АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1520 + 0
Readership
Bronze status
4 комментария
Vacation as a Family with children in January 2020
05.01.20 - 11.01.20
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

В общем отель не плох

Translate

Отдыхали с подругой и с детьми. Решили отметить свои дни рождения в необычном месте, а т.е. за границей. Выбрали этот отель по рекомендации других отдыхающих. Понимали сразу, что едем не в сезон. Приехали в отель примерно в 6.30 утра и тут началась самая кайфушка (((( Нам сказали, что заселят только в обед, уставшие после перелёта дети были вымотаны просто жуть. Сходили на завтрак и почти 5 часов сходили с ума в лоби. Заселили в номер, ну как вам сказать почти убранный. Пить вытрана была только на столе, в шкафчиках полках, даже зеркала были грязные. Как вы поняли нас 4 человека заселили в номер, ну примерно в 25 кв.м. Полотенца, халаты, тапочки и всё остальное пришлось выпрашивать, чтобы до несли. Это ладно, сделали. Это наверное о минусах, решили искать потом только плюсы, мы же приехали отпраздновать дни рождения. Кухня конечно на мой взгляд разнообразная, вкусная, дети были довольны. Но очень мало морепродуктов.

Что касается развлечений, то в это время года тухляк, скучно, веселить приходилось самих себя. Ходя иногда две девчули, аниматоры русскоговоряшие Маша и Аня (девчули вы супер, все тянули на себе), без них просто все затухло. Очень понравилось, когда вечером ходили в ресторан аля карт, нас поздравили с днем рождения, так же в номер сделали комплимент (было приятно). А вот что очень возмутило так это то, что некоторые мальчики, которые работали за барной стойкой в наглую выпрашивали чаевые, что в лоби, что в баре где вечером была живая музыка. А т.е. не обслуживали, ни как не реагировали, на просьбы, даже налить воды, пока не дашь чаевые. Это конечно не все, но встречались. А так в общем отдых в этом отеле удался, хоть и была прохладная погода. Так что для разнообразия рекомендую посетить.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • территория
  • пляж
  • обслуживание в номерах
  • встречаются грубые бармены.
Added 13.01.2020 23:16 1 729 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте! Номер у вас был промо или стандарт оплачен, подскажите, пожалуйста. Рассматриваю этот отель для поездки, а разница в цене очень большая между категориями
Юлия. Добрый день, был простой стандартный семейный номер.
На счет чаевых,мы и давали и без них,обслуживали одинаково быстро,хоть юноши.хоть девушки.
Здравствуйте, уважаемая светлана! Благодарим за подробный отзыв и приятные слова. К сожалени, не всегда есть физическая возможность заселить в тот же момент, когда гости заезжают. Так как выезды гостей официально в 12:00 часов, а заезды в 14:00, то свободных номеров до этого времени как правило в наличии не оказывается, отель полон гостейкак летом, так и зимой. В случае таковой возможности сотрудники ресепшена делают все, чтобы нашим гостям не пришлось ожидать официального времени заезда, т.е.14:00 часов, и аселяют сразу в свободный номер. По другим Вашим замечаениям, мы отреагировали предупреждениями и приняли все меры, дабы оных инцидентов не повторялось.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваше доверие, и надеемся, что домой Вы вернулись с позитивными и праздничными воспоминаниями.

Желаем Вам прекрасной зимы.
С уважением, Club Hotel Sera
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 480) Next rate Все отзывы автора (2)
Светлана
Russia
Snezhinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.12.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 8
0 Благодарности