Jaz Mirabel Beach 5*

Начну по порядку. Сразу скажу, в Египте далеко не первый раз и знаю каким может быть уровень за те же деньги, что и здесь.

Отдыхали с супругой, отель выбрали только потому, что год назад отдыхали в отеле Jaz Aquaviva, который находится в Хургаде, и он был настолько хорошим, что в него хочется вернуться снова. Почему не вернулись? Не были в Шарме, решили поехать в Jaz Mirabel, сеть же, значит качество, которое было в Хургаде должно быть и в Шарме... Увы, но нет.

Приехали в отель в 8 вечера, нам сразу предложили на рецепшене доплатить 30$ за номер "по-лучше", так называемый "Delux" (изначально был Superior). Мы отказались и пошли смотреть номер "по-хуже", который заказывали изначально. Вид на "сад", который ограничивался забором следующей гостиницы через 10 метров и третий этаж нас, мягко говоря, не впечатлили. Пошли снова на рецепшн доплачивать за номер "по-лучше", т.к. "Delux" был предложен на первом этаже и с видом на бассейн. Доплатили, заселились. Разницы в номерах, за исключением лишних нескольких квадратных метров - нет. Мало того, при заселении пол номера был весь в воде (видимо, убирали на скорую руку), а также в нем отсутствовали полотенца. Позвонил на рецепшн, сообщил о проблеме, сказали что исправят, но обратной реакции не последовало. Пол так и остался до утра высыхать своими силами, а полотенца принесли только на следующий день.

Касательно самих номеров. Номера - уставшие и явно требуют реновации. Нельзя сказать что все очень печально, но для сетевой 5-ти звездочной гостиницы - она прямо кричит: "Пора!". Да и уюта в номерах нет, который располагает к себе... Иногда 4ки с номерами в два раза меньше намного комфортнее. Места много, но оно "глупое"...

Территория большая, красивая, к ней вопросов нет. Стригут, садят, убирают, стараются. Единственное, к чему можно придраться - нелогичная развязка дорожек... Как-то неудобно, непродуманно. Если заранее не свернул куда надо, потом только обходить. Не проблема, повторюсь, просто неудобно. К территории вопросов больше нет. Что касается моря - приливы и отливы, свойственные для этого региона + длинный пантон (более 700м). Ничего плохого и хорошего сказать не могу. Море - как море, пляж - как пляж =)

Бары и рестораны в достатке, НО! К тебе никто не подойдет и ничего не принесет. К европейцам бегут, к русским - нет. Чаевые оставляли, мотивируют слабо. Второй момент - если ты хочешь какой-то напиток забрать с бара к своему шезлонгу - только бумажные стаканчики объемом 0,2мл... Т.е. чтобы выпить пива, именно ВЫПИТЬ - нужно брать 4 стакана пива и переть с ними к бассейну или морю... Почему им не пришло в голову, что при закупке стаканов 0,5 и выдаче их по запросу - это дешевле для них и комфортнее для отдыхающих? Непонятно.

Полотенца для пляжа/бассейна меняют каждый день после обеда. Приходят в номер, заберают старые, дают новые... И ты с этими полотенцами таскаешься по всей территории, вместо того, чтобы сделать стойки выдачи/замены полотенец по картам, как реализовали это в отеле этой же сети - Jaz Aquaviva. Кстати, размеры пляжных полотенец колеблются от маленьких размеров (как для рук), до больших нормальных. Контролируйте этот момент, ибо когда выдают маленькие - оно покрывает половину шезлонга...

Что касается питания. Есть 2 ресторана. Один для всех, второй только для взрослых (18+), в котором на ужине присутствует дресс-код (без шорт, шлепок и т.д)... Из всего персонала ресторана больше всего старалась хостесс. Человек-улыбка 24/7, остальные тупо отрабатывали зарплату. Один раз за 7 дней (за более чем 15 приемов пищи), у нас поинтересовались что мы будем пить и принесли вино. Зато два раза нам создавали дискомфорт во время трапезы:

- один раз, когда нас попросили во время ужина пересесть из-за стола для 4х за стол для 2-их.

