Vacation as a With friends in
September 2023
- Do not recommend the hotel
01.09.23 - 07.09.23
1.3
1 accommodation
2 service
1 food
Unverified review - does not affect the rating
ГЛИСТЫ В РЕСТОРАНЕ!
ГЛИСТЫ НА КУХНЕ ОТЕЛЯ! ОТПУСК ИСПОРЧЕН ОТ НАЧАЛА ДО КОНЦА!
Отдыхали 3 семьями, по совету друзей, которые отдыхали здесь в апреле 2023 года.
При заезде нашей семье дали номер классом выше. Запрос мы не делали. Однако сотрудник на ресепшене по имени Ахмед стал беспрерывно говорить о том, что он сделал это для именно для нас. Назойливо продолжал об этом говорить, пока я не дал ему 50 долларов.
При этом нашим друзьям ухмыляясь между собою (сотрудники) предоставили номер для людей с ограниченным возможностями. На возмущение друзей ответили тем, что это стандартный номер. Всячески намекали о том, что можно получить номер получше, при доплате. Хотя стандартный номер был проплачен. Друзья стали возражать, приводя довод о том, что отдыхали здесь в апреле и знают как выглядит стандартный номер. В итоге им дали стандартный номер, ожидать который им пришлось до 17:00 часов (приехали в 12:00).
Самое ужасное произошло в последний день прибывания в данном отеле.
Зарезервировали ужин а ля кард в ресторане азиатской кухни на 6 человек.
Заказали и отведали тайские блюда.
При этом всем в стаканы официант налил воды.
Завершая ужин, супруга обнаружила в стакане барахтающегося на дне белого червя, предположительно глисту.
Все были в ужасе, так как допили воду в своих стаканах.
Сделали фото и видео, после чего пригласили официанта и показали стакан с живой глистой.
Официант развела руками и пригласила второго официанта.
После этого мы ушли, а весь персонал ресторана стал рассматривать глисту в стакане.
На утро обратились к менеджеру по связям с клиентами - русскоговорящей Марии.
Попросили книгу жалоб, на что нам просто предоставили лист бумаги и ручку. Я изложил проблему, на что она пригласила одного из руководителей отеля, который отказался принимать жалобу. Более того, на просьбу обьяснить происхождение червя в стакане, он вышвырнул лист с жалобой и сказал, что мы можем куда угодно жаловаться.
В ответ на это, я попросил вызвать полицию. Сотрудник на ресепшене сказал, что вызвал. Однако полиция не приехала, видимо нас обманули, что сделали вызов.
Я обьяснил им, что очень переживаем по данному поводу, учитывая второй месяц беременности моей супруги.
После этого, меня проводили в помещение общей кухни, показали фильтр на диспенсере с водой. Открыть фильтр и показать внутри отказались. Более того, графин с водой не поместится в это диспенсер для набора воды.
В конечном итоге, нас заверили о том, что якобы вызовут местную санитарно - эпидемиологическую службу для проверки воды и отправят мне на электронную почту отчет о результатах проверки.
В общем по приезду домой все мы сдали анализы, результаты которых ожидаем.
Пьем глистогонные препараты.
Отдыхали в ОАЭ много раз, но такой отель с такой антисанитарией и хамским отношением персонала встречаем впервые.
Никому не советуем данный отель!
Фото прилагаю (на одном увеличенное фото с глистой), видео не загружается к сожалению, но загружу в ином приложении.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Сакен Бектанов voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
1.3 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
Added
13.09.23
14:17
(2 954 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment