Отзыв об отеле Сосновая Роща (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
августе 2017
- Не рекомендую отель
23.08.17 - 06.09.17
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Цена не оправдывает качество!
Долго выбирали отель для отпуска,читали отзывы,остановились на "Сосновой роще",на сайте все очень красиво написано!!! Но,отель абсолютно не оправдал наши ожидания! !
Для начала,в номерах нет звукоизоляции,вообще! Мы слышали,о чем разговаривали соседи! Уборка тоже оставляет желать лучшего- пылесосили пол и все! Ни разу нормально не помыли раковину и унитаз!Меняли полотенца и белье,к этому Нет претензий.
Еда!Это отдельный разговор,она невкусная и однообразная! Чаще тушеное, вареное, диетическое! Нет блюд ,приготовленных на мангале,при нас ничего не готовили... И более того,часто еда была холодная!!!! У ребенка даже аллергия была в начале отпуска! Пиво какое-то слабое,вино не очень вкусное. Единственное,что порадовало - сладкий стол! Булочки и пирожные вкусные!?
В центре красоты и здоровья работает хамоватая медсестра,мне кажется это вообще непозволительно! Со мной так в гос.поликлинике никто не разговаривал!Очень неприятно!
Территория приличная,пляж нормальный,но не 500 метров от отеля,конечно,подальше.
А еще, у нас курил сосед,а администрация ничего с этим не могла сделать 3 дня,пока они не съехали!
Подводя итог, отдых в данном отеле не стоит таких денег!
Плюсы отеля
территория
пляж
Минусы отеля
еда
звукоизоляция
уборка
Добавлено
28.09.17
22:31
(1 199 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:14 16.10.17
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор отеля Сосновая роща и время, уделенное написанию отзыва. Нам очень жаль, что отдых в полной мере не оправдал Ваших ожиданий.
Согласны, что шумоизоляция в номере недостаточно комфортная. К 2018 году данный вопрос решится в рамках реконструкции номерного фонда.
Мы также разделяем Ваше возмущение качеством уборки номера и поведением сотрудника Центра красоты и здоровья. Замечания переданы руководителям данных служб, с сотрудниками проведена беседа о качественном обслуживании и внимательном отношении к гостям.
Анна, искренне надеемся, что Вы еще раз выберите наш отель для отдыха и по достоинству оцените изменения, которыми мы ежегодно стремимся порадовать каждого нашего гостя.
Всегда рады видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Михайлов Олег Леонидович
Управляющий Отелем Сосновая роща.
Добавить комментарий
Добавить комментарий