Club Hotel Turan Prince World 5*

Основное впечатление от данного отеля – «сделай сам».

Теперь по порядку, хотя логика прыгать явно будет – уж очень много эмоций.

В Турции раз десятый. Почти все время бывали в Сиде и Белеке. Знаю отели этого уровня примерно через один, так что есть с чем сравнивать.

Ездили два взрослых и два ребенка 5 и 7 лет. Период – две последние недели августа.

Приехали около 12 часов, нас попросили пойти пообедать, пока наш номер приготовят (оплачивали двухэтажный номер обычный в бунгало). Когда вернулись , нам дали карточку от номера. Смотрю на нее и на план отеля и понимаю, что такого номера в бунгало на карте нет. На мой вопрос девушка на ресепшен (там кстати всегда есть кто-то кто говорит по русски) сказала, что они нам решили дать номер получше – в основном здание. Не знаю уж какие номера лучше, но сие показалось очень странным и неправдоподобным. Решили проверить. Попросили карточку от данного номера, а также в бунгало и пошли сравнивать. Итог – в целом номера одинаковые, только в основном номер более узкий какой-то, при этом расположен в самом дальнем крыле и окно на дорогу. В бунгало номер был пошире, на основной аллее, вторая линия от аквапарка с зеленью за окном – месторасположение очень понравилось, удобно было ходить всюду (кроме пляжа, конечно). Последний нам понравился намного больше и решили жить в нем.

Так как вещи были разложены, и все собирать и переезжать мы терпеть не можем, я бы сказала, что дальше мучились мы в нем. Да и вряд ли в других номерах было по другому. Итого, с чем мы столкнулись и как боролись:

- запах канализации в номере – найденный способ борьбы – все люки вентиляционные открываются, на них просто кладете по два листа обычной бумаги, ну и поправляете их иногда – больше запахи не мучили Оставшийся вопрос – почему администрация не работает с вопросом вентиляции, а заставляет людей за такие деньги жить как около мусорных баков???

- комары – вот это жуть… - листочки немного спасли нас и от этой живности, но не полностью. Закрытые двери на балкон и в ванную, а также фумигатор, не работали. Вызов соответствующих людей ничего не дал – просто попрыскали чем-то в ванной – комары явно не поняли, что им надо бояться. Спасало ситуацию обрызгивание себя целиком перед сном средством от укусов (был Гаренье вроде в красном флаконе). Но и то, те места, которые не были обрызганы за ночь просто съедались! Так ребенок один раз после ночи встал с жутко опухшей рукой, за другую ночь разнесло щеку, в другую ухо. Кусали они в одну область по 7-10 укусов. Благо укусы проходили за пару дней. А я в одну ночь проснулась от того, что кисть руки просто горит от укусов – пришлось сидеть отмачивать ее под холодной водой в ночи… романтика… В итоге самый действенный способ – все время передвигаясь по номеру рассматриваете стены и убиваете комаров тапочком А я еще удивилась, когда мы пришли только в номер, с нами зашел мужик, который начал подкрашивать стены! В конце стало все понятно – у нас все стены были в раздавленных комарах, видно их он и закрашивал в момент нашего приезда.

- в номерах старые отвратные кондиционеры, очень шумные, практически не регулируемые. У нас в номере на них были следы скотча – кто то явно пытался их перенаправить, так как дуют в постель. Если регулировать руками – этого хватает до выключения (а спать при них невозможно – как на мкаде ощущение примерно), а на втором этаже (где взрослая спальня) жутко душно! И ночью вы будете его включать по любому, а значит, он опять будет дуть ровно на вас. Опять же администрация – неужели нет денег на замену кондиционеров???

