за последние 30 дней
Отель не 5 звезд
Понятно, что отель не 5 звезд. Звездность за расположение и территорию, тут вопросов нет. По сервису, обслуживанию и состоянию номерного фонда это даже не 3*. На территории постоянная стройка и ремонты. Переселение за деньги. Изначально всегда селят в убитые номера. У нас не работал кондей и тёк унитаз. Постельное белье не менялось после предыдущих туристов. С трудом заставили заменить постель. Потом больше суток нам пытались починить кондей. В итоге переселили в другой номер, в котором было какое-то нашествие голодных комаров. Отдых у нас начался на 4 день: после трех ночей борьбы с кондеем и комарами. Любые просьбы о ремонте, замене, устранении проблем решались одинаково:обещания решить через 5 минут, потом целый день напоминаний, жалоба старшему и ремонт кое-как. Море замечательное, риф очень красивый, рыб много, вход в море в одном месте с помоста с лесенкой, по рифу ходить запрещено, вход сразу на глубину 30-40 метров. кормят нормально ( без изысков, но вкусно и не было проблем с пищеварением). Территория очень большая, ухоженная и чистая. Бассейны на любой вкус и размер. Всегда есть свободные лежаки, если в час пик, то место будет далеко от воды и входа. На территории большая дискотека и маленькая забегаловка, в которую ходили те, кому не хватило основной. До старого города не далеко. До иль меркато ходили по вечерам - 20 минут в одну сторону. Рядом есть рынок.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов.
Уважаемая Алена, хотим сообщить вам, что с момента вашего пребывания в сентябре 2023 года в отеле произошло множество изменений: зонты на пляже были заменены в 2024 году и уже не выглядят так как, на вашем фото, шезлонги на пляже были реновированы. Зонты и шезлонги на всех бассейнах были заменены на новые современные и также не выглыдят как на фото из 2023 года, также вся мебель всех баров на пляже , у бассейнов, и в здании Лобби заменена на новую и не выглядит, как на вашем фото. Открыты бары и рестраны, которые не работали в 2023 году, произведена реновация лобби, анимационной зоны, всех баров и ресторанов. Проходит реновация номеров. И еще множество других качественных изменений произошло в течение этих почти трех лет с момента вашего пребывания.
Приглашаем вас посетить наш отель снова, чтобы Вы могли насладиться атмосферой гостеприимства The Grand Hotel.
С уважением, Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?