Информация об отеле и то что вам продают не соответствует действительности.

Мы когда выбирали отель в приоритете имели хороший детский клуб, по отзывам он хороший.

но фактически мы увидели противоположную картину.

первое и самое плохое, нет ниодного русскоязычного аниматора.

ребенок 5 лет, других языков не знает и отказывалась оставаться в детском клубе одна. и в дальнейшем дже ходить туда. это что вообще такое??

детская площадка замотана скотчем

мероприятия (мастерклассы) проводятся только для 5 детей и на турецком языке и дочь непонимает что ей говорят

Это было крайне критично для нас, да и не только для нас, тут полно русскоязычных детей.

Детский Аквапарк (горочки) заявлен как супер и подогреваемый. По факту не работает, когда работает не подогреваемый. Ходить туда невозможно.

Весь детский кластер не работает, находится в сломанном либо недействующем состоянии. И этот отель позиционирует себя как семейный.

мы специально выбрали для проживания корпус Марина чтобы быть в тишине, но тут единственный подогреваемый бассейн на весь огромный отель. в соседней акке их три и детские горки с подогревом. тут не тихое место, а самое многолюдное, лежаки с 7 утра с лежащими полотенцами, это что за колхоз??

в риксосе лежаки еще полотенцами занимать, мир сошел с ума.

Мы категорически недовольны. Просто отвратительно, ужасно, немыслимо.

Еда на 2, раздача - не справляется, очередь за яичницей по утрам на 15-20 человек. в Риксосе!! на обед за мясом я расчитал 34 человека, видео снял) , детского клуба вообще нет, тихого места вообше нет

Пришли в детский клуб, выход на улицу вообще закрыт, была единственная полоса препятствий и та работает 2 часа в день с 10 до 12

Ниодной детской качели на весь отель, зато 8 баров и все работают

отвратительно. вы себя тогда и позиционируйте как отель для конференций и алкоголиков, что вы предлагаете для семей с детьми??

я когда ругался с чатом в отеле получил следующий ответ:

[16.04, 17:22] Javair Aliyeva: Уважаемые гости,

Благодарим за ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что детский клуб, инфраструктура и условия проживания не оправдали ваших ожиданий.

Ваши замечания переданы руководству

После этого был собран целый чат из 15 непонятно кого, и нам предлагали бесконечно проходы с лякарт рестораны и прочую ерунду.

Бассейны не включили, полотенца как лежали на лежаках так и продолжали лежать, детской зоны как небыло так и нестало.

Да, температура в комнате не регулируется, шпарит по ночам +25. Окно не открыть - комары, тоже никак не лечится. Берите фуммигаторы.

Ездить с ребенком сюда нельзя.