User’s publications feed

Уважаемая Ольга Cкачкова, Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили время и оставили свой отзыв, также спасибо за выбор отеля Mövenpick Resort для Вашего отдыха! Мы очень рады , что Вам понравилось отдыхать в отеле Mövenpick Resort. Вся наша команда с нетерпением ждет снова встретить Вас в нашем отеле! А с нашей стороны, мы, безусловно, делаем все возможное, чтобы сделать следующий пребывание еще более запоминающимся! С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Алена! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем недавнем пребывании в отеле Mövenpick. Мы ценим Ваши подробные комментарии, поскольку они позволяют нам постоянно улучшать наши услуги и предложения. Мы рады слышать, что Вам понравились прекрасные окрестности, чистота наших помещений и общая атмосфера отеля. Ваши положительные отзывы о захватывающих дух видах и просторной территории особенно приятны, поскольку мы стремимся создать для наших гостей расслабляющую атмосферу. Мы искренне приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при регистрации и размещении в номерах. Мы обеспокоены задержкой с предоставлением Вам назначенных номеров и первоначальной путаницей. Мы рады, что один из наших сотрудников смог оперативно помочь Вам найти приемлемое решение. Что касается Ваших замечаний относительно чистоты номеров и работы мини-бара, мы понимаем, что эти моменты нам следует улучшить. Ваш отзыв будет передан нашей команде горничных, чтобы обеспечить постоянное соблюдение стандартов. Мы также пересмотрим правила пользования мини-баром, чтобы лучше соответствовать ожиданиям гостей. Мы рады, что вам понравились наши рестораны, но учтём ваши пожелания по расширению ассортимента сезонных фруктов и улучшению подачи напитков. Ваш вклад бесценен для нас в работе над улучшением качества наших кулинарных впечатлений. Кроме того, мы рады слышать, что вы оценили нашу команду аниматоров и предлагаемые мероприятия. Мы учтём ваши пожелания по обеспечению более чёткой коммуникации в отношении вечерних мероприятий для повышения посещаемости. Ещё раз благодарим вас за ваш содержательный отзыв. Надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле.

Уважаемая Альбина Гаязова! Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о недавнем пребывании на нашем курорте. Мы рады, что Вы, Ваш муж и Ваш малыш провели у нас незабываемый отпуск. Мы высоко ценим Ваши положительные отзывы о прекрасном виде из улучшенного номера и чистоте. Мы очень рады, что внимание и профессионализм наших сотрудников способствовали Вашему общему удовлетворению. Мы стремимся создать гостеприимную атмосферу, и нам очень приятно слышать, что наша команда помогла Вам почувствовать себя комфортно и сытно во время Вашего пребывания. Мы рады, что Вы нашли множество вариантов питания, которые Вам понравились, а также разнообразие вкусных блюд, доступных на протяжении всего Вашего пребывания. Ваши отзывы о качестве еды и обслуживания, безусловно, вдохновят нашу команду поваров и впредь создавать исключительные кулинарные впечатления. Мы ценим Ваше мнение о пляжных удобствах и развлечениях, особенно для семей с маленькими детьми. Хотя мы сожалеем, что детский клуб не оправдал Ваших ожиданий, мы рады, что Вы нашли другие способы провести время с семьей у бассейна. Ваши отзывы о местных экскурсиях, особенно о поездке в Каир, бесценны для будущих гостей, планирующих подобные приключения. Спасибо, что вы обратили внимание на этот аспект путешествий; он действительно требует тщательного планирования. Мы очень рады, что сентябрь оказался для вас идеальным временем для посещения нашего курорта. Ваши рекомендации, несомненно, помогут другим путешественникам выбрать правильные даты поездки. Ещё раз благодарим вас за то, что вы нашли время оставить такой подробный отзыв. Для нас будет честью снова приветствовать вас в будущем и провести ещё один замечательный отпуск. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый Глеб, Обратитесь на рецепцию и мы постараемся решить ваши проблемы , особенно с кондиционером.

