Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Были в отеле 2 недели, нас восемь человек ( четверо взрослых и четверо детей). С заселением нам не повезло, мы прилетели вечером, по ужинами, пришли за ключами, которые нам пообещали и тут все и началось: нас отвели в не большую комнату и начали с нами беседовать, что мол мест нет (была задержка рейса и номера не освободились) и надо подождать да завтра, обещали горы ( только на словах) Обидно, то, что нам сказали, что наших гостей мы не можем выселить из за этого, а вы еще ни кто (что вам такого, ведь только приехали). Мы обсудили все варианты: и платного заселения и другого отеля - нет. Но, все ж, нашелся один номер, три комнаты, где душ не работал, попросили помыться где-нить - нам тоже отказали. У нас было 4 кровати отдельные, раскладушки - из которых мы вынули матрасы и спали на них т.к. они были сломаны. Мы не унывали, решили, что это одна только ночь. Второй день: одну комнату нам дали к 10 утра, я с детьми заселилась только к ужину ( опять та же песня про номера), все б было здорово, но номер был не убран (попросила ведро и швабру, нашла уборщицу и просто уже притащила в номер - убрались на славу). В номере д.б. поставить ещё одну кровать: пришлось поступать как с уборщицей. На ресепшене ни кто не шевелился, на все просьбы отвечали : ждите. Пляжные полотенца (карты) нам выдали только на вторые сутки, т.к. они выяснить не могли, почему при заселении мы их не получили. А, далее все встало на свои места и мы отдохнули хорошо: брали 5 экскурсий (и у гида, и на улице). Про еду: нам понравилось. Если б не эти два дня, все было б здорово. Главное дети не заболели (купались везде, бегали с другими детьми). Если вы сомневаетесь ехать или нет, я бы поехала. Плюсов в отеле больше, а все остальное решаемо. За 14 дней отдыха, так и не получила комплимент от отеля: но, что ж поделать.