User’s publications feed

Здравствуйте, Кристина! Благодарим вас за отзыв. Хотим отметить, что заселение всегда осуществляется в номера, которые указаны в ваучере бронирования, а не по обещаниям турагентств. При желании можно выбрать категорию выше оплаченной, однако апгрейд предоставляется только за дополнительную плату. Спасибо, что оценили по достоинству красоту нашего отеля! Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле!

Уважаемая Лара , Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили время и оставили свой отзыв, также спасибо за выбор отеля Mövenpick Resort для Вашего отдыха! Мы очень рады , что Вам понравилось отдыхать в отеле Mövenpick Resort. Вся наша команда с нетерпением ждет снова встретить Вас в нашем отеле! А с нашей стороны, мы, безусловно, делаем все возможное, чтобы сделать следующий пребывание еще более запоминающимся! С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая г-жа Алёна! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства, поскольку мы стремимся обеспечить всем нашим гостям приятный и комфортный отдых. Нам особенно жаль слышать о проблемах, с которыми Вы столкнулись при регистрации, и об отсутствии русскоговорящего персонала на стойке регистрации. Ваше мнение бесценно, и мы обязательно обсудим этот вопрос с нашим руководством, чтобы в будущем лучше обслуживать наших клиентов. Что касается проблем с ключом от номера и сейфом, мы понимаем, насколько это было неприятно, особенно учитывая жару. Пожалуйста, будьте уверены, что мы работаем над решением этих проблем, чтобы улучшить процесс обслуживания. Мы также ценим Ваши отзывы о качестве и разнообразии блюд. Наша команда поваров всегда ищет способы повысить удовлетворенность гостей, и Ваши замечания будут учтены при пересмотре наших вариантов питания. Приятно знать, что вам понравилось расположение отеля рядом с аэропортом и красота моря. Однако из вашего отзыва ясно, что во время вашего пребывания были выявлены существенные недостатки, о которых мы глубоко сожалеем. Ещё раз благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на эти проблемы. Мы ценим ваше мнение, поскольку оно помогает нам улучшить качество наших услуг. Если вы решите дать нам ещё один шанс в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли сделать ваше пребывание ещё более приятным. С уважением,

Если вы хотите изменить категорию номера, это можно сделать по прибытии за дополнительную плату: С номера «Классический с частичным видом на море» на номер «Делюкс с боковым видом на море» — 20 долларов США за ночь С номера «Классический с частичным видом на море» на номер «Улучшенный с видом на море» — 30 долларов США за ночь С номера «Делюкс с боковым видом на море» на номер «Улучшенный с видом на море» — 10 долларов США за ночь

Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за подробный отзыв о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы искренне ценим то время, которое Вы уделили, чтобы поделиться своими впечатлениями, поскольку это помогает нам понять потребности наших гостей и улучшить качество обслуживания. Мы рады слышать, что Вам понравился улучшенный номер категории Superior с живописным видом на море и современными удобствами. Приятно знать, что Инга из нашей службы приема и размещения произвела на Вас положительное впечатление своим профессионализмом и отзывчивостью. Мы гордимся тем, что у нас работают преданные своему делу сотрудники, которые стремятся обеспечить всем нашим гостям приятный отдых. Мы также рады, что Вы остались довольны разнообразием услуг, предлагаемых в отеле, включая рестораны и развлекательные мероприятия. Ваши комментарии о чистоте ресторана и других помещений будут переданы нашей команде горничных, чтобы мы могли поддерживать высокие стандарты обслуживания. Приятно узнать, что Вы высоко оценили расположение отеля, особенно его близость к пляжу и различные удобства. Мы стремимся создать расслабляющую атмосферу для всех наших гостей, и мы рады, что это нашло отражение во время Вашего пребывания. Ещё раз благодарим Вас за ценные замечания. Надеемся снова приветствовать вас в будущем для ещё одного приятного отдыха. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Елена Петрухнова! Большое спасибо, что нашли время поделиться замечательным отзывом о вашем недавнем пребывании у нас. Мы очень рады, что вам и вашему ребенку понравился отдых и у вас остались такие приятные впечатления. Замечательно, что номер Superior оправдал ваши ожидания с точки зрения чистоты, комфорта и удобств. Мы стремимся создать для наших гостей приятную атмосферу и рады, что система кондиционирования работала эффективно во время вашего пребывания. Мы ценим ваши отзывы о нашей прекрасной территории и разнообразии пляжей. Приятно знать, что вам хватило шезлонгов и вы оценили услуги бара на первом пляже. Наша команда прилагает все усилия, чтобы у наших гостей было всё необходимое для спокойного отдыха. Мы также рады, что вам понравились наши рестораны, особенно свежие фрукты и вкусные блюда. Мы обязательно передадим им ваши похвалы в адрес наших сотрудников стойки регистрации и других служб; для нашей команды всегда приятно получать такие положительные отзывы. Ещё раз благодарим вас за то, что выбрали нас для вашего отдыха. Будем рады приветствовать вас в следующий раз! С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими прекрасными впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Мы очень рады слышать, что Вам и Вашей семье понравилось пребывание у нас в январе, и мы также рады приветствовать Вас снова c 27 августа! Приятно знать, что Вы оценили прекрасный вид на море из своего номера, а также безмятежную атмосферу нашего отеля. Мы гордимся тем, что создаем живописную атмосферу для наших гостей, и очень приятно слышать, что это нашло отклик у Вас, особенно как фотографа. Мы рады, что Вы оценили наш кебаб-ресторан! Наша команда поваров стремится предлагать восхитительные блюда, и очень приятно слышать, что и Вам, и Вашему ребенку понравились предлагаемые блюда. Благодарим Вас также за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы высоко ценим их преданность делу предоставления превосходного обслуживания, и я позаботимся о том, чтобы их труд был отмечен. Мы ценим Ваше мнение о вечерних развлечениях. Мы стремимся учесть самые разные предпочтения наших гостей, чтобы каждый мог найти занятие по душе. Мы с нетерпением ждем ваших прекрасных фотографий, сделанных во время предыдущего визита; они наверняка передадут дух нашего отеля! Ещё раз благодарим вас за ваш подробный отзыв. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Дарья Полищук! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем недавнем пребывании в отеле Movenpick с 1 по 12 августа 2025 года. Мы искренне ценим Ваши замечания, поскольку они помогают нам определить области, в которых мы можем улучшить качество наших услуг и качество обслуживания гостей. Мы рады слышать, что Вам понравилось прекрасное расположение, потрясающие виды и ухоженная территория нашего отеля. Также приятно узнать, что Вам понравились наши пляжи на Красном море. Тем не менее, мы искренне приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы с обеспокоенностью приняли к сведению Ваши замечания относительно питания. Мы стремимся предоставлять разнообразный ассортимент высококачественных блюд и напитков; к сожалению, во время Вашего пребывания это требование не всегда соблюдалось. Будьте уверены, что мы решим эти вопросы с нашей командой поваров, чтобы в будущем сделать питание более приятным. Мы понимаем, насколько важны для наших гостей, особенно для семей с детьми, увлекательные мероприятия и внимательное обслуживание. Ваши замечания по поводу анимационных программ и взаимодействия с персоналом будут рассмотрены внутри компании в рамках работы над повышением вовлеченности и удовлетворенности гостей. Кроме того, мы сожалеем о любых неудобствах, связанных с состоянием номеров, такими как проблемы с управлением и обслуживанием кондиционера. Наша команда горничных стремится поддерживать высокие стандарты чистоты и обслуживания, поэтому мы позаботимся о том, чтобы ваши замечания были оперативно доведены до сведения персонала. Отрадно слышать, что, несмотря на все трудности, вы смогли насладиться отдыхом благодаря окружающей нас природной красоте. Мы гордимся тем, что обеспечиваем нашим гостям безмятежный отдых, но, очевидно, нам нужно улучшить отношение персонала и качество обслуживания. Ещё раз спасибо, что поделились своим мнением. Ваши отзывы бесценны, поскольку мы стремимся к постоянному совершенствованию. Надеемся, что если вы вернётесь к нам в будущем, вы увидите значительные улучшения, сделанные на основе ваших предложений. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Татьяна К.! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем недавнем пребывании в нашем отеле в середине июля. Мы очень рады слышать, что Вам и Вашей семье понравилось наше пребывание у нас, и ценим Ваши добрые слова. Мы рады, что Вы сочли процесс регистрации быстрым и приятным, а также оценили простор Вашего номера. Мы всегда стремимся создать комфортную обстановку, особенно учитывая особые стандарты чистоты и комфорта в разных культурах. Мы высоко ценим Ваши отзывы о нашей прекрасной территории, большом бассейне и удобном баре у бассейна. Мы стремимся поддерживать высокие стандарты чистоты и позаботимся о том, чтобы наша команда продолжала внимательно следить за этим. Что касается развлечений, мы понимаем, что концепция нашего лаунжа может не угодить предпочтениям всех гостей. Тем не менее, мы стремимся создать расслабляющую атмосферу для всех гостей. Мы рады узнать, что Вы остались довольны питанием. Наша команда поваров усердно работает над тем, чтобы предложить вам разнообразный выбор вкуснейших блюд, и мы рады слышать, что вам всё понравилось. Мы также ценим ваш отзыв об обслуживании персонала в ресторане; мы гордимся тем, что предоставляем быстрое обслуживание. Ваши положительные отзывы, безусловно, будут мотивировать нашу команду ещё больше. Мы рады, что вам понравились музыкальные выступления в лобби, а также другие удобства, такие как фитнес-центр и доступ к пляжу. Рады слышать, что вы воспользовались различными мероприятиями, доступными во время вашего пребывания. Ещё раз благодарим вас за рекомендацию нашего отеля! Надеемся вскоре снова приветствовать вас для ещё одного незабываемого отпуска. Если мы можем вам помочь чем-то ещё или вам нужна помощь в планировании следующего визита, пожалуйста, свяжитесь с нами. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый VOLKOV Примите нашу благодарность за то, что вы решили провести свой недавний отпуск у нас. Мы ценим, что вы нашли время оценить наш курорт. Мнение каждого гостя очень ценно для нас! С нетерпением ждем вашего возвращения в ближайшем будущем. С уважением,