User’s publications feed

Уважаемая Лиза, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Судя по фотографиям и видео, которые вы опубликовали, вы выглядели довольно счастливыми и хорошо проводили время с вашей семьёй во время отдыха. Поэтому нам немного непонятно, почему вы указываете, что не рекомендуете отель. Будем признательны, если вы сможете подробнее рассказать, что именно повлияло на ваше мнение и с чем связано ваше недовольство. Ваши подробные комментарии очень важны для нас, так как помогают лучше понять ситуацию и улучшать наш сервис. Будем рады вашему ответу. С уважением, Dear Lisa, Thank you for taking the time to share your feedback. From the photos and videos you shared, you appear to have enjoyed your time with your family and looked quite happy during your stay. For this reason, we are a bit surprised to read your comment that you do not recommend the hotel. We would sincerely appreciate it if you could share with us the specific reasons behind your experience and what led you to this conclusion. Your detailed feedback is very important for us in order to understand the situation better and improve our services. We look forward to hearing from you. Kind regards,

Уважаемый Егор, Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе в The X Belek. Мы искренне рады, что ваше пребывание у нас превзошло ожидания и что вы высоко оценили процесс заселения, атмосферу на ресепшен, комфорт номеров, а также разнообразие и качество питания в главном ресторане. Особенно приятно слышать, что вам понравились наши тематические вечера и широкий выбор блюд. Также благодарим вас за высокую оценку пляжа, баров и общей инфраструктуры отеля. Нам очень важно, что вы отметили чистоту территории и удобство пляжной зоны. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей анимационной команды. Мы обязательно передадим вашу благодарность Ульяне — такие отзывы являются большой мотивацией для всей нашей команды. Будем рады снова приветствовать вас в The X Belek для ещё одного прекрасного отдыха. С уважением, THE X BELEK TEAM

Уважаемый Илья, Большое спасибо, что нашли время поделиться таким подробным и тёплым отзывом о вашем отдыхе в The X Belek. Мы искренне рады, что ваш 10-дневный отпуск превзошёл ожидания и что вам понравились наше питание, живые станции приготовления блюд, а также разнообразие в главном ресторане. Также приятно слышать, что вы остались довольны современными и чистыми номерами и уровнем сервиса. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей анимационной команды. Мы обязательно передадим вашу благодарность Ульяне — такие отзывы являются большой мотивацией для всей нашей команды. Благодарим вас за рекомендацию и будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, THE X BELEK TEAM

Уважаемая Ольга, Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе. Мы искренне рады, что вам понравились заселение, номер, питание, рестораны и общая атмосфера отеля. Особенно приятно слышать, что вы отметили работу нашего персонала и анимационной команды, а также остались довольны вечерними программами. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес г-жи Ольги С. — мы обязательно передадим ей вашу благодарность, это очень важно для всей нашей команды. Также благодарим за конструктивное замечание относительно бассейнов — мы обязательно примем это во внимание. Будем очень рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным. С уважением, THE X BELEK TEAM

Уважаемая Ольга, Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова. Мы очень рады, что вам понравился отдых в нашем отеле, включая питание, пляж, анимацию и общий уровень сервиса. Ваши комментарии о нашей команде для нас очень ценны. Отдельное спасибо за упоминание Ульяны. Мы обязательно передадим ей ваши теплые слова — такая обратная связь является большой мотивацией для всей нашей команды. Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле для еще одного приятного отдыха. С уважением, THE X BELEK TEAM

Спасибо за фото и видео.

Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв. Нам очень приятно слышать, что вам понравился отдых в нашем отеле и что вы остались довольны расположением, территорией, питанием и работой персонала. Особенно приятно, что вы отметили нашу команду Guest Relations и Ольгу — мы обязательно передадим ей ваши добрые слова, ей будет очень приятно. Мы всегда стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и получали только положительные эмоции от отдыха. Будем очень рады снова видеть вас в X Belek! С уважением, THE X BELEK TEAM

Уважаемый Aleksei Aslan, Искренне благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв. Нам очень приятно знать, что Ваш отдых в The X Belek оставил у Вас только положительные впечатления. Особенно рады, что Вы высоко оценили работу нашего персонала, качество питания и атмосферу отеля. Ваши добрые слова являются большой мотивацией для всей нашей команды. Будем очень рады снова приветствовать Вас в The X Belek! С уважением, THE X BELEK TEAM

Уважаемая Динара Бабаева, Благодарим Вас за Ваш ценный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством номеров, чистотой, разнообразием питания и обслуживанием нашей команды. Спасибо Вам также за подробную обратную связь. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. Kind regards,

Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Каждый отзыв, особенно в начале сезона, помогает нам увидеть направления для улучшения и повысить качество сервиса. Все отмеченные вами моменты переданы руководителям соответствующих отделов, и по ним уже проводится проверка. Наша цель — обеспечить высокий уровень обслуживания и постоянно совершенствовать нашу работу. Спасибо за вашу обратную связь. С уважением, Администрация отеля