User’s publications feed

Уважаемая Екатерина! Благодарим вас за отзыв о вашем пребывании в отеле Mövenpick Resort Sharm El Sheikh в ноябре 2025 года. Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, особенно в отношении размещения, обслуживания и питания. Приносим свои искренние извинения за любые неудобства, причиненные во время вашего семейного отдыха. Ваши комментарии были переданы соответствующим командам для тщательного анализа и улучшения. Отзывы гостей очень важны для нас, поскольку они помогают нам выявлять области, в которых мы можем улучшить свою работу. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем и предоставить вам более приятный отдых. С уважением,

Уважаемый Сагындык, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что выбрали Mövenpick Resort Sharm El Sheikh для семейного отдыха. Нам особенно приятно, что отель полностью оправдал ваши ожидания — от расположения и инфраструктуры до качества питания и сервиса. Мы рады, что смогли оперативно помочь вам с заменой номера и сделать ваше пребывание максимально комфортным. Отдельная благодарность за высокую оценку нашей кухни и ресторана El Kebabgy — мы обязательно передадим ваши тёплые слова всей команде. Также очень приятно, что вы отметили работу службы housekeeping и маленькие приятные сюрпризы в номере. Рады, что вам понравились бассейн, пляж, инфраструктура и удобство передвижения по территории. Ваши рекомендации — лучшая награда для нашей команды! Будем искренне рады снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых ещё более незабываемым. С уважением,

Уважаемая Ольга , Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе в Mövenpick Resort Sharm El Sheikh. Нам очень приятно, что вы отметили комфорт размещения, ухоженную территорию, разнообразие пляжей и качество питания. Отдельная благодарность за добрые слова в адрес нашей команды — мы обязательно передадим их поварам и официантам, для которых важно создавать уютную и дружелюбную атмосферу для гостей. Рады, что вам понравились подогреваемый бассейн, возможности для снорклинга и общее ощущение уюта на территории отеля. Также приятно слышать, что вы оценили удобное расположение и инфраструктуру. Спасибо, что обратили внимание и на моменты, требующие улучшения. Ваши комментарии об анимации и некоторых аспектах ресторана очень важны для нас — мы обязательно примем их во внимание и будем работать над повышением качества сервиса. Будем искренне рады снова приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и запоминающимся! С уважением,

Уважаемая TATA, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что в целом у Вас остались только положительные впечатления, а также что Вы отметили улучшения, внедрённые в отеле. Особенно ценно для нас, что новые изменения, такие как браслеты для гостей и возможность пользоваться услугами отеля после выезда, сделали Ваше пребывание более комфортным. Спасибо за тёплые слова в адрес нашего персонала — нам очень важно, что Вы почувствовали внимание и заботу с их стороны. При этом приносим извинения за небольшие недочёты в уборке номера. Рады, что наша команда оперативно помогла решить данные вопросы. Мы также рады, что Вам понравилось питание, разнообразие блюд и вечерние блюда на гриле. Благодарим за Ваш комментарий относительно качества колбасных изделий — мы обязательно передадим его нашей кухне для дальнейшего улучшения. Отдельно приятно узнать, что Вы оценили атмосферу в отеле, музыкальное сопровождение, расположение, прогулочную зону и новые эскалаторы, которые действительно делают передвижение по территории более удобным. Спасибо Вам за добрые слова и за то, что отметили наши усилия по улучшению сервиса. Будем искренне рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. С уважением,

Уважаемая Анастася, Спасибо, что поделились своим подробным отзывом спустя год. Нам очень жаль, что Ваше пребывание в марте 2025 не оправдало ожиданий, и что некоторые аспекты, включая состояние номера, питание, бары и вечерние программы, оказались неудовлетворительными. Мы внимательно рассматриваем все отзывы гостей и передадим Ваши комментарии нашим командам уборки, технического обслуживания, кухни и анимации для улучшения работы. Мы рады, что Вам понравились риф, дневная анимация и конная прогулка, которые добавили положительных впечатлений. Мы надеемся, что при следующем визите сможем подарить Вам опыт, который полностью соответствует высоким стандартам Movenpick. С уважением,

Уважаемый Алексей! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для проживания в феврале 2026 года и рекомендуете его другим. Особенно приятно видеть такие высокие оценки за размещение, обслуживание и питание — для нашей команды это лучшая награда. Мы с нетерпением ждём вашего возвращения в наш отель для ещё одного замечательного отдыха!

