Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 847
Здравствуйте.Посещали с супругой Ваш отель в сентябре прошлого года.Рассматриваем к посещению сентябрь этого года с ребенком 11лет.Скажите,а вот номер супериор ведь не большой,а как кровать ребенка расположится,там места очень мало было?И ещё полетная программа в этом году не очень,как с ранним заселением и поздним выездом(условия)
Добрый день. Не поняла по описанию алкогольные напитки только на территории отеля предоставляются бесплатно по системе "все включено", а на пляже - платно?
Также подскажите по наличию wi-fi в номерах: платно или бесплатно?
Спасибо.
Доброго времени суток. Всё верно, спиртные напитки только на территории отеля. А купить можно или нет, на пляже, даже не подскажу . В отеле wi-fi бесплатный.
Добрый день. На пляже алкоголь платно. Вай фай на всей территории, берет даже около макдоналдса (по крайней мере в ноябре было именно так)
Здравствуйте, Анна.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю Il Mercato Hotel & Spa.
На пляже "Bela Vita" сервируются только прохладительные напитки.
Wi -fi на территории отеля и в номерах бесплатный.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Прилетаем к вам 16.06 в составе 4 человек (супружеская пара и 2 мамы) в 2 номера. Есть ли возможность предоставить номера по соседству или хотя бы на одном этаже?)
И возможно ли получить номера с балконами? Везем мам впервые за границу, хотелось бы оставить приятные впечатления)
Номер брони: 116304363908
Будем рады ответу 🙏
Здравствуйте, Анна
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Извините за поздний ответ.
Надеемся Вы прекрасно проводите время.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте!
Отдыхали в Вашем отеле в сентябре 2023г. Планируем и в этом году в сентябре вернуться к вам.
В прошлом году ездили на пляж "Пальма".
В этом году какой пляж, пирс или песчаный вход?
Какой платный пляж, какой вход, сколько $ с человека
Здравствуйте!
Благодарим Вас за повторный выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
В этом году мы взяли в аренду пляж в старом городе с песчаным заходом в море. А на пляж "Пальма" оставили трансфер, вход на пляж 2 USD.
«Bella Vita»: Пляж с песчаным заходом в море, расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. Бесплатный вход на пляж, включая лежаки, зонтики. От отеля примерно 7 мин на автобусе. Пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. По системе «Все включено» сервируются безалкогольные напитки с 10:00 до 17:00 и легкие закуски с 13:00 до 15:00. Полотенца выдаются около автобусной остановки.
Palma Beach: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля 15-20 минут. Стоимость 2$ за день за человека (детям до 12 лет бесплатно), билет необходимо приобрести на ресепшен. Сервис в баре на пляже за дополнительную оплату.
C уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, не совсем поняла на счет балкона в описании отеля, он нам необходим, очень прошу организовать номер с балконом и двумя раздельными кроватями. И кондиционером) как писала ранее в сообщении.
Номер брони: 116314358639
SMIRNOVA V.
MERKEL D.
Здравствуйте, Вероника.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Постараемся по возможности организовать номер с балконом, в номерах категории "Стандарт" практически нет балконов. Кондиционеры установлены во всех номерах.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, посетим ваш отель с 20.06 по 30.06, хотели бы поросить номер с двумя кроватями и кондиционером, с балконом пожалуйста 🙂 не прокуренный и чистый 🙏🏼
Наш номер брони: 116314358639
Здравствуйте, Вероника.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Постараемся по возможности организовать номер с балконом, в номерах категории "Стандарт" практически нет балконов. Кондиционеры установлены во всех номерах.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Подскажите, если забронирован номер standard с 14.06, это будет корпус Jasmin?
Здравтвуйте, Ирина!
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Да, в корпусе Jasmin, расположенны номера данной категории.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, посетим ваш отель семьёй с 12.05. У нас номера супериор. Большая просьба организовать размещение, чтобы два номера были рядом. Один номер на двоих с одной кроватью и второй номер на троих. И еще одна просьба чтобы номера были с балконом и видом на сад. Номер брони 116384301304 на фамилию Игнаткины. Заранее спасибо
Здравствуйте, Полина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха. Мы с удовольствием постараемся организовать номера в соответствии с Вашими пожеланиями.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Вопрос о номере ROOM DELUXE MAINBUILDING, он с балконом? И еще 1 вопрос, при питании завтрак+ужин, можно ли иногда заменять ужин на обед (при планировании экскурсий или просто если такое желание возникло)? С кем общаться на эту тему, на ресепшене?
Здравствуйте, Полина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля. Да, номера Deluxe с балконами.
Замен ужина на обед можно сделать, для этого обратитесь на ресепшен к Махмуду Frond Desk Manager.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли сейчас привилегии для гостей, приезжающих в отель в четвертый раз?
В декабре 2022 года отдыхала в отеле третий раз, и привилегии вип-гостей были написаны на сайте. Сейчас такой информации не нашла, и хотела бы уточнить
Здравствуйте, Татьяна
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в четвертый раз.
