3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Твёрдая 4-ка
Заехали 9 мая часов в 16. Дали номер на первом этаже весь прокуренный, окна на техническую территорию, диван (это 3-е спальное место) старый кривой и в номере нет для него постельного белья. Вообщем жесть((( Через гида поменяли номер за не большую доплату на 3-м этаже. Номер отличный, окна не на море, тихо не пахнет кухней.
Выбирали отель по отзывам, с хорошой анимацией, много баров, шоу, но в итоге всё НЕ так... Из трёх ресторанов а-ля карт работает только 1 и в тот записаться оказалось проблематично, подходили три раза, то девушка сказала подходить с 11:30 до 12:00 хотя сидит на рабочем месте, на следующий день она просто отказала в записи, сказав что она приостановлена на пару дней, а записать заранее на любую дату отказала((( "СЕРВИС"....
Один бар в лобби, один у бассейна и везде большие очереди а только май... Остальные бары не работают. На море так же бар очень убогий, нет закусок фруктов ни каких, только пиво кофе и газировка и мороженое. Пляж не большой и в жаркий день мы не могли найти свободных лежаков, деревянная дорожка по песку к морю кривая убирается плохо. Вход в море хороший, песок. От отеля до моря метров 300 по городской алее или в очередь на трансфер, ждали примерно 15 минут, но можно не поместиться, вмещается 7 человек)). Шоу нет, живая музыка почему то не в амфитеатре, а где придётся. Приезжал парень афроамериканец и ещё была девушка, просто ни о чем. Детская анимация заключается только в мини диско, дети пляшут сами. Взрослой анимации проктически тоже нет, скучняк страшный, правда не ходили на диско, не могу ни чего сказать. Музыка в барах отсутствует и в лобби тоже, хотя стоит чёрный рояль, но видно для интерьера. Расписания мероприятий ни где нет. В пасмурный день вообще податься не куда. Музыку не включают у бассейна, аниматоров не видно, даже кафе которое должно работать 24 часа не работало. После дождика в баре на улице не протирают ни стулья ни столы, сесть не куда. Лежаки тоже сохли самостоятельно((. Кафе с турецким кофе не работало как и у второго бассейна, хоть и заявлено в концепции. Туалеты грязноватые, не везде есть свет и не все закрываются.
Ключи от комнаты всё время размагничивались, первый раз у нас такое, что приходилось два раза ходить на ресепшен т.к. то дверь не открывалась, то свет не включался.
Еда вкусная, но еë не много. Опять же вечером мясо есть в обед нет. Первый раз в Турции встречаю не вкусный кетчуп и птицу как подошва... Говядину и баклажаны готовят вкусно, много оливок разных. Помидоры с огурцами не всегда, и нет повара который режит салаты по вашей просьбе. Много печеных сладостей, с фруктами не очень, сезон клубники, но еë нет в отеле, только в виде украшений. За то есть свежевыжатый сок.
Влажных салфеток нет, так что любителям рыбы не очень повезло. К супу сухарики и зелень только 1 раз видела и то не было тарелок для супа, их частенько нет и на завтраках под каши.
Мороженое в холодильнике в свободном доступе, подходи бери. Айран стоит в холодильниках с водой. Чая пакетированого нет ни какого. Соков пакетированых ни в мини баре ни где нет. Зубочистки только при входе в ресторан у чаевых, на столах их нет. Туалета и рукомойника у главного ресторана нет. Посуда очень грязная и тарелки и кружки со стаканами.
Номера убирают плохо, пол грязный, унитаз грязный не чистят, раковину и душ не чистят. Когда заехали даже фольга от пробников лежала после предыдущих гостей. Двери в душевую еле закрываются, не смазывают. В душе немного отходит верхняя лейка от крепления и оттуда бъëт струёй в потолок, брызги летят на всю ванную комнату. Но есть и плюсы, горничная нашла мою золотую серёжку и положила у зеркала!!!
Второй раз конечно не поеду сюда. На 5-ку не тянет, но на хорошую 4 вполне.
Alexandra rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.3 Beach
3.3 Children services
3.3 Location convenience
4.3 Rooms
3.9 Hotel infrastructure
12:20 13.05.24
Дорогие гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили для написания отзыва о Вашем отдыхе.
Целью сети отелей Amara Family Resort является ежедневное обновление и повышение качества оказываемых услуг. Мы искренне верим, что полученные от Вас жалобы, замечания и предложения внесут позитивный вклад в нашу работу или укажут нам, что мы находимся на правильном пути.
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваш отзыв, сразу же после его опубликования, был направлен непосредственно в администрацию отеля. Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
Add a comment
Add a comment