- на втором этаже жутко душно, о чем написала ранее (окон нет, кондей не панацея) – итого поспать нормально вам в этот отдых вряд ли удастся

- местами в номере куски стен серенькие от плесени…. Вот такой он пятизвездочный отель… Даже не буду взывать к администрации, видно они это принимают за украшение номеров…

- душ в ванной – это часть ванной во всю стену, у которой уровень пола сантиметров на 5 ниже, чем остальная площадь. И небольшой кусок пластика-стекла, который отгораживает раковину. После душа заливает всю площадь. Так как нормальной вытяжки нет (она скорее наоборот впускает все, чем втягивает воздух), а дверь лучше держать закрытой из-за комаров, сырость в данном помещении жуткая (а мы потом удивляемся, откуда же комаров столько берется???). Ох не могу – администрация – это опять вопрос к вам! Может стоит все таки поработать в данном направлении???

- да и пятизвездочному отелю надлежит предлагать гостям полный набор мыльных принадлежностей, а не только жидкое мыло для рук…

Следующий пункт – уборка номеров – ее практически нет. Ну и ладно в целом. Но вот почему нам упорно все клали на 3х человек, это осталось для меня загадкой… Общение на ресепшн не исправляло ситуации. Один день добавят еще одно полотенце (причем не всегда в оба комплекта полотенец), но на следующий день его забирали обратно (даже не меняя остальные). Всякую всячину типа туалетной бумаги и набора с ниткой-иголкой также зачастую приходилось брать самим в их тележке (благо стояла на этаже просто прикрытая пленкой). Единственное к чему нет претензий – минибар пополняли каждый день.

Территория. Вот это отелю плюс. Красиво, комфортно, продумано, удобно. А за детские унитазики в общественных туалетах я готова кланяться в ноги! (только вот поставьте хоть такой один еще в туалете около основного ресторана).

Детская площадка у основного ресторана – это тоже счастье для родителей и возможность спокойно поужинать.

Также плюс – все задвоено относительно территории:

- два пункта анимации,

- две выдачи полотенец (имейте в виду – они закрыты в обед на два часа – видно очень тяжелая работа и любям нужен отдых…),

- мороженого (в каждом месте всегда в наличие два вида – белое и еще какое-нить, разное, так что бегайте, смотрите, что вам хочется – через всю территорию – вместо фитнесса),

- гезлем (ну почему нет с мясом??? У меня сын всегда в Турции только ими и питается).

Далее. Аквапарк, бассейны – всего много, на любой вкус, все достаточно чисто и аккуратно. Лежаков много, но так как почти все отдыхают у бассейнов, если пойти после завтрака, место найдете только на отшибе. Но найдете. С кругами двойными на горках сложнее – нужно ждать стоять пока что-то освободиться и бежать на перехват с другими (причем за аквапаркам лежит стопка сдутых… их нельзя отремонтировать? Или купить замену?). И почему в середине дня прекращает работать все, что связано с движением воды? Это жутко неудобно. И почему все выключают в 5? До ужина еще два часа времени все-таки! Что за экономия в разгар сезона?

Развлечения. Судя по вывешенным спискам – их много, но найти их сложновато… Имейте в виду – вас никто особо не будет звать – аниматоры объявляют что-то в микрофон, но понять и расслышать сквозь шум невозможно. Плюс сориентироваться во сколько в какой части это будет происходить тоже нереально – месторасположение вообще видно секретная информация, которую можно узнать только у аниматоров. Никаких общих планов на день с точным указанием места и времени мы не нашли. При этом даже если вам с утра аниматор сказал прийти в это же место в такой то час вечером, вы вполне можете потом никого не найти! Ну его, например, отправили неожиданно сидеть у аттракциона или еще куда. А вы бегаете туда-сюда… На какие то мероприятия просто натыкались случайно, так как о них нигде вообще не было написано.

Вечерние шоу нормальные. Было интересно, а было и совсем скучно. Тут все индивидуально.