- второй раз, когда в 20.30 нам сказали что ресторан закрыт и попросили его покинуть, когда мы курили и допивали свои напитки.

Неприятно, осадок оставляет, честно.

По поводу чаевых, кто-то писал выше, что не стоит жлобиться и оставлять по баксу... Теперь мое видение ситуации. Расходы на чай - это:

- уборка номера

- ресторан

- бары (их много, иногда ты у бассейна, иногда - на пляже)

- лобби бар, после ужина

Итого - минимум 35$ готовь на чай за неделю отдыха... Вопрос даже не в сумме, а в подходе. Если человек делает все возможное для обеспечения твоего комфорта - мне не жалко, но когда человек начинает что-то делать, после того как ты ему заплатишь 1-2$... Простите...

Как пример, в один из дней мы не оставили уборщику номера на чай - и в этот день он ничего не скрутил из полотенец. Что было до этого? Какая-то птица, все ЧЕРТ ВОЗЬМИ 5 дней!!! Как будто он больше ничего крутить не умеет! Обидно, это ведь один из элементов небольшой радости, когда идешь в номер и думаешь - что же будет сегодня... И все 5 дней одно и то же. Но вопрос не только в этом, вопрос еще и к самой уборке. У них она подразумевает замену банных полотенец и заправка кровати. ВСЕ! На балконе как были сухие лепестки опавших цветов, занесенные ветром со второго дня отдыха - так они и остались на седьмой день... А, еще и мусор с ведер выкидывают... Теперь точно все)) Ругаться не стал, не было желания, да и не принципиально в общем, сам факт просто.

По поводу кухни. Единственное, что безумно понравилось - это всевозможные фигурки, вырезанные из овощей (картошки, морковки, тыквы). Это шедевр, который вызывает восторг. А само питание - банальное. Ожидал большего, честно. Да, есть всегда мясо, в основном - говядина и курица, да есть каждые день блюда с гриля (та же баранина и курица). Гриль, кстати, на улице без вытяжки. И вся эта вонь от углей разносится по летней площадке ресторана и ее окрестностям (в нашем номере вонь стояла тоже, т.к. он находился близко к ресторану, номер 2111).

Так вот, кухня без изысков, помимо фигурок с овощей. Как и везде, были вкусные блюда, и не очень. Ожидал большего разнообразия основных блюд, которые к сожалению ограничивались пастой, рисом и омлетом по утрам. Скудненько, особенно после уровня Jaz Aquaviva, где было много блюд из-под ножа с большим разнообразием вкусностей. Но голодными мы точно не были...

Анимация хорошая и ненавязчивая, были даже на двух шоу в амфитеатре. Понравилось.

Отдельно хочется сказать про wi-fi. Из плюсов - он бесплатный, из минусов - нормально ловит на 10% территории, и это даже не номер или лобби отеля. Эти места нужно искать (мы нашли у бассейна и около одного бара на территории). Скорость очень маленькая, но за 420 фунтов (25$) у вас будет возможность оплатить скорость АЖ ДО 1mb/s на неделю. Сомнительная трата при отвратительном покрытии. С таким успехом, лучше купить местную сим-карту. Цена +/- та же, а скорость передачи данных и покрытие будет в 100 раз лучше.

В целом, отдых удался, если не придираться к этим моментам... Просто, когда платишь 1000+$ - хочешь получить так называемый уровень, который отличается от "уровня" 5-ок за ~600$ по акции)

Вернемся-ли мы еще раз сюда? - Нет!

Порекомендуем-ли мы кому-то этот отель? - Нет! За эти деньги есть варианты лучше.

Имхо - отелю необходимо пересмотреть некоторые моменты в его менеджменте.

Спасибо за внимание!