ОТЕЛЬ НА 3 звезды
Была с сестрой и маленькой племянницей в этом отеле с 24 мая по 08 июня. Этот отель никак не тянет на 5 звезд, объясню почему: Как написано было представителями отеля что у них произошли изменения с обновлением отеля, это полный бред, страшно подумать что было раньше, даже с обновлением течет душ, фен ужасный (волосы сожжете на раз), кондиционер это вообще что-то, просто какой-то вентилятор, убирали номер регулярно, но плохо, на ковре как все валялось, так и после уборке все оставалось, шампунь и мыло подкладывали крайне редко. Лифты, постоянно не работали, часто застревали, в одном из них и мы, простояли мин.10 с маленьким ребенком в духоте. Когда приехали была замечательная команда аниматоров Тина, Кристина, Марко и еще ребята, не помню как зовут, был прекрасный мини клуб, отдавали ребенка и были уверены что он под присмотром, прекрасное мини диско, и дискотека и конкурсы для взрослых, спасибо им большое!!!! Но с 1.06 приехали другие аниматоры, из них только один человек тащит всю команду это Левентос, он молодец, а остальные вообще не знаю что там делают, девочки все без эмоций, такое чувство что их насильно заставляют что-то делать, и каково было наше удивление когда мы отдали нашего ребенка к ним в мини клуб, через 20 мин. племянница сама к нам прибежала, мы были в шоке, как они отпустили маленького ребенка, пошли посмотреть что там вообще происходит, а там ничего, за детьми вообще не следят, они там сами по себе, кто куда, а оставалась с ними девушка которая по русски не понимает ни слова!!!!!!
Рестораны, это отдельная тема, еда однообразная, каждый день одно и то же, за 2 недели это ужас как надоело, выбора особо нет, чашек постоянно не было, заварки так же, если появлялась заварка, все набирали побольше, потому что на завтра опять тоже самое, а так уже пакетики есть)
Уезжали мы ночью в 03-30, спросили заранее покормят ли нас, сказали что да,можно пройти в ресторан и позавтракать, и опять нашему удивлению не было границ, были только огурцы, помидоры, маслины, хлеб, варенье и все!!! скажите вы часто завтракаете огурцами и помидорами? и чем нам надо было кормить ребенка? в итоге ребенок съел кусок хлеба и мы уехали. Такие мы был не одни!!!
Море грязное, все плавает, окурки, пакеты и много чего еще... Вода вся в масле от лодок и катеров! В общем никому не рекомендую для нормального отдыха! В таком отеле первый раз, удивительно как ему дали 5 звезд, на 3 с натягом тянет!!!!
Единственное что понравилось в этом отеле это территория, очень ухоженная и красивая, вся в цветах и пальмах.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
В нашем отеле зимой этого года действительно была реновация.
Все ванные комнаты обновлены, все трубы подачи воды и вся система в общем заменена на новую, в комнатах заменён весь текстиль, система подогрева закрытого бассейна поменялась на более совершенную, туалетные комнаты в лобби полностью перестроены, Система кондиционирования поменялась на более новую. Также мы открыли новый А-ля карт ресторан. Возможно вы не заметили наши изменения, так как приехали в наш отель в первый раз.
По поводу не качественной уборки в номере, вы кому нибудь сообщали об этой проблеме?
Мы действительно имели проблему с лифтами во время вашего приезда, но сейчас служба сервиса заменила механизмы в лифтах. Просим прощения за предоставленные неудобства.
Я понимаю, что вам понравилась наша анимационная группа, которая работала в нашем отеле до 1 июня. Но дело в том, что между отелем и компанией, которая руководила нашей старой анимационной командой, возникли некоторые разногласия. Поэтому в наш отель пришла новая анимационная команда. Я считаю, что даже более профессиональная. Вся команда русскоговорящая, в детском мини-клубе тоже работают русские девочки.
Действительно, всю ночь в нашем общем ресторане открыт ночной буфет, там вы можете позавтракать, если выезжаете рано утром. Огурцы, помидоры, маслины, хлеб, различное варенье, 2 сыр, брынза, оливки, бекон, колбаса. Вполне подходящие продукты для раннего завтрака.
Тем не менее мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы постараемся учесть все ваши замечания.
С уважением.
Администрация отеля.
.. Читаю ответ администрации и жалею, что не сфотографировала завтрак, которым нас кормили в ночь отъезда. Окаких 2-х видах сыра вы говорите? реально были только огурцы, помидоры, варенье, маслины, и нескрлько кусочком соленой брынзы. Чем кормить ребенка? Даже масла и яиц не дали. Вышел официант, мы его попромили масло принести, так он нас не понял, или не захотел понять... Да и не дали ответа по какой причине после всех убеждений и обещаний ребенок так и остался без поздравления.