Еще одна загадка – это пенная вечеринка на пляже, которая проходит ближе к 11 ночи. Отель семейный, все с детьми, которые в это время спят. При этом данное мероприятие вообще то предполагает купальник, а не платье и туфли… В общем жаль, такое шоу детям недоступным сделали, да и многим родителям…

Аттракционы. Староваты. На некоторые лучше только с родителями. Половина – платная. Работают с 4 до 6. Дети туда тянули, но время самое хорошее для купания, поэтому мы старались их избегать.

Зоопарк. Это тема особая и она определяет целиком мою оценку данному отелю. Сам зоопарк небольшой – пару раз сходить для разнообразия минут на 15 с детьми. Часть птиц выпускают из вольеров подышать свежим воздухом. Вот тут надо быть осторожным! Мини гольф находится на лужайке вокруг зоопарка. И вот там во время игры на моего ребенка 5 лет, который перебегал от одного игрового поля к другому, налетела большая птица (вроде индюшка, но кто ее знает). Птица размером почти с колесо автомобиля сбила его с ног. Вторая выскочила за ней напрыгнула на него следом. Благо у меня была клюшка для гольфа в руке и я смогла их отогнать, так как даже мое появление рядом их не испугало, и они попытались напасть. Итог – ребенок жутко напуган! Он до сих пор (прошел уже месяц) боится птиц и иногда спрашивает «почему?». У него было поцарапано лицо, ухо, плечи, руки. Оказалось, что в кустах был птенец и птицы его оберегали! А теперь внимание вопрос – кто за ними ухаживает, что не знает таких элементарных вещей, что зверей\птиц с детенышами НЕЛЬЗЯ выпускать?! Они очень агрессивны в этот период! Никаких работников рядом не было. Причем люди, которые это видели, сказали, что слышали еще об одном ребенке, на которого напали птицы. Мы обработали раны (благо не глубокие) и пошли в гест релейшен разбираться. Вот тут меня добили. Мы очень вежливо описали ситуацию, на что получили сухой ответ – спасибо, что поставили в курс дела. Точка. Я опешила. Вывела детей, вернулась к этой леди и высказала ей все что думаю, по поводу того, что вообще то она должна была хотя бы извиниться перед нами. Ее ответ был: «С чего вдруг, это же не люди сделали». Ну тут я, конечно, устроила скандал, напомнила, что за зверями должны ухаживать люди, а она вообще то представитель отеля и должна говорить от его имени. Извинения от нее я получила в итоге. Потом даже прислали в номер бутылку вина и тарелку с залежалыми фруктами. Но вот только не нужно мне это вино и пострадал в первую очередь ребенок, которому оно не нужно тем более! И осадок остался на всю жизнь даже не от самого инцидента, а от реакции на него со стороны отеля…

И вообще вопрос безопасности здесь также целиком на вас. Людей следящих за порядком здесь практически нет. Если раньше я спокойно отправляла ребенка 3-4 лет дойти до чего то и взять себе сок\мороженое и т.д. в пределах ограниченной видимости и не боялась за него – везде есть обслуживающий персонал и ощущение полного контроля ситуации со стороны отеля, то здесь не так. В аквапарке никто не смотрит кто и как катается (хоть 3х летка один на голове), в ресторане один раз наткнулась на маленькую плачущую девочку, которая потерялась и никто из официантов даже не остановился около нее! Пока я не поймала одного за руку и не потребовала привести кого-нибудь, кто бы смог помочь.

Еда. Основной ресторан - все просто и без излишеств. Никаких особых дней (только в интерьере чуть они сказываются). Еды на гриле, как я привыкла видеть везде, здесь считайте, нет. В основном все тушеное. Зато мясо любое всегда (телятина, баранина, курица, индейка, говядина). Но за всем в очередь. Администрация – одной раздачи на такое количество людей явно недостаточно! И почему в таком огромном ресторане сок только в двух местах? Причем в одном из автоматов он только в нескольких вкусах, а не в 4-5 как в остальных? (сок кстати хоть и в автомате, но вполне терпимый, на вкус не похож на юппи разведеный).

