3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Хороший отдых, но есть нюансы
Отдых обошёлся с вылетом из Питера на 11 ночей с удобными рейсами Турецких авиалиний 368 тыс (ребёнок до 2 лет). Приехали в отель к 21.30, ужин уже закончился, на ресепшене развели руками, мол пусть ребёнок остаётся голодный (спасла еда, которая была с собой). Это не то, чего ожидаешь почти за 400 тысяч. Оказалосб, что поздний ужин только с 23 до 00. 2 часа вас никто не будет кормить)
Жили в 9 блоке на 2 этаже, был оплачен by window или как то так, по факту внутри все новенькое. Уборка самый большой минус отеля, в конце поездки номер уже был в печальном состоянии) уборка с 10 до 17, часто начинали убираться, когда ребёнок спит! Просили убираться до 13,пару раз помогло. Но были дни, когда оставались без уборки. Также пропала после уборки любимая игрушка сына, 2 дня он засыпал с истерикой, так и не нашли. За день до отъезда пропал надувной круг, который хванился вместе с коляской, работники развели руками. Как то было крайне неприятно, очевидно, что это воровство. Это этого там лежали другие игрушки других гостей и все было ок. После этого о повторном посещении отеля речи быть не может.
Питание нормальное, детский стол не о чем, ребёнок ел в основном взрослую еду, все ок, учитыаая, что он прекрасно ест супы, гарниры, мясо) тематических ужинов здесь. официанты не всегда к тебе подходят и не всегда убирают посуду (но был случай, когда только принесли еду, пошла за едой ребёнку, а уже убрали все, что только что принесли 🤦♀️).
Анимация для детей основная фишка отеля, мелкий не оценил, но постарше детям прям было интересно. Есть детская комната, комната для сна и кухня, если вдруг вам номер не продлили, очень удобно.
В целом, отель на 4, в следующий раз придётся платить больше и ехать в другой отель (в прошлом году были в Баруте в Соргуне, сервис даже не буду сравнивать).
В море были волны, часто у берега были всякие водоросли, грязновато, особенно после обеда. Но пляж большой, вход удобный. Лежаки к 8.30 уже с трудом найдёте на 4 линии)
Наталья оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
14:16 27.08.23
Спасибо за Ваш отзыв, Наталья.
Подскажите, пожалуйста, цены на спа в отеле?
Можете ли посоветовать спа-салоны в Анталье, какие там цены и сервис?
Чем вообще выгоднее рассчитываться - евро или доллары?
Буду благодарен за детали.
12:00 12.09.23
Добрый день, в спа не ходили🤭
16:53 31.08.23
Уважаемая Наталья!
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Все комментарии были переданы руководству. Мы ценим мнение наших дорогих гостей и всегда стараемся улучшать качество сервиса.
Желаем вам чтобы ваш следующий отдых был превосходным!
С уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek
15:51 06.09.23
Соглашусь по поводу качества уборки. Но видимо еще человеческий фактор. Нам во втором номере повезло с горничной.
Добавить комментарий
Добавить комментарий