User’s publications feed

Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем недавнем пребывании у нас. Мы искренне ценим отзывы наших гостей, поскольку они помогают нам определить области, в которых мы можем улучшить качество обслуживания. Мы рады слышать, что Вам понравился просторный номер и потрясающий вид на залив. Тем не менее, мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства, особенно связанные с доступом к пляжу и температурой воды в бассейне. Мы понимаем, насколько важны эти удобства для спокойного отдыха. Ваши замечания о вариантах питания и обслуживании в наших ресторанах приняты к сведению. Мы стремимся предоставлять разнообразное меню, которое отвечает предпочтениям всех наших гостей, и нам очень жаль, что мы не смогли этого сделать. Будьте уверены, что мы решим эти вопросы с нашей командой поваров, чтобы улучшить качество обслуживания. Мы серьёзно относимся к вашим комментариям о языковой поддержке и в дальнейшем будем искать способы лучше обслуживать наших русскоязычных гостей. Ещё раз благодарим вас за то, что поделились с нами своими мыслями. Ваши отзывы бесценны для нас, поскольку мы продолжаем совершенствовать наши услуги. Надеемся, что, несмотря на эти трудности, вы смогли насладиться некоторыми аспектами своего отдыха. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими замечательными впечатлениями от пребывания в нашем отеле Mövenpick. Мы очень рады, что эта неделя стала для Вас незабываемой и наполнена положительными впечатлениями. Мы искренне приносим извинения за первоначальное недопонимание относительно Вашего пакета «ультра всё включено» и благодарим Вас за терпение, проявленное в ходе решения проблемы. Ваш отзыв бесценен, и мы обязательно обсудим этот вопрос с нашей службой ресепшена, чтобы обеспечить более быструю регистрацию в будущем. Мы также ценим Ваше предложение о дополнительных шезлонгах на пляже. Мы понимаем, как важно для наших гостей иметь достаточно места для отдыха, и учтём Ваши замечания при работе над улучшением качества наших услуг. Замечательно знать, что Вам понравились различные мероприятия, входящие в наш пакет UAI (PRESTIGE) , особенно то, что Вы открыли для себя новую страсть – дайвинг! Поздравляем с получением сертификата! Это действительно достижение, которое стоит отметить. Мы очень ценим Ваши добрые слова об Инге и её профессионализме. Мы обязательно отметим её вклад в обеспечение исключительного сервиса. Мы рады, что вам понравилась музыка в нашем лобби и что вы остались довольны нашими блюдами во время завтрака и ужина у бассейна. Ваши комплименты нашим местным напиткам и свежей кухне очень важны для нас. Ещё раз благодарим вас за то, что вы выбрали Mövenpick в качестве своего любимого места среди других посещённых вами отелей. С нетерпением ждём вашего возвращения в апреле для ещё одного прекрасного отдыха! С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Марина! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании у нас. Мы рады слышать, что у Вас остались положительные впечатления и Вы высоко оценили различные аспекты наших услуг. Мы особенно рады Вашим отзывам о качестве наших услуг и гостеприимстве, а также о том, насколько наши удобства подходят для отдыха. Приятно знать, что наш пляж, услуги для детей и инфраструктура отеля соответствуют Вашим ожиданиям. Мы также ценим Ваш отзыв об оценке номера. Мы постоянно стремимся улучшать наши предложения, и отзывы таких уважаемых гостей, как Вы, играют в этом решающую роль. Ещё раз благодарим Вас за добрые слова и конструктивный отзыв. Будем рады приветствовать Вас снова в будущем и сделать Ваше пребывание ещё более приятным. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим подробным отзывом о недавнем пребывании в отеле Movenpick. Мы рады слышать, что Вам понравился отдых, и ценим Ваши подробные замечания о различных аспектах нашего отеля. Мы рады, что наша команда стойки регистрации, особенно Артём, произвела на Вас положительное впечатление во время регистрации. Ваши замечания о приветственном напитке были приняты к сведению; мы понимаем, как освежающий напиток может улучшить впечатление от прибытия после долгого путешествия. Приятно узнать, что Вы нашли номер Делюкс комфортным и ухоженным, несмотря на отсутствие балкона. Мы стремимся предоставлять высококачественные удобства во всех наших номерах, и нам приятно слышать, что Вы оценили чистоту и комфорт. Ваше мнение о территории и удобствах нашего отеля, включая бассейны и рестораны, бесценно. Мы принимаем к сведению Ваши комментарии о пляжных зонах и рассмотрим варианты их улучшения. Отрадно узнать, что Вам понравился наш коралловый риф, который по-прежнему остаётся одной из наших главных достопримечательностей. Что касается питания, мы приносим искренние извинения за любые недостатки, выявленные в ресторане Kababgy. Ваш отзыв будет передан нашей команде поваров, поскольку мы постоянно стремимся улучшать качество обслуживания во всех ресторанах. Мы также ценим ваши предложения по графику анимации и информированию о мероприятиях в отеле. Мы понимаем, что это важно для эффективного планирования досуга гостей. Ещё раз благодарим вас за то, что вы выбрали Movenpick для своего отпуска. С нетерпением ждём вашего следующего визита и надеемся превзойти ваши ожидания! С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Наталья! Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться подробным отзывом о вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Мы искренне ценим ваши замечания, так как они помогают нам понять впечатления наших гостей и выявить области, требующие улучшения. Мы рады слышать, что вам понравился отремонтированный номер и его эстетичный вид. Однако мы сожалеем, что другие аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий. Ваши комментарии относительно пляжной инфраструктуры и наличия шезлонгов были приняты к сведению. Мы стремимся обеспечить комфортное пребывание для всех наших гостей, и нас беспокоит, что в этой области возникли проблемы. Мы пересмотрим процесс распределения шезлонгов, чтобы обеспечить лучший доступ к ним в будущем. Что касается питания, мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные длинными очередями и ограниченным количеством мест во время приема пищи. Наша команда в настоящее время изучает способы повышения эффективности обслуживания и улучшения общего уровня удовлетворенности гостей в наших ресторанах. Мы также ценим ваши отзывы о развлекательных мероприятиях в отеле. Для нас важно предлагать интересные развлечения в течение всего дня, и мы будем работать над улучшением нашей анимационной программы, чтобы она соответствовала разнообразным интересам всех наших гостей. Наконец, мы рады, что вам понравилось исследовать Наама-Бей, которая действительно предлагает оживленную атмосферу с различными вариантами питания. Еще раз благодарим вас за то, что поделились с нами своими мыслями. Мы высоко ценим ваши отзывы, так как они помогают нам внести необходимые улучшения. Если вы решите снова посетить Египет в будущем, мы надеемся, что вы рассмотрите возможность дать нам еще один шанс, чтобы мы могли предоставить вам более качественное обслуживание. С уважением,

Уважаемый Евгений Попов, Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своими опасениями по поводу недавнего пребывания в нашем отеле. Приносим искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания. Мы понимаем, как неприятно бывает обнаружить, что шезлонги заняты в течение длительного времени без присутствия их владельцев. Заверяем Вас, что мы активно работаем над решением этой проблемы, чтобы сделать пребывание всех наших гостей более приятным. Кроме того, мы ценим Ваше мнение о знании языка нашими сотрудниками. Мы понимаем важность эффективной коммуникации и будем работать над повышением уровня владения русским языком нашей командой для лучшего обслуживания наших уважаемых гостей. Ваши комментарии неоценимы и помогают нам улучшить качество наших услуг, и мы надеемся, что в будущем Вы останетесь довольны. Ещё раз благодарим Вас за отзыв.