За всем ходите сами, меня это устраивает, но для многих, знаю, это неприятный момент – так что имейте в виду.

Интересный факт, что в последние пару дней вдруг на столах появились бокалы и бутылки с питьевой водой (что обычно всегда стоит в других отелях…) – было ощущение, что у них пошла проверка.

Аля карты. Побывали во всех для разнообразия. Азиатский – нереально долго! И еды в нем нет. Просидели больше двух часов и ушли голодные. Мексиканский – очень остро! Но отличная атмосфера и персонал – первый раз, когда мне действительно хотелось от души оставить официанту чаевые. Рыбные – по еде лучше всех. Но если вы равнодушны к рыбе – уйдете голодными, больше ничего нет. Около каждого есть площадка для игр детей. Запись у ресепшн в автомате. Если не придете – штраф.

Пляж. Лежаков куча – сюда ходят не многие. Заход плохой – первый раз в этом районе использовали тапки для купания. Пирс бесполезный. Песок – не песок, очень мелкие камушки, даже построить из него ничего нельзя по человечески. Есть кусок под тентом со шлангом – но это для совсем маленьких, нашим было скучно. Все далеко, до туалета идти почти к основному ресторану. За попить – туда же к бару около него. Я была совсем разочарована, хотя и настраивалась на это, судя по отзывам других.

Если выйти из отеля, направо и чуть подняться вверх – небольшие магазинчики, аптеки. Все раза в 3 дешевле, чем на территории отеля.

Брали такси – 60 долларов туда, ждет, обратно – ездили в Сиде. Погуляли по древнему городу и по базару-магазинам.

И последнее – финальный аккорд – празднование день рождения отеля. Это скорее вопросы к администрации, чем информация для туристов.

1) Весь день почти были развлечения – как о них могли узнать туристы? Где была вывешена хоть какая-то информация? Мы, например, все пропустили. Когда были на пляже видели, как надувают батуты, но прыгать на них было еще нельзя. Пришли попозже, когда основная жара спала – их уже и след простыл! Что мы должны были говорить детям? Видели краем глаза лошадок, но откуда они катают так и не нашли. И все в таком роде.

2) Никакой информации, где вечернее шоу – люди сидели у амфитеатра, и узнавали о том куда идти от бегавших вокруг официантов.

3) Праздничный ужин – это вообще шоу! Все красиво убрали, куча явств всяких приготовлена. Только вот ресторан основной вмещает лишь половину туристов! Толпы людей с детьми, ходили в поисках мест по часу, пока первая волна не поела и не ушла. Многие просто накладывали тарелки и шли ели на коленях. Ну и тем, кто попал в ресторан на второй волне, понятное дело, уже ничего не досталось. Сказать, что все это создало атмосферу праздника язык не поворачивается…

4) Шоу… вечернее… на футбольном поле… вот как вы предполагали, что люди его будут смотреть? Стоя шеренгами с детьми на руках??? А вы в курсе, что при этом что-то увидеть могут только первые ряды? Люди стаскивали со всей округи все, на чем можно было сидеть. Дети ныли, им то вообще ничего не видно. В итоге куча народу ушла, поняв, что находиться на этом поле просто бесполезно.

Единственное, что вам действительно удалось – это салют! Такого чуда мы не видели никогда. Минут 15-20 все небо озаряли восхитительные и разнообразный вспышки. Это было круто! Спасибо!

На этом, пожалуй, остановлюсь, итак читать уже все устали

Итог нашего отдыха. В целом съездили нормально, так как старались отдыхать и не портить себе отдых. Но отелю оценку ставлю низкую за сплошные недоработки. Друзьям, родным посоветую этот отель только в том случае, если будет очень удачное предложение по деньгам и лучшего найти за такие деньги будет нельзя. Второй раз не поеду сюда точно.

Удачного вам поиска и отдыха!