- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
22.10.19
14:05
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Приятный отдых
Уважаемая Ольга Мы очень благодарны вам за то, что вы поделились своим недавним опытом во время вашего пребывания в нашем отеле El Mouradi Palace. От имени всей команды El Mouradi Palace Hotel мы благодарим вас за ваши любезные комментарии и рекомендации. Мы знаем, что, слушая наших клиентов, мы достигаем необходимого совершенства. Мы - команда, культура обслуживания которой основана на ожиданиях наших клиентов. Мы рады, что наши усилия оставили такое положительное впечатление для наших клиентов. Я также хочу поблагодарить вас за описание наших услуг и удобств в нашем отеле. Это, безусловно, будет оценено и полезно для наших будущих клиентов, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. Подари им новый отпуск мечты. сердечно |
22.10.19
13:52
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Два раза в один отель...
Уважаемая Светлана, Мы очень благодарны вам за то, что вы поделились своим недавним опытом во время вашего пребывания в нашем отеле El Mouradi Palace. От имени всей команды El Mouradi Palace Hotel мы благодарим вас за ваши любезные комментарии и рекомендации. Мы знаем, что, слушая наших клиентов, мы достигаем необходимого совершенства. Мы - команда, культура обслуживания которой основана на ожиданиях наших клиентов. Мы рады, что наши усилия оставили такое положительное впечатление для наших клиентов. Я также хочу поблагодарить вас за описание наших услуг и удобств в нашем отеле. Это, безусловно, будет оценено и полезно для наших будущих клиентов, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. Подари им новый отпуск мечты. сердечно |
17.10.19
16:47
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Отличный отель
Уважаемая Галина, Мы очень благодарны вам за то, что вы поделились своим недавним опытом во время вашего пребывания в нашем отеле El Mouradi Palace. От имени всей команды El Mouradi Palace Hotel мы благодарим вас за ваши любезные комментарии и рекомендации. Мы знаем, что, слушая наших клиентов, мы достигаем необходимого совершенства. Мы - команда, культура обслуживания которой основана на ожиданиях наших клиентов. Мы рады, что наши усилия оставили такое положительное впечатление для наших клиентов. Я также хочу поблагодарить вас за описание наших услуг и удобств в нашем отеле. Это, безусловно, будет оценено и полезно для наших будущих клиентов, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. Подари им новый отпуск мечты. сердечно |
17.10.19
14:18
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Двойственные впечатления
Дорогая Юлия, Спасибо, что поделились своими мыслями о недавнем пребывании в нашем отеле с сообществом Top Hotel. Мы сожалеем, что профессионализм нашей команды произвел на вас ложное впечатление, потому что во Дворце Эль Муради мы обучаем весь наш персонал, чтобы он работал с энтузиазмом, чтобы передать всем нашим клиентам приятное и уникальное пребывание в соответствии с превосходством обслуживание клиентов, которое является одним из основных столпов нашей сети. Мы также приняли к сведению ваш комментарий к нашему сервису и извините, что он не соответствует вашим ожиданиям относительно предложения 4-звездочного отеля Наша цель - доставить вас к самым красивым пляжам в мире в изысканной атмосфере, где вы сможете насладиться самым полным и профессиональным обслуживанием. Еще раз спасибо за ваш визит. Мы надеемся, что у нас будет возможность превзойти ваши ожидания во время будущего пребывания у нас. С уважением, |
15.10.19
15:36
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Хотите нормально отдохнуть - готовьте чаевые.
Дорогая Татьяна, Спасибо, что поделились своими мыслями о недавнем пребывании в нашем отеле с сообществом Top Hotel. Мы сожалеем, что профессионализм нашей команды произвел на вас ложное впечатление, потому что во Дворце Эль Муради мы обучаем весь наш персонал, чтобы он работал с энтузиазмом, чтобы передать всем нашим клиентам приятное и уникальное пребывание в соответствии с превосходством обслуживание клиентов, которое является одним из основных столпов нашей сети. Мы также приняли к сведению ваш комментарий к нашему сервису и извините, что он не соответствует вашим ожиданиям относительно предложения 4-звездочного отеля Наша цель - доставить вас к самым красивым пляжам в мире в изысканной атмосфере, где вы сможете насладиться самым полным и профессиональным обслуживанием. Еще раз спасибо за ваш визит. Мы надеемся, что у нас будет возможность превзойти ваши ожидания во время будущего пребывания у нас. С уважением, |
14.10.19
20:26
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
На четверку не тянет.
Дорогая Инна, Спасибо, что поделились своими мыслями о недавнем пребывании в нашем отеле с сообществом Top Hotel. Мы сожалеем, что профессионализм нашей команды произвел на вас ложное впечатление, потому что во Дворце Эль Муради мы обучаем весь наш персонал, чтобы он работал с энтузиазмом, чтобы передать всем нашим клиентам приятное и уникальное пребывание в соответствии с превосходством обслуживание клиентов, которое является одним из основных столпов нашей сети. Мы также приняли к сведению ваш комментарий к нашему сервису и извините, что он не соответствует вашим ожиданиям относительно предложения 4-звездочного отеля и около 20 долларов, которые вы можете получить. Ваш следующий визит с бесплатным массажем. предложение от нашего отеля. Наша цель - доставить вас к самым красивым пляжам в мире в изысканной атмосфере, где вы сможете насладиться самым полным и профессиональным обслуживанием. Еще раз спасибо за ваш визит. Мы надеемся, что у нас будет возможность превзойти ваши ожидания во время будущего пребывания у нас. С уважением, |
05.10.19
17:56
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Очень средне
Уважаемый Александр, Спасибо, что поделились своими мыслями о недавнем пребывании в нашем отеле с сообществом Top Hotels. В то время как мы рады узнать, что комфорт нашего курортного размещения, удобства и окрестности заслуживают вашего признания, с разочарованием мы поняли, что мы были достаточно в стороне от наших Цель предложить вам незабываемые впечатления. Пожалуйста, примите наши извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий, и, пожалуйста, примите к сведению, что мы поделились вашими комментариями с руководителями соответствующих департаментов, чтобы предпринять необходимые действия. Мы хотели бы рассчитывать на ваш следующий визит в будущем, было бы приятно приветствовать вас обратно в наш отель. С уважением. |
03.10.19
13:23
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Прекрасный отдых
Дорогая Марина, Мы очень благодарны, что поделились вашим недавним опытом во время вашего пребывания в нашем отеле El Mouradi Palace. От имени всей команды El Mouradi Palace Hotel мы благодарим вас за ваши любезные комментарии и рекомендации. Мы знаем, что, слушая наших клиентов, мы достигаем необходимого совершенства. Мы - команда, культура обслуживания которой основана на ожиданиях наших клиентов. Мы рады, что наши усилия оставили такие положительные впечатления для наших клиентов. Я также хотел бы поблагодарить вас за описание наших услуг и удобств в нашем отеле. Это, безусловно, будет оценено и полезно для наших будущих клиентов, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. Подари им новый отпуск мечты. сердечно |
02.10.19
19:50
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Две недели ада за 120 тысяч
Уважаемый Николай, Если вы не возражаете, укажите точную дату бронирования с указанием имени и за кого заплатили 25 долларов, мы надеемся помочь нам, потому что наш каталог не принимает этот вид бизнеса. Спасибо за ваше сотрудничество, С уважением |
01.10.19
15:19
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Ужасный
Уважаемый покупатель, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы потратили несколько минут вашего времени на то, чтобы поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы сожалеем, что профессионализм нашей команды произвел на вас ложное впечатление, потому что в El Mouradi Palace мы обучаем весь наш персонал, чтобы он работал с энтузиазмом, чтобы передать всем нашим клиентам приятное и уникальное пребывание в соответствии с превосходством обслуживание клиентов, которое является одним из основных столпов нашей сети. Однако мы не преминем передать ваши наблюдения нашим различным партнерам. Мы также приняли к сведению ваш комментарий к нашему сервису и сожалеем, что он не оправдал ваших ожиданий по поводу предложения 4-звездочного отеля. С другой стороны, мы рады видеть, что наши объекты, исключительное местоположение, покорили вас, потому что общая удовлетворенность наших клиентов, конечно, является нашей главной целью. Наша цель - доставить вас к самым красивым пляжам в мире в изысканной атмосфере, где вы сможете насладиться самым полным и профессиональным обслуживанием. Еще раз спасибо за ваш визит. Мы надеемся, что у нас будет возможность превзойти ваши ожидания во время следующего пребывания у нас. С уважением, |
Показать еще
10 комментария |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
03.10.17
18:11
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Здравствуйте! Подскажите какие напитки есть? Водка, коктейли, просто соки И какие нюансы нужно знать
bonjour, Heureux de vous accueillir à notre hôtel. Nous disposons des variétés de boissons: vodka, Gin, Whisky, bokha, Bièrres,les vins rouges, vins rosé, vin blancs, sodas, Cocktail de fruit, Jus de fruits. Meilleures salutations. |
02.04.19
20:23
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Добрый день! Выбрала Ваш отель как 5 звезд для отдыха в июне 2019. Когда пришла оформлять путевку оказалось El Mouradi Palace Thalasso & Spa 4 зв. через пегас.(отлель Ваш) Все поисковики его выдают как 5 звезд. Туроператор говорит что возможно изменилась звездность отеля за зимний период. Разъясните пожалуйста ситуацию.
