User’s publications feed

Здравствуйте, подскажите, а номера с кондиционерами лучше? Или тоже все очень грустно в них

я надеюсь, в конце сезона снова будет доступная цена, при этом у нас был почти индивидуальный трансфер))) Туда ехали втроем, обратно вчетвером. Вообще место и расположение отеля понравились очень. Но за 100 тысяч на двоих не поехала бы. Но из Сочи перелет всего 2 часа еще, т.е. цена авиабилетов самая низкая из возможных

Добрый день, Сергей, в Турции была много раз и в разной звездности, ладно, если отсутствует сервис, но когда нет у персонала элементарного воспитания, понимания, что они на работе, а вы их гости, да просто каких-то человеческих границ благоразумия - это очень тяжело. Отель себя заявляет как круглогодичный с крытым бассейном подогреваемым, хамамом, сауной и т.д., но по факту он работает только летом. Обычно отели открываются летнего пребывания в середине апреля, но не этот отель и не в этот раз. Когда ты едешь на майские праздники, ожидаешь, что отель как минимум готов принять гостей. А еще обидней, что в первые дни меня убеждали, что пару дней и все будет готово, все будет работать. По факту за 12 дней ничего почти не поменялось, прибавилось гостей в отеле, а соответственно грязи. Поменять отель у меня через туроператора так и не получилось, но если б знала, что и дальше такое будет в отеле, что Анекс не будет менять отель, то я бы сама забронировала другой и спокойно там отдыхала. Я была в Турции в 2019 в начале апреля, но в отеле все было готово и все работало, но это был другой отель))). Не знаю как надо себя не уважать, чтоб сидеть за грязными столами, грязными барными стойками и при этом быть довольным. Кроме того, для меня недопустимо, чтоб персонал копался свободно в твоих вещах и забирал то, что ему понравится. Живу я рядом "с нашим морем", на машине 2 часа, ценники есть от 3,5т.р. в сутки, все включено на троих в Анапе есть в июле от 9 тыс.руб в сутки. Но у меня есть свои причины почему я здесь не отдыхаю, просто придется в полный рост работать весь отпуск, т.к. ты находишься в регионе. И из нашего региона не так просто улететь даже в Турцию, да не только в Турцию, куда угодно, аэропорты закрыты второй год. Поэтому что нам куда-то улететь сначала от 4 до 10 часов в дороге в аэропорт нужно провести. Я думаю, поэтому на нашем море в этом году много горящих путевок. Кстати, только в Локсии я видела, чтоб персонал первым шел кушать при открытии столовой, не в конце времени обеда/ужина, не в отдельных помещениях, а тут же и в первых рядах. В итоге ими сметалось в первые дни (людей было мало, столы накрывались смешными порциями) все горячее со столов, а гостям предлагали подождать полчаса, пока нажарят новые порции))). Вот это все сервис, я понимаю))) Я такого даже на нашем море не видела.

Если вы помните, мои претензии были не только к крытому бассейну, но и в общем к инфраструктуре отеля, заявлено было много, не работало почти ничего: не крытый бассейн, не сауна, джакузи и в глаза не видели, горки тоже долго не работали, а потом уже и не надо было, в миниклуб дочка пошла, там тоже было закрыто, бары и ресторан хотели открывали, хотели нет, пляж тоже начали оборудовать в день нашего отъезда... на счёт персонала неоднократно были жалобы с моей стороны, до конца отдыха ничего не поменялось: официанты пристают прямо на рабочем месте, бармены не моют барные стойки, а руки вытирают об брюки, уборщики возят тряпкой по ногам прямо во время еды, а горничные вообще отдельная история - уборки нет, но вещи все перевернуты вверх дном в прямом смысле. Номер дали двух комнатный только потому, что другие были номера не готовы, я не просила о повышении категории номера, для меня это было не важно. Фрукты и вино теже, что и на шведском столе, выкинула в ведро, так горничная 3 дня мусор не выносила, все завонялось, пока снова не пожаловалась. Надеюсь, вашей горничной в радость духи, которые она у меня украла. А-ля карт в основном ресторане и из меню шведского стола, который был включён в стоимость поездки. Нормального а-ля карт во время моего пребывания не было. Так что я не увидела никаких привелегий, наоборот ущемление моих прав. Для меня значимым было наличие оборудованного пляжа, крытого бассейна, а не фрукты и вино в номер, не равнозначная замена. Без инфраструктуры я могла купить путёвку в разы дешевле. Добротой ко мне было бы, если б предоставили заявленные инфраструктуру и услуги. А вот официант, который при ребёнке предлагал провести с ним ночь... вообще недопустимо, думаю, ни в какой стране. А официанты, которые вырывают из рук стакан для чая и дают взамен кружку для кофе? Для чего у вас стоит эта посуда, если ей пользоваться нельзя? Другой забирает тарелку... бармен может выключить свет на территории, при сидящих гостях... я до сих пор в ужасе от такого гостеприимства. Сейчас есть возможность ещё раз поехать в отпуск, а я не хочу опять за свои же деньги страдать, поэтому остаюсь дома.

Не удивлена, что покупают отзывы. Сами косячат, потом пытаются купить молчание или хороший отзыв. В моей ситуации вообще угрожали жандармами, если продолжу жаловаться туроператору на отель. Первый раз за много лет я услышала: мы граждане Турции, а вы никто, так что делайте выводы. Меня до сих пор кошмарит от этого отдыха, так и выйти за пределы отеля некуда. Кишечка будет снова там, по вентиляции в номер доходят запахи из чужих туалетов, думаю, что вирус тоже будет гулять вместе с запахом. Плюс грязная посуда, грязь в барах и общих туалетах... Больше всего напрягало, что в открытую открывают сумки, чемоданы и даже не скрывают этого. Мы посмеялись над мужиком из Эстонии, который сказал, что украли 5 пачек сигарет, потом девочки из Польши со скандалом выехали из отеля, когда в их вещах порылись. Потом ещё одной паре заявили, что есть фото чемоданов вскрытых, типа там лежат вещи отеля, хотя непонятно не подложили ли они сами их туда и сфотографировали... потом у нас самих все в рюкзаках было перевернуто. У дочки новая колода карт уно лежала, её затолкали обратно без коробки, в моем рюкзаке и косметичке все что лежало на дне, оказалось наверху и наоборот, что вверху, то на дне. Вот после этого я полностью потеряла покой. Я подняла скандал, мне сначала угрожали, потом стали предлагать вип привилегии: поиграть в теннис, сходить в а-ля карт, который был в обычном ресторане и еда с того же шведского стола или накрыть стол возле бассейна. Я отказалась от таких привилегий. Очень хотелось сменить отель или досрочно уехать домой.

в непроверенных отзывах 21 отзыв не проверен с плохими оценками, могу сказать, что в них все правда.

Из России из Минвод, а в Турции из Анталии.

добрый день, как вода в бассейне, море? Купались?

я тоже не против бы сначала пару дней по Каиру попутешествовать, а потом самолетом в Хургаду :) но из Краснодара никто ничео подобного не предлагает, к сожалению.

добрый день, расскажите, пожалуйста, про дорогу из Каира.