два вида и лежаки на втором этаже отдохнуть. Бассейн на улице подогреваемый но без крыши. Мы были в мае он был очень тёплый вход в него из помещения надо поднырнуть. Работает ли он в декабре не знаю.
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Добрый день, Марина! Открытый бассейн (S-205 м2, длина дорожки 25 м, глубина-1,6 м) подогреваемый, работает круглогодично. Также есть крытый детский бассейн (глубина воды 0,3 м, температура воды 26° С). Банный комплекс: хаммам, финская сауна, русская баня, тепидариум, аромасауна, тропический душ, переливная бочка. Крытая зона отдыха с ротанговыми лежаками.
Детская игровая зона.
Добрый день! Собираемся в августе в ваш отель. Забронирован 2 комнатный номер на 3 взрослых и 2 детей. Могу я поселить с нами 2х летнего ребенка (кроватка детская с собой) еще в номер за доп плату?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, все ли кафешки, снекбары входят в систему " всё включено? Или некотопые из них можно посещать за дополнительную плату ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2165/2164383_48709464255_60x60.jpg)
Добрый! На территории отеля несколько зон кафе, где вы можете получить бесплатные напитки и питание. При входе в центральный корпус есть 1 платное кафе, где вы можете приобрести любые напитки и еду за свой счет
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, есть ли в марте развлечения для взрослых в вечернее время
(шоу-программы, тематические вечеринки, живая музыка, дискотеки и т.д.)?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1167/1166402_48709384835_60x60.jpeg)
Программа есть всегда, это не зависит от сезона посещения.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2165/2164383_48709464255_60x60.jpg)
Добрый день. В отеле Спутник великолепные аниматоры. В марте месяце развлечения для взрослых начинаются в 21 -00 в так называемом Цирке. Есть дискотеки, игра Мафия на террасе. Но упор все же больше сделан на детские развлечения, это семейный отель
Ознакомилась с информацией на сайте, но не получила ответа, интересует какие снек-бары работают в апреле, на сайте информацию не нашла. Уточните пожалуйста, когда начинается "высокий сезон".
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
https://sputnikresort.ru/ultra-all-inclusive/?period=34#ultra-all-inclusive
Высокий сезон 22.04.23-05.11.23
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2165/2164383_48709464255_60x60.jpg)
Здравствуйте, насколько мне известно высокий сезон начинается с 24 апреля
Здравствуйте, интересует концепция отеля на апрель, где можно ознакомиться?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Доброе утро, Ольга! Ознакомиться с концепцией Вы можете на нашем официальном сайте https://sputnikresort.ru/ в разделе "Ультра Все Включено"
Скажите пожалуйста,выделено ли в вашем аннимационном расписании время для футбола?
![](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
Футбольное поле всегда в свободном доступе.
Здравствуйте, собираемся к вам отдыхать в феврале, у нас семья 2 взрослых и 3 ребенка, младшему 1 год. Вопрос, на младшего тоже считается стоимость или до какого то возраста бесплатно?и есть ли какие то скидки многодетным? Второй вопрос, медицинские услуги входят во всё включено?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! у нас забронирован номер супериор на май месяц в зх этажном корпусе.вопрос к сообщите ваше мнение по номерам.. но там нет балконов может пока не поздно поменять на номер в высотном здании. жду ответа. пож. посоветуйте!хотелось бы вечером наслаждаться видами с балкона и предпочтение 2 отдельные кровати.СПАСИБО!!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/933/932952_48707667769_60x60.jpg)
Добрый день! Там все номера с балконами и с мебелью. Преимущества: ближе к морю, к басейну и к ресторану.И не нужно ждать лифт.!!!!
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
А вечером наслаждайтесь видами с террасы у кафешек на море..
![](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
Не переживайте! Там есть балконы в каждом номере! Его полностью перестроили! Мы жили тоже на третьем этаже, так там даже лифт есть, не смотря на малоэтажность. Номер очень уютный: большой шкаф-купе, диванчик, туалетный столик. Очень хорошо обустроен санузел: и в туалете, и в душевой свободно. И у нас были две отдельные кровати! Так что отличного Вам отдыха!!!
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, какие документы и справки необходимы для заселения в отель?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что входит в систему ual зимой? Собираемся к вам в январе. Где в отеле можно поплавать зимой?) И предусмотрены ли в отеле какие-нибудь приятности на день рождения?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Добрый день, Ольга! Информацию о услугах входящих в стоимость Вы можете найти на нашем официальном сайте в разделе "Ультра Все включено"-что включено в предложение https://sputnikresort.ru/ultra-all-inclusive/ . В отеле круглогодично функционирует открытый подогреваемый бассейн. Для наших юных гостей подарок в День рожденье от Вики-Чики, для взрослых гостей сладкий комплимент.
