за последние 30 дней
Не рекомендую данный отель
Отель совсем не тянет на 5 звёзд. Заселились ночью, в паспорта вложили деньги, чтобы нам дали отреставрированный номер. В итоге на троих взрослых нам предоставили старый номер с двумя кроватями и одной тахтой.
Мы пошли менять номер, но на ресепшене у нас снова попросили доплату за переселение. Нас отправили ночью самостоятельно смотреть другой номер, без сопровождения, при том что территория отеля огромная.
В итоге второй номер оказался больше, с видом на море, НО: не было горячей воды, всё старое и изношенное, работала только одна розетка, телефон не функционировал, в помещении постоянно стоял запах сырости и плесени.
На просьбу заменить номер нам показали ещё один, ничем не лучше предыдущего. В итоге мы попросили хотя бы починить горячую воду и остались жить там.
Уборка проводилась ближе к 16–17 часам и была очень низкого качества.
Отель не рекомендую: складывается ощущение, что гостям здесь не рады.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?