Dessole Beach Resort - Nha Trang (закрыт) 4*

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.

Мы,также, хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.

Мы очень огорчены тем, что Ваши дети заболели во время отдыха. Позвольте проинформировать Вас о ситуации с вирусными инфекциями.
Данный вирус характерен для стран Азии в межсезонье начиная с середины апреля до середины мая. К сожалению, данному вирусу, как и любому другому, чаще всего подвергаются маленькие детки, как правило, они наиболее уязвимы, в силу неокрепшего и ослабленного иммунитета. Так же, риск заболевания увеличивается при большом скоплении детей, но отель делает все возможное для предотвращения распространения подобного в нашем отеле.

Ежедневно осуществляется множество действий санитарно-гигиенического и административного характера. Ночью бассейн проходит специальную обработку с бактерицидным раствором; территория обрабатывается антимикробными составами; детский клуб проходит особую дезинфекцию несколько раз в день, а так же, периодически закрывается на сутки для более глубокой дезинфекции.

Отель незамедлительно принимает меры при возникновении подозрения о заболевшем, номер которого проходит специальную дополнительную дезинфекцию профессиональными средствами во время уборки.

Так же, в отеле работает фельдшер, который проводит первичный осмотр. В случае, если необходим дополнительный осмотр, гостей направляют в госпиталь.

Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!

С уважением, отдел по работе с гостями!