Vacation as a With family in
September 2017
- Recommend this hotel
01.09.17 - 30.09.17
3.3
3 accommodation
2 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Здравствуйте! Отдохнули хорошо, но есть недостатки...
Здравствуйте! Отдохнули хорошо, но есть недостатки: за уборку в номерах 2, пол за 10дн 2раза помыли, о лебедях из полотенцев даже и не мечтали! Пыль на подоконнике песок и мелкая галька на полу. Полотенца несколько раз забирали на замену и не ворачивали…вообще без полотенцев были, пока не позвонила на ресепшн. Обслуга не приветливая, уставшая может из-за конца сезона. Бармэны не профессиональны чуть не спят, по 10мин стояла, чтоб сока налили в баре, муж пару раз постоял в очереде и плюнул. В ресторане не всегда чистая посуда не хватало приборов, если попозже прийдешь…Про уборку от многих слышала что не убираются, только мусор выносили и то через день. От аквапарка ребенок восторге! По вечерам шоу. Попали на Лою, пропаганду и др. Театральные шоу
Advantages
территория большая красивая ухоженная
у пляжа палатки с арбузами морковкой огурцами мороженое вода и пиво
детская площадка у моря?
хорошее чистое море
Disadvantages
плохая уборка номеров
не профессиональные бармены
не всегда приветливый персонал кроме анимации
теннисные корты с самого утра не дают спать звуки а о у
Added
12.11.17
22:37
(754 characters in the review)
say Thanks
16:24 14.11.17
Добрый день!У нас в главном корпусе уборка была на 5,бармены тоже умнички. Коктейль любой делали и вкусные
14:40 02.12.17
Здравствуйте Уважаемая Marina Borodina,
Прежде всего наш отель принимает гостей из разных стран мира, Каждый гость для нас одинаково во всем отеле. по-крайней мере, Тем не менее Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства!
возможно, произошел сбой в процессе бронирования. У нас нет такой информацию, что были направлены в другие отели количество 50 человек. мы проводим исследования по этому вопросу. Все Ваши предложения и пожелания уже переданы Руководству и будут обязательно рассмотрены.
Приглашаем ещё раз посетить наш отель! Мы постараемся сделать всё, чтобы Ваш отдых прошёл безупречно и незабываемым!
С руководителем отдела Вы можете связаться по электронной почте keziban.kaynar@sunrise.com.tr или info@starlight.com.tr
С уважением
Add a comment
Add a comment