Добрый день!
Хотим к Вам прилететь в декабре. Вопрос--есть ли у Вас закрытый бассейн или в большом бассейне детская зона?
И второй вопрос-- можно ли у Вас заказать трансфер из аэропорта до Вашего отеля?
Спасибо.
![](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
Бассейн открытый подогреваемый с выходом из помещения. На холодное время есть детский закрытый бассейн. Трансфер заказать можно!
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
В термальном комплексе есть чудесный детский бассейн с джакузи рядом с зонами отдыха. А летом открытый детский бассейн.
Ещё есть открытый подогреваемый бассейн, при входе в который из помещения термального комплекса не глубоко и очень комфортно даже в холодное время года.
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/933/932952_48707667769_60x60.jpg)
На счет трансфера, в разы дешевле вызвать такси
Добрый вечер, собираемся к вам в гости ), подскажите, где можно посмотреть концепцию на октябрь- ноябрь ?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. С 18 по 28 октября будем в отеле. Самолёт обратно, 28 октября у нас вечером в 19 часов. Номер следует освободить в 12 часов. Можно будет доплатить и освободить номер перед выездом на рейс.
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Добрый день, Елена! При наличии свободных номеров, по необходимости за дополнительную плату возможно продление номера. Оплата 50% стоимости текущих суток по прайсу;
Также на 1 этаже высотного корпуса располагается гостевая комната. Она включает в себя обеденную зону, гостиную, душевую, а также небольшую комнату, где наши гости могут с комфортом провести свое время. Вы всегда можете находиться на территории до и после расчетного часа и пользоваться всеми услугами согласно концепции «Ультра все включено».
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Вы можете освободить номер и находиться на территории отеля без доп. Платы. При этом пользоваться всей инфраструктурой и питаниеи
![](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
Вам ответила Ольга Левтеровна Ваитова. Хочу только добавить, что гостевая комната действительно очень комфортная! Вещи можно сдать в камеру хранения бесплатно.Там есть даже душевая. Полотенца можно брать в пункте выдачи полотенец. А всё остальное Вам будет доступно до самого отъезда.
Добрый день. Будут ли бесплатные экскурссии в июне?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте, четко ответ на сайте отеля не могу найти. Представленные обзоры разнят ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Здравствуйте! Предусмотрены ли в отеле комплименты при повторном посещении?)))
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Здравствуйте. В октябре аквапарк работает?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/259/258566_48707533769_80x80.jpg)
ДД,планируем посетить Алеан повторно в этом году, подскажите пжл предусмотрены ли как ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1378/1377517_48709395435_80x80.jpg)
Здравствуйте!
Мы с нетерпением ждем 2 октября , когда вновь посетим ваш замечательн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день!
Подскажите в декабре открытый бассейн подогревается?
Есть ли закрытый ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/928/927514_48707726289_80x80.gif)
Добрый день! Собираемся в августе в ваш отель. Забронирован 2 комнатный номер на 3 вз ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Добрый день! Скажите, пожалуйста, все ли кафешки, снекбары входят в систему " всё вкл ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/673/672001_48707666611_80x80.jpg)
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, есть ли в марте развлечения для взрослых в вечерн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1208/1207947_48709425420_80x80.jpeg)
Ознакомилась с информацией на сайте, но не получила ответа, интересует какие снек-бар ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1208/1207947_48709425420_80x80.jpeg)
Здравствуйте, интересует концепция отеля на апрель, где можно ознакомиться?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Скажите пожалуйста,выделено ли в вашем аннимационном расписании время для футбола?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте, собираемся к вам отдыхать в феврале, у нас семья 2 взрослых и 3 ребенка ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день! у нас забронирован номер супериор на май месяц в зх этажном корпусе.вопр ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, какие документы и справки необходимы для заселен ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что входит в систему ual зимой? Собираемся к вам ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1227/1226865_48709433704_80x80.jpg)
Добрый день!
Хотим к Вам прилететь в декабре. Вопрос--есть ли у Вас закрытый бассей ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый вечер, собираемся к вам в гости ), подскажите, где можно посмотреть концепцию ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/113/112137_48707644821_80x80.jpg)
Здравствуйте. С 18 по 28 октября будем в отеле. Самолёт обратно, 28 октября у нас веч ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Добрый день. Будут ли бесплатные экскурссии в июне?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.