• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2026 - Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Заплатили за «ультра», получили грязь, толпу и больницу — честный отзыв о Selectum Family Resort Side

Translate

Пишу этот отзыв, чтобы предупредить тех, кто рассматривает Selectum Family Resort Side для семейного отдыха. Мы ездили в бархатный сезон, и, к сожалению, наши ожидания от «пятерки ультра» полностью разбились о суровую реальность. Цена и качество абсолютно не соответствуют друг другу.

1. Загрузка и инфраструктура: «Муравейник»

Отель был забит под завязку . Это чувствовалось везде. Персонал физически не справлялся с таким потоком людей.

· Лежаки: Свободных мест не было вообще. Приходилось вставать в 6 утра, чтобы просто занять место у бассейна. В бассейне яблоку негде упасть — это не отдых, а толкучка.

· Бары: Очереди огромные, бармены не успевают, работают на износ, но всех обслужить нереально.

2. Чистота и номерной фонд: Грязь повсюду

Это самый болезненный момент. Отель позиционирует себя как премиум, но реальность такова:

· Номера: Уставшие, старые, требуют капитального ремонта. Уборка отвратительная, создается впечатление, что номер просто «освежают» тряпкой.

· Столовая: Это отдельный кошмар. Грязная посуда — норма. Тарелки, которые мы брали, часто были жирными и с остатками еды. При таком потоке людей санитарные нормы, видимо, отошли на второй план.

3. Питание: Посредственность и однообразие

Еда не тянет на уровень 5*. Морепродуктов не было ни разу за весь отдых. Рацион скудный, вкусовые качества блюд средние. Гастрономического удовольствия вы здесь не получите.

4. Здоровье: Главная проблема

В первый же день после аквапарка ребенок подцепил серьезную кишечную бактериальную инфекцию. Лечились 7 дней антибиотиками, ставили капельницы, обращались в больницу по страховке. И это не единичный случай: на протяжении всех двух недель отдыха буквально каждый день детей увозили в инфекционное отделение. Отдых был испорчен полностью. Я связываю это напрямую с антисанитарией в отеле.

5. Плюсы (ложка меда)

Справедливости ради стоит отметить, что территория у отеля действительно большая и зеленая. Есть аквапарк и лунапарк — детям там интересно.

Итог:

Selectum Family Resort Side — это пример того, как испортить впечатление о Турции. Если вы хотите спокойный, чистый отдых и здоровых детей — объезжайте этот отель стороной. Мы приехали за расслаблением, а получили больницу, грязь и стресс. Ожидания не совпали с реальностью абсолютно.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 1.0 Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 02.10.2026 19:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 384 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что нашли время подробно поделиться впечатлениями о пребывании в Selectum Family Resort Side.

Нам искренне жаль, что Ваш семейный отдых не оправдал ожиданий и был омрачён описанными Вами обстоятельствами. Мы понимаем, насколько важны для семей с детьми чистота, комфорт, качественное обслуживание и уверенность в безопасности во время отпуска.

Ваши замечания относительно загруженности бассейнов и баров, наличия шезлонгов, состояния номеров, качества уборки, чистоты посуды и разнообразия питания заслуживают внимательного рассмотрения. Мы передадим Ваш отзыв руководителям соответствующих подразделений для проверки и оценки обозначенных вопросов.

Особенно серьёзно мы относимся к Вашему сообщению о заболевании ребёнка. Искренне сожалеем, что Вашей семье пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Вместе с тем установить причину заболевания и подтвердить её связь с конкретными обстоятельствами можно только после тщательного изучения фактов. Поэтому мы хотели бы разобраться в произошедшем более подробно.

Поскольку отзыв опубликован без данных, позволяющих нам однозначно установить Ваше бронирование, будем признательны, если Вы свяжетесь с нами и сообщите имя и фамилию гостя, номер ваучера и даты проживания. Это поможет нам проверить обстоятельства Вашего пребывания и провести предметное рассмотрение обращения.

Спасибо, что отметили зелёную территорию отеля, аквапарк и лунапарк. Мы сожалеем, что положительные стороны не смогли компенсировать Ваши негативные впечатления, и надеемся на возможность более подробно разобраться в описанной ситуации.

С уважением,

Hüseyin ORAL
Genel Müdür
Selectum Family Resort Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 843) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валентина иванова
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.10.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 0