Уважаемый покупатель, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваши предпочтения. Мы благодарим вас за хороший вопрос о 5-звездочной гостинице, да, это правда, что звезда отеля изменилась зимой. но наша цель - не меняться. Мы стремимся удовлетворить потребности наших клиентов и способствовать их комфорту и благополучию. Мы надеемся приветствовать вас снова с отличным качеством, которое относится к нашему отелю. С уважением, |
02.04.19
20:47
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Что есть за территорией отеля?
Уважаемый Мария, Mouradi Palace Hotel - это правильный выбор для гостей, которые хотят совместить шарм с спокойствием и удобным расположением для знакомства с портом Кантауи Сусс. Это внимательный и персонализированный сервис, предлагаемый клиентам, всегда доступный для возможных предложений. В отеле пять этажей, 4 лифта. На первом этаже, в дополнение к стойке регистрации, вы найдете симпатичную небольшую гостиную, где можно посидеть за чашечкой чая или просто чтением, и прекрасную террасу, чтобы погрузиться в типичную атмосферу повседневной жизни. Номера находятся на первом, втором и третьем этажах. Верхний этаж выходит на очаровательную террасу или солярий, доступный для гостей, которые могут наслаждаться невероятным видом. Завтрак подается в форме шведского стола в комнате на первом этаже и даже на улице, летом, в нашем маленьком патио. В отеле есть точка доступа в Интернет и сеть Wi-Fi. В отеле есть открытый бассейн с пресной водой (800 м2), большой крытый бассейн с подогревом зимой (300 м2), с солярием, 2 теннисных корта (глина), 2 с освещением, спортивная площадка (волейбол, футбол, петанк). стрельба из лука и т. д.). Водные виды спорта: центр подводного плавания, учебно-исследовательский парашют, водные лыжи, водные лыжи, караван (верблюды и лошади), квадроцикл. Детский мини-клуб для детей от 4 до 7 лет и от 8 до 12 лет (круглый год) и игровая площадка. спортивный 1 жесткий теннисный корт, ракетки и теннисные мячи под залог (с платным освещением), волейбол, гимнастика. Морские базы открыты с мая по октябрь: катамаран, парусный спорт, гребля на каноэ, виндсерфинг, водные велосипеды. При участии: курс дайвинга. Платные в окрестностях: верховая езда и гольф Цитрус и Ясмин. отдых Пресноводный открытый бассейн, детский бассейн. Шезлонги и полотенца бесплатные (депозит), крытый бассейн (зимой с подогревом). Петанк, дартс, настольный теннис, аэробика, тренажерный зал-водный спорт. Шоу, анимационные вечеринки, живая музыка. При участии: бильярд, английский боулинг на 6 дорожек. Пакет "все включено" Он включает в себя блюда и закуски, местные напитки (с алкоголем или без), потребляемые с 10 утра до полуночи, в барах и ресторанах. Завтрак подается в виде разнообразного и континентального "шведского стола", обеда "шведский стол" с открытой кухней в главном ресторане, кофе и выпечка (с 15:00 до 17:00). Ужин подается в главном ресторане с возможностью вегетарианского питания. Тематические вечера шведского стола (2 раза в неделю). Ресторан "Тунис", азиатский ресторан "Самарканда" (с 01/05 по 31/10), арабо-восточный ресторан "Средиземноморский" (закусочная) (с 01/06 по 31/10). Услуги и удобства 24-часовой прием Интернет точка Факс Туристическая информация Бронирование экскурсий Бронирование туров Бронирование шоу, музеев консьерж Ночной сторож заказ Услуги по глажению одежды зал терраса бар завтрак Завтрак без глютена Мы надеемся приветствовать вас снова с отличным качеством, которое относится к нашему отелю. С уважением, |
02.04.19
20:56
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Лежаки, матрасы, полотенца - что из этого платно ?
дорогой Алексей , Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваши предпочтения. Мы хотели бы сообщить вам, что лежаки, матрасы бесплатно, но полотенца стоят 15 динаров, депозит, Мы надеемся приветствовать вас снова с отличным качеством, которое относится к нашему отелю. С уважением, Алия Насри, Связи с общественностью |
02.04.19
20:57
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Лежаки, матрасы, полотенца - что из этого платно ?