Уважаемая Татьяна Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв о вашем отдыхе в Mövenpick Resort Sharm El Sheikh! Нам искренне приятно узнать, что вы по достоинству оценили расположение отеля на первой береговой линии с видом на залив Наама Бэй, архитектуру в арабском стиле, а также чистоту и уют номеров. Особенно радует, что ежедневная уборка, комплектация номеров и разнообразие питания сделали ваш отдых по-настоящему комфортным. Мы также благодарны за высокую оценку работы персонала — для нас очень важно создавать атмосферу гостеприимства и заботы, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным. Будем счастливы снова приветствовать вас и сделать ваш следующий отдых таким же замечательным. С Уважением

Уважаемая Ирина, Спасибо большое за такой подробный и искренний отзыв! Очень приятно читать, когда отдых в Шарм-эш-Шейх оставляет столько тёплых впечатлений. Февраль действительно умеет приятно удивлять в Египет — комфортное солнце днём, свежий вечер и то самое потрясающее Красное море, ради которого туда и летят. Полностью согласны: маски обязательны, подводный мир здесь — отдельная любовь. Спасибо, что отметили и плюсы, и нюансы — такие детали (про номера, душ и атмосферу в отеле) особенно ценны для тех, кто только планирует поездку. А вид на море и шум волн с балкона — это уже половина успеха отдыха! Отдельно здорово, что продление номера позволило спокойно провести дополнительный день, а расположение рядом с Naama Bay добавило удобства для вечерних прогулок. Благодарим за рекомендации и полезные советы будущим туристам! Пусть впереди будет ещё больше солнечных путешествий и ярких впечатлений.

Уважаемая Елена Лезгина Благодарим вас за такой подробный и откровенный отзыв о вашем отдыхе в Mövenpick Sharm El Sheikh. Нам очень важно получать именно такую развернутую обратную связь — она помогает нам видеть как сильные стороны, так и моменты, над которыми необходимо работать. Мы рады, что вам понравились расположение отеля, номер с видом на море, ухоженная территория, пляжи, снорклинг, погода и в целом атмосфера отдыха. Особенно приятно узнать, что, несмотря на нюансы, у вас остались теплые воспоминания и положительное послевкусие от поездки — именно к этому мы всегда стремимся. В то же время приносим искренние извинения за доставленные неудобства при заселении, неполную подготовку номера для третьего гостя, а также за недочеты в работе службы уборки. Это действительно не соответствует нашим стандартам, и ваши комментарии уже переданы руководству соответствующих подразделений для детального разбора и улучшений. Мы также благодарим вас за честные замечания по питанию, системе all inclusive, работе официантов, анимации и организации пляжной зоны. Все указанные моменты будут обязательно рассмотрены — особенно вопросы, связанные с сервисом в ресторане, напитками, количеством лежаков и концепцией мороженого. Спасибо, что отметили положительные стороны: завтраки, итальянский уголок, ресторан Kebabgi, наличие бутилированной воды, Wi-Fi, подогреваемый бассейн и работу отдельных сотрудников. Нам очень ценно ваше объективное мнение. Мы искренне надеемся, что в будущем у нас будет возможность снова приветствовать вас и показать улучшенный сервис, который в полной мере будет соответствовать ожиданиям гостей и стандартам бренда Mövenpick. С уважением,

Уважаемая Екатерина Спасибо, что нашли время поделиться таким подробным и честным отзывом. Мы искренне ценим обратную связь, так как она помогает нам лучше понимать опыт наших гостей и улучшать качество сервиса. Примите наши искренние извинения за непростое начало вашего отдыха, особенно после длительного перелёта и с маленьким ребёнком. Мы прекрасно понимаем, насколько неприятно и утомительно было оказаться в номере рядом с ремонтными работами, а также столкнуться с шумом, пылью, неудовлетворительным состоянием номера и техническими неисправностями. Ваши замечания относительно незавершённого ремонта, состояния номеров и процесса заселения были восприняты с полной серьёзностью и обязательно будут переданы руководству для принятия соответствующих мер. Нам также очень жаль, что вам пришлось неоднократно обращаться на ресепшен по вопросам ремонта и что необходимые удобства не были предоставлены сразу. Отдельно приносим извинения за неуместную ситуацию в детском клубе, связанную с просьбой оставить отзыв — подобное поведение не соответствует нашим стандартам гостеприимства. В то же время мы рады, что вы отметили положительные стороны отеля: спокойную и уединённую атмосферу, красивые пляжи и море, хорошие бары у бассейна и на пляже, достойное качество питания, чистую и ухоженную территорию, а также возможность комфортного снорклинга под присмотром спасателей. Нам искренне жаль, что именно вопрос заселения и некоторые моменты сервиса оставили у вас неприятный осадок, несмотря на общее хорошее впечатление от отеля. Ваша обратная связь для нас очень важна, и мы надеемся, что в будущем вы всё же дадите нам ещё один шанс и мы сможем оправдать ваши ожидания с самого первого момента пребывания. Желаем вам и вашей семье всего самого доброго и благодарим за ваш отзыв.