User’s publications feed

Нет кнопки Ответить на обращение ко мне от Представителя. Вам пишут о проблемах, с которым сталкиваются туристы при покупке пакетного тура в отель под вывеской 4*. Нигде в описаниях не указываются полчища ворон, бумажные стаканы, битая сантехника, еле живая техника в номерах, горелая еда. Это полный объем по договору? Вы вините туроператора, так даже здесь на титуле ни слова об этой прелести "пакета", зато много Ваших слов в комментариях, которые в простонародье называются "бычка". Что касается положительных отзывов, то на практике они "покупаются" Вами. Цена различная, например, бутылка шампанского (есть даже фотоотчёт). Наша цель предупредить людей, которые рассматривают отель как место для отдыха за свои кровные, Ваши же ответы даже помогают сейчас нам, тк демонстрируют непрофессионализм сотрудников ещё на этапе выбора.

Вы написали Самый лучший отдых, а в тексте описание как пришлось незапланированно тратить деньги, Вас обидели и Вашего мужа оскорбили. Странно.....

Отзывы представителя отеля на грани Вайлберриз или Озона, что в конечном итоге приведёт к понижению рейтинга ниже плинтуса . Проблемы есть, но проще занегативить человека, который заплатил свои деньги за свой отдых, который был испорчен, чем признать ситуацию.

Простите, не знаю как к Вам обращаться, за время пребывания ни дня не видела Вас на рабочем месте, но - Были указаны недочёты и проблемы, Вы вместо того, что бы согласиться по всем правилам работы с клиентами продолжаете спор. После моего отзыва мне лично были принесены извинения, в отеле появилась нормальная посуда, руководство признало проблему и приняли меры для исправления ситуации. Вы видимо не в курсе. Может Вам стоит сменить сферу деятельности?

Одна женская кобинка на весь пляж и бассейн?! При условии 2х туалетов - две... На количество отдыхающих это мизер.

Ваши слова только подтверждают, что отель условно 4*. Номер стандарт не должен подразумевать текущую сантехнику, грохочущие кондиционер и холодильник, отбитую плитку и вспученную штукатурку. Пляж не царство ворон, есть же эффективные средства отпугивания. А отсутствие общественных туалетов вообще нонсенс,особенно в близи бассейнов, не говоря, уж, о пляже. Что касается службы качества и гестрелейшн, Вы сами в ответах призываете обращаться к ним, только одна из них в декрете, а другая в отпуске)

Если не секрет, как решили вопрос с полотенцем?

Ноябрь и ветер точно не вина отеля. Из многих в Хургаде этот самый удачный от ветра. Вид на лагуну и боковой на море вроде как у всех номеров, даже с видом на бассейн если. Думаю, что Вашу обувь убрал не персонал, а сами немцы и не в Вашей национальности дело, они так поступают и со своими соотечественниками. Персонал очень радушен, я всегда отдыхаю в начале декабря там, лежаки свободные найти можно всегда. Это самый любимый отель, в анимации я не участвую, поэтому, отзыв ими не проплачен)))

Я тоже крайне удивилась понижению звёзд.

Ой, не дописала про трансфер. Да! Забирают с учётом заездов в другие отели, если не повезёт, то и за 6, у меня трансфер от Библио был за 5 часов. Рекомендую ребят из отзыва. Они адекватно посоветую время выезда и с комфортом доедете. В 11-20 уезжал автобус, я же спокойно пообедала и во втором часу попрощалась с отелем.