Vacation as a With family in
August 2018
- Recommend this hotel
13.08.18 - 20.08.18
4
5- accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Не все так прекрасно как ожидали
Начну свой отзыв с того, что в прошлом году отдыхали мы в соседнем отеле НАРСИЯ РЕСОРТ 5*, на второй береговой линии. Поэтому в этом году выбирали отель на первой линии на этом же пляже, то есть выбор пал на Iz Flower Side Beach 4*.Начитавшись столько прекрасных отзывов об этом отеле, мы смело полетели на встречу с морем. Перелет, трансфер, заселение в номер , а так же подробное описание территории пропущу, так как много о них писали и раньше. Много противоречивых отзывов было о разделении на русских и на немцев. Оно действительно есть. И в баре на пляже, и в ресторанах это чувствуется. В Нарсии персонал намного приветливее, независимо от размера чаевых. Зато здесь мы отметили качественную уборку номера. Хочу отдельно поблагодарить туриста, который в своем отзыве порекомендовал взять с собой бельевую веревку для сушки белья на балконе. Спасибо, совет очень пригодился! Этот отель нам понравился, очень красивая ухоженная территория, большой чистый пляж, всегда есть свободные лежаки...но есть и несколько минусов. Первый это вай-фай. Очень плохо ловит если вокруг большое количество народа.Постоянно вылетает.И не могу не написать отдельно о нашем отъезде.Покидали мы отель рано утром в 3 часа 45 минут. С вечера на ресепшен заказали ланч-пакет.Администратор записал все в тетрадочку, заверив нас,что уже в два часа все будет готово. Утром ,спустившись в 3:20 , попросили ланч-пакеты. Дежурный администратор сказал,что их нет, но можно позавтракать в ресторане. Спрашивается, зачем с вечера записывать и уверять нас,что все будет готово, если утром говорить что ланч-пакеты отель не выдает?.Мы уже готовы были идти на завтрак, как подъехал автобус для поездки в аэропорт на 25(!!) минут раньше.В итоге отель мы покидали голодные, без завтрака и в плохом настроении. Этот инциндент оставил неприятный осадок об этеле и его отношении к туристам.За что и ставлю низкую оценку за сервис.
P.S Записались в мексиканский ресторан на ужин, оооочень долгое обслуживание, не советую.
Advantages
широкий чистый пляж
красивая территория
Disadvantages
дикриминация русскоязычного населения
отсутствие ланч-пакетов.
Added
27.08.18
10:04
(1 986 characters in the review)
say Thanks
16:58 13.09.18
отель не предоставляет ланч-пакеты,работает ресторан....почему вас записали на этот пакет?,скорей всего вас не поняли на ресепшен,так как там никто не разговаривает на русском.
09:40 27.09.18
Александр, нас хорошо поняли.Более того, мы еще долго разговаривали на русском с менеджером, который записал заявку на ланч-пакеты. Он нам и телефон свой оставил, и о семье своей долго рассказывал, показывал фотографии. Гид Ринат сам нам рекомендовал с вечера оставить заявку на ланч пакеты, так как вылет был рано утром.Видимо просто эта система до конца у них не отработана...
Читать полностью на TopHotels
17:42 27.09.18
тот же самый Ринат сказал нам,что отель ланч пакеты не предоставляет)))))))))
10:33 16.11.18
Александр, после этого случая,я написала Ринату, чтобы не вводил в заблуждение туристов, видимо он так и делает теперь.
18:34 16.11.18
видать так...
Add a comment
Add a comment