Уважаемый Глеб Соколов, Благодарим Вас за то, что выбрали наш курорт для проведения недавнего отдыха, а также за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания во время пребывания у нас. Ещё более печально осознавать, что мы не заметили глубину Вашего разочарования, пока Вы были нашим гостем, ведь мы бы с радостью постарались исправить ситуацию. Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения за все недостатки, с которыми Вы могли столкнуться. Ваш отзыв имеет для нас огромное значение, и мы будем признательны, если Вы свяжетесь с нами напрямую и поделитесь более подробной информацией о своём пребывании. Это поможет нам лучше понять Ваши замечания и сделать всё возможное для улучшения качества отдыха наших гостей. Мы искренне надеемся, что у нас появится возможность вновь приветствовать Вас в будущем и вернуть Ваше доверие. С уважением,

Здравствуйте, Кристина! Благодарим вас за отзыв. Хотим отметить, что заселение всегда осуществляется в номера, которые указаны в ваучере бронирования, а не по обещаниям турагентств. При желании можно выбрать категорию выше оплаченной, однако апгрейд предоставляется только за дополнительную плату. Спасибо, что оценили по достоинству красоту нашего отеля! Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле!

Уважаемая Лара , Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили время и оставили свой отзыв, также спасибо за выбор отеля Mövenpick Resort для Вашего отдыха! Мы очень рады , что Вам понравилось отдыхать в отеле Mövenpick Resort. Вся наша команда с нетерпением ждет снова встретить Вас в нашем отеле! А с нашей стороны, мы, безусловно, делаем все возможное, чтобы сделать следующий пребывание еще более запоминающимся! С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая г-жа Алёна! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства, поскольку мы стремимся обеспечить всем нашим гостям приятный и комфортный отдых. Нам особенно жаль слышать о проблемах, с которыми Вы столкнулись при регистрации, и об отсутствии русскоговорящего персонала на стойке регистрации. Ваше мнение бесценно, и мы обязательно обсудим этот вопрос с нашим руководством, чтобы в будущем лучше обслуживать наших клиентов. Что касается проблем с ключом от номера и сейфом, мы понимаем, насколько это было неприятно, особенно учитывая жару. Пожалуйста, будьте уверены, что мы работаем над решением этих проблем, чтобы улучшить процесс обслуживания. Мы также ценим Ваши отзывы о качестве и разнообразии блюд. Наша команда поваров всегда ищет способы повысить удовлетворенность гостей, и Ваши замечания будут учтены при пересмотре наших вариантов питания. Приятно знать, что вам понравилось расположение отеля рядом с аэропортом и красота моря. Однако из вашего отзыва ясно, что во время вашего пребывания были выявлены существенные недостатки, о которых мы глубоко сожалеем. Ещё раз благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на эти проблемы. Мы ценим ваше мнение, поскольку оно помогает нам улучшить качество наших услуг. Если вы решите дать нам ещё один шанс в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли сделать ваше пребывание ещё более приятным. С уважением,

Если вы хотите изменить категорию номера, это можно сделать по прибытии за дополнительную плату: С номера «Классический с частичным видом на море» на номер «Делюкс с боковым видом на море» — 20 долларов США за ночь С номера «Классический с частичным видом на море» на номер «Улучшенный с видом на море» — 30 долларов США за ночь С номера «Делюкс с боковым видом на море» на номер «Улучшенный с видом на море» — 10 долларов США за ночь

Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за подробный отзыв о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы искренне ценим то время, которое Вы уделили, чтобы поделиться своими впечатлениями, поскольку это помогает нам понять потребности наших гостей и улучшить качество обслуживания. Мы рады слышать, что Вам понравился улучшенный номер категории Superior с живописным видом на море и современными удобствами. Приятно знать, что Инга из нашей службы приема и размещения произвела на Вас положительное впечатление своим профессионализмом и отзывчивостью. Мы гордимся тем, что у нас работают преданные своему делу сотрудники, которые стремятся обеспечить всем нашим гостям приятный отдых. Мы также рады, что Вы остались довольны разнообразием услуг, предлагаемых в отеле, включая рестораны и развлекательные мероприятия. Ваши комментарии о чистоте ресторана и других помещений будут переданы нашей команде горничных, чтобы мы могли поддерживать высокие стандарты обслуживания. Приятно узнать, что Вы высоко оценили расположение отеля, особенно его близость к пляжу и различные удобства. Мы стремимся создать расслабляющую атмосферу для всех наших гостей, и мы рады, что это нашло отражение во время Вашего пребывания. Ещё раз благодарим Вас за ценные замечания. Надеемся снова приветствовать вас в будущем для ещё одного приятного отдыха. С наилучшими пожеланиями,