Для гостей, приезжающих в четвертый раз, отель предоставляет в номер: халаты, тапочки, фруктовую тарелку.
Укажите пожалуйста дату заезда и пожелания по размещению.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!
Есть ли риф с рыбами на пляже? Пляж платный или нет?
Здравствуйте, Елизавета
Palma Beach: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля 15-20 минут. От отеля ходит трансфер бесплатный до пляжа. Стоимость 2$ за день за человека (детям до 12 лет бесплатно), билет необходимо приобрести на ресепшен. Сервис в баре на пляже за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Можно забронировать номер с балконом, номер ваучера 8111320
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
У Вас забронирован номер категории стандарт, эта категория номеров в основном без балконов.
Постараемся по возможности.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день ,подскажите пожалуйста как организован гостевой визит в отель Альбатрос для посещения водных горок и какова его стоимость?
Татьяна, здравствуйте.
Посещение аквапарка включая трансфер можно организовать через представителя водного спорта в нашем отеле.
Время посещения с 10:00 утра и до 17:00.
Стоимость на взрослого составит:
45$ включая прохладительные напитки;
55$ включая прохладительные напитки и обед.
Дети до 4-х лет 50% от стоимости
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, забронировали у вас два номера супериор с видом на сад с 12.05-19.05. Большая просьба заселить нас в номерах с балконами и рядом друг с другом. Отдыхаем семьей.Бронь на фамилию Игнаткины 5человек. Заранее спасибо
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отель для Вашего отдыха.
С удовольствием постараемся организовать номера в соответствии с Вашими пожеланиями.
Отправьте нам пожалуйста номер ваучера и укажите тур оператора, пока по Вашей фамилии бронь не получали.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Еще вопрос по пляжу. По фото три разных пляжа. Они все три бесплатные?
Пляжей в отеле Два, один бесплатный Эль Майя и второй платный Эль Фанар. Туда и туда есть бесплатный трансфер по расписанию.
Здравствуйте, Светлана.
«Bella Vita»: Пляж с песчаным заходом в море, расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. Бесплатный вход на пляж, включая лежаки, зонтики. От отеля примерно 7 мин на автобусе. Пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. По системе «Все включено» сервируются безалкогольные напитки с 10:00 до 17:00 и легкие закуски с 13:00 до 15:00. Полотенца выдаются при отеле около автобусной остановки.
Palma Beach: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля 15-20 минут. Стоимость 100 Е.ф. за день за человека (детям до 12 лет бесплатно), билен необходимо приобрести на ресепшен. Сервис в баре на пляже за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Будем у вас семьёй 4 человека 29.04.24. , пока ваучера нет
Не совсем поняла на счет балкона, впервые с толкнулась, что балконы не во всех номерах в категории 5 звезд.
Можно ли номер не с шумной стороны, тк 2-е маленьких детей?
И еще, в детском бассейне есть горки, хотя бы парочку?
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Балконов нет у категории номеров Стандарт.
Не все номера категории Супериор с балконами.
У Вас какая категория номера забронирована?
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Подскажите если ли ночная дискотека и до скольки она, и если ли волейбол?
Здравствуйте!
Волейбол есть на пляже. Каждый вечер есть развлекательные программы. Дискотека не каждый день
Здравствуйте, Екатерина.
Ночной дискотеки нет, аниматоры вывозят в клубы за дополнительную оплату.
Волейбол есть на пляже.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день.
Планируем посетить Вас с 22 по 29 апреля, номер стандарт. Отдыхала у вас в 2021 году, были в восторге! Была бы очень признательна, если в номере был бы балкон с красивым видом. Т.к планирую снять видеообзор Вашего отеля. Заранее спасибо!
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим Вас за повторный выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отель для Вашего отдыха.
С удовольствием постараемся организовать номер в соответствии с Вашими пожеланиями.
Отправьте нам пожалуйста номер ваучера и фамилии, пока по Вашей фамилии бронь не получали.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Турагенство пришлёт всё данные дня за два до вылета и я Вам пришлю всю информацию. Благодарю за ответ!
Добрый день! Номер ваучера №116314260215 Фамилии BELIANINA N. BELIANIN S. VOLGIN A. Благодарю!
Добрый день! Хочу оставить отзыв "по горячим следам". Спасибо за то, что учли пожелания, отдельное спасибо Анне)
Отель потрясающей красоты, питание порадовало, расположение бассейнов очень удобное (но хочется отметить "очень уставшие" полотенца, с дырами) Персонал замечательный, приветливый, всегда готовы помочь.
Теперь минусы...В номере не было замены ванных принадлежностей (после использования не дополнялись)
В номере занавесы также требуют замены, и чистота ванной комнаты тоже оставляет желать лучшего..(но к этому мы были готовы по отзывам отдыха в Египте)
Посещение ресторана-это нечто, нас как будто специально игнорили, приносили блюда с огромными временными промежутками, в итоге мы встали и ушли (подпортило впечатление)
Но не смотря на это, буду рекомендовать Ваш отель, спасибо!
