Dobedan Exclusive Hotel 5*

Добрый день,

Отдыхали в отеле с 06.06.2015 - 20.06.2015 большой компанией: 3 семьи 1. 2 взрослых + 3 детей (6 лет,6 лет и 14 лет), 2.бабушка +дедушка,3.сестра с мужем и ребенком (10 месяцев). Так как были в этом отеле 2 года назад, выбор пал именно на этот отель так как очень понравилось в прошлый раз и мы настояли на выборе именно этого отеля . К сожалению должна согласится со всеми негативными отзывами,которые здесь прочитала. ( Особенно отзыв Sergeya с темой :Что случилось с отелем? В него не хочется возвращаться...

100% согласна по всем пунктам. Отель сам по себе очень красивый и уютный,но просто огромная проблема с персоналом при чем на каждом шагу... Приехали мы из Латвии с детьми +бабушка с дедушкой 06.06.15 около 10 вечера, сестра с мужем и ребенком чуть позже так как летели из Лондона. Встретили нас не особо вежливо и любезно,девушка Дарья,сказав что в гостинице конкурс Евразия и дав всем видом понять,что ей не до нас.. Ладно мы были тоже очень уставшими поэтому быстро последовали в свои номера... Но номер был сюрприз ( семейный номер на первом этаже в главном корпусе) хуже номера я в своей жизни не видела,полагаю,что это был худший номер в отеле,в который нас заселили ,попросили поменять нам объяснили,что других вариантов нет и мы должны быть счастливы,что нас вообще тут приняли..... Так как мы были очень уставшими оставили это до утра. На утро всей семьей пришли так как родителям вместо двух разных кроватей дали номер с одной.. сестру с мужем и ребенком поселили в другой стороне отеля ( хотя делали букинг за полгода и все пожелания естественно указывали,не знаю в ком именно проблема в отеле или турфирме,но факт на лицо). Вообщем в конце концов с размещением мы разобрались,пересилили нас в норм. комнату даже на одном этаже с родителями,через 2 или 3 дня и родственников подселили к нам поближе. Как Вы понимаете переезды сборы и заново разборы чемоданов не особо радуют на отдыхе..Но на этом все не закончилось,у отеля огромные проблемы с электричеством. Родственник просидел в лифте 20 минут,при очередном таком отключение и ладно все в жизни бывает,но за 20 минут даже никто не подошел не дал знать,что помощь идет.. Девушки из Guest Relation продолжали свои разговоры не обращая внимания на такие мелочи.... Далее обслуживание официанты упорно не замечают грязные столы,чтобы к тебе подошли спросили,какие напитки принести это вообще великая удача,если подходишь сам говорят waiter... а где этот официант,только плечами пожимают... Хоть бы воду поставили на столы! И так по всем моментам пока не придашь ускорения никто ничего не делает ! А на отдыхе хочется отдыхать. Так что вот так получается,что отель замечательный,но огромные проблемы с персоналом ! В след раз вряд ли поедим.

Читать полностью на TopHotels