Уважаемый Евгений Попов Благодарим Вас за то, что выбрали наш курорт для Вашего недавнего отдыха. Мы ценим, что Вы нашли время оценить наш отель. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Очень печально, что мы не заметили глубину Вашего огорчения, пока Вы ещё находились у нас. Пожалуйста, примите наши искренние извинения. Не стесняйтесь связаться с нами напрямую и предоставить более подробную информацию о Вашем пребывании. Resort.sharmelsheikh@movenpick.com

Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам понравился 11-дневный отпуск, особенно с маленьким ребенком. Мы ценим Ваши положительные отзывы о нашем расположении и удобстве, особенно по отношению к аэропорту и близлежащим достопримечательностям. Приятно знать, что Вы оценили наши удобства для семей, включая доступ для колясок и наличие лифта. Приносим извинения за любые неудобства, причиненные Вам при регистрации. Мы стремимся предоставить ранним прибывшим прохладительные напитки во время ожидания, и рады, что Вы оценили этот жест. Что касается чистоты в номерах, мы рассмотрим Ваши замечания по качеству уборки полов с нашей службой горничных и внесем необходимые улучшения. Ваши замечания относительно удобств в Вашем номере Делюкс приняты к сведению, и мы рассмотрим возможность улучшения наших предложений на основе отзывов гостей относительно туалетных принадлежностей. Приятно слышать, что вам понравилась атмосфера нашего лобби и вы воспользовались нашим шоколадным часом. Мы гордимся тем, что поддерживаем чистоту и красоту на всей территории отеля, поэтому ценим вашу высокую оценку наших усилий по благоустройству и поддержанию чистоты. Ваши отзывы о Wi-Fi также воодушевляют; мы стремимся обеспечить бесперебойный доступ в Интернет для всех гостей. Что касается детских развлечений, благодарим вас за то, что вы отметили игровую комнату и бассейн. Мы постоянно работаем над улучшением этих услуг, основываясь на отзывах гостей, подобных вашему. Мы сожалеем о проблемах с качеством еды во время вашего пребывания; будьте уверены, мы вместе с нашей командой поваров разберемся с этим вопросом, поскольку удовлетворение гостей для нас превыше всего. И наконец, мы рады, что вам понравился наш пляж и вы нашли достаточно места для отдыха. Природная красота окружающих вод — действительно одна из наших главных достопримечательностей. Ещё раз благодарим вас за столь подробный отзыв; он играет решающую роль в улучшении общего впечатления всех гостей. Надеемся вскоре снова приветствовать вас и сделать ваш отдых незабываемым! С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Ольга Cкачкова, Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили время и оставили свой отзыв, также спасибо за выбор отеля Mövenpick Resort для Вашего отдыха! Мы очень рады , что Вам понравилось отдыхать в отеле Mövenpick Resort. Вся наша команда с нетерпением ждет снова встретить Вас в нашем отеле! А с нашей стороны, мы, безусловно, делаем все возможное, чтобы сделать следующий пребывание еще более запоминающимся! С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Алена! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем недавнем пребывании в отеле Mövenpick. Мы ценим Ваши подробные комментарии, поскольку они позволяют нам постоянно улучшать наши услуги и предложения. Мы рады слышать, что Вам понравились прекрасные окрестности, чистота наших помещений и общая атмосфера отеля. Ваши положительные отзывы о захватывающих дух видах и просторной территории особенно приятны, поскольку мы стремимся создать для наших гостей расслабляющую атмосферу. Мы искренне приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при регистрации и размещении в номерах. Мы обеспокоены задержкой с предоставлением Вам назначенных номеров и первоначальной путаницей. Мы рады, что один из наших сотрудников смог оперативно помочь Вам найти приемлемое решение. Что касается Ваших замечаний относительно чистоты номеров и работы мини-бара, мы понимаем, что эти моменты нам следует улучшить. Ваш отзыв будет передан нашей команде горничных, чтобы обеспечить постоянное соблюдение стандартов. Мы также пересмотрим правила пользования мини-баром, чтобы лучше соответствовать ожиданиям гостей. Мы рады, что вам понравились наши рестораны, но учтём ваши пожелания по расширению ассортимента сезонных фруктов и улучшению подачи напитков. Ваш вклад бесценен для нас в работе над улучшением качества наших кулинарных впечатлений. Кроме того, мы рады слышать, что вы оценили нашу команду аниматоров и предлагаемые мероприятия. Мы учтём ваши пожелания по обеспечению более чёткой коммуникации в отношении вечерних мероприятий для повышения посещаемости. Ещё раз благодарим вас за ваш содержательный отзыв. Надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле.