за последние 30 дней
ОТЕЛЬ СУГУБО ДЛЯ СЕМЕЙ И ДЕТЕЙ
Начнём по порядку для убодства
Заселение:
Прилетели мы поздно, в отеле были в р-не 22:00-23:00, одели браслеты, мы успели даже что-то покушать в ресторане под ресепшеном. Номер дали ужаснейший, горячей воды не было, квадратик 5на5 без балкона, в большой удалённости (из окна это был единственный номер без балкона) на вопрос - «поменять» не спорили, но сказали завтра к 12 дня.
Следующие пол дня мы убили на «обязательную встречу с гидом и ожиданием замены номера.
В 12 дали обещанный номер на первом этаже с большим балконом и голубями)) спорить не стали, согласились на номер тк просто не хотели убивать своё время. Сам номер отличный, просторнее в раза 3 предыдущего, с горячей водой и в целом после ремонта.
Единственный минус - постоянные какашки голубей, каждый раз выходя на балкон - игра в русскую рулетку (насрут на голову или нет). Уборка неплохая, оставляли каждый день 1$ и нам крутили классные фигурки из полотенец, давали много воды, меняли каждый день полотенца. А так же к нашему приходу всегда был включен кондиционер. Номер тихий и нас никогда никто не беспокоил, наверное самое тихое крыло из всех.
Питание:
Кормили вкусно, разнообразно, претензий нет в качеству блюд и их разнообразию. Но официанты буквально нас «не замечали» все 10 дней, если к другим людям (постарше) подходили охотно, приносили им напитки и прочее, то нас за всё наше время оставили почему-то без внимания.
Пляж:
Можно добраться 2-мя способами - автобус или пешком. По-моему мнению, комфортнее пешком (буквально 10 минут) если вы конечно без маленьких детей, потому что идти придётся под палящим солнцем. Вариант на автобусе для нас был не совсем комфортный, тк в автобусе очень душно и едет он какими-то кругами, но этот способ самый безопасный. Была неприятная ситуация- по дороге к морю (я шла одна без своего мч) меня начал лапать какой-то египтянин и что-то бормотать на своём языке. Благо он испугался когда я достала телефон и начала его снимать. Ситуация ужасная, осадок остался. Потому что я ума не приложу что было у него на уме. Если вы девушка - лучше проедьте на автобусе к морю или идите компанией, одной ходить не стоит, это для вас не безопасно.
Сам пляж относится к 3-м отелям, места хватает всем, но матрасы на лежаках выглядят безобразно. Бар на пляже простой - если вы приехали на море, а не в бассейн, приготовьтесь пить соки из пакетов, растворимый кофе, чай, пиво (неплохое) из кег. Никаких коктейлей или интересных напитков там нет.
Все коктейли и напитки только в самом отеле.
Анимация на пляже есть - зарядка, зумба, пенная вечеринка, волейбол - радует что ненавязчиво приглашают.
Анимация:
Днём нас никогда не было, поэтому судить не будем. Но вечером они работают из разряда - быстрее отработать и втюхать вам дискотеку за 35$ на 2 часа. Шоу вечерние огромная недоработка отеля - люди буквально растворялись как только они начинались, потому что не интересно и удержать внимание гостей они не могли. Из всех шоу зашло только мистер и мисис отель, и то, лишь потому наши русские ребята весёлые, остальное - треш. На Караоке вечера никто не ходил, подача неинтересная. В целом вечером в отеле взрослым скучно, тут либо выпивать в компаниях, либо идти в 10 вечера спать. Нам было податься некуда, мы не дискотечные ребята, да и отдавать по 70 долларов за дискотеку посчитали нецелесообразным.
А теперь из минусов которые повлияли на впечатление об отеле и отдыхе.
Публика - в основном отель заполнен арабами и их невоспитанными детьми, которые орут во всю мощь, лазят везде где только можно и нельзя, еду раскидывают, лезут без очереди, толкаются. Когда на ужине они собираются кучками - создаётся впечатление рынка в час пик, очень шумно и грязно себя ведут. Вы буквально можете сидеть ужинать и пить вино, а в метре от вас будут гонять в футбол дети.
Детей огромное количество, если вы едете сюда отдыхать и расслабиться парой - у вас это не получится, шум и гам стоит с утра и до ночи, пока вы не скроетесь в номере.
Очереди - они везде, на горки, на лодочки, на вечерние развлечения, аттракционы. По факту вы платите огромные деньги за отель, а пользоваться всеми плюшками тяжело. Так же отель продаёт экскурсии в свой аквапарк (можно пользоваться двумя отелями) но от этого своим гостям отелям тяжело куда-либо попасть.
Полотенца вонючие, старые, видимо, из-за большого количества людей - они просто не успевают их выстирать и высушить как следует. Пользоваться ими неприятно, словно лежишь на плесени.
Ресепшен - в последний день мы сдали номер в 8 утра, чтобы поехать на море и не отвлекаться на чек ин в 12 утра. На просьбу оставить интернет (так как заберут нас с отеля к 12 ночи и могут быть задержки рейса, а нужно предупредить родственников) они изначально просто нас игнорировали, а позже сказали нет. Так же скривили лицо от того, что мы хотим оставить на день полотенца и зачем-то забрали в залог мой паспорт?) Обещали что помыться/посушиться можно бесплатно в спа возле ресторана. Но оказалось что только помыться, а посушить волосы - 10$ (смех), на возмущение после - развели руками. Весов взвесить багаж не имеется. Сложилось впечатление что в последний день после сдачи номера вы тут просто никто и звать вас никак.
Если у вас есть дети - вам будет интересно, различений для них полно. И вы смело можете ехать сюда. Но если вы парочки без детей - делать вам тут нечего.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем отдыхе в Pickalbatros Aqua Blu Resort SSH.
Мы искренне рады узнать, что Вы остались довольны просторным и обновлённым номером, работой службы уборки, оригинальными фигурками из полотенец, а также качеством и разнообразием питания. Нам также приятно, что Вы оценили пляжные развлечения и возможности для отдыха с детьми.
Вместе с тем нам искренне жаль, что некоторые моменты Вашего пребывания не оправдали Ваших ожиданий. Приносим извинения за неудобства, связанные с первоначальным размещением, ожиданием переселения и чистотой балкона. Также сожалеем, что обслуживание в ресторане не соответствовало Вашим ожиданиям, а состояние полотенец, очереди, вечерняя анимация и помощь сотрудников рецепции в день выезда оставили неприятное впечатление.
Особое внимание мы уделяем описанному Вами неприятному происшествию по дороге на пляж. Безопасность и благополучие наших гостей являются для нас важнейшим приоритетом. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Ваш комментарий будет передан ответственному руководству для дальнейшего рассмотрения.
Мы также благодарим Вас за честные замечания относительно общей атмосферы в отеле. Мы понимаем, что семейная концепция курорта, большое количество детских развлечений и особенности вечерней программы могут подходить не каждому гостю.
Пожалуйста, будьте уверены, что все Ваши замечания будут переданы руководителям соответствующих подразделений для анализа и дальнейшего улучшения качества обслуживания.
Ещё раз благодарим Вас за обратную связь. Надеемся, что в будущем Вы предоставите нам возможность вновь принять Вас и подарить гораздо более приятные впечатления от отдыха.
С уважением, Администрация Pickalbatros Aqua Blu Resort SSH
Очень pekoМендую фиpмy Oоnе Тоuur Eгипeт ( B уandех напишите и увидите страницу)
Купили у них поездку на Пирамиды ( Каир) всегo зa 5 О бакcoв ( а в Oтeле это стоило уже 95 бакcoв) морскую прогулку брали на белый остров за 3 5 бакcoв.
еще индивидуальный трaнcфеp брали с аэpoпорта - этoмаксимально удобнo
Иx whатsаp ( код Египта) 0х102х7003х800 ( yдaлитe kpecтиkи)
Вы действительно хотите удалить комментарий?