дорогой Алексей, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваши предпочтения. Мы хотели бы сообщить вам, что лежаки, матрасы бесплатно, но полотенца стоят 15 динаров, депозит, Мы надеемся приветствовать вас снова с отличным качеством, которое относится к нашему отелю. С уважением, Алия Насри, Связи с общественностью |
04.04.19
18:06
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Здравствуйте,хотела бы узнать стоимость на посещение сауны,хаммам?
Работает ли крытый бассейн в мае?
Дорогая мария Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваши предпочтения. Это наша цена за сауну и хаммам. Мы надеемся, что это будет наше превосходное качество. С уважением, Алия Насри, специалист по связям с общественностью |
11.06.19
18:19
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Добрый день. Едим к Вам в отель 8 июля. Забронировали два номера. В каждом номере по 3 человека. можно пожалуйста за ранее вас попросить номера рядом дать.
Уважаемый НАТАЛЬЯ, спасибо за вопрос о размещении в El Mouradi Palace, О номерах вы можете получить двухместные номера. с уважением |
11.06.19
18:52
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Добрый день. Едим к Вам в отель 8 июля. Забронировали два номера. В каждом номере по 3 человека. можно пожалуйста за ранее вас попросить номера рядом дать.
Уважаемая Наталья, мы подтвердили вам две трехместные комнаты рядом друг с другом |
02.05.19
15:03
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Добрый день!!!! Второй раз собираемся с мужем в отдохнуть в вашем отеле. Поездка забронирована на 10 июня 2019 -14ночей. Хотелось бы узнать , есть ли какие-нибудь преференции для туристов, которые повторно выбрали отель? Спасибо! А еще , как обстоят дела с питанием(отзывы есть негативные, что после смены хозяина , кухня испортилась, раньше была очень даже приличная...) Спасибо за ответ!!!
Уважаемый покупатель, Мы хотели бы поблагодарить вас за то время, которое вы потратили, поделившись с нами своим Вопросом. В нашем отеле EL Mouradi Palace: незабываемые впечатления Отель El Mouradi Palace расположен на краю прекрасного пляжа, в самом центре курорта Порт-эль-Кантауи, напротив поля для гольфа на 36 лунок. Это идеальный отель для спокойного отдыха. Многие мероприятия и возможности для отдыха доступны, в отеле или поблизости: теннис, водные виды спорта, гольф, дискотека ... Просторные номера и люксы оснащены кондиционерами. Они оснащены бесплатным Wi-Fi, телевизорами с плоским экраном, мини-холодильниками и ванными комнатами. У них также есть балкон или терраса. Парковка бесплатная. В отеле есть спа-центр, 3 бассейна с морской водой и конференц-залы. В отеле также есть ресторан "шведский стол" и другие блюда по меню, а также 5 баров. Пакеты "все включено" предлагаются. С уважением, Алия Насри - Общественные отношения |
08.06.19
19:10
|
![]() |
Tunisia
El Mouradi Palace
5*
Port El Kantaoui
Здравствуйте. Прочитали последние отзывы об отели. И офигели. Даже на пляже не хватает места для отдыхающих под зонтиками. То есть зонтиков мало? Это правда? Посуду не моют. Если есть возможность пришлите фото пляжа. Просто мы собирались к Вам в отель но по отзывам что то не охото лежать на пляже без зонтика и есть из грязной посуды.
Уважаемый покупатель, Мы очень благодарны за время, потраченное на написание этого отзыва в нашем отеле El Mouradi Palace, который очень ценится многими нашими клиентами за его многочисленные качества: непревзойденное географическое положение, очень качественные удобства, команда отличных профессионалов, и, наконец, очень приятный климат. Тем не менее, поскольку наша обязанность заключается в полном удовлетворении наших клиентов, мы поделимся с нашими командами вашими наблюдениями, чтобы рассмотреть некоторые детали, которые могли вас беспокоить. С другой стороны, в Iberostar мы стараемся создать отличный, дружелюбный и персонализированный сервис, уделяя большое внимание обучению и ориентации на удовлетворение наших клиентов, и мы ценим тот факт, что вы это заметили. что является отличной мотивацией для повседневной работы наших сотрудников. Мы не преминем поздравить вас с вашей стороны. Большое спасибо за то, что поделились с нами вашими комментариями. Мы еще раз благодарим вас за доверие, оказанное Эль Муради. Мы надеемся иметь возможность и честь приветствовать вас в нашем заведении. С уважением, |
View more 10 answers |