Добрый день. У меня три вопроса:
1 . Рассматриваем отдых во время дня рождения дочери. Ей исполняется 10 лет и у нее мечта, чтобы ее публично поздравили в публичном месте. В идеале - чтобы официанты спели "хеппи бездей", вынесли тортик, а все вокруг хлопали)). Как у вас поздравляют именинников? Что возможно организовать платно?
2. В отзывах пишут, что возможно дойти до пляжа пешком за 20 минут. Что из себя представляет дорога? (про трансфер поняла, мы любим ходить пешком).
3. Хотелось бы посетить аквапарк. Есть где-нибудь недалеко? Может, гостевой визит в соседний отель посоветуете?
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим Вас, за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
1. С удовольствием организуем поздравления в ресторане для Вашей дочки, без дополнительной оплаты.
Обычно торт отправляем в номер, или при желании гостей в ресторан. И еще вариант наша анимационная команда может поздравить тортиком на сцене.
2. Дорога частично по тратуару, частично - разделительная полоса при спуске к старому городу представляет собой ступенчатый спуск, достаточно просторный и безопасный.
3. По близости есть отель Albatros с аквапарком, там есть данная услуга как гостевой визит с 10 утра до 17:00.
Ольга, как забронируете тур, напишите нам, напомните про день рождения дочери, мы сделаем отметки в базе данных.
C уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Планируем у Вас отдыхать в номере стандарт.
Подскажите, есть ли французский балкон в номере?
Здравствуйте, Татьяна.
В номерах категории стандарт балконов нет. Но сейчас данные номера закрыты. Поэтому размещаем в супериорах, но и они не все с балконами.
Напишите пожалуйста дату заезда и номер ваучера, мы сделаем отметку на Вашей брони по номеру с балконом.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте!
У нас тур будет с 13.05.2024 по 24.05.2024.
Туристы: BONDAREV IVAN, BONDAREVA TATIANA
На данный момент у нас имеется только подтверждение брони от отеля.
Информацию по ваучеру могу отправить Вам позже?
Такая возможность будет только за несколько дней до вылета, когда подгрузят весь пакет документов по туру.
Наш рейс сняли...Поэтому, к сожалению, не сможем у Вас приехать(
Здравствуйте.Посещали с супругой Ваш отель в сентябре прошлого года.Рассматриваем к п ...
Добрый день. Не поняла по описанию алкогольные напитки только на территории отеля пре ...
Добрый день! Прилетаем к вам 16.06 в составе 4 человек (супружеская пара и 2 мамы) в ...
Здравствуйте!
Отдыхали в Вашем отеле в сентябре 2023г. Планируем и в этом году в сен ...
Здравствуйте, не совсем поняла на счет балкона в описании отеля, он нам необходим, оч ...
Здравствуйте, посетим ваш отель с 20.06 по 30.06, хотели бы поросить номер с двумя кр ...
Здравствуйте! Подскажите, если забронирован номер standard с 14.06, это будет корпус ...
Здравствуйте, посетим ваш отель семьёй с 12.05. У нас номера супериор. Большая просьб ...
Добрый день! Вопрос о номере ROOM DELUXE MAINBUILDING, он с балконом? И еще 1 вопрос, ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли сейчас привилегии для гостей, приезжающих ...
Добрый день!
Есть ли риф с рыбами на пляже? Пляж платный или нет?
Можно забронировать номер с балконом, номер ваучера 8111320
Добрый день ,подскажите пожалуйста как организован гостевой визит в отель Альбатрос д ...
Здравствуйте, забронировали у вас два номера супериор с видом на сад с 12.05-19.05. Б ...
Еще вопрос по пляжу. По фото три разных пляжа. Они все три бесплатные?
Здравствуйте! Будем у вас семьёй 4 человека 29.04.24. , пока ваучера нет
Не совсем ...
Добрый день. Подскажите если ли ночная дискотека и до скольки она, и если ли волейбол ...
Добрый день.
Планируем посетить Вас с 22 по 29 апреля, номер стандарт. Отдыхала у ва ...
Добрый день. У меня три вопроса:
1 . Рассматриваем отдых во время дня рождения дочер ...
Добрый день! Планируем у Вас отдыхать в номере стандарт.
Подскажите, есть ли француз ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Андрей
Благодарим Вас за повторный выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Имеются сурериоры и большего размера, мы для вас подберем.
Услуга раннего заселения с 03:00 до 06:00 утра стоит 30$, c 06:00 до 10:00 утра 20$ за номер.
С 10 утра заселяем по мере готовности номера.
Услуга позднего выселения до 15:00 стоит 30$ за номер (включая питание). Продление номера до 18:00 стоит 40$.
Для постоянных гостей при наличии номеров на пару часов можем оставить номер бесплатно (за день до отъезда нужно уточнить на ресепшене).
Андрей, напишите нам фамилию, дату прибытия, мы подготовим Вам номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса