• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
388 +332 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в марте 2026
13.03.26 - 22.03.26
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель «Катастрофа»

Отель оставила о себе неоднозначные впечатления. Были в этом отеле с 13 по 22 марта. Были очень расстроены последними отзывами об отеле, но путёвки были уже куплены. Вариантов нет. Приехав в отель , вручили презенты Египтянам , которые нам помогли получить нормальный номер. На выбор нам предложили : большой номер с тремя кроватями, либо семейный, но с видом не на бассейн. А мы были с двумя взрослыми детьми 12 и 14 лет, соответственно нас больше устроил семейный номер. Номер оказался большим, двухкомнатным, нас все устроило. Огромный минусом было , как и написано в других отзывах , постельное белье, оно отвратительное, простынь вся в катышках. Подушки также неудобные, но жить можно.

Сам отель вроде не старый, но многое что находится в ужасном состоянии. Особенно ЛИФТ. Это прям кошмар. Спускаешься и поднимаешься как в катакомбах. Пешком много не находишься на 4 этаж, приходилось пользоваться лифтом. Спрашивали у персонала : что с ним? Нам отвечали: "Катастрофа)!"

Сейф в номере не работал, мы ждали пять дней пока нам его починят. Звонили на рецепшен и ходили к нему по три раза в день. На пятый день за руку привели работника отеля, он попытался опять сказать , что будет завтра сделано, но супруг настоял на том что бы сделали -сейчас. Работник сказал что это "катастрофа", попросил 5 минут, ушел и вернулся с другим ...сейфом)!

Кормили в принципе -нормально, учитывая то что мы были в период Рамадана. После его окончания столы пополнились. Очень много приготовленного в кляре, либо в большом количестве масла , для меня огромный минус , не люблю жирную еду. Пишут, что большой сладкий стол, мне так не показалось. Вроде всего много, выбрать нечего. Но это скорее плюс, не привезли лишние килограммы с отдыха. Фруктом очень мало, за 9 дней были : дыни, апельсины, гуава , финики, пару раз бананы.

На море постоянно отлив, можно покупаться с понтона, но нам к сожалению не повезло , в наш приезд было очень холодное море, купались единицы.

Огромный минусы этого отеля , что в зимний период не подогреваются бассейны в аквапарке. Вода в марте была прям ледяная , совсем не радует. Было подогреваемый бассейн, на весь отель всего один. Соответственно ,учитывая погоду, в которую мы попали ,все отдыхающие шли именно к нему. Бывало что не хватало шезлонгов на этом бассейне. Первые два дня нашего приезда вода была на самом деле тёплая, остальные дни , она была прохладной и очень грязной. На мой взгляд купаться было невозможно в такой воде, но были те кто купался.

Вечером каждый день проходили какие-то шоу, которые устраивала команда аниматоров отеля, пару раз за 9 дней приезжали танцоры, развлекали танцами живота и танцами с юбками.

В принципе вечер проходил не совсем скучно. В отеле было много России, Украины , Польши. Все прошло спокойно.

В нашей семье в шутку мы прозвали этот отель не "карма", а "катастрофа". Мое мнение: отель подходит непритязательным туристам и если вы платите дешево за тур!

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • большой
  • красивый
  • чистый
  • холодный аквапарк
  • холодные бассейны
  • находиться на отшибе
Добавлено: 27.03.2026 15:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 964 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Елена!

Благодарим вас за такой подробный отзыв о пребывании в El Karma Beach Resort & Aqua Park.

Нам искренне жаль, что ваш отдых сопровождался рядом неудобств — особенно в части состояния номера, работы сейфа, состояния лифта, а также качества постельного белья и организации питания. Мы понимаем, насколько такие моменты влияют на общее впечатление от отпуска.

Отдельно благодарим вас за комментарии по бассейнам, температуре воды, работе аквапарка и пляжу — такие наблюдения особенно важны для сезонной оценки отеля. Также мы приняли к сведению ваши замечания по сервису, уборке и инфраструктуре.

При этом рады, что вы отметили работу анимационной команды и вечерние шоу, а также спокойную атмосферу среди гостей разных стран.

Ваш отзыв обязательно будет передан руководству отеля для анализа и улучшения качества обслуживания и состояния инфраструктуры.

Благодарим, что нашли время поделиться своим опытом — даже сложные отзывы помогают делать сервис лучше.

С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (739) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.04.2014
  • Страны, города: 7 / 9
  • Отели: 9
  • Отзывы: 10
  • Фото, видео